Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson V8 Animal+ sladdlös dammsugare
Se alla steg

Välj lämpligt alternativ

Ladda batteriet

Maskinen kan laddas i dockan eller genom att ansluta laddaren direkt till maskinen.

Laddarens lampa tänds när maskinen laddas och slocknar när laddningen är klar.

Batteriet ska vara fulladdat efter 5,5 timmar.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Välj lämpligt alternativ

Kontrollera maskinen

Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.

Välj lämpligt alternativ

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Maskinen är designad för att pulsera. Detta är en hörbar funktion som indikerar en begränsning av luftflödet och förhindrar skador på motorn. Detta orsakas vanligtvis av blockering i maskinen eller ett igensatt filter.

Kontrollera om skaftet är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera att inget är igensatt

Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har detta löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Tryck på behållarens röda frigöringsknapp baktill på den genomskinliga behållaren.

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Så här kontrollerar du öppningen på behållaren.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.

Använd kombinationsmunstycket för att borsta bort eventuellt damm från cyklonens hölje.

När den har rengjorts från allt damm, tryck på och håll in startknappen i 10 sekunder.

Bild som visar hur du rengör höljet på din maskin.

Montera ihop maskinen och prova den.

Har detta löst problemet?

Lossa skaftet

Lossa städmunstycket från skaftet och lossa skaftet från maskinen.

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka städmunstycket på skaftet och anslut skaftet till maskinen igen.

Har detta löst problemet?

Tvätta filtren

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Tvätta filtren – steg för steg

Avlägsna föravskiljaren genom att lyfta ut den från maskinens ovansida.

Frigör efterfiltret genom att vrida det motsols tills de två kraftiga, svarta punkterna är i jämnhöjd.

Skölj av utsidan av filtren till dess att vattnet blir rent.

Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.

Krama ur och vrid ur föravskiljaren med båda händerna för att avlägsna överskottsvattnet, och knacka och skaka sedan på efterfiltret för att få bort grövre smuts.

Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.

Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.

Skruva efterfiltret medsols tills det snäpper på plats och den heldragna linjen med svarta punkter visas bredvid den tomma cirkeln.

Har detta löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Så här lossar du locket på munstycket.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Kontrollera borsthuvudets kugghjul och rengör den från eventuellt hår eller smuts.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Så här sätter du tillbaka borsthuvudet.

Har detta löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Locket och borsthuvudet kopplas bort.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Munstycket kontrolleras för blockeringar
Kontrollera borsthuvudets kugghjul och rengör den från eventuellt hår eller smuts.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Borsthuvudet och locket byts ut.

Har detta löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borsthuvudet på Dyson V6 sladdlösa dammsugare rengörs från intrasslad smuts.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Har detta löst problemet?

Öppna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.

Använd kombinationsmunstycket för att borsta bort eventuellt damm från cyklonens hölje.

När den har rengjorts från allt damm, tryck på och håll in startknappen i 10 sekunder.

Bild som visar hur du rengör höljet på din maskin.

Har detta löst problemet?

Avlägsna filtret

Dra ut förfiltret från toppen av cyklonen och placera handflatan över hålet där filtret vanligtvis är placerat.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår ljudet fortfarande?

Våra sladdlösa filter har konstruerats för att fånga upp mikroskopiska partiklar. Med tiden kan partiklarna ansamlas i filtret och sänka prestandan. Genom att tvätta filtret en gång i månaden kan du upprätthålla sugkraften och förhindra att maskinen pulserar.

Tvätta filtret

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"

Tvätta filtren

Avlägsna föravskiljaren genom att lyfta ut den från maskinens ovansida.

Frigör efterfiltret genom att vrida det motsols tills de två kraftiga, svarta punkterna är i jämnhöjd.

Skölj av utsidan av filtren till dess att vattnet blir rent.

Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.

Krama ur och vrid ur föravskiljaren med båda händerna för att avlägsna överskottsvattnet, och knacka och skaka sedan på efterfiltret för att få bort grövre smuts.

Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.

Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.

Skruva efterfiltret medsols tills det snäpper på plats och den heldragna linjen med svarta punkter visas bredvid den tomma cirkeln.

Har detta löst problemet?

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

I de flesta fall tyder det på att filtret är igensatt

Bekräfta att följande steg för att rengöra filtret har följts och att maskinen har testats på nytt.

Tvätt filtret noggrant

Knacka cyklonen mot en hård yta.

Se efter om det sitter någon smuts i filtrets ovandel.

Blötlägg och gnugga filtret för att lossa eventuell smuts.

Skölj filtret under rinnande kallt vatten.

Blötlägg filtret igen och kontrollera att vattnet är rent.

Låt torka i minst 24 timmar.

Sätt inte tillbaka filtret i maskinen förrän det är helt torrt.

Vissa varianter kan ha ett tvättbart efterfilter.

Om det gör det kan du låta vattnet rinna igenom den öppna sidan av efterfiltret och sedan knacka av och skaka filtret för att få ut all smuts.

Upprepa processen tills vattnet är klart.

Har detta löst problemet?

Reservefterfilter

Reservdelsnr 967478-01

Reservefterfilter

Reservefterfilter

Reservdelsnr 967478-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Reservefterfilter

Reservefterfilter

Reservdelsnr 967478-01

Reservefterfilter till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

338 kr

Se mer

Avlägsna efterfiltret

Frigör efterfiltret genom att vrida det motsols tills de två kraftiga, svarta punkterna är i jämnhöjd.

Uppstår ljudet fortfarande?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Testa maskinen

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Please ensure the cyclone is fitted correctly and the bin is closed. The machine may not power on if this has not been done.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Inspektera nätkabeln

Se till att laddaren är urkopplad och kontrollera om kabeln är skadad.

Om du inte hittar några skador ska du sätta i laddaren i uttaget igen och koppla in den i maskinen.

Vicka på kabeln för att se om du kan få maskinen att börja laddas. Om maskinen börjar laddas när du vickar på kabeln ska du välja ”Laddaren är trasig”

Lossa laddaren från dockningsstationen

Lossa maskinen och dess tillbehör från dockan och koppla ifrån laddaren från eluttaget.

Använd en skruvmejsel för att lossa de två skruvarna på dockningsstationen.

När dockan har kopplats ifrån ska du mata ut kabeln genom kanalen på dockans baksida.

Prova maskinen i ett annat eluttag.

Ladda maskinen

Ladda maskinen utan dockan i 3,5 timmar.

Har detta löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Se mer

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Ladda maskinen

Ställ maskinen på laddning.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Se mer

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Drifttiden vid hög sugeffekt är 25 minuter med det motordrivna munstycket, 30 minuter med det motordrivna minimunstycket, och 40 minuter med kombinationsmunstycket och fogmunstycket.

MAX-läge – 7 minuter med alla tillbehör.

Har detta löst problemet?

Lossa tillbehören

Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår ljudet fortfarande?

Öppna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår ljudet fortfarande?

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Se mer

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Så här lossar du locket på munstycket.

Ta bort borststången från rengöringshuvudet och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera halsen på rengöringshuvudet och kontaktstiften (där rengöringshuvudet ansluts till staven) för eventuella blockeringar. Se till att det inte ansamlas damm eller skräp i den lilla springan mellan där borststången sitter och halsen på rengöringshuvudet.

Så här tar du bort och rengör borsthuvudet.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Så här sätter du tillbaka borsthuvudet.

Har detta löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Locket och borsthuvudet kopplas bort.

Ta bort borststången från rengöringshuvudet och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera halsen på rengöringshuvudet och kontaktstiften (där rengöringshuvudet ansluts till staven) för eventuella blockeringar. Se till att det inte ansamlas damm eller skräp i den lilla springan mellan där borststången sitter och halsen på rengöringshuvudet.

Munstycket kontrolleras för blockeringar

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Borsthuvudet och locket byts ut.

Har detta löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Rensa golvmunstycket

Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Ta bort borststången från rengöringshuvudet och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera halsen på rengöringshuvudet och kontaktstiften (där rengöringshuvudet ansluts till staven) för eventuella blockeringar. Se till att det inte ansamlas damm eller skräp i den lilla springan mellan där borststången sitter och halsen på rengöringshuvudet.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Har detta löst problemet?

Kontrollera maskinen

För att rätt kontroller ska utföras måste vi avgöra om detta är ett problem med sugförmågan eller om maskinen kör ryckigt.

Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.

Kontrollera att behållaren är tom innan du fortsätter med några kontroller.

Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv.

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Så här kontrollerar du om det finns några blockeringar i skaftet.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår problemet även utan några munstycken?

Öppna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.

Använd kombinationsmunstycket för att borsta bort eventuellt damm från cyklonens hölje.

När den har rengjorts från allt damm, tryck på och håll in startknappen i 10 sekunder.

Bild som visar hur du rengör höljet på din maskin.

Har detta löst problemet?

Kontrollera golvmunstycket

Om maskinen inte fungerar lika bra som den gjorde tidigare brukar det oftast bero på att maskinens öppningar eller helt eller delvis igensatta.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Fuktig eller unken lukt

Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.

Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.

Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.

Det är bara filtret som får tvättas. Behållaren får bara torkas av med en fuktig trasa, och båda måste vara helt torra innan de monteras tillbaka på maskinen.

Har någon del av maskinen tvättas?

Var alla de tvättade delarna helt torra innan maskinen användes?

Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.

Om du kan känna vilken del av maskinen som lukten kommer ifrån kan det hjälpa att byta ut den delen för att lukten ska försvinna. Välj i så fal En del är sönder.

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Tvätta filtret

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"

Tvätta filtren

Avlägsna föravskiljaren genom att lyfta ut den från maskinens ovansida.

Frigör efterfiltret genom att vrida det motsols tills de två kraftiga, svarta punkterna är i jämnhöjd.

Skölj av utsidan av filtren till dess att vattnet blir rent.

Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.

Krama ur och vrid ur föravskiljaren med båda händerna för att avlägsna överskottsvattnet, och knacka och skaka sedan på efterfiltret för att få bort grövre smuts.

Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.

Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.

Skruva efterfiltret medsols tills det snäpper på plats och den heldragna linjen med svarta punkter visas bredvid den tomma cirkeln.

Har detta löst problemet?

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

I de flesta fall tyder det på att filtret är igensatt

Bekräfta att följande steg för att rengöra filtret har följts och att maskinen har testats på nytt.

Tvätt filtret noggrant

Knacka cyklonen mot en hård yta.

Se efter om det sitter någon smuts i filtrets ovandel.

Blötlägg och gnugga filtret för att lossa eventuell smuts.

Skölj filtret under rinnande kallt vatten.

Blötlägg filtret igen och kontrollera att vattnet är rent.

Låt torka i minst 24 timmar.

Sätt inte tillbaka filtret i maskinen förrän det är helt torrt.

Vissa varianter kan ha ett tvättbart efterfilter.

Om det gör det kan du låta vattnet rinna igenom den öppna sidan av efterfiltret och sedan knacka av och skaka filtret för att få ut all smuts.

Upprepa processen tills vattnet är klart.

Har detta löst problemet?

Kontrollera alla golvmunstycken

Fäst golvmunstycket direkt på behållaren.

Välj att det är skaftet som är skadat om borsten snurrar i alla tillbehör när den ansluts till behållaren.

Öppna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Så här tar du bort behållaren på Dysons sladdlösa dammsugare.

Kontrollera kontakterna på behållaren

När du har lossat behållaren ska du rengöra den elektriska kontakten från damm.

De elektriska kontakterna sitter högst upp på behållaren där den ansluter till huvuddelen.

Har detta löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Avlägsna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Avlägsna eventuell smuts från baksidan av behållarens inloppsklaff.

Montera ihop maskinen och prova den.

Har detta löst problemet?

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Se mer

Avlägsna batteriet

Det finns tre Phillips-skruvar som du måste lossa innan du kan avlägsna batteriet.

Avlägsna efterfiltret och använd sedan en liten Phillips-skruvmejsel för att lossa skruven som sitter på huvuddelens baksida.

Lägg huvuddelen på sidan på en plan yta och leta upp de två skruvarna i närheten av batteriet.

Lossa skruvarna och dra varsamt ut batteriet ur huvuddelen.

Har detta löst problemet?

Avlägsna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Har detta löst problemet?

Kontrollera skaftet

Kontrollera att knappen på behållarens öppning inte är igensatt eller skadad.

Se till att den rör sig fritt och går tillbaka till rätt läge när du trycker på den.

Kontrollera om änden på skaftet verkar skadad.

Har detta löst problemet?

Välj lämpligt alternativ

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Se mer

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Se mer

Kombinationsmunstycke

Reservdelsnr 967482-01

Kombinationsmunstycke

Kombinationsmunstycke

Reservdelsnr 967482-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Kombinationsmunstycke

Kombinationsmunstycke

Reservdelsnr 967482-01

Två munstycken i ett för mångsidig rengöring i hemmet.

144 kr

Se mer

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Cyklon

Reservdelsnr 967698-17

Cyklon

Cyklon

Reservdelsnr 967698-17

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Cyklon

Cyklon

Reservdelsnr 967698-17

Reservcyklon din sladdlösa dammsugare från Dyson.

592 kr

Se mer

Dockningsstation

Reservdelsnr 967741-01

Dockningsstation

Dockningsstation

Reservdelsnr 967741-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Dockningsstation

Dockningsstation

Reservdelsnr 967741-01

En dockningsstation för förvaring av din sladdlösa dammsugare från Dyson och två munstycken. Kan monteras på vägg.

180 kr

Se mer

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Motordrivet minimunstycke med quick-release

Reservdelsnr 967479-01

Motordrivet minimunstycke med quick-release

Motordrivet minimunstycke med quick-release

Reservdelsnr 967479-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Motordrivet minimunstycke med quick-release

Motordrivet minimunstycke med quick-release

Reservdelsnr 967479-01

Motordrivet minimunstycke till din dammsugare från Dyson.

531 kr

Se mer

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservefterfilter

Reservdelsnr 967478-01

Reservefterfilter

Reservefterfilter

Reservdelsnr 967478-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Reservefterfilter

Reservefterfilter

Reservdelsnr 967478-01

Reservefterfilter till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

338 kr

Se mer