Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson Cyclone V10 Absolute Pro sladdlös dammsugare
Se alla steg

Välj lämpligt alternativ

Lampor

För att rätt kontroller ska utföras måste vi avgöra om detta är ett problem med sugförmågan eller om maskinen kör ryckigt. Vi kan kontrollera detta genom att se vilken lampa som lyser på maskinen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Filterlampa

Troubleshooting image

Blockeringslampa

Troubleshooting image

Lossa tillbehören

Kontrollera att behållaren är tom innan du fortsätter med några kontroller.

Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv.

Troubleshooting image

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Är lampan fortfarande tänd?

Kontrollera skaftet

Tarkista sauvan molemmat päät tukkeutumien varalta ja poista tarvittaessa.

Aseta puhdistimen pää takaisin sauvalle ja kytke sauva takaisin koneeseen.

Troubleshooting image

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Troubleshooting image

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa behållarens basdel. Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt. Sätt tillbaka behållaren och stäng basdelen.

Troubleshooting image

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har det här löst problemet?

Avlägsna behållaren

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa basdelen. Tryck på knappen som sitter i behållarens utlöpare för att lossa behållaren och skjuta ut den ur utlöparen.

Troubleshooting image

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.

Sätt tillbaka behållaren och testa apparaten.

Har det här löst problemet?

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Tvätta filtret

Detta tyder på att filtret behöver tvättas. Följ stegen i videon.

Se till att filtret är helt torrt innan du sätter tillbaka det. Tryck på startknappen och kör maskinen i två minuter. Kontrollera sedan filterlampan.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Avlägsna filtret

Avlägsna filtret genom att vrida det motsols till öppet läge och dra försiktigt bort det. Avlägsna eventuell grövre smuts från filtret innan du tvättar det.

Troubleshooting image

Börja med att rengöra filtrets insida. Håll det på högkant under kallvattenkranen och skaka det samtidigt som du vrider på det.

Troubleshooting image

Tvätta utsidan av filtret. Fyll det med kallt vatten, lägg handen över den öppna änden och skaka försiktigt.

Troubleshooting image

Fortsätt att rengöra insidan och utsidan av filtret tills vattnet är klart.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna överflödigt vatten.

Torkar filtret

Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.

Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Troubleshooting image

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka filtret i öppet läge och vrida medsols tills det snäpper på plats.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka borsten på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på skaftet och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka borsten på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på skaftet och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Troubleshooting image

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa behållarens basdel. Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt. Sätt tillbaka behållaren och stäng basdelen.

Troubleshooting image

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har det här löst problemet?

Tvätta filtret

Detta tyder på att filtret behöver tvättas. Följ stegen i videon.

Se till att filtret är helt torrt innan du sätter tillbaka det. Tryck på startknappen och kör maskinen i två minuter. Kontrollera sedan filterlampan.

Lossa tillbehören

Kontrollera att behållaren är tom innan du fortsätter med några kontroller.

Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv.

Troubleshooting image

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Pulserar maskinen fortfarande?

Kontrollera skaftet

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka städmunstycket på skaftet och anslut skaftet till maskinen igen.

Troubleshooting image

Kontrollera att inget är igensatt

Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har det här löst problemet?

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Troubleshooting image

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa behållarens basdel. Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt. Sätt tillbaka behållaren och stäng basdelen.

Troubleshooting image

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har det här löst problemet?

Testa maskinen

Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen.

Troubleshooting image

Sätt maskinen i MAX-effektläge.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår ljudet fortfarande?

Kontrollera skaftet

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka städmunstycket på skaftet och anslut skaftet till maskinen igen.

Troubleshooting image

Testa maskinen

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Om bruset fortfarande hörs, välj det golvmunstycke som du har använt.

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Motordrivet minimunstycke inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Motordrivet minimunstycke

Reservdelsnr 967479-05

Motordrivet minimunstycke till din dammsugare från Dyson.

531 kr

Motordrivet minimunstycke

Motordrivet minimunstycke

Reservdelsnr 967479-05

Motordrivet minimunstycke till din dammsugare från Dyson.

531 kr

531 kr

Rensa golvmunstycket

Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Soft Roller-munstycke inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Soft Roller-munstycke

Reservdelsnr 966489-12

Soft Roller-munstycke till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

872 kr

Soft Roller-munstycke

Reservdelsnr 966489-12

Soft Roller-munstycke till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

872 kr

872 kr

Avlägsna behållaren

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa basdelen. Tryck på knappen som sitter i behållarens utlöpare för att lossa behållaren och skjuta ut den ur utlöparen.

Troubleshooting image

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår ljudet fortfarande?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Troubleshooting image

Fäst behållaren på maskinen genom att skjuta den på plats.

När den har fäst ska du trycka fast behållaren helt på maskinen stänga behållarens botten.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har det här löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Problem med sugförmågan

Lampan för igensättning brukar tändas när maskinen kör ryckigt. Lampan för igensättning sitter vid kraftpaketet.

Troubleshooting image

Lossa golvmunstycket

Om maskinen inte fungerar lika bra som den gjorde tidigare brukar det oftast bero på att maskinens öppningar eller helt eller delvis igensatta.

Lossa golvmunstycket från maskinen och kontrollera om skaftet är igensatt.

Troubleshooting image

Kontrollera att inget är igensatt

Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har det här löst problemet?

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa behållarens basdel. Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt. Sätt tillbaka behållaren och stäng basdelen.

Troubleshooting image

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har det här löst problemet?

Avlägsna behållaren

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa basdelen. Tryck på knappen som sitter i behållarens utlöpare för att lossa behållaren och skjuta ut den ur utlöparen.

Troubleshooting image

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.

Sätt tillbaka behållaren på maskinen, fäst skaftet och städmunstycket och testa maskinen.

Har det här löst problemet?

Tvätta filtret

Detta tyder på att filtret behöver tvättas. Följ stegen i videon.

Se till att filtret är helt torrt innan du sätter tillbaka det. Tryck på startknappen och kör maskinen i två minuter. Kontrollera sedan filterlampan.

Börja med att rengöra filtrets insida. Håll det på högkant under kallvattenkranen och skaka det samtidigt som du vrider på det.

Tvätta utsidan av filtret. Fyll det med kallt vatten, lägg handen över den öppna änden och skaka försiktigt.

Fortsätt att rengöra insidan och utsidan av filtret tills vattnet är klart.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna överflödigt vatten.

Torkar filtret

Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.

Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka filtret i öppet läge och vrida medsols tills det snäpper på plats.

Har det här löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka borsten på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på skaftet och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Titta efter ändlocket på sidan på det motoriserade minimunstycket. Med ett mynt, vrid ändlocket motsols ett kvarts varv, för att ta bort borsthuvudet.

OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka borsten på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på skaftet och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka borsten på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på skaftet och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Kontrollera maskinen

Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.

Om maskinen inte är strömsatt ska du kontrollera statuslamporna och välja vilken lampa som lyser.

Koppla ifrån maskinen

Se till att maskinen är urkopplad från laddaren och kontrollera statuslampan.

Troubleshooting image

Sätta tillbaka filtret korrekt

Filterindikatorn blinkar då och då när filterenheten inte är korrekt monterad.

Montera det på nytt genom att sätta tillbaka filterenheten i öppet läge och vrida medsols tills den snäpper på plats.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Filter inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Filter

Reservdelsnr 969082-01

Reservfilter till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

446 kr

Filter

Filter

Reservdelsnr 969082-01

Reservfilter till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

446 kr

446 kr

Ladda maskinen

Ställ maskinen på laddning.

En blå pulserande lampa anger att maskinen laddar.

Har det här löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Blåa lampor vid laddning

Om en, två eller tre blåa lampor tänds medan maskinen är inkopplad betyder det att den laddas.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Laddare inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Laddare

Reservdelsnr 969350-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

531 kr

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 969350-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

531 kr

531 kr

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Batteri och skruvar inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Batteri och skruvar

Reservdelsnr 969352-02

Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 112 kr

Batteri och skruvar

Batteri och skruvar

Reservdelsnr 969352-02

Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 112 kr

Tillfälligt slutsåld

1 112 kr

Bevaka produkt

Installera den här reservdelen

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Batteri och skruvar inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Batteri och skruvar

Reservdelsnr 969352-02

Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 112 kr

Batteri och skruvar

Batteri och skruvar

Reservdelsnr 969352-02

Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 112 kr

Tillfälligt slutsåld

1 112 kr

Bevaka produkt

Installera den här reservdelen

Ladda maskinen

Detta tyder på att maskinen behöver laddas. Ställ maskinen på laddning i 3,5 timmar.

Troubleshooting image

Om lamporna nu blinkar rött och blått, följ de rekommenderade stegen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Batteri och skruvar inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Batteri och skruvar

Reservdelsnr 969352-02

Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 112 kr

Batteri och skruvar

Batteri och skruvar

Reservdelsnr 969352-02

Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 112 kr

Tillfälligt slutsåld

1 112 kr

Bevaka produkt

Installera den här reservdelen

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Huvuddel och cyklon inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Huvuddel och cyklon

Reservdelsnr 969596-05

Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 148 kr

Huvuddel och cyklon

Huvuddel och cyklon

Reservdelsnr 969596-05

Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 148 kr

1 148 kr

Installera den här reservdelen

Koppla ifrån maskinen

Se till att maskinen är urkopplad från laddaren och kontrollera statuslampan.

Troubleshooting image

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Huvuddel och cyklon inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Huvuddel och cyklon

Reservdelsnr 969596-05

Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 148 kr

Huvuddel och cyklon

Huvuddel och cyklon

Reservdelsnr 969596-05

Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 148 kr

1 148 kr

Installera den här reservdelen

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Batteri och skruvar inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Batteri och skruvar

Reservdelsnr 969352-02

Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 112 kr

Batteri och skruvar

Batteri och skruvar

Reservdelsnr 969352-02

Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 112 kr

Tillfälligt slutsåld

1 112 kr

Bevaka produkt

Installera den här reservdelen

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Huvuddel och cyklon inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Huvuddel och cyklon

Reservdelsnr 969596-05

Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 148 kr

Huvuddel och cyklon

Huvuddel och cyklon

Reservdelsnr 969596-05

Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 148 kr

1 148 kr

Installera den här reservdelen

Ladda maskinen

Detta tyder på att maskinen behöver laddas. Ställ maskinen på laddning i 3,5 timmar.

Troubleshooting image

Om lamporna nu blinkar rött och blått, följ de rekommenderade stegen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Batteri och skruvar inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Batteri och skruvar

Reservdelsnr 969352-02

Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 112 kr

Batteri och skruvar

Batteri och skruvar

Reservdelsnr 969352-02

Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 112 kr

Tillfälligt slutsåld

1 112 kr

Bevaka produkt

Installera den här reservdelen

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Tvätta filtret

Följ stegen i videon.

Se till att filtret är helt torrt innan du sätter tillbaka det.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Avlägsna filtret

Avlägsna filtret genom att vrida det motsols till öppet läge och dra försiktigt bort det. Avlägsna eventuell grövre smuts från filtret innan du tvättar det.

Troubleshooting image

Börja med att rengöra filtrets insida. Håll det på högkant under kallvattenkranen och skaka det samtidigt som du vrider på det.

Troubleshooting image

Tvätta utsidan av filtret. Fyll det med kallt vatten, lägg handen över den öppna änden och skaka försiktigt.

Troubleshooting image

Fortsätt att rengöra insidan och utsidan av filtret tills vattnet är klart.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna överflödigt vatten.

Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.

Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

Troubleshooting image

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka filtret i öppet läge och vrida medsols tills det snäpper på plats.

Troubleshooting image

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Drifttiden vid hög effekt är 5 minuter med det motordrivna munstycket och 7 minuter utan det motordrivna munstycket.

Troubleshooting image

Drifttiden vid medelhög effekt är 20 minuter med det motordrivna munstycket och 30 minuter utan det motordrivna munstycket.

Troubleshooting image

Drifttiden vid låg effekt är 35 minuter med det motordrivna munstycket och 60 minuter utan det motordrivna munstycket.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Huvuddel och cyklon inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Huvuddel och cyklon

Reservdelsnr 969596-05

Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 148 kr

Huvuddel och cyklon

Huvuddel och cyklon

Reservdelsnr 969596-05

Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

1 148 kr

1 148 kr

Installera den här reservdelen

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Fuktig eller unken lukt

En fuktig eller unken lukt uppstår när cyklonen har kommit i kontakt med vatten.

Det behöver inte var direktkontakt med vatten, till exempel kan ett fuktigt djurhår som dammsugs upp blandas med dammet i cyklonen och därmed orsaka lukten.

Lukten kan även uppstå om filtret fortfarande är fuktigt när det sätts tillbaka i maskinen.

Det är bara filtret som får tvättas. Behållaren får bara torkas av med en fuktig trasa, och båda måste vara helt torra innan de monteras tillbaka på maskinen.

Har någon del av maskinen tvättas?

Var alla de tvättade delarna helt torra innan maskinen användes?

Fuktig eller unken lukt känns fortfarande

Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.

Det krävs en reservdel

Om du kan känna vilken del av maskinen som lukten kommer ifrån kan det hjälpa att byta ut den delen för att lukten ska försvinna. Välj i så fal En del är sönder.

Välj lämpligt alternativ

Problem med sugförmågan

Lampan för igensättning brukar tändas när maskinen kör ryckigt. Lampan för igensättning sitter vid kraftpaketet.

Troubleshooting image

Avlägsna behållaren

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa basdelen. Tryck på knappen som sitter i behållarens utlöpare för att lossa behållaren och skjuta ut den ur utlöparen.

Troubleshooting image

Rengöra behållaren

Torka endast av behållaren med en fuktig trasa.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren. Lägg inte den genomskinliga behållaren i en diskmaskin.

Sätta tillbaka behållaren

Se till att den genomskinliga behållaren är helt torr innan du sätter tillbaka den.

Sätt tillbaka behållaren genom att trycka den uppåt och inåt mot maskinens huvuddel, så att den snäpper på plats.

Stäng behållarens botten så att den snäpper fast och stängs ordentligt.

Att tvätta filtret kan också bidra till att avlägsna lukten.

Har det här löst problemet?

Tvätta filtret

Detta tyder på att filtret behöver tvättas. Följ stegen i videon.

Se till att filtret är helt torrt innan du sätter tillbaka det. Tryck på startknappen och kör maskinen i två minuter. Kontrollera sedan filterlampan.

Fuktig eller unken lukt känns fortfarande

Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.

Det krävs en reservdel

Om du kan känna vilken del av maskinen som lukten kommer ifrån kan det hjälpa att byta ut den delen för att lukten ska försvinna. Välj i så fal En del är sönder.

Välj lämpligt alternativ

Avlägsna filtret

Avlägsna filtret genom att vrida det motsols till öppet läge och dra försiktigt bort det. Avlägsna eventuell grövre smuts från filtret innan du tvättar det.

Troubleshooting image

Börja med att rengöra filtrets insida. Håll det på högkant under kallvattenkranen och skaka det samtidigt som du vrider på det.

Troubleshooting image

Tvätta utsidan av filtret. Fyll det med kallt vatten, lägg handen över den öppna änden och skaka försiktigt.

Fortsätt att rengöra insidan och utsidan av filtret tills vattnet är klart.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna överflödigt vatten.

Troubleshooting image

Torkar filtret

Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.

Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Troubleshooting image

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka filtret i öppet läge och vrida medsols tills det snäpper på plats.

Troubleshooting image

Det krävs en reservdel

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Titta efter ändlocket på sidan på det motoriserade minimunstycket. Med ett mynt, vrid ändlocket motsols ett kvarts varv, för att ta bort borsthuvudet.

OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Troubleshooting image

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Troubleshooting image

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Sätta tillbaka filtret korrekt

Filterindikatorn blinkar då och då när filterenheten inte är korrekt monterad.

Montera det på nytt genom att sätta tillbaka filterenheten i öppet läge och vrida medsols tills den snäpper på plats.

Troubleshooting image

Har det här löst problemet?

Repor eller märken på skaftet

Det kan uppstå märken på skaftet när den har kommit i kontakt med målade ytor, till exempel en dörrkarm.

Märkena kan avlägsnas genom att torka av dem med en fuktig trasa.

Har det här löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.