Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson Airblade Tap kort handtork (Hög spänning)
Se alla steg

Rengöringsinstruktioner

Rengöringsguiden finns på ovanstående länk.

OBS! Rekommendera kunden att följande kemikalier tillhör dem som är skadliga för enheten och som inte ska användas. Om dessa användas ogiltigförklaras garantin:

  • Alkohol-syrablandningar
  • Alkohol
  • Lösningsmedel/oljebaserade produkter
  • Quaternary ammonium
  • Alkali-bleach mixes
  • Skumbildande ingredienser
  • Blekande eller frätande rengöringsmedel

Meddela dem också att vi inte rekommenderar användning av högtryckstvätt.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Byte av HEPA-filter

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Byta filtret

Tryck varsamt ut flärpen på filtret med hjälp av en skruvmejsel med ett tunt, platt blad för att frigöra knappen.

Så här tar du bort filterskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Dra det gamla filtret nedåt och avlägsna motortråget.

Så här tar du bort filterskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Tryck det nya filtret uppåt tills det snäpper på plats.

Så här sätter du tillbaka filterskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Du kan själv byta ut delar till handtorken genom att noggrant följa anvisningarna i ersättningssatsen och bruksanvisningen. Om du är osäker ska du kontakta en behörig elektriker eller kontakta Dysons hjälplinje.

Byta mjukpåluftaren

Sätt rengöringsskyddet på plats.

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Använd mjukpåluftarverktyget för att skruva loss mjukpåluftaren.

Lossa den gamla mjukpåluftaren från kranen. Inspektera att inget är igensatt och rengör eller byt ut efter behov.

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Placera den nya mjukpåluftaren i mjukpåluftningstillbehöret.

Nyckeln till luftenheten på en Dyson Airblade-handtork.

Använd mjukpåluftarverktyget för att skruva fast den nya mjukpåluftaren i kranen (handhårt).

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Avlägsna rengöringsskyddet och testa kranen.

Luftenheten tas bort på en Dyson Airblade-handtork.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Rengöringsinstruktioner

Se till att Airblade håller sig som ny genom att rengöra alla ytor på Airblade handtork dagligen med en mjuk trasa och ett milt och icke-frätande rengöringsmedel.

Torka av frontpanelen dagligen för att undvika att det bildas avlagringar eller samlas smuts. Rengör golvet och bakomliggande vägg samt runt omkring enheten. Detta kan behövas mer regelbundet i områden med hög genomströmning.

Följande kemikalier tillhör dem som är skadliga för enheten och som inte ska användas. Om dessa användas ogiltigförklaras garantin.

Varning! Använd inte:

Alkohol-syrablandningar
Alkohol
Lösningsmedel/oljebaserade produkter
Quaternary ammonium
Alkali-bleach mixes
Skummande ingredienser
Blekmedel eller frätande rengöringsmedel
Använd inte högtryckstvätt

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Byt ut huvudkroppen

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Detta måste monteras av en behörig person.

Installationshandledning

Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Obs! Produkten kommer att värma upp luften i viss utsträckning om den används kontinuerligt i miljöer med hög mänsklig aktivitet. Detta inträffar när den används på en plats med hög omgivande lufttemperatur eller när intag av varmluft sker från en lokaliserad värmekälla. Detta är normalt.

Har det här löst problemet?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Har produkten precis blivit installerad?

Välj lämpligt alternativ

Obs! Produkten kommer att värma upp luften i viss utsträckning om den används kontinuerligt i miljöer med hög mänsklig aktivitet. Detta inträffar när den används på en plats med hög omgivande lufttemperatur eller när intag av varmluft sker från en lokaliserad värmekälla. Detta är normalt.

Är luften varm när maskinen har använts i mindre än 30 minuter?

Det är inget fel med Airblade. Produkten kommer att värma upp luften i viss utsträckning om den används i miljöer med hög mänsklig aktivitet.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Var snäll och hör av dig

Våra experter är redo att hjälpa dig

Ring oss på 0200125871

Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00

Kontrollera att produkten har installerats korrekt

Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.

Har det här löst problemet?

På vilket sätt låter det annorlunda?

Inspektera enheten

Inspektera enheten efter blockeringar, skador på kranen och den gråa, böjliga slangen, och se till att Airblade har rengjorts.

Har det här löst problemet med effekten?

Obs! Kostnaden för utbyte eller reparation täcks inte om skadan uppstod till följd av skadegörelse.

Kontrollera kranens svetsfogar

Kontrollera svetsfogarna på kranen (där de horisontella delarna går ihop med huvudröret).

Hur du letar efter sprickor på Dyson Airblade handtork.

Finns det några sprickor?

Kontrollera huvuddelen och filtrets placering

Kontrollera att huvuddelen är rätt monterad mot ryggplattan och att filtret har snäppt på plats.

Byt ut huvudkroppen

Please follow the steps in the video.

Find the text version of the step-by-step guide instead, under "Has this resolved your problem?"

Byta filtret

Please follow the steps in the video.

Find the text version of the step-by-step guide instead, under "Has this resolved your problem?"

Byt ut huvudkroppen

Använd en platt skruvmejsel för att försiktigt lirka upp fliken på filtret.

Lossa Torx T15-säkerhetsskruv om det finns en sådan.

Tryck på den röda spärrknappen.

Lyft upp motorkåpan och ta bort den från bakplattan.

Placera den nya motorkåpan på ovansidan av bakplattan. Tryck ner den tills den klickar på plats.

Dra åt Torx T15-säkerhetsskruven vid behov.

Placera fliken på baksidan av filtret korrekt mot bakplattan och tryck upp filtret tills det klickar på plats.

Har det här löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Var snäll och hör av dig

Våra experter är redo att hjälpa dig

Ring oss på 0200125871

Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00

Byta filtret

Tryck varsamt ut flärpen på filtret med hjälp av en skruvmejsel med ett tunt, platt blad för att frigöra knappen.

Så här tar du bort filterskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Dra det gamla filtret nedåt och avlägsna motortråget.

Så här tar du bort filterskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Tryck det nya filtret uppåt tills det snäpper på plats.

Så här sätter du tillbaka filterskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Har det här löst problemet?

Används den mer än 250 gånger per dag?

Kontrollerar avståndet från sensorn

Kontrollera att dina händer är tillräckligt nära handtorken och rör dem framför sensorerna.

För att sätta igång vattenfunktionen ska händerna vara placerade 20 mm – 100 mm rakt under vattensensorn.

För att sätta igång luftfunktionen ska händerna vara placerade 10 mm – 60 mm från sidan av respektive luftsensor.

Så här använder du en Dyson Airblade Tap-handtork

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Löstes problemet genom att kontrollera avståndet?"

Kunde problemet lösas genom att kontrollera avståndet?

Kontrollera tidpunkten för avbrottet

Detta är den normala cykeln för produkten.

OBS! Maskinen har en tidsinställd fördröjning på fyra sekunder för att skydda motorn vid kontinuerlig användning.

Minskat luftflöde

Om maskinen har ett minskat luftflöde eller det tar längre tid än väntat att torka händerna, klicka på alternativet för minskat luftflöde.

Sätts maskinen på i 30 sekunder och stängs sedan av i 4 sekunder?

Har produkten precis blivit installerad?

Välj lämpligt alternativ

Kontrollera att produkten har installerats korrekt

Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.

Har det här löst problemet?

Rengöra sensorn

Rengör sensorerna under kranens lemmar så som visas i den bifogade PDF-filen och testa produkten igen.

Kunde problemet lösas genom att rengöra sensorerna?

Hur många gånger används maskinen per dag?

Normal användning = Upp till 250 användningar per dag, t.ex. på ett vanligt kontor.
Hög användning = Över 250 användningar per dag, t.ex. på flygplatser, shoppingcentra, tågstationer.

Används maskinen mer än 250 gånger per dag?

Har produkten precis blivit installerad?

Välj lämpligt alternativ

Kontrollera att produkten har installerats korrekt

Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.

Har det här löst problemet?

Inspektera luftknivarna

Rengör luftknivarna enligt anvisningarna i den bifogade rengöringsmanualen och inspektera enheten så att den inte är igensatt/skadad genom att följa nedanstående bilder.

Placera rengöringsskyddet på Airblade-enheten.

Så här monterar du rengöringsskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Sätt i verktyget och vrid motsols.

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Avlägsna mjukpåluftaren.

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Kontrollera nu och rengör mjukpåluftaren så att kranarna inte uppvisar några sprickor eller läckor.

Sätt tillbaka mjukpåluftaren på enheten med hjälp av mjukpåluftarverktyget för att skruva tillbaka den på kranen (handhårt).

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Avlägsna rengöringsskyddet och testa kranen.

Luftenheten tas bort på en Dyson Airblade-handtork.

Har luftflödet från luftknivarna förbättrats?

Luftintagskontroller

Rengör luftinloppen på motortrågets basdel (under handfatet).

Så här rengör du filtret på en Dyson Airblade-handtork.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera luftintagen?

Avlägsna filtret

Tryck varsamt ut flärpen på filtret med hjälp av en skruvmejsel med ett tunt, platt blad för att frigöra knappen.

Så här tar du bort filterskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Dra det gamla filtret nedåt och avlägsna motortråget.

Så här tar du bort filterskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Testa maskinen utan filtret.

Har luftflödet från luftknivarna förbättrats?

Motortest

Om möjligt ska be kunden att byta ut motortråget mot ett annat som kunden vet fungerar för att testa.

Kunde problemet lösas genom att testa en annan motor?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Var snäll och hör av dig

Våra experter är redo att hjälpa dig

Ring oss på 0200125871

Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00

Kontrollera luftslangen

Kontrollera båda ändarna av den gråa luftslangen så att den inte är skadad eller det läcker ut luft. Se till att luftslangen är rätt monterad.

Är luftslangen korrekt monterad i båda ändarna?

Så här använder du en Dyson Airblade Tap-handtork

Min maskin har redan varit ansluten

Har det här löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Var snäll och hör av dig

Våra experter är redo att hjälpa dig

Ring oss på 0200125871

Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00

Kontrollera om det finns några skador

Kontrollera luftslangen så att den inte är sprucken eller skadad.

Är luftslangen sprucken?

Kontrollera motorns ryggplatta

Kontrollera att motortråget är helt itryckt i ryggplattan.

Så här kontrollerar du bakplattan på en Dyson Airblade-handtork.

Är motortråget är helt intryckt i ryggplattan?

Testa luften

Håll händerna inom funktionsavstånd och rör dem framför sensorerna för att kontrollera att luften har kommit tillbaka.

Avståndet för luftfunktionen är 10–60 mm från varje luftsensor, horisontellt.

Så här använder du en Dyson Airblade Tap-handtork

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Kommer det luft från enheten?"

Har luften har kommit tillbaka till enheten?

Används maskinen mer än 250 gånger per dag?

Har filtret bytts under de senaste sex månaderna?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Var snäll och hör av dig

Våra experter är redo att hjälpa dig

Ring oss på 0200125871

Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00

Det krävs reservdelar

Beställ ett nytt filter.

Kontrollera handfat och avloppstyp

Har diskhon en starkt reflekterande eller förkromad yta?

Diskhoar i porslin eller borstad metall är idealiska.

Diskhoar med starkt reflekterande ytor bör undvikas, t.ex. reflekterande krom.

Är dräneringshålet/gallret en propp som inte är av den rekommenderade typen?

Propphål med en så öppen konstruktion som möjligt rekommenderas, medan propphål av gallertyp eller perforerade bör undvikas. Det beror på att de begränsar avrinningen av tvålvattnet (lödder).

Vi rekommenderar inte användning av proppar i propphål i diskhoar.

Korrekt eluttag för Dyson Airblade-handtorken.

Har vasken en starkt reflekterande eller förkromad yta?

Kontrollera att produkten har installerats korrekt

Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.

Har det här löst problemet?

Motortest

Om möjligt ska be kunden att byta ut motortråget mot ett annat som kunden vet fungerar för att testa.

Säkerställ att motorkåpan är av samma modell som kunden upplever problem med.

Är motorljudet normalt?

Rengöra och kontrollera sensorn

Rengör sensorerna under kranens lemmar så som visas i den bifogade PDF-filen och testa produkten igen.

Finns det någon synlig skada?

Händer detta bara när du rengör enheten?

Rengöra och kontrollera sensorn

Rengör sensorerna under kranens lemmar så som visas i den bifogade PDF-filen och testa produkten igen.

Har vasken en starkt reflekterande eller förkromad yta?

Kontrollera strömförsörjningen

Stäng av och sätt på strömmen.
Kontrollera även jordsfelsbrytaren. (jordfelsbrytare/utlösningsbrytare).

Kunde problemet lösas genom att stänga av och sätta på strömmen och kontrollera jordsfelsbrytaren?

Testa andra apparater

Kontrollera att andra apparater i rummet fungerar, såsom lampor.

Finns det andra produkter (förutom Dyson handtork) som fungerar i tvättutrymmet?

Problem med strömförsörjningen

Problem med elförsörjningen har inte att göra med Airblade och ska lösas av en elektriker.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Motortest

Om möjligt ska be kunden att byta ut motortråget mot ett annat som kunden vet fungerar för att testa.

Säkerställ att motorkåpan är av samma modell som kunden upplever problem med.

Är motorljudet normalt?

Kontrollera att produkten har installerats korrekt

Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.

Har det här löst problemet?

Kontrollera omgivningen

Kontrollera om det finns några miljöfaktorer som kan påverka maskinen. Detta skulle kunna vara vattenläckage, att slangen är ihopklämd eller att vatten droppar från diskbänken eller diskhon.

Finns det några problem med omgivningen där maskinen är placerad?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Kontrollera motorns ryggplatta

Kontrollera att motortråget är helt itryckt i ryggplattan.

Så här kontrollerar du bakplattan på en Dyson Airblade-handtork.

Testa luften

Håll händerna inom funktionsavstånd och rör dem framför sensorerna för att kontrollera att luften har kommit tillbaka.

Avståndet för luftfunktionen är 10–60 mm från varje luftsensor, horisontellt.

Så här använder du en Dyson Airblade Tap-handtork

Min maskin har redan varit ansluten

Har luften har kommit tillbaka till enheten?

Kontrollera luftslangen

Kontrollera båda ändarna av den gråa luftslangen så att den inte är skadad eller det läcker ut luft.

Är luftslangen korrekt monterad i båda ändarna?

Är luftslangen sprucken?

Sätta tillbaka slangen

Sätt tillbaka slangen och se till att den sitter fast ordentligt i båda ändar.

Så här monterar du huvudslangen på en Dyson Airblade-handtork.

Har det här löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Har produkten precis blivit installerad?

Välj lämpligt alternativ

Inspektera luftknivarna

Rengör luftknivarna enligt anvisningarna i den bifogade rengöringsmanualen och inspektera enheten så att den inte är igensatt/skadad genom att följa nedanstående bilder.

Placera rengöringsskyddet på Airblade-enheten.

Så här monterar du rengöringsskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Sätt i verktyget och vrid motsols.

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Avlägsna mjukpåluftaren.

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Kontrollera nu och rengör mjukpåluftaren så att kranarna inte uppvisar några sprickor eller läckor.

Sätt tillbaka mjukpåluftaren på enheten med hjälp av mjukpåluftarverktyget för att skruva tillbaka den på kranen (handhårt).

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Avlägsna rengöringsskyddet och testa kranen.

Luftenheten tas bort på en Dyson Airblade-handtork.

Har luftflödet från luftknivarna förbättrats?

Kontrollera att produkten har installerats korrekt

Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.

Har det här löst problemet?

Koppla inte in eller försök använda maskinen om den ger ifrån sig en bränd lukt.

Välj lämpligt alternativ

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Var snäll och hör av dig

Våra experter är redo att hjälpa dig

Ring oss på 0200125871

Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00

Obs! Kostnaden för utbyte eller reparation täcks inte om skadan uppstod till följd av skadegörelse.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Var snäll och hör av dig

Våra experter är redo att hjälpa dig

Ring oss på 0200125871

Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Var snäll och hör av dig

Våra experter är redo att hjälpa dig

Ring oss på 0200125871

Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00

Obs! Kostnaden för utbyte eller reparation täcks inte om skadan uppstod till följd av skadegörelse.

Uppstod skadan på grund av skadegörelse?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Obs! Kostnaden för utbyte eller reparation täcks inte om skadan uppstod till följd av skadegörelse.

Kunde problemet lösas genom att rengöra kranen?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Var snäll och hör av dig

Våra experter är redo att hjälpa dig

Ring oss på 0200125871

Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00

Enhet för temperaturövervakning

Eftersom det inte finns några komponenter i produkten som kan ha någon effekt på vattnets temperatur måste temperaturförändringen bero på den lokala temperaturstyranordningen, dvs. termostatblandaren.

Eftersom den blandade vattenförsörjningen måste förses en temperaturstyranordning, som uppfyller de lokala föreskrifterna, bör du kontrollera temperaturstyranordningen och lösa eventuella problem.

Obs! Resterande vatten i systemet kan få vattnet att kännas kallare, men bara i början.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Kommer det vatten från de horisontella delarna när du torkar händerna?

Dra åt mjukpåluftaren

Dra åt mjukpåluftaren inuti kranen med hjälp av mjukpåluftarverktyget som medföljer produkten.

Det går att använda ett mynt för att dra åt mjukpåluftaren, men var försiktig så att delen inte går sönder genom att du trycker för hårt.

Mjukpåluftaren sitter där vattnet kommer ut när du tvättar händerna.

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Har det här löst problemet?

Se till att ingen propp eller blockerar hindrar vattenavrinningen. Vid behov, se installationsanvisningarna för rekommenderad vask och dräneringshål eller typ av propp.

Obs! När de använder vår produkt blåses vattnet från de våta händerna av i handfatet.

Om det emellertid skulle samlas vatten på golvet eller mellan handfaten kan det enkelt torkas av i samband med den regelbundna städningen av tvättutrymmet.

Om det dessutom är ett problem att det hamnar vatten på väggen, särskilt på porösa ytor, kan du eventuellt använda ett stänkskydd eller välja en icke-porös väggyta (t.ex. kakelplattor).

Har det här löst problemet?

Kontrollera att produkten har installerats korrekt

Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.

Har det här löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Trycket för vattenförsörjningen ska vara mellan 1 till 8 bar/14,5 till 116 psi.

Kontrollera vattenförsörjningen

Kontrollera att vattenledningsnätet är påslaget och att slangen inte är vikt eller skadad.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera vattenledningsnätet och slangen?

Finns det inget vatten eller är flödet begränsat?

Har produkten precis blivit installerad?

Kontrollera och bekräfta om vattentrycket är mellan 1 och 8 bar. Produkten kräver att vattentrycket ligger inom denna skala för att fungera.

Välj lämpligt alternativ

Kontrollera att produkten har installerats korrekt

Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.

Har det här löst problemet?

Rengöra sensorerna

Rengör sensorerna under kranens lemmar så som visas i den bifogade PDF-filen och testa produkten igen.

Kunde problemet lösas genom att rengöra sensorerna?

Testa maskinen

Håll händer under sensorn för att kontrollera om maskinen klickar.

Klickljudet kommer från motorkåpan.

Klickar maskinen är sensorn aktiveras?

Maskinen klickar

Om maskinen klickar när du håller händerna under sensorn fungerar maskinen som förväntat, och det har oftast med vattentillförseln att göra.

Kontrollera vattenförsörjningen

Kontrollera att vattenledningsnätet är påslaget och att slangen inte är vikt eller skadad.

Har det här löst problemet?

Se till att vattenförsörjningen fungerar.

Avlägsna motortråget och vattenrörets lock

Avlägsna motortråget genom att trycka in frigöringsknappen längst ned och lyft det uppåt.

Motorpaketet tas bort från Dyson Airblade-handtorken.

Lossa alla skruvar från skyddsplattan.

Var du ska använda skruvar på motorpaketet på en Dyson Airblade-handtork.

Se till att kabeln sitter fast på kretskortet och att fästanordningens riktskenor är ordentligt sammanpressade.

Så här monterar du motorn i en Dyson Airblade-handtork.

Har det här löst problemet?

Har produkten precis blivit installerad?

Kontrollera och bekräfta om vattentrycket är mellan 1 och 8 bar. Produkten kräver att vattentrycket ligger inom denna skala för att fungera.

Välj lämpligt alternativ

Kontrollera att produkten har installerats korrekt

Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.

Var extra noggrann med att säkerställa att slangen har rätt längd och att den inte är böjd.

Har det här löst problemet?

Spola igenom vattenförsörjningen

Om det är en ny installation som ännu inte fungerar korrekt kan du testa att spola igenom vattenförsörjningen för att ta bort eventuellt skräp från tillförselkanalen.

Har det här löst problemet?

Kontrollera och rengör mjukpåluftaren och se efter att kranarna inte uppvisar några sprickor eller läckor.

Inspektera mjukpåluftaren

Placera rengöringsskyddet på Airblade-enheten.

Så här monterar du rengöringsskyddet på en Dyson Airblade-handtork.

Sätt i verktyget och vrid motsols.

Avlägsna mjukpåluftaren.

Luftenheten byts ut på en Dyson Airblade-handtork.

Kontrollera nu och rengör mjukpåluftaren så att kranarna inte uppvisar några sprickor eller läckor.

Är mjukpåluftaren blockerad eller skadad?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Var snäll och hör av dig

Våra experter är redo att hjälpa dig

Ring oss på 0200125871

Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00

Avlägsna motortråget och vattenrörets lock

Avlägsna motortråget genom att trycka in frigöringsknappen längst ned och lyft det uppåt.

Motorpaketet tas bort från Dyson Airblade-handtorken.

Avlägsna vattenrörets skydd genom att lossa de två torxskruvarna.

Skruvarna på motorpaketet skruvas på plats.

Kontrollera nu så att inte vattenslangen har kopplats ifrån.

Kontrollera monteringen av röret.

Här kontrollerar du vattenröret på en Dyson Airblade-handtork.

Är det några läckor från vattenledningsnätet eller anslutningarna till vattenröret?

Anslut vattenröret

Min maskin har redan varit ansluten

Kunde problemet lösas genom att kontrollera kontakterna?

Kontrollera kabelanslutningarna

Se till att de båda kopplingsdonen för kabeln är helt ihoptryckta och att indikeringarna på kopplingsdonen är helt parallella.

Det första kabelanslutningsdonet sitter vid den grå luftslangen.

Så här kontrollerar du anslutningarna på en Dyson Airblade-handtork.

Du hittar den andra längst ned på enheten vid magnetventilen.

Så här kontrollerar du anslutningarna på en Dyson Airblade-handtork.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera kontakterna?

Problem med vattentillförseln

Detta är ett problem med vattenförsörjningen och är något som måste inspekteras av en yrkesperson.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Obs! Maskinen har en tidsinställd fördröjning på fyra sekunder för att skydda motorn vid kontinuerlig användning.

Rinner kranen i 30 sekunder för att sedan pausa i fyra sekunder innan den börjar om?

Rengöra sensorerna

Rengör sensorerna under kranens lemmar så som visas i den bifogade PDF-filen och testa produkten igen.

Kunde problemet lösas genom att rengöra sensorerna?

Kontrollera handfat och avloppstyp

Har diskhon en starkt reflekterande eller förkromad yta?

Diskhoar i porslin eller borstad metall är idealiska.

Diskhoar med starkt reflekterande ytor bör undvikas, t.ex. reflekterande krom.

Är dräneringshålet/gallret en propp som inte är av den rekommenderade typen?

Propphål med en så öppen konstruktion som möjligt rekommenderas, medan propphål av gallertyp eller perforerade bör undvikas. Det beror på att de begränsar avrinningen av tvålvattnet (lödder).

Vi rekommenderar inte användning av proppar i propphål i diskhoar.

Korrekt eluttag för Dyson Airblade-handtorken.

Har vasken en starkt reflekterande eller förkromad yta?

Se ovanstående vägledning före installation för ytterligare råd om vilka typer av vaskar och proppar som är kompatibla.

Du har en vask som inte är kompatibel.

Vasken eller pluggen behöver bytas ut eftersom kranen inte kan kalibreras om.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Rätt installation

Så här ska inte en Dyson Airblade-kran placeras ovanför ett handfat.

Felaktig installation

Så här ska inte en Dyson Airblade-kran placeras ovanför ett handfat.

Sitter sensorn direkt ovanför dräneringshålet/gallret?

Vi rekommenderar inte att du placerar kranens nedåtriktade sensor ovanför en reflekterande yta, såsom dräneringshålet.

Se den tryckta installationshandboken som medföljer maskinen för fullständiga installationsanvisningar. Du hittar också en kopia av handboken på ovanstående länk.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Är det ett konstant flöde eller droppar det från kranen?

Det verkar inte vara några problem med produkten.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?