
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson DC42 ErP Allergy-dammsugare
-
DC40/DC42
-
Rengöra behållaren och cyklonen
-
Mer hjälp behövs
-
Felsökning
-
Problem med sugförmågan
-
Kontrollera basdelen
-
Kontrollera sugeffekten från inloppet
-
Sugeffekten är svagare än vanligt
-
Ärende löst
-
Kontrollera behållaren och cyklonen
-
Tvätta filtren
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Återställ borsten
-
Har effekten förbättrats?
-
Kontrollera inloppets sugeffekt
-
Spinner då och då
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Rensa städmunstycket – steg för steg
-
Kontrollera städmunstycket
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Slang och skaft
-
Kontrollera slangen
-
Kontrollera slangen – steg för steg
-
Slangen har spruckit
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Kontrollera skaftet
-
Det krävs en ny del
-
Kontrollera både basdelen och slangen
-
Problem med strömmen eller elen
-
Ingen ström
-
Mindre än två timmar
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Tvätta filtren
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Ärende löst
-
Mer än två timmar
-
Mer än två timmar
-
Borsten snurrar inte på golvmunstycket
-
Kontrollera städmunstycket – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Fungerar ryckigt
-
Tvätta filtren
-
Strömkabeln är skadad
-
Knappen fungerar inte
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Ovanlig lukt
-
Fuktig eller unken
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Synligt problem
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Spinner då och då
-
Städmunstycket trillar av
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Basdelen är igensatt
-
Det krävs en ny del
-
Ball-enhetens skal har lossnat
-
Filtersida
-
Sätta tillbaka ball-enhetens skal
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Maskinen är svår att trycka på
-
Borsten snurrar, kontrollera bottenplattan
-
Det krävs en ny del
-
Kontrollera reglaget
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Återställ borsten
-
Det krävs en ny del
-
Slangen har spruckit
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Gnistor eller rök
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Maskinen spottar ut damm
-
Problem med stabiliseringsbygeln
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Kontrollera röret och innerslangen
-
Montera ihop och testa
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Kontrollera slangen och röret
-
Återställ borsten
-
Kontrollera borsten
-
Kontrollera borstens borst
-
Ovanligt oljud
-
Ball-enheten klickar
-
Sätta tillbaka efterfiltret
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Stäng av borsten
-
Rensa städmunstycket
-
Städmunstycket har rensats
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Högt ljud utan ström
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Högt visslande ljud
-
Avlägsna efterfiltret
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Sätta tillbaka efterfiltret
-
Tvätta efterfiltret
-
Det krävs en ny del
-
Gnisslande ljud
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Sätta på och stänga av borsten
-
Bära Dyson-maskinen
-
Börja dammsuga
-
Montera din Dyson-maskin
-
Manual
-
Tömma dammbehållaren
-
Vanliga problem
Välj ett lämpligt alternativ
Rengöra behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.

Tryck på knappen igen för att öppna behållarens botten.

Tryck på knappen nära det rektangulära inloppet för att skilja den genomskinliga behållaren från cyklonen.
Den genomskinliga behållaren kan torkas av med en fuktig trasa.
Använd inte rengöringsmedel eller putsmedel på någon del av maskinen.

Kontrollera om behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Rensa bort eventuellt hår och fibrer från cyklonens hölje
Använd inte vatten på cyklonen.
Se till att behållaren är helt torr innan du monterar ihop maskinen igen.
Välj ett lämpligt alternativ
Välj ett lämpligt alternativ
Var har du lagt märke till en försämrad prestanda?
Kontrollera borsten
Koppla in och sätt på maskinen.

Luta den till dammsugningsläge.

Kontrollera borsten genom fönstret på städmunstyckets framsida.

Snurrar borsten när maskinen lutas?
Stäng av och koppla ur maskinen innan du fortsätter.
Kontrollera sugeffekten från inloppet
Stäng av och koppla ur maskinen.
Luta maskinen till dammsugningsläge.

Lägg maskinen ned med ovansidan nedåt. Avlägsna varsamt den röda, vridbara C-klämman och dra bort städmunstycket från dammsugarens huvuddel.

Vänd på dammsugaren så att behållaren är vänd uppåt. Håll handen över öppningen, sätt på maskinen och testa sugeffekten.

Är sugeffekten vid städmunstycket inlopp stark, eller är den svagare än vanligt?
Kontrollera röret och innerslangen
Stäng av och koppla ur maskinen.
Tryck på frigöringsknappen högst upp på cyklonen och avlägsna behållaren.

Kontrollera om ingångskanalens lucka är igensatt och om tätningen sitter ordentligt på plats.
Kontrollera om slanganslutningen är igensatt.

Dra den inre slangkragen nedåt, lossa den och kontrollera om något är igensatt.
Kontrollera att omkopplingsventilen inte är smutsig eller igensatt.

Montera ihop maskinen och prova den.

Löse detta problemet?
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Kontrollera behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.

Tryck på knappen igen för att öppna behållarens botten.

Tryck på knappen nära det rektangulära inloppet för att lossa den genomskinliga behållaren från cyklonen.

Kontrollera om behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Rensa bort eventuellt hår och fibrer från cyklonens hölje.
Håll cyklonen över en sophink och knacka försiktigt på sidan för att avlägsna eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Återställ borsten
Återställ borsten genom att trycka på borststyrningsknappen två gånger eller stäng av och sätt på maskinen igen.
Obs! Vid normal användning stängs borsten automatiskt av när maskinen står upprätt och sätts automatiskt på när maskinen lutas till dammsugningsläge.

Snurrar borsten nu?
Kontrollera inloppets sugeffekt
Stäng av och koppla ur maskinen.
Luta maskinen till dammsugningsläge.

Avlägsna varsamt den vridbara C-klämman och dra bort städmunstycket från dammsugarens huvuddel.

Vänd på dammsugaren så att behållaren är vänd uppåt. Håll handen över öppningen, sätt på maskinen och testa sugeffekten.

Är sugeffekten vid städmunstycket inlopp stark, eller är den svagare än vanligt?
Återställ borsten
Återställ borsten genom att trycka på borststyrningsknappen två gånger eller stäng av och sätt på maskinen igen.
Obs! Vid normal användning stängs borsten automatiskt av när maskinen står upprätt och sätts automatiskt på när maskinen lutas till dammsugningsläge.

Rensa städmunstycket
Följ stegen i videon.
Snurrar borsten nu?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Lägg maskinen ned med ovansidan nedåt. Avlägsna varsamt den vridbara C-klämman och dra bort städmunstycket från dammsugarens huvuddel.

Lossa bottenplattan genom att vrida båda fästena motsols.

Öppna bottenplattan och klipp varsamt bort alla hår och fibrer med hjälp av en sax.
Kontrollera att borsten inte verkar skadad.

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Montera ihop den och återställ borsten.
Rensa städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Lägg maskinen ned med ovansidan nedåt. Avlägsna varsamt den vridbara C-klämman och dra bort städmunstycket från dammsugarens huvuddel.

Lossa bottenplattan genom att vrida båda fästena motsols.

Öppna bottenplattan och klipp varsamt bort alla hår och fibrer med hjälp av en sax.
Kontrollera att borsten inte verkar skadad.

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Montera ihop den och återställ borsten.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Testa slangens sugeffekt
Lossa skaftet genom att öppna skaftskyddet och dra skaftet uppåt och bort från handtaget tills det snäpper fast.

Tyck på knappen på slangkragen för att lossa skaftet från slangen.
Testa sugeffekten från slangen.

Är sugeffekten från slangen stark eller svagare än vanligt?
Kontrollera slangen
Följ stegen i videon.
Kunde problemet lösas genom att kontrollera slangen?
Kontrollera slangen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.

Avlägsna slangen genom att trycka på frigöringsknappen och dra kraftigt i slangen.

Kontrollera om slangen har några hål eller revor och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och testa den.

Löse detta problemet?
Vilken del av slangen har spruckit?
Slang
Reservdelsnr 920765-04

Slang
Reservdelsnr 920765-04
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Slang
Reservdelsnr 920765-04
Reservslang till din upprättstående dammsugare från Dyson.
531 kr
Slang
Reservdelsnr 920765-04

Slang
Reservdelsnr 920765-04
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Slang
Reservdelsnr 920765-04
Reservslang till din upprättstående dammsugare från Dyson.
531 kr
Kontrollera skaftet
Titta igenom båda ändarna av skaftet och avlägsna eventuella hinder.
Kontrollera om skaftet är skadat.

Skaft
Reservdelsnr 923523-01

Skaft
Reservdelsnr 923523-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Skaft
Reservdelsnr 923523-01
Reservskaft till din upprättstående dammsugare från Dyson.
241 kr
Kontrollera röret och innerslangen
Stäng av och koppla ur maskinen.
Tryck på frigöringsknappen högst upp på cyklonen och avlägsna behållaren.

Kontrollera om ingångskanalens lucka är igensatt och om tätningen sitter ordentligt på plats.

Dra den inre, röda slangkragen nedåt, lossa den och kontrollera om något är igensatt.

Montera ihop maskinen och prova den.

Välj ett lämpligt alternativ
När hade maskinen senat full effekt?
Termosäkring
De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.
Utför prestandakontrollerna. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den svalna i minst två timmar.
Välj ett lämpligt alternativ
Var har du lagt märke till en försämrad prestanda?
Tvätta filtren
Följ stegen i videon.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Tvätta filtren
Maskinen har två tvättbara filter som måste tvättas minst var tredje månad.
Avlägsna föravskiljaren
Lossa behållaren och cyklonen från maskinen och lossa cyklonens övre handtag.

Dra ut filtret ur cyklonen.

Rengör i enbart kallt vatten. Använd inte rengöringsmedel.

Avlägsna efterfiltret
Lägg maskinen ned på sidan.
Vrid på det mittersta blå låshjulet på bollens ytterhölje motsols till dess att skyddet frigörs.
Lyft av skyddet.

Vrid filtret ett kvarts varv motsols för att lossa det.

Filtret ska sköljas och klappas ur tills vattnet som rinner igenom är rent och sedan klappas ur för att avlägsna allt överflödigt vatten.

Torka filtren
Låt torka helt i minst 24 timmar.

Testa maskinen
Montera ihop maskinen och prova den.

Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Kontrollera strömförsörjningen
Är nätsladden eller kontakten skadad?
Finns det andra hushållsapparater som fungerar?
Fungerar dammsugaren när den ansluts till ett annat uttag?
Byt säkringen (13 amp).
Kontrollera strömförsörjningen
Är nätsladden eller kontakten skadad?
Finns det andra hushållsapparater som fungerar?
Fungerar dammsugaren när den ansluts till ett annat uttag?
Återställ borsten
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Rensa städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Lägg maskinen ned med ovansidan nedåt. Avlägsna varsamt den vridbara C-klämman och dra bort städmunstycket från dammsugarens huvuddel.

Lossa bottenplattan genom att vrida båda fästena motsols.

Öppna bottenplattan och klipp varsamt bort alla hår och fibrer med hjälp av en sax.
Kontrollera att borsten inte verkar skadad.

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Montera ihop den och återställ borsten.
Löse detta problemet?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Tvätta filtren och kontrollera om de är igensatta
De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den stå och svalna i minst två timmar. Kom ihåg att stänga av och koppla ifrån maskinen innan du kontrollerar filtren och ser efter om maskinen är igensatt, innan du startar om den.
Följ lämpligt tillvägagångssätt för att rengöra filtren och se efter om maskinen är igensatt.
Välj ett lämpligt alternativ
Koppla inte in eller försök använda maskinen förrän den har inspekterats av en av våra tekniker.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Knappen tänds inte.
Tryck på knappen
Tryck på den bakre delen av knappen för att se till att den håller sig kvar i PÅ-läge.
Välj ett lämpligt alternativ
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Vilken typ av doft?
Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.
Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.
Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.
Kontrollera behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.

Tryck på knappen igen för att öppna behållarens botten.

Tryck på knappen nära det rektangulära inloppet för att skilja den genomskinliga behållaren från cyklonen.
Den genomskinliga behållaren kan torkas av med en fuktig trasa.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel eller putsmedel på någon del av maskinen.

Kontrollera om behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Rensa bort eventuellt hår och fibrer från cyklonens hölje
Använd inte vatten på cyklonen.
Montera ihop maskinen igen när delarna är helt torra och testa den.
Koppla inte in eller försök använda maskinen förrän den har inspekterats av en av våra tekniker.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Välj ett lämpligt alternativ
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa borsten
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Sätt tillbaka städmunstycket
Lossa C-klämman från städmunstycket och justera städmunstycket på maskinen.

Fäst C-klämman på maskinen och se till att den snäpper på plats på båda sidor.
Till att börja med kan C-klämman endast fästa vid ena sidan. Du kan behöva ta i lite för att den ska fästa på båda sidor.

Löse detta problemet?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
C-klämma
Reservdelsnr 966379-01

C-klämma
Reservdelsnr 966379-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

C-klämma
Reservdelsnr 966379-01
Reservc-klämma till din upprättstående dammsugare från Dyson.
23 kr
Släppa upp knappen för hand
Dra den genomskinliga plastspärren på basdelen bort från behållaren.
Öppna behållarens botten och töm ut innehållet.
Tryck på behållarens frigöringsknapp på cyklonhandtaget.

Rör sig den röda stången på behållarens sida fritt upp och ner?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Har ball-enhetens skal lossat från sidan med eller utan filter?
Sätta tillbaka ball-enhetens skal
Ball-skalet kan skruvas tillbaka på skruven på maskinens huvudrör.

Löse detta problemet?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Bollhölje (filtersida)
Reservdelsnr 924957-02

Bollhölje (filtersida)
Reservdelsnr 924957-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Bollhölje (filtersida)
Reservdelsnr 924957-02
Reservbollhölje (servicesida) på din cylinderdammsugare från Dyson.
241 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera borsten
Koppla in och sätt på maskinen.
Luta den till dammsugningsläge.

Kontrollera borsten genom fönstret på städmunstyckets framsida.

Kontrollera bottenplattan
Kontrollera bottenplattan så att det inte har fastnat något skräp i hjulen eller att de är skadade, eller att det saknas hjul.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Max-reglage
Flytta reglaget på städmunstycket från MAX till min. och testa maskinen på nytt.

Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Återställ borsten
Återställ borsten genom att trycka på borststyrningsknappen två gånger eller stäng av och sätt på maskinen igen.
Obs! Vid normal användning stängs borsten automatiskt av när maskinen står upprätt och sätts automatiskt på när maskinen lutas till dammsugningsläge.

Kunde problemet lösas genom att återställa borsten?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Vilken del av slangen har spruckit?
Slang
Reservdelsnr 920765-04

Slang
Reservdelsnr 920765-04
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Slang
Reservdelsnr 920765-04
Reservslang till din upprättstående dammsugare från Dyson.
531 kr
Slang
Reservdelsnr 920765-04

Slang
Reservdelsnr 920765-04
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Slang
Reservdelsnr 920765-04
Reservslang till din upprättstående dammsugare från Dyson.
531 kr
Slang
Reservdelsnr 920765-04

Slang
Reservdelsnr 920765-04
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Slang
Reservdelsnr 920765-04
Reservslang till din upprättstående dammsugare från Dyson.
531 kr
Var syntes det gnistor eller rök?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Blockering
Detta beror troligtvis på en blockering.
Varifrån faller dammet?
Välj ett lämpligt alternativ
Rensa städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Lägg maskinen ned med ovansidan nedåt. Avlägsna varsamt den vridbara C-klämman och dra bort städmunstycket från dammsugarens huvuddel.

Lossa bottenplattan genom att vrida båda fästena motsols.

Avlägsna bottenplattan och klipp varsamt bort alla hår och fibrer med hjälp av en sax.
Kontrollera att borsten inte verkar skadad.

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Kontrollera röret och innerslangen
Stäng av och koppla ur maskinen.
Tryck på frigöringsknappen högst upp på cyklonen och avlägsna behållaren.

Kontrollera om ingångskanalens lucka är igensatt och om tätningen sitter ordentligt på plats.

Dra den inre slangkragen nedåt, lossa den och kontrollera om något är igensatt.

Följ nästa steg.
Montera ihop maskinen
Passa in de tre tapparna på bottenplattan i skårorna på städmunstycket.

Lås bottenplattan genom att vrida båda fästena utåt så långt det går.

Placera C-klämman på städmunstycket.

Sätt fast städmunstycket på maskinen så att det snäpper fast.

Kunde problemet lösas genom att rensa städmunstycket?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Ställ maskinen i upprätt läge igen genom att trycka till ordentligt tills den snäpper på plats. Stödhjulen fälls ned automatiskt.
Kontrollera röret och innerslangen
Stäng av och koppla ur maskinen.
Tryck på frigöringsknappen högst upp på cyklonen och avlägsna behållaren.

Kontrollera om ingångskanalens lucka är igensatt och om tätningen sitter ordentligt på plats.

Luta maskinen till dammsugningsläge. Lägg maskinen ned med ovansidan nedåt.
Dra den inre slangkragen nedåt, lossa den och kontrollera om något är igensatt.
Kontrollera att omkopplingsventilen inte är smutsig eller igensatt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera röret och den inre slangen?
Återställ borsten
Återställ borsten genom att trycka på borststyrningsknappen två gånger eller stäng av och sätt på maskinen igen.
Obs! Vid normal användning stängs borsten automatiskt av när maskinen står upprätt och sätts automatiskt på när maskinen lutas till dammsugningsläge.
Följ nästa steg.
Kontrollera borsten
Koppla in och sätt på maskinen.
Luta den till dammsugningsläge.
Kontrollera borsten genom fönstret på städmunstyckets framsida.

Rensa städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Lägg maskinen ned med ovansidan nedåt. Avlägsna varsamt den vridbara C-klämman och dra bort städmunstycket från dammsugarens huvuddel.

Lossa bottenplattan genom att vrida båda fästena motsols.

Öppna bottenplattan och klipp varsamt bort alla hår och fibrer med hjälp av en sax.
Kontrollera att borsten inte verkar skadad.

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Montera ihop den och återställ borsten.
Avlägsna efterfiltret
Luta maskinen ned och lägg den på ryggen eller på sidan.

Vrid på ringen i mitten och avlägsna ball-enhetens hölje.

Vrid på filtret och avlägsna det från ball-enheten.

Kontrollera om kåpan är smutsig och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka efterfilterlocket och flytta maskinen utan att efterfiltret sitter i.
Följ nästa steg.
Sätta tillbaka filtret
Sätt tillbaka filtret i ball-enheten.
Se till att filtret och klotets lucka sitter ordentligt på plats.
Testa maskinen.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Stäng av borsten
Koppla in maskinen och luta den till dammsugningsläge.

Sätt på maskinen.
Stäng av borsten genom att använda knappen bredvid startknappen.

Detta tyder på en blockering i maskinen.
Inspektera städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Lägg maskinen ned med ovansidan nedåt. Avlägsna varsamt den vridbara C-klämman och dra bort städmunstycket från dammsugarens huvuddel.

Lossa bottenplattan genom att vrida båda fästena motsols.

Öppna bottenplattan och klipp varsamt bort alla hår och fibrer med hjälp av en sax.
Kontrollera att borsten inte verkar skadad.

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Montera ihop maskinen
Passa in de tre tapparna på bottenplattan i skårorna på städmunstycket.

Lås bottenplattan genom att vrida båda fästena utåt så långt det går.
Placera C-klämman på städmunstycket.

Sätt fast städmunstycket på maskinen så att det snäpper fast.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera att inget är igensatt
Detta är ett tecken på att det finns en blockering någonstans i maskinen.
Följ nästa steg.
Var har du lagt märke till en försämrad prestanda?
Avlägsna behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget.
Avlägsna behållaren och cyklonen från maskinen.

Sätt på maskinen och håll den upprätt.

Testa maskinen utan efterfiltret
Luta maskinen ned och lägg den på ryggen eller på sidan.

Vrid på ringen i mitten och avlägsna ball-enhetens hölje.

Vrid på filtret och avlägsna det från ball-enheten.

Sätt på maskinen.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Montera ihop maskinen
Sätt tillbaka filtret och se till att det sitter jämnt inuti ball-enheten.
Sätt på maskinen.
Avlägsna efterfiltret
Lägg maskinen ned på sidan.
Vrid på det mittersta blå låshjulet på bollens ytterhölje motsols till dess att skyddet frigörs.
Lyft av skyddet.

Vrid filtret ett kvarts varv motsols för att lossa det.

Filtret ska sköljas och klappas ur tills vattnet som rinner igenom är rent och sedan klappas ur för att avlägsna allt överflödigt vatten.

Torka filtret
Låt torka helt i minst 24 timmar.

Testa maskinen
Montera ihop maskinen och prova den.

Reservefterfilter
Reservdelsnr 922676-01

Reservefterfilter
Reservdelsnr 922676-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Reservefterfilter
Reservdelsnr 922676-01
Reservefterfilter till din upprättstående dammsugare från Dyson.
410 kr
Kontrollera axeln och hjulen
Kontrollera axeln och hjulen på bottenplattan och stabiliseringshjulen så att där inte sitter något skräp eller de är skadade.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Använda borsten
Obs! Borsten aktiveras automatiskt när maskinen lutas i dammsugningsläge.
Tryck på borststyrningsknappen bredvid På/Av för att avbryta användningen av borstarna på ömtåliga mattor, heltäckningsmattor och hårda golv.

Tryck på knappen på nytt för att starta om borsten för att dammsuga mattor.
Bära din Dyson-maskin
Lyft endast maskinen i bärhandtaget högst upp på cyklonen, inte i handtaget på den genomskinliga behållaren.

Börja dammsuga
Koppla in maskinen.
Dra tillbaka handtaget och luta maskinen till dammsugningsläge, och se till att stabiliseringshjulen är riktade uppåt mot maskinens baksida.
Tryck på knappen PÅ/AV.
Små handledsrörelser ger städmunstycket en sicksackrörelse, så att det blir lättare att dammsuga runt möbler.

Förläng skaftet till dess att det snäpper på plats.
Tryck på skaftets frigöringsknapp och dra ut skaftet ur slangen.
Lyft på locket till skafthandtaget och tryck på slangen till dess att den snäpper på plats.
Tryck fast kombinationsmunstycket i änden av skafthandtaget.
Du kan också snäppa fast kombinationsmunstycket direkt på slangen.

Monteringsanvisningar
Fästa städmunstycket.
Se till att kontaktstiften på undersidan av städmunstycket ligger rätt.
Placera C-klämman och montera städmunstycket i öppningen på maskinens bottendel.

Fästa tillbehören
Sätt fast skafthandtaget på maskinen till dess att det snäpper fast.
För in skaftet i slangen och montera det på baksidan av maskinen till dess att det snäpper fast.

Förvara munstyckena
Lossa cyklonen och behållaren.
Fäst tillbehörshållaren på sidan av röret enligt bilden.
Fäst kombinationsmunstycket i tillbehörshållaren på sidan av maskinen.
Fäst trappmunstycket i tillbehörshållaren på sidan av maskinen.

Tömma dammbehållaren
För att maskinen ska fortsätta att städa effektivt måste den genomskinliga behållaren tömmas så fort dammnivån når MAX-markeringen.
Tryck på knappen högst upp på handtaget och lossa behållaren från maskinen.

Töm den genomskinliga behållaren genom att trycka på spärren högst upp på bärhandtaget igen för att tömma ut dammet direkt i en papperskorg.

Skaka eller knacka ordentligt för att avlägsna allt damm från insidan av uppsamlingskärlet för fint damm.
Tryck ordentligt mitt på den genomskinliga behållarens basdel för att stänga den.
Ytterligare hjälp
Dyson DC42 ErP Allergy-dammsugare