Support | Dyson Solarcycle Morph golvlampa

Välj lämpligt alternativ

Felsökning

Välj lämpligt alternativ

Rengöring av den optiska armen

Rengöring av huvuddelen

Optisk arm

Rotera det optiska huvudet ut ur den magnetiska dockan för att få en så lång ljuskägla som möjligt.

Rotera armen 180 grader så att ljusriktningen är vänd mot taket.

Torka av lampan med en luddfri, torr trasa. VARNING: Använd inte rengöringsmedel eller vatten för att rengöra lampan.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Välj lämpligt alternativ

Felsökning

Välj lämpligt alternativ

Problem med strömförsörjning

Ovanlig lukt

Synligt problem

Dyson Link + Connectivity

Välj lämpligt alternativ

Elektrisk eller frän

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Välj lämpligt alternativ

Anslutningsprocess

Set-up av Dyson Link-appen

Anslutning

Användning av Dyson Link-appen

Välj lämpligt alternativ

Ansluter lampan till din enhet

Dyson Link-appen kan inte hitta min lampa

Öppna Dyson Link-appen.

Klicka på 'Add machine'-knappen i din Dyson Link-app.

Välj din lampa på nästa skärm.

Håll din enhet rakt ovanför lampan.

Tryck på den blinkande knappen för att para din lampa med din enhet.

Din lampa är nu ansluten till din enhet.

Set-up

Välj vilket rum lampan ska vara i. Du kan välja ett särskilt rum genom att välja att redigera längst ner i listan.

Tryck 'select' för att bekräfta rummet, detta tar dig tillbaka till föregående skärm. Tryck 'confirm' för att fortsätta med din set-up.

Ange datumet för ditt inköp för din Dyson-garanti och tryck på nästa för att fortsätta.

Uppdatera automatiskt din lampas mjukvara

Vi rekommenderar att du har aktiverat automatiska uppdateringar för att förbättra din lampas prestanda. Dock kan du avaktivera automatiska uppdateringar om du vill.

Är lampan ansluten till din enhet?

Nej

Dyson Link-appen kan inte hitta min lampa

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Klicka på 'Add machine'-knappen i din Dyson Link-app.

Låt Dyson Link-appen söka efter Dyson-maskiner, en snurra kommer synas på skärmen.

Dyson Link-appen kommer visa din Dyson-lampa på följande skärm.

Har appen hittat lampan?

Nej

Välj 'Lighting' i Dyson Link-appen.

Tänd lampan.

Aktivera Bluetooth

För att aktivera din Bluetooth®, gå in på din telefons inställningar och välj alternativet för Bluetooth och kontrollera att den är aktiverad.

Dyson Link-appen kommer söka efter Dyson-lampan på nytt.

Problem med Bluetooth

Tryck och håll nere mellanknappen på din lampa i 5 sekunder.

Håll din enhet nära lampan för att hjälpa till med anslutningsprocessen.

Har Dyson Link-appen hittat lampan?

Nej

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Går inte att para

Du kan ange en kod manuellt för att identifiera din lampa istället.

Titta efter din lampas 8-siffriga kod som finns under din lampas lampft.

Ange din 8-siffriga kod och tryck på "submit".

Är lampan ansluten till din enhet?

Nej

Välj lämpligt alternativ

Min Bluetooth fungerar inte

Dyson Link-appen kan inte hitta min lampa

Hur du ansluter till din Dyson-lampa

Observera att det inte finns några indikationer på lampan som visar om Bluetooth är på/av.

Aktivera Bluetooth

För att aktivera din Bluetooth, gå in på din telefons inställningar och välj alternativet för Bluetooth och kontrollera att den är aktiverad.

Dyson Link-appen kommer söka efter Dyson-lampan på nytt.

Fungerar din Bluetooth korrekt?

Dyson Link-appen kan inte hitta min lampa

Öppna Dyson Link-appen.

Klicka på 'Add machine'-knappen och Dyson Link-appen kommer att söka efter din lampa.

Välj din lampa på nästa skärm.

Håll din enhet rakt ovanför lampan.

Tryck på den blinkande knappen för att para din lampa med din enhet.

Din lampa kommer nu anslutas till din enhet. Följ sedan stegen för 'Complete set-up'.

Set-up

Välj vilket rum lampan ska vara i. Du kan välja ett särskilt rum genom att välja att redigera längst ner i listan.

Tryck 'select' för att bekräfta rummet, detta tar dig tillbaka till föregående skärm. Tryck 'confirm' för att fortsätta med din set-up.

Ange datumet för ditt inköp för din Dyson-garanti och tryck på nästa för att fortsätta.

Uppdatera automatiskt din lampas mjukvara

Vi rekommenderar att du har aktiverat automatiska uppdateringar för att förbättra din lampas prestanda. Dock kan du avaktivera automatiska uppdateringar om du vill.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Starta appen på din mobila enhet. Om du redan har ett Dyson-konto väljer du 'Log in'.

Välj din region.

Ange din e-postadress och ditt lösenord.

Eller om du är ny, välj 'Register' för att skapa ett konto och fyll i alla fälten. Vi rekommenderar att du väljer att godkänna notiser och uppdateringar från appen.

Är du inte säker på att du har ett konto?

Detta är kontot du registrerar för att köpa din maskin på Dysons webbsida.

Vi rekommenderar att du godkänner att Dyson Link-appen gör automatiska uppdateringar och accepterar notiser.

Har du lyckats med set-up av appen?

Nej

Innan du fortsätter med ytterligare kontroller ska du se till att din enhet (t.ex. iPhone eller Android) har en stabil internetanslutning.

Hämta den senaste versionen av Dyson Link-appen från din enhets appbutik eller marknadsplats. Dyson Link-appen finns att köpa via Apple App Store för iOS-enheter och Google Play-butiken för Android-enheter.

Dyson Link-appen är endast kompatibel med Apple iPhone, Apple iPad, Apple iPod touch och Android-mobiltelefoner. Den har inte utvecklats för användning med Android-surfplattor.

OBS! Du kan inte hämta appen om du inte har en kompatibel version av din telefons operativsystem installerat. Kontrollera att du har tillräckligt med utrymme för appen på din enhet.

Har du lyckats sätta upp appen?

Nej

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Välj lämpligt alternativ

Hur man byter lösenord till Dyson Link-appen

Hur man använder Ambient Light-sensorn

Hur man använder rörelsesensorn

Hur du ansluter till din Dyson-lampa

Set-up för dagsljusläge

Vad innebär lägena?

Återställa lösenord

Följ nedanstående process om du vill ändra eller har glömt ditt lösenord.

Ange den e-postadress du använde vid registreringen och välj 'Continue'.

Använd 'forgotten password'-länken på inloggningssidan.

En länk har skickats till den e-postadress du har registrerat.

Logga in med ditt nya lösenord.

Om du har fått ett meddelande om felaktig e-postadress eller felaktigt lösenord, gör om processen.

Har återställning av lösenordet löst problemet?

Nej

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Tryck på knappen för ambient light-sensorn på din lampa. Ljuset anpassar sig automatiskt efter din omgivning.

Med Dyson Link-appen kan du stänga av och på ambient light-sensorn.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

När din enhet är kopplad till lampan kan du trycka på knappen för dagsljusläge.

En LED-lampa tänds när dagsljusläget är aktiverat.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Tryck på rörelsesensornknappen på lampan. Ljuset kommer sänkas/höjas när du närmar dig/lämnar ljusområdet.

Med Dyson Link- appen kan du sätta på/stänga av rörelsesensorn.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Skapa din profil

Dyson Link-appen hjälper dig att optimera lampan beroende på arbetsuppgift, plats och tid på dygnet. När du har anslutit till uppgiften Dyson task light; via Bluetooth är det bara att följa de enkla instruktionerna för att skapa en mer anpassad belysningsupplevelse.

Dagsljusläge

Spårar dagsljuset där du bor och justerar färgtemperaturen och ljusstyrkan efter dagsljuset. Så att ljuset alltid har det optimala läget för att passa din dygnsrytm.

Relax-läge

Relax-läget ger en varm och avkopplande färgtemperatur (2900 Kelvin) med låg intensitet som fortfarande är tillräckligt stark för att läsa.

Study-läge

Överstiger de rekommenderade ljusnivåerna för att plugga1, samtidigt som färgtemperaturen på ditt omgivande dagsljus (from 3600-5200 Kelvin) spåras. Så du pluggar med rätt ljus vid alla tidpunkter på dygnet. Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Tionde utgåvan: Reference and Application, Utgivare: Illuminating Engineering; 10 utgåvan (30 juli, 2011).

Precisionsläge

Hjälper till att förbättra synskärpan1 genom att avge en mängd högintensivt ljus med en svalare (4600 Kelvin) färgtemperatur. När lampan når ett CRI (färgåtergivning) på över 90Ra, avger den ett ljus som är mycket likt dagsljus. Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Tionde utgåvan: Reference and Application, Utgivare: Illuminating Engineering; 10 utgåvan (30 juli, 2011).

Boost-läge

För uppgifter som kräver maximal koncentration ger Boost-läget extra 400 Lux och 2000 Kelvin i omgångar under 20 minuter innan det sakta återgår till dina tidigare inställningar.

Bortaläge

När den är aktiverad kommer din lampa att tändas och släckas slumpmässigt mellan 16.00 och 23.00. Du kan använda detta när du inte är hemma för att simulera mänsklig närvaro.

Uppvakningsläge

Du kan ställa in din lampa att gradvis lysa starkare för att skapa en mera naturlig omgivning för uppvakning.

Viloläge

I sovläget kommer din lampa automatiskt att gå över till en varmare, mjukare inställning och rörelsesensorn avaktiveras. Du kan välja att aktivera och avaktivera detta i din lampas schema.

Åldersanpassning

Ljusbehoven ändras med en människas ålder. Du kan ange huvudanvändarens födelseår och ljusstyrkan för Study-läget och Relax-läget justeras automatiskt.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Välj lämpligt alternativ

Min lampa går inte att tända

Det går inte att släcka min lampa

Lampan ska hanteras med bara händer.

Innan du följer stegen, tryck power-knappen med ett bestämt tryck.

Är det första gången som maskinen används?

Nej

Öppna Dyson Link-appen

Tryck på power-knappen på appen.

Kan lampan tändas med Dyson Link-appen?

Nej

Tryck på power-knappen på lampan.

Kan lampan tändas genom att jag använder maskinen?

Nej

Öppna Dyson Link-appen.

Klicka på 'Add machine'-knappen och Dyson Link-appen kommer att söka efter din lampa.

Välj din lampa på nästa skärm.

Håll din enhet rakt ovanför lampan.

Tryck på den blinkande knappen för att para din lampa med din enhet.

Din lampa är nu ansluten till din enhet.

Är lampan ansluten till din enhet?

Dyson Link-appen kan inte hitta min lampa

Nej

Går inte att para

Du kan ange en kod manuellt för att identifiera din lampa istället.

Titta efter din lampas 8-siffriga kod som finns under din lampas lampft.

Ange din 8-siffriga kod och tryck på "submit".

Är lampan ansluten till din enhet?

Nej

Har strömförsörjningsenheten bytts ut tidigare?

Nej

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Tryck på power-knappen på lampan.

Kan lampan tändas genom att jag använder maskinen?

Nej

Kontrollera elen

Är sladden eller kontakten skadad? Kontrollera andra hushållsmaskiner. Kontrollera lampan genom att ansluta till ett annat eluttag.

Löstes problemet när du kontrollerade strömförsörjningen?

Nej

Tänd försiktigt lampan på sidan. Kontrollera att sladden är ansluten i mitten på lampfoten. Lägg försiktigt sladden genom det avsedda spåret så att den inte vrids. Placera lampan upprätt med sladden kvar i spåret.

Säkerställ att lampan är ansluten till eluttag och är tänd.

Löstes problemet när du kontrollerade sladden?

Nej

Justera reglaget för ljusstyrkan på lampans optiska huvud.

Justera ljusstyrkan i Dyson Link-appe

Löstes problemet när du kontrollerade reglaget som styr ljusstyrkan?

Nej

Dra ut lampan från eluttaget och vänta i 1 minut.

Sätt i kontakten i eluttaget och tänd.

Löstes problemet när strömtillförseln stängdes av?

Nej

Släck lampan. Kontrollera att sladden sitter ordentligt fastkopplad i strömenheten och lampfoten.

Rotera armen tills det optiska huvudet magnetiskt dockar i lampfote.

Tänd lampan.

Löstes problemet när du monterade ihop lampan igen?

Nej

Tryck på power-knappen på lampan.

Löstes problemet när du tryckte på power-knappen?

Nej

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Dra ut lampan från eluttaget och vänta i 1 minut.

Sätt i kontakten i eluttaget och tänd.

Löstes problemet när du kopplade bort lampan från eluttaget?

Nej

Välj lämpligt alternativ

Min lampa går inte att tända

Det går inte att släcka min lampa

Det går inte att rotera armen

Ljuset fladdrar

Den magnetiska dockan fungerar inte

Det går inte att ändra ljusfärg

Det går inte att ändra på ljusintensiteten på lampan

Rörelsesensorn känner inte igen mig

USB-C fungerar inte

En del är sönder

Välj lämpligt alternativ

Annan del trasig

Nätsladd

Lampbasen

Huvuddel

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Reservdelen är inte tillgänglig

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Dra ut lampan från eluttaget och vänta i 1 minut.

Sätt i kontakten i eluttaget och tänd.

Justera reglaget för värmetemperatur på maskinen.

Löstes problemet när du justerade färgtemperaturen på maskinen?

Nej

Justera färgtemperaturen i Dyson Link-appen.

Löstes problemet när du justerade färgtemperaturen i appen?

Nej

Testa en annan funktion på lampan.

Fungerar de andra funktionerna på lampan?

Nej

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Dra ut lampan från eluttaget och vänta i 1 minut.

Sätt i kontakten i eluttaget och tänd.

Justera ljusintensiteten på maskinen.

Löstes problemet när du justerade ljusintensiteten på maskinen?

Nej

Justera ljusintensiteten i Dyson Link-appe.

Löstes problemet när du justerade ljusintensiteten i Dyson Link-appen?

Nej

Baffeln är placerad längst upp på huvuddelen. Den fjäderförsedda enheten ska kunna stiga av sig själv om du trycker ner med ditt finger.

Stiger baffeln på din lampa?

Nej

Testa dockan ige

Dockar det optiska huvudet nu?

Nej

Tryck på rörelsesensornknappen på lampan. Ljuset kommer sänkas/höjas när du närmar dig/lämnar ljusområdet.

Löstes problemet när du tryckte på knappen på lampan?

Nej

Du kan slå bevegelsessensoren på/av med Dyson Link-appen.

Löstes problemet när du kontrollerade rörelsesensorn i Dyson Link-appen?

Nej

När din lampa är i dockningspositionen kan rörelsesensorn ha försämrad sikt på grund av att armen blockerar sensorn.

Är din lampa i dockningspositionen?

Nej

Ta ut den optiska armen ur dockningspositione. Testa maskinens rörelsesensor igen.

Löstes problemet när den optiska armen togs ut ur dockningspositionen?

Nej

Säkerställ att lampan är ansluten till eluttag och är tänd.

Löstes problemet när armen monterades tillbaka?

Nej

Kontrollera lampan i ett annat elutta.

Löstes problemet när du kontrollerade sladden?

Nej

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Testa USB-C-porten med en enhet (t.ex. mobiltelefon eller surfplatta

Löstes problemet när du testade USB-C-porten?

Nej

Reservdelen är inte tillgänglig

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Montering av Dyson-golvlampa

För in huvuddelen i hålet längst upp på basen, och säkerställ att den står rakt.

Skruva på låsmuttern på basens undersida. Skruva den medurs tills den sitter fast ordentligt.

För in sladden i basen och säkerställ att den sitter i sladdskårorna.

Ta bort allt skyddsmaterial från lampan.

Plugg inn og skru på.

Ladda ner Dyson Link-appen och lägg till din lampa.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Autoläge

Tryck på auto-knappen på lampan. Ljuset justerar sig efter omgivningens ljus och förser din arbetsplats med konstant ljusstyrka.

Med Dyson Link-appen kan du sätta på och stänga av auto-läget

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Reglage för ljusstyrka

Svajpa för att ändra ljusstyrkan på lampan.

Knacka för att snabbt ändra mellan ljusstyrkenivåerna.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Färgreglage

Svajpa för att ändra färgtemperaturen på ljuset från varmt till kallt.

Knacka för att snabbt ändra mellan färgtemperaturer.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Positionering av Dyson-golvlampa

Din lampa har 4 positione.

Arbetsbelysning

Rikta din lampa över arbetsplatsen för en kraftfull och högkvalitativ belysning.

Stämningsbelysning

Rotera armen tills det optiska huvudet magnetiskt dockar till lampfoten för ett varmt, avkopplande ljus.

Indirekt belysning

Rotera det optiska huvudet så att ljuset reflekteras från väggar och tak, för en mjuk bakgrundsbelysning.

Dekorationsbelysning

Rotera, vrid och vänd lampan för en flexibel belysning av konst och inredningsdetaljer.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Dagsljussynkning

Tryck på omsynkningsknappen på lampan. Lampan ändrar genast ljusstyrka och färg utefter din geografiska belägenhet under hela dagen när den är ansluten till Dyson Link-appen via Bluetooth®.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Det er brukerveiledninger tilgjengelig for både Dyson Lightcycle Morph og Dyson Solarcycle Morph, last ned etter behov.

Bruksanvisning- Dyson Lightcycle Morph

Öppna PDF-filen för att komma åt bruksanvisningen.

Bruksanvisning- Dyson Solarcycle Morph

Öppna PDF-filen för att komma åt bruksanvisningen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Bluetooth

Tryck och håll nere mellanknappen tills LED-lamporna på de tre knapparna blinkar. Huvudljuskällan stängs av och sätts sedan på igen för att visa att Bluetooth har avaktiverats.

För att återaktivera Bluetooth, upprepa instruktionerna ovan. Huvudlampan blinkar två gånger för att visa att Bluetooth har aktiverats igen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Rörelsesensor

Tryck på rörelsesensornknappen på lampan. Ljuset kommer sänkas/höjas när du närmar dig/lämnar ljusområdet.

Lampan släcks efter fem minuter om inte någon närvaro har detekterats.

Med Dyson Link- appen kan du sätta på/stänga av rörelsesensorn.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Hitta maskinens serienummer

Serienumret finns på följande platser:

På boksen til maskinen.

På maskinens undersida.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

USB-C-port

USB-C-porten kan användas för att ladda enheter som telefoner och surfplattor. Den har en laddningsström på 5 V och 1,5 amp som bör stödja många enheter, men som inte är lämplig för större enheter som laptops. Kontrollera alltid de specifika laddningskraven för din enhet.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Huvuddel

Torka av lampan med en luddfri, torr trasa. VARNING: Använd inte rengöringsmedel eller vatten för att rengöra lampan.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Nej

Ytterligare hjälp

Dyson Lightcycle Morph golvlampa

Låt oss få din maskin att fungera

Välj lämpligt alternativ

Välj lämpligt alternativ

Optisk arm

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Välj lämpligt alternativ

Välj lämpligt alternativ

Välj lämpligt alternativ

Välj lämpligt alternativ

Välj lämpligt alternativ

Set-up

Uppdatera automatiskt din lampas mjukvara

Är lampan ansluten till din enhet?

Har appen hittat lampan?

Aktivera Bluetooth

Problem med Bluetooth

Har Dyson Link-appen hittat lampan?

Går inte att para

Är lampan ansluten till din enhet?

Välj lämpligt alternativ

Aktivera Bluetooth

Fungerar din Bluetooth korrekt?

Set-up

Uppdatera automatiskt din lampas mjukvara

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Är du inte säker på att du har ett konto?

Har du lyckats med set-up av appen?

Har du lyckats sätta upp appen?

Välj lämpligt alternativ

Återställa lösenord

Har återställning av lösenordet löst problemet?

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Skapa din profil

Dagsljusläge

Relax-läge

Study-läge

Precisionsläge

Boost-läge

Bortaläge

Uppvakningsläge

Viloläge

Åldersanpassning

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Välj lämpligt alternativ

Är det första gången som maskinen används?

Öppna Dyson Link-appen

Kan lampan tändas med Dyson Link-appen?

Kan lampan tändas genom att jag använder maskinen?

Är lampan ansluten till din enhet?

Går inte att para

Är lampan ansluten till din enhet?

Har strömförsörjningsenheten bytts ut tidigare?

Reservdelen är inte tillgänglig

Kan lampan tändas genom att jag använder maskinen?

Kontrollera elen

Löstes problemet när du kontrollerade strömförsörjningen?

Löstes problemet när du kontrollerade sladden?

Löstes problemet när du kontrollerade reglaget som styr ljusstyrkan?

Löstes problemet när strömtillförseln stängdes av?

Löstes problemet när du monterade ihop lampan igen?

Löstes problemet när du tryckte på power-knappen?

Löstes problemet när du kopplade bort lampan från eluttaget?

Välj lämpligt alternativ

Välj lämpligt alternativ