Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson Pure Cool™ Tower luftrenande fläkt (svart/nickel) – Avancerad teknik
Se alla steg

Enter question here .

VARNING! Använd inte putsmedel eller rengöringsmedel på någon del av maskinen.

Rengöra maskinen

Följande områden bör kontrolleras och rengöras för att upprätthålla maskinens prestanda:

Rengör loop amplifier med en torr eller fuktig trasa.

Fläkthuvudet på Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt rengörs med en trasa.

Rengör huvuddelen med en torr trasa.

Rengör höljet med en torr trasa eller mjuk borste.

Kontroll av filtret och fläkthuvudet på Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt samtidigt som de rengörs med en mjuk borste.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Välj ett lämpligt alternativ

När luftrenaren växlar från främre till bakre luftflöde kan det höras ett klickande ljud när motorn justerar riktningen.

Detta är ett normalt ljud från luftrenaren och är inte ett tecken på att något är fel med maskinen.

Hörs det klickande ljudet bara när maskinen oscillerar?

Kontrollera basdelen

Kontrollera om det finns skräp eller hinder runt maskinens basdel.

Löse detta problemet?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Kontinuerlig övervakning

Alternativet för kontinuerlig övervakning används för att data om luftkvalitet, temperatur och luftfuktighet ständigt ska kunna skickas till maskinen och appen, även när luftrenaren är avstängd. Sensorerna har små fläktar som upprätthåller luftflödet för kontinuerlig övervakning, men det bör inte orsaka några ljudmässiga störningar.

Det kan finnas tillfällen då det visas ett grönt ljus på displayen, vilket tyder på hög luftkvalitet, men fläkthastigheten fortfarande är hög. Det beror på att maskinen ständigt försöker upprätthålla en god luftkvalitet, och i situationer med rum som har otäta fönster måste maskinen arbeta hårdare för att upprätthålla en god luftkvalitet.

Detta sker endast när maskinen är inställd på auto. Stäng av Auto-läget genom att välja läget Manuellt, antingen med hjälp av fjärrkontrollen eller i appen.

Auto-knappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Kontrollera följande på appen:

Svep uppåt för att visa fliken Inställningar och knacka för att öppna alternativ.

Svep nedåt för att hitta alternativet för kontinuerlig övervakning och knacka för att öppna.

Stäng AV alternativet ”Samla in data i standby-läge”. (Ikonen blir grå när det har stängts av). Spara ändringen genom att trycka på ”Klar” längst upp till höger på sidan.

Kontinuerlig övervakning kan nu också sättas på/stängas av genom att trycka på knappen ”Auto” på fjärrkontrollen i fem sekunder.

Auto-knappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Testa maskinen på nytt

Har ljudet upphört?

Starta om maskinen

Koppla ifrån maskinen och vänta i 10 sekunder.

En varningssignal och maskinen dras ut ur eluttaget.

Se till att strömkabeln är inkopplad mitt i basdelen.

Koppla in maskinen igen och testa den på nytt.

Kontakten kopplas in i eluttaget.

Har ljudet upphört?

Kontrollera och rengör loop amplifier

Följande områden bör kontrolleras och rengöras för att upprätthålla maskinens prestanda.

Rengör loop amplifier med en torr eller fuktig trasa.

Se till att den smala öppningen är fri från hinder.

Kontrollera och rengör huvuddelen

Rengör huvuddelens hölje med en torr trasa.

Använd en mjuk borste för att avlägsna eventuella hinder från hålen.

Kontroll av filtret och fläkthuvudet på Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt samtidigt som de rengörs med en mjuk borste.

Kunde problemet lösas genom att rengöra maskinen?

Koppla ur apparaten ur eluttaget. För ned knapparna på höljets båda sidor.

Så här lossar du höljet runt filtren med hjälp av quick release-knapparna på båda sidor av huvuddelen.

Höljena ska frigöras tillsammans med HEPA-glasfiltren.

Kolfiltren och höljen tas bort från Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Koppla in maskinen igen och testa den på nytt.

Kontakten kopplas in i eluttaget.

Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?

HEPA-filter av glas

Reservdelsnr 968707-05

HEPA-filter av glas

HEPA-filter av glas

Reservdelsnr 968707-05

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

HEPA-filter av glas

HEPA-filter av glas

Reservdelsnr 968707-05

HEPA-filter av glas till din Dyson-luftrenare.

Tillfälligt slutsåld

728 kr

Stäng av strömmen och koppla ur maskinen.

En varningssignal och maskinen dras ut ur eluttaget.

Avlägsna kolfiltren: tryck på flärparna på båda sidorna av filtren.

Koppla in maskinen igen och testa den på nytt.

Kontakten kopplas in i eluttaget.

Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Fjärrkontroller

Se till att du trycker på rätt knapp på fjärrkontrollen för att justera luftflödet.

Knapparna för luftflöde på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Ändras luftflödets hastighet?

Testa de övriga knapparna på fjärrkontrollen

Tryck på övriga knappar på fjärrkontrollen.

På/Av

Oscillering

Automatic mode

Vilotimer

Nattläge

Fjärrkontrollen till en Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Fungerar övriga knappar på fjärrkontrollen?

Är maskinen kopplad till Dyson Link-appen?

Testa luftflödets hastighet

Testa luftflödets hastighet med hjälp av Dyson Link-appen.

Ändras luftflödets hastighet när du använder Dyson Link-appen?

Fjärrkontroll

Reservdelsnr 969154-06

Fjärrkontroll

Fjärrkontroll

Reservdelsnr 969154-06

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Fjärrkontroll

Fjärrkontroll

Reservdelsnr 969154-06

Reservfjärrkontroll till din luftrenare från Dyson.

410 kr

Se mer

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Byta batteriet

Skruva loss fjärrkontrollens batterifack.

Lossa basdelen och dra ut den från fjärrkontrollen. Ersätt batteriet med typen CR 2032.

Har bytet av batteri löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Kontrollera och rengör loop amplifier

Följande områden bör kontrolleras och rengöras för att upprätthålla maskinens prestanda.

Rengör loop amplifier med en torr eller fuktig trasa.

Se till att den smala öppningen är fri från hinder.

Kontrollera och rengör huvuddelen

Rengör huvuddelens hölje med en torr trasa.

Använd en mjuk borste för att avlägsna eventuella hinder från hålen.

Kontroll av filtret och fläkthuvudet på Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt samtidigt som de rengörs med en mjuk borste.

Kunde problemet lösas genom att rengöra maskinen?

Kontrollera luftflödets riktning

Den här produkten har alternativ för dubbelriktat luftflöde. Se till att du har riktat luftflödet så att det kommer från maskinens framsida innan du utför de här kontrollerna.

Det kan du göra genom att trycka på knappen för luftflödets riktning på fjärrkontrollen.

Kontakten kopplas in i eluttaget.

Kontrollera elen

Kontrollera att hushållselen är påslagen.

Kontrollera om kontakten eller strömkabeln verkar skadade.

Prova maskinen i ett annat eluttag.

Kontakten kopplas in i eluttaget.

Se till att kabeln är ordentligt isatt på maskinens baksida.

Försök inte använda maskinen förrän nätsladden har bytts ut.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Kontrollera med hjälp av fjärrkontrollen

Tryck på oscilleringsknappen på fjärrkontrollen.

Oscilleringsknappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Om det inte går att använda knapparna på fjärrkontrollen ska du prova att byta batterierna.

Kontrollera med Dyson Link-appen

Försök att använda Dyson Link-appen för att styra oscilleringen.

Löse detta problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Visas det något på skärmen?

Testa fjärrkontrollen

Se till att du trycker på rätt knapp på fjärrkontrollen.

Rikta fjärrkontrollen direkt mot maskinens framsida samtidigt som du trycker på knappen.

Testa de övriga knapparna på fjärrkontrollen

Luftflödets hastighet

Knapparna för luftflöde på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

På/Av

Strömknappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera fjärrkontrollen?

Kontroll av fjärrkontrollen

Använder du en fjärrkontroll för andra enheter (t.ex. en tv) nära maskinen?

Välj ett lämpligt alternativ

Är maskinen placerad i direkt solljus eller vid en fluorescerande lampa (t.ex. lysrör)?

Välj ett lämpligt alternativ

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Den sensor på enheten som tar emot den infraröda signalen från fjärrkontrollen kan fungera felaktigt om den utsätts för direkt solljus eller ljus från fluorescerande lampor.

Flytta maskinen så att den inte står i direkt solljus eller vid en fluorescerande lampa.

Har detta avhjälpt problemet?

Koppla ifrån maskinen

Funktionen som fjärrkontrollen använder för att styra andra enheter stör sannolikt din Dyson-maskin.

Koppla ur Dyson-maskinen från eluttaget när den inte används för att förhindra ytterligare störningar.

Har detta avhjälpt problemet?

Tryck på PÅ/AV-knappen på maskinens huvuddel.

Strömknappen på en Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Stängs maskinen av?

Rikta fjärrkontrollen direkt mot maskinens framsida samtidigt som du trycker på knappen.

Strömknappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Stängs maskinen av med hjälp av fjärrkontrollen?

Öppna Dyson Link-appen.

Under luftrenaren, öppna fjärrkontrollen på appen och tryck på ON/OFF-knappen.

Stängs maskinen av med hjälp av Dyson Link-appen?

Öppna Dyson Link-appen.

Under luftrenaren, öppna fjärrkontrollen på appen och tryck på ON/OFF-knappen.

Stängs maskinen av med hjälp av Dyson Link-appen?

Vilken typ av doft?

Kontrollera och rengör maskinen

Följande områden bör kontrolleras och rengöras för att upprätthålla maskinens prestanda.

Rengör loop amplifier med en torr eller fuktig trasa.

Fläkthuvudet på Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt rengörs med en trasa.

Rengör huvuddelen med en torr trasa.

Rengör inloppsgallret med en torr trasa eller mjuk borste.

Kontroll av filtret och fläkthuvudet på Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt samtidigt som de rengörs med en mjuk borste.

Filtret kanske behöver bytas ut.

Kontrollera filtrets livslängd i appen, på displayen, eller om det har samlats mycket damm i inloppet.

Kontroll av filtret på Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt samtidigt som det rengörs med en mjuk borste.

Löse detta problemet?

Välj ett lämpligt alternativ

När apparaten upptäcker att de icke tvättbara HEPA-glasfiltren måste bytas ut visas en tom stapel på apparatens display.

Koppla ur apparaten ur eluttaget. För ned knapparna på höljets båda sidor.

Så här lossar du höljet runt filtren med hjälp av quick release-knapparna på båda sidor av huvuddelen.

Höljena ska frigöras tillsammans med HEPA-glasfiltren.

Kolfiltren och höljen tas bort från Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Töm HEPA-glasfiltren direkt i sophinken genom att trycka in de båda lila flärparna på höljet. Släng förbrukade filter i enlighet med lokala föreskrifter.

HEPA-filtret tas ut ur höljet genom att trycka ner knappen på basen och kan därefter släppas ner i soptunnan.

Tryck fast de nya HEPA-glasfiltren i höljena så att de sitter ordentligt på plats. Tryck på höljena till dess att de snäpper på plats i basdelen igen.

HEPA-filtret sätts på plats i filterhöljet på Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Anslut apparaten till eluttaget och sätt på den.

Kontakten kopplas in i eluttaget.

Tryck på och håll ned knappen för nattläge på fjärrkontrollen. På apparatens display visas en nedräkning från fem, varefter standardskärmen visas. HEPA-glasfilternivån återställs och apparaten är klar att användas.

Knappen för nattläge på fjärrkontrollen till Dyson Pure luftrenande bordsfläkt.

Kunde filterbytet löst problemet?

När apparaten upptäcker att de icke tvättbara kolfiltren måste bytas ut visas en tom stapel på apparatens display.

Koppla ur apparaten ur eluttaget. För ned knapparna på höljets båda sidor. Höljena ska frigöras tillsammans med HEPA-glasfiltren.

Så här lossar du höljet runt filtren med hjälp av quick release-knapparna på båda sidor av huvuddelen.

Avlägsna kolfiltren: tryck på flärparna på båda sidorna av filtren.

Släng kolfiltren i hushållssoporna. Släng förbrukade filter i enlighet med lokala föreskrifter.

Kolfiltrena plockas ut ur en Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt och kastas i avfallshanteringen.

Tryck fast de nya kolfiltren på basdelen så att de sitter ordentligt på plats.

Kolfilter sätts på plats i Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt genom att skjutas in i huvuddelen.

Tryck på höljena till dess att de snäpper på plats i basdelen igen.

Kolfilter och höljen sätts på plats i Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt genom att skjutas in i huvuddelen.

Anslut apparaten till eluttaget och sätt på den.

Kontakten kopplas in i eluttaget.

Tryck på och håll ned oscilleringsknappen på fjärrkontrollen. På apparatens display visas en nedräkning från fem, varefter standardskärmen visas. Kolfilternivån återställs och apparaten är klar att användas.

Oscillileringsknappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Hot+Cool-luftrenaren.

Kunde filterbytet löst problemet?

Koppla inte in eller försök använda maskinen i det här skicket.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Se till att du har hämtat den senaste programvaran innan du genomför några kontroller. Vi rekommenderar att du aktiverar automatiska uppdateringar i inställningarna för Dyson Link-appen, så att den senaste programvaran kan installeras så snart den är tillgänglig.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

HEPA-filter av glas

Reservdelsnr 968707-05

HEPA-filter av glas

HEPA-filter av glas

Reservdelsnr 968707-05

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

HEPA-filter av glas

HEPA-filter av glas

Reservdelsnr 968707-05

HEPA-filter av glas till din Dyson-luftrenare.

Tillfälligt slutsåld

728 kr

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Laddare

Reservdelsnr 969155-11

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 969155-11

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 969155-11

Reservladdare till din luftrenare från Dyson.

846 kr

Se mer

Fjärrkontroll

Reservdelsnr 969154-06

Fjärrkontroll

Fjärrkontroll

Reservdelsnr 969154-06

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Fjärrkontroll

Fjärrkontroll

Reservdelsnr 969154-06

Reservfjärrkontroll till din luftrenare från Dyson.

410 kr

Se mer

Filterhölje

Reservdelsnr 969156-03

Filterhölje

Filterhölje

Reservdelsnr 969156-03

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Filterhölje

Filterhölje

Reservdelsnr 969156-03

Reservfilterhölje till din luftrenare från Dyson.

386 kr

Se mer

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Kontrollera maskinens basdel

Se till att fötterna är fästa på maskinens undersida.

Ställ luftrenaren på en plan, halkfri yta.

Löse detta problemet?

Kontrollera fjärrkontrollen

Se till att du trycker på rätt knapp på fjärrkontrollen.

Oscilleringsknappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Rikta fjärrkontrollen direkt mot maskinens framsida samtidigt som du trycker på knappen.

Testa de övriga knapparna på fjärrkontrollen

Luftflödets hastighet

Knapparna för luftflöde på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Luftflödets riktning

Knapparna för riktning av luftflöde på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera fjärrkontrollen?

Byta batteriet

Skruva loss fjärrkontrollens batterifack.

Lossa basdelen och dra ut den från fjärrkontrollen. Ersätt batteriet med typen CR 2032.

Har bytet av batteri löst problemet?

Kontrollera med Dyson Link-appen

Öppna appen och konfigurera maskinen för oscillering.

Om du inte har installerat Dyson Link-appen ska du välja ”Nej” som nästa alternativ.

Oscillerar maskinen nu?

Kontrollera fjärrkontrollen

Se till att du trycker på rätt knapp på fjärrkontrollen.

Oscilleringsknappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Rikta fjärrkontrollen direkt mot maskinens framsida samtidigt som du trycker på knappen.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera fjärrkontrollen?

Kontrollera övriga knappar

Tryck på övriga knappar på fjärrkontrollen.

Luftflödets hastighet

Knapparna för luftflöde på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Luftflödets riktning

Knapparna för riktning av luftflöde på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Fungerar övriga funktioner på fjärrkontrollen?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Byta batteriet

Skruva loss fjärrkontrollens batterifack.

Lossa basdelen och dra ut den från fjärrkontrollen. Ersätt batteriet med typen CR 2032.

Har bytet av batteri löst problemet?

Har du en ansluten produkt?

Kontrollera med Dyson Link-appen

Öppna appen och konfigurera maskinen för oscillering.

Oscillerar maskinen nu?

Rikta fjärrkontrollen mot luftrenarens basdel och testa kontrollerna.

Kunde problemet lösas genom att rikta fjärrkontrollen mot maskinen utan hinder emellan?

Kontrollera om Dyson Link-appen fungerar.

Fungerar styrfunktionerna i Dyson Link-appen?

Byta batteriet

Skruva loss fjärrkontrollens batterifack.

Lossa basdelen och dra ut den från fjärrkontrollen. Ersätt batteriet med typen CR 2032.

Har bytet av batteri löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Fel

Återställ maskinen.

Koppla ifrån maskinen och vänta i 10 sekunder.

Se till att strömkabeln är inkopplad mitt i basdelen.

Koppla in maskinen igen och testa den på nytt.

Löse detta problemet?

Starta om maskinen

Stäng av och koppla ur maskinen.

Se till att alla ytterdörrar och fönster är stängda.

Dammsug de två sensor-springorna till vänster om LCD-skärmen med ett Dyson-borsttillbehör.

Sensorn på sidan av huvuddelen av Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Koppla in och testa maskinen.

Maskinen kopplas in i eluttaget.

Löse detta problemet?

Stäng av och koppla ur maskinen.

Dyson Pure Hot+Cool luftrenare kopplas ur.

Flytta apparaten till ett annat rum.

Koppla in och testa maskinen.

Maskinen kopplas in i eluttaget.

Löse detta problemet?

Kontinuerlig varningstriangel

Stäng av och koppla ur maskinen från eluttaget.

Låt stå i 10 sekunder och koppla sedan tillbaka maskinen och sätt på den igen.

Tillfällig varningstriangel

Om varningen visas på LCD-skärmen och sedan försvinner, kan du fortsätta att använda maskinen.

Löse detta problemet?

Nattläget fungerar inte

När maskinen är i nattläge känner maskinen automatiskt av den omgivande ljusnivån och justerar ljusstyrkan för standbyskärmen därefter.

Om rummet är ljust (om exempelvis belysningen är på), ställs skärmen in på lägsta ljusstyrka. Om rummet är mörkt (belysningen är släckt) stängs skärmen av.

I båda scenarierna kommer skärmens ljusstyrka att öka när du interagerar med maskinen.

Löse detta problemet?

Displayen stannar inte på min valda skärm

Gränssnittet är utformat för att fortsätta visas på den skärm du väljer. Kom ihåg att inte trycka på fjärrkontrollen av misstag.

Löse detta problemet?

Skärmen visar grönt men fläkten kör på hög hastighet

Det kan finnas tillfällen då det visas ett grönt ljus på displayen men fläkthastigheten fortfarande är hög.

Det beror på att maskinen alltid försöker upprätthålla en god luftkvalitet. I ett rum med otäta fönster måste maskinen arbeta hårdare med en högre fläkthastighet för att upprätthålla en god luftkvalitet.

Om du vill att fläkten ska gå tystare kan du välja att ändra luftflödets riktning bakåt eller ändra till manuellt läge och sänka luftflödets hastighet.

Löse detta problemet?

Avläsningarna visas i olika färger

Färgen på siffror och avläsningarna på skärmen är kopplade till luftkvaliteten i respektive kategori.

Grönt står för en god luftkvalitet, med en låg mängd föroreningar, medan rött står för en dålig luftkvalitet med en hög mängd föroreningar.

Olika kategorier kan ha olika nivåer av föroreningar samtidigt, så därför visas flera olika färger på skärmen.

Löse detta problemet?

Första gången du sätter på luftrenaren kommer gassensorerna att utföra en självkalibrering som tar en timma. Därefter fungerar de normalt.

Om det skulle inträffa ett strömavbrott under den här timman återupptas initieringsperioden där den avbröts.

Hur länge har luftrenaren varit på?

Om maskinen är helt ny och inte har aktiverats på över en timme ska du låta det gå en hel timme, med luftrenaren ansluten till en säker strömkälla.

När en timme har gått ska du stänga av och sätta på maskinen igen, antingen via huvudströmbrytaren på maskinen eller fjärrkontrollen.

Har det här löst problemet med effekten?

Fullständig manuell återställning

Om luftrenaren har varit ansluten till en stabil strömkälla i över en timme och VOC- och/eller NO2-skärmarna fortfarande inte visas ska du koppla bort maskinen från vägguttaget, låta den stå i en minut, sätta i kontakten igen och sedan sätta på den, antingen via huvudknappen på maskinen eller fjärrkontrollen.

Visas avläsningarna för VOC och/eller NO2 nu?

Viktigt: Koppla alltid ur maskinen innan du byter filter.

När apparaten upptäcker att de icke tvättbara HEPA-glasfiltren måste bytas ut visas en tom stapel på apparatens display.

Koppla ur apparaten ur eluttaget. För ned knapparna på höljets båda sidor.

Så här lossar du höljet runt filtren med hjälp av quick release-knapparna på båda sidor av huvuddelen.

Höljena ska frigöras tillsammans med HEPA-glasfiltren.

Kolfiltren och höljen tas bort från Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Töm HEPA-glasfiltren direkt i sophinken genom att trycka in de båda lila flärparna på höljet. Släng förbrukade filter i enlighet med lokala föreskrifter.

HEPA-filtret tas ut ur höljet genom att trycka ner knappen på basen och kan därefter släppas ner i soptunnan.

Tryck fast de nya HEPA-glasfiltren i höljena så att de sitter ordentligt på plats. Tryck på höljena till dess att de snäpper på plats i basdelen igen.

HEPA-filtret sätts på plats i filterhöljet på Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Tryck fast de nya HEPA-glasfiltren i höljena så att de sitter ordentligt på plats. Tryck på höljena till dess att de snäpper på plats i basdelen igen.

Kolfilter och höljen sätts på plats i Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt genom att skjutas in i huvuddelen.

Tryck på och håll ned knappen för nattläge på fjärrkontrollen. På apparatens display visas en nedräkning från fem, varefter standardskärmen visas. HEPA-glasfilternivån återställs och apparaten är klar att användas.

Knappen för nattläge på fjärrkontrollen till Dyson Pure luftrenande bordsfläkt.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Viktigt: Koppla alltid ur maskinen innan du byter filter.

När apparaten upptäcker att de icke tvättbara kolfiltren måste bytas ut visas en tom stapel på apparatens display.

Koppla ur apparaten ur eluttaget. För ned knapparna på höljets båda sidor. Höljena ska frigöras tillsammans med HEPA-glasfiltren.

Så här lossar du höljet runt filtren med hjälp av quick release-knapparna på båda sidor av huvuddelen.

Avlägsna kolfiltren: tryck på flärparna på båda sidorna av filtren.

Släng kolfiltren i hushållssoporna. Släng förbrukade filter i enlighet med lokala föreskrifter.

Kolfiltrena plockas ut ur en Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt och kastas i avfallshanteringen.

Tryck fast de nya kolfiltren på basdelen så att de sitter ordentligt på plats.

Kolfilter sätts på plats i Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt genom att skjutas in i huvuddelen.

Tryck på höljena till dess att de snäpper på plats i basdelen igen.

Kolfilter och höljen sätts på plats i Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt genom att skjutas in i huvuddelen.

Anslut apparaten till eluttaget och sätt på den.

Kontakten kopplas in i eluttaget.

Tryck på och håll ned oscilleringsknappen på fjärrkontrollen. På apparatens display visas en nedräkning från fem, varefter standardskärmen visas. Kolfilternivån återställs och apparaten är klar att användas.

Oscilleringsknappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Öppna PDF-filen med manualen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Snabbstartsguide

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?"

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Använd båda händerna för att lyfta ut apparaten ur lådan, och se till att endast hålla apparaten i nederdelen. Lyft inte ut den genom att hålla i amplifier loop-delen.

Ta ut kolfiltren ur lådan och avlägsna det skyddande förpackningsmaterialet.

Sätt i båda kolfiltren i apparaten.

Kolfilter sätts på plats i Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt genom att skjutas in i huvuddelen.

Ta ut HEPA-glasfiltren från sina skyddsförpackningar och skjut in dem i höljena tills de sitter ordentligt på plats.

HEPA-filtret sätts på plats i filterhöljet på Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Placera höljena på basdelen och tryck fast dem varsamt till dess att de snäpper på plats. Placera fjärrkontrollen högst upp på apparaten med knapparna nedåt. Koppla in och sätt på den.

Montera din Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt genom att fästa filter och fjärrkontroll och sedan plugga in den.

Fjärrkontrollen kan fästas magnetiskt ovanpå loop-delen.

Finns det något annat jag kan hjälpa dig med?

Använda fjärrkontrollen

Starta genom att rikta fjärrkontrollen mot framsidan av basdelen.

På/Av

Tryck på PÅ/AV-knappen på apparaten eller fjärrkontrollen för att stoppa luftrenaren. Apparaten fortsätter att övervaka luftkvaliteten.

Strömknappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Luftflödets hastighet

Tryck på knappen för hastighetskontroll för att öka och minska luftflödets hastighet.

Knapparna för luftflöde på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Oscillering På/Av

Tryck på oscilleringsknappen för att bläddra igenom alternativen från 0 till 350.

Anpassa oscilleringsinställningarna i Dyson Link-appen, så visas det som ett alternativ när du bläddrar igenom inställningarna.

Oscilleringsknappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Informationsmeny

Bläddra igenom alternativen för att övervaka apparatens prestanda.

På menyn visas också information om luftföroreningar samt temperatur och luftfuktighet.

När en viss typ av förorening leder till att luftkvaliteten försämras visas symbolen för den aktuella föroreningen på displayen.

Knappen för automatisk information på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Autoläge

När Auto-läget är valt ser de inbyggda sensorerna till att apparatens inställningar justeras beroende på luftkvaliteten.

Apparaten pausar när sensorerna känner av att det inställda luftkvalitetsmålet har nåtts.

Sensorerna fortsätter att övervaka luftkvaliteten och ser till att apparaten sätts på igen när nivån för luftkvalitet har försämrats.

Anpassa autoläget och inställningarna för luftkvalitet i Dyson Link-appen.

Auto-knappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Luftflödets riktning

Luften renas kontinuerligt, oavsett om luftflödet har konfigurerats för att komma från framsidan eller baksidan.

Välj framåtriktat luftflöde för luftrening och ett svalt luftflöde.

Välj bakåtriktat luftflöde för luftrening utan svalt luftflöde från framsidan.

Knapparna för riktning av luftflöde på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Nattläge

Vid nattläge dämpas displayen och apparaten kör tystare, så att den passar att använda medan du sover. Om du har valt Auto-läge medför nattläget att hastigheten minskas till att variera mellan 1 och 4. Du kan ändra luftflödet manuellt från 1 till 10. Justera inställningarna för nattläge i Dyson Link-appen.

Knappen för nattläge på fjärrkontrollen till Dyson Pure luftrenande bordsfläkt.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Autoläge

Vid Auto-läge justeras hastigheten beroende på rummets luftkvalitet.

När Auto-läget är aktiverat (anges av en A-symbol i skärmens nedre vänstra hörn), justeras luftrenarens hastighet beroende på luftkvaliteten med hjälp av de smarta, inbyggda sensorerna.

Öka hastigheten vid dålig luftkvalitet.

Minskar hastigheten i takt med att luftkvaliteten förbättras.

Om målet för luftkvaliteten uppfylls blir visas diagrammet för luftkvaliteten i grönt. Luftkvaliteten fortsätter att övervakas och fläkten körs på låg hastighet i bakgrunden.

Om luftkvaliteten försämras visas diagrammet för luftkvaliteten i rött och luftrenaren börjar automatiskt rena rummet på nytt.

Det kan finnas tillfällen då det visas ett grönt ljus på displayen men fläkthastigheten fortfarande är hög.

Det beror på att maskinen alltid upprätthåller en hög luftkvalitet.

Om det finns faktorer i omgivning, såsom otäta fönster, måste maskinen arbeta hårdare för att upprätthålla en hög luftkvalitet.

Sätta på och stänga autoläget

Klicka på fjärrikonen i det nedre högra hörnet på startsidan.

Tryck på startikonen högst upp på menyn och tryck på ”AUTO” för att välja.

När Auto-läget är aktiverat visas ”Auto” högst upp på displayen.

Stäng av autoläget genom att trycka på samma knapp.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tryck på Auto-knappen

Tryck på ”Auto”-knappen högst upp till höger på fjärrkontrollen.

Stäng av autoläget genom att trycka på samma knapp.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Manuellt läge

Luftflödet kan ställas in manuellt med hjälp av luftflödesknapparna på fjärrkontrollen.

Du kan välja en inställning från 1 (lågt luftflöde) till 10 (högt luftflöde), och på maskinens startskärm visas fläkthastigheten när den är i manuellt läge

Knapparna för luftflöde på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Autoläge

Vid Auto-läge justeras hastigheten beroende på rummets luftkvalitet. När Auto-läget är aktiverat (anges av ett diagram på startskärmen som visar luftkvaliteten, med ”AUTO” högst upp), justeras luftrenarens hastighet beroende på luftkvaliteten med hjälp av de smarta, inbyggda sensorerna. Öka hastigheten vid dålig luftkvalitet.

Auto-knappen på fjärrkontrollen till Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt.

Minskar hastigheten i takt med att luftkvaliteten förbättras.

Om målet för luftkvaliteten uppfylls blir visas diagrammet för luftkvaliteten i grönt. Luftkvaliteten fortsätter att övervakas och fläkten körs på låg hastighet i bakgrunden.

Om luftkvaliteten försämras visas diagrammet för luftkvaliteten i rött och luftrenaren börjar automatiskt rena rummet på nytt.

Det kan finnas tillfällen då det visas ett grönt ljus på displayen men fläkthastigheten fortfarande är hög.

Det beror på att maskinen alltid upprätthåller en hög luftkvalitet.

Om det finns faktorer i omgivning, såsom otäta fönster, måste maskinen arbeta hårdare för att upprätthålla en hög luftkvalitet.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Luftkvalitet inomhus – 12 sekunder

Övervaka luftkvaliteten med ett diagram som visar data från de senaste 12 sekunderna.

Luftkvalitet inomhus – 24 timmar

Övervaka luftkvaliteten med ett diagram som visar data från de senaste 24 timmarna.

Luftburna partiklar (PM2,5)

Mikroskopiska partiklar upp till 2,5 mikron, som dröjer kvar i luften vi andas. Dessa omfattar rök, bakterier och allergener.

Luftburna partiklar (PM10)

Större mikroskopiska partiklar upp till 10 mikron, som dröjer kvar i luften vi andas. Det omfattar damm, mögelsporer och pollen.

Kvävedioxid och andra oxiderande gaser

Dessa potentiellt skadliga gaser släpps ut i luften genom förbränning, till exempel gasförbränning vid matlagning och vid avgasutsläpp hos fordon.

Flyktiga organiska ämnen

VOC är lättflyktiga organiska ämnen som kan vara skadliga. Dessa finns i rengöringsprodukter, färg och nya möbler.

Inomhustemperatur

Övervaka omgivningstemperaturen för att upprätthålla en behaglig miljö.

Fuktighet inomhus

Mängden vattenånga i luften, som visas i procent av högsta möjliga luftfuktighet vid aktuell temperatur.

Filter

Mängden föroreningar som samlats upp av filtren visas på displayen. När filtret är fullt blinkar displayen för att påminna om vilket filter som behöver bytas ut.

Wi-Fi

Aktuell anslutningsstatus för Wi-Fi-nätverket.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Använd båda händerna för att lyfta ut apparaten ur lådan, och se till att endast hålla apparaten i nederdelen. Lyft inte ut den genom att hålla i loop amplifier-delen.

Ta ut kolfiltren ur lådan och avlägsna det skyddande förpackningsmaterialet.

Sätt i båda kolfiltren i apparaten.

Kolfilter sätts på plats i Dyson Pure Cool luftrenande bordsfläkt genom att skjutas in i huvuddelen.

Ta ut HEPA-glasfiltren från sina skyddsförpackningar och skjut in dem i höljena tills de sitter ordentligt på plats.

HEPA-filtret sätts på plats i filterhöljet på Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt.

Placera höljena på basdelen och tryck fast dem varsamt till dess att de snäpper på plats. Placera fjärrkontrollen högst upp på apparaten med knapparna nedåt. Koppla in och sätt på den.

Montera din Dyson Pure Cool Desk luftrenande fläkt genom att fästa filter och fjärrkontroll och sedan plugga in den.

Fjärrkontrollen kan fästas magnetiskt ovanpå loop-delen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Hitta maskinens serienummer

Du hittar serienumret och Wi-Fi-informationen på följande platser:

På manualens framsida.

På ett avtagbart klistermärke på luftrenarens framsida.

På luftrenaren, under filtret.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Informationsmeny

Bläddra igenom alternativen för att övervaka apparatens prestanda.

På menyn visas också information om luftföroreningar samt temperatur och luftfuktighet.

När en viss typ av förorening leder till att luftkvaliteten försämras visas symbolen för den aktuella föroreningen på displayen.

Luftkvalitet inomhus – 12 sekunder

Övervaka luftkvaliteten med ett diagram som visar data från de senaste 12 sekunderna.

Luftkvalitet inomhus – 24 timmar

Övervaka luftkvaliteten med ett diagram som visar data från de senaste 24 timmarna.

Luftburna partiklar (PM2,5)

Mikroskopiska partiklar upp till 2,5 mikron, som dröjer kvar i luften vi andas.

Dessa omfattar rök, bakterier och allergener.

Luftburna partiklar (PM10)

Större mikroskopiska partiklar upp till 10 mikron, som dröjer kvar i luften vi andas. Det omfattar damm, mögelsporer och pollen.

Kvävedioxid och andra oxiderande gaser

Dessa potentiellt skadliga gaser släpps ut i luften genom förbränning, till exempel gasförbränning vid matlagning och vid avgasutsläpp hos fordon.

Flyktiga organiska ämnen

Flyktiga organiska föreningar är oftast lukter som kan vara potentiellt skadliga.

Sådana kan finnas i rengöringsprodukter, målarfärg och nya möbler.

Inomhustemperatur

Övervaka omgivningstemperaturen för att upprätthålla en behaglig miljö.

Fuktighet inomhus

Mängden vattenånga i luften, som visas i procent av högsta möjliga luftfuktighet vid aktuell temperatur.

Filter

Mängden föroreningar som samlats upp av filtren visas på displayen. När filtret är fullt blinkar displayen för att påminna om vilket filter som behöver bytas ut.

Wi-Fi

Aktuell status för anslutningen till Wi-Fi-nätverket.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Avlägsna batteriet

Skruva loss fjärrkontrollens batterifack.

Lossa basdelen och dra ut den från fjärrkontrollen. Ersätt batteriet med typen CR 2032.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?