
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson V11 Animal Extra sladdlös dammsugare
-
-
Felsökning
-
Varningar
-
Batterivarningar
-
Ladda batteriet
-
LED-lampor vid laddning
-
Ärende löst
-
Ingen ström
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Inga LED-lampor vid laddning
-
Inspektera displayen
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Blinkande blåa LED-lampor vid laddning
-
Blockeringsvarning
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Välj golvmunstycke
-
Tillbehör
-
Slutar fungera
-
Rensa behållaren
-
Tvätta filtret – video
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Det krävs en ny del
-
Direktdrivet städmunstycke
-
High Torque-städmunstycke
-
Quick-release motordrivet minimunstycke
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Tvätta borstarna
-
Slutar fungera
-
Diagnostikskärm
-
Ärende löst
-
Kan inte avsluta manuellt
-
Filtertillbehör - varning
-
Tvätta filtret – video
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Filterrengöring - varning
-
Ovanligt oljud
-
Maskinen pulserar
-
Blockeringslampa
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Välj golvmunstycke
-
Tillbehör blockerat
-
Kontrollera inloppet
-
Direktdrivet städmunstycke pulserar
-
Det krävs en ny del
-
High Torque-städmunstycke pulserar
-
Det krävs en ny del
-
QR motordrivet minimunstycke pulserar
-
Det krävs en ny del
-
Städmunstycket med mjuk vals pulserar
-
Det krävs en ny del
-
Tvätta borstarna
-
Tvätta borsthuvudena – steg för steg
-
Det krävs en ny del
-
Slutar fungera
-
Skrapande eller rasslande
-
Testa maskinen
-
Kontrollera behållarens inlopp
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med sugförmågan
-
Blockeringslampa
-
Maskinen städar dåligt
-
Problem med strömmen eller elen
-
Batterivarningen visas efter att det har blivit fulladdat
-
Det krävs en ny del
-
Slutar fungera
-
Drifttid
-
Drifttiden stämmer inte efter borttagning från laddaren
-
Maskinen har ingen ström
-
LED visas
-
Ingen ström
-
Lysdiod
-
Inspektera displayen
-
Det krävs en ny del
-
Blinkande blåa LED-lampor vid laddning
-
Apparaten överhettas
-
Prestandakontroller
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Maskinen har strömförsörjning men ingen display
-
LED visas
-
Displayen visar att det återstår driftstid men maskinen stängs av
-
Ladda maskinen
-
Hög laddningsnivå
-
Ovanlig lukt
-
Fuktig eller unken
-
Rengöra behållaren
-
Tvätta filtret – video
-
Fuktig eller unken lukt
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Fuktig eller unken lukt
-
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Synligt problem
-
Borsten snurrar inte på golvmunstycket
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Det krävs en ny del
-
High Torque-städmunstycke
-
Det krävs en ny del
-
Quick-release motordrivet minimunstycke
-
Det krävs en ny del
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Tvätta borstarna
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Filtret blockeras ofta
-
Tömma dammbehållaren – video
-
Tömning av papperskorgen-steg för steg
-
Diagnostikskärm visar varning
-
Repor eller märken på skaftet
-
Det krävs en ny del
-
Välj ett lämpligt alternativ
_
Välj ett lämpligt alternativ
Varningar
Skärmen varnar när apparaten behöver tillsyn.
Varningen blinkar i cirka 5 sekunder, och föregås av en uppspelningsbar grafik. Följ anvisningarna på skärmen för att upprätthålla prestandan.
Välj ett lämpligt alternativ
Låg batteriladdning
Ladda maskinen helt.

Maskinen ska laddas med batteriet isatt i maskinen.
Följ nästa steg.
Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.
Ladda maskinen
Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.
De blåa LED-lamporna på var sida om batteriet ska tändas.
Vilka lampor visas?
De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Skärmen visar batteriladdningsnivån vid 100 %.

Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Tryck på knappen
Avlägsna laddaren från apparaten och tryck på startknappen.
LED-Lamporna lyser konstant under användning.
Om LED-lamporna blinkar på/av i ungefär 10 sekunder när spaken dras, välj ”LED-lamporna blinkar”.
Lyser LED-lampor blått på någon sida av batteriet?
Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10

Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10
<p>Replacement main body and cyclone for your dyson machine</p>
1 221 kr
Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10

Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10
<p>Replacement main body and cyclone for your dyson machine</p>
1 221 kr
Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10

Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10
<p>Replacement main body and cyclone for your dyson machine</p>
1 221 kr
Dockningsstationen laddar
Om apparaten laddas i dockningsstationen, koppla bort laddningskabeln och koppla in den direkt i apparaten.

Kontrollera strömtillförseln i hemmet eller använd ett annat eluttag.
Ta bort laddaren
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Extra batteri
Reservdelsnr 970938-01

Extra batteri
Reservdelsnr 970938-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Extra batteri
Reservdelsnr 970938-01
<p>Byte av klickbatteri för din Dyson dammsugare.</p>
1 221 kr
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
531 kr
De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Skärmen visar batteriladdningsnivån vid 100 %.

Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.
Automatisk avstängning
Stora föremål kan blockera maskinen eller tillbehören. Om någon del blir igensatt eller filtret behöver rengöras kan det hända att maskinen skär automatiskt.

Motorn pulserar
Detta händer när motorn har pulserat några gånger (d.v.s. den har slagits på och stängts av snabbt) och blockeringsindikatorn tänds. Låt den svalna innan du kontrollerar om det finns några blockeringar.
Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera att inget är igensatt
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka munstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet. Sätt tillbaka skaftet på maskinen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Vilket golvmunstycke använder du?
Kontrollera att inget är igensatt
Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt
Avlägsna blockeringar om det behövs.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Avlägsna behållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.
Kontrollera om cyklonen är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Fäst skaftet och städmunstycket och testa apparaten.
Detta indikerar att filtret behöver tvättas.
Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"
Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Löse detta problemet?
Avlägsna filtret
Ta bort filtret genom att vrida det motsols. Dra försiktigt bort det från maskinen.
Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.
Skölj filtret endast i kallt vatten.
VARNING: Använd inte rengöringsmedel, tvätta inte i diskmaskin eller tvättmaskin.
Rengör filterenhetens veckade pappersdel först. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt och låt kallt vatten rinna över det veckade papperet. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.
Rengör sedan filterenhetens skumgummidel. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt så att smutsigt vatten inte kontaminerar den veckade pappersdelen. Spola kallt vatten över insidan och utsidan av skumgummidelen och krama den försiktigt för att avlägsna smuts. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.
Tvätta utsidan av filterenheten. Fyll sedan enheten med kallt vatten, placera händerna över den öppna änden och skaka försiktigt. Fortsätt att tvätta insidan och utsidan av filterenheten tills vattnet är klart.
Torkning
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Kontrollera att filterenheten är helt torr.
Ommontering
Montera det på nytt genom att sätta tillbaka filterenheten på huvuddelen och vrida medsols tills den snäpper på plats.
Filtret kan behöva tvättas oftare om fint damm sugs upp eller om dammsugaren mest används i boost-läget.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från det direktdrivna städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.
Lossa borsten från High Torque-städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.
Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt
Fäst städmunstycket på behållaren, ställ sugkontrollsreglaget i positivt läge och testa apparaten.
Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.
Rensa golvmunstycket
Titta efter ändlocket på sidan på det motoriserade minimunstycket. Med ett mynt, vrid ändlocket motsols ett kvarts varv, för att ta bort borsthuvudet.
OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.
Lossa borsten från Quick-release motordrivet minimunstycke och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Rensa golvmunstycket
Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Lossa borsten från städmunstycket med mjuk vals och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Städmunstycket med mjuk vals har två tvättbara borstar. Kontrollera och tvätta dem regelbundet enligt steg-för-steg-instruktionerna.
Löse detta problemet?
Följ stegen i videon.
Tvättbara borstar - steg för steg
När du har tagit bort munstycket från maskinen, vänd det uppochner med munstycket vänt mot dig. Med hjälp av ett mynt, vrid ändlocket motsols tills det klickar i det olåsta läget. Rotera ändlocket till det öppna läget. Dra försiktigt ut borsthuvudet ur munstycket. Ta bort ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

Dra varsamt ut den bakre borsten ur städmunstycket.

Håll borstarna under rinnande vatten och gnid försiktigt för att avlägsna ludd och smuts.

Ställ borstarna upprätt. Låt torka helt i minst 24 timmar. Se till att borstarna är helt torra innan de sätts tillbaka.

Skjut tillbaka den bakre borsten in i städmunstycket.

Sätt tillbaka ändskyddet på den stora borsten.
Skjut tillbaka huvudborsten in i städmunstycket.
Ändskyddet ska vara i en öppen position. När ändskyddet är på plats, vrid det tillbaka till ett stängt läge.
Lås fästet genom att vrida ett kvarts varv medsols. Se till att fästet är helt åtdraget och att borsten sitter ordentligt på plats.

Sätt tillbaka städmunstycket på maskinen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt
Avlägsna blockeringar om det behövs.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Diagnostikskärm
Du kommer till menyn genom att trycka på valknappen när filtret är avlägsnat. När menyn visas kommer du att presenteras för tre alternativ.
Versioner, visar maskinens programvaruversioner.
Diagnostik, visar en serie av siffror, bokstäver och procenttal.
Avsluta, vilket är det alternativ som du använder för att lämna menyn.

Kontrollera filtret
Innan du lämnar menyn, se till att filtret sitter korrekt.
Sätt fast filterenheten ordentligt på huvuddelen och vrid medsols tills den knäpps fast.

Lämnar menyn
När filtret sitter ordentligt, tryck och håll ned valknappen i cirka 10 sekunder eller till dess att skärmen återgår till huvudläget.

Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Om du inte kommer tillbaka till den huvudsakliga displaysidan manuellt, kan du göra det genom att låta apparaten vara inaktiv (cirka 15 minuter av ingen interaktion).
Om filtret inte är korrekt isatt, startar inte apparaten när man trycker på startknappen.

Avlägsna filtret
Ta bort filtret genom att vrida det motsols. Dra försiktigt bort det från maskinen.

Ommontering
Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Denna varning fortsätter till dess att underhåll har utförts.
Detta indikerar att filtret behöver tvättas.
Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Löstes problemet när du tvättade filtret?"
Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?
Filtret kan behöva rengöras oftare om du dammsuger mycket fint damm eller om maskinen huvudsakligen används i Eco mode eller Auto/Medium mode.
Avlägsna filtret
Ta bort filtret genom att vrida det motsols. Dra försiktigt bort det från maskinen.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.
Skölj filtret endast i kallt vatten.
VARNING: Använd inte rengöringsmedel, tvätta inte i diskmaskin eller tvättmaskin.
Rengör filterenhetens veckade pappersdel först. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt och låt kallt vatten rinna över det veckade papperet. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Rengör sedan filterenhetens skumgummidel. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt så att smutsigt vatten inte kontaminerar den veckade pappersdelen. Spola kallt vatten över insidan och utsidan av skumgummidelen och krama den försiktigt för att avlägsna smuts. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Tvätta utsidan av filterenheten. Fyll sedan enheten med kallt vatten, placera händerna över den öppna änden och skaka försiktigt. Fortsätt att tvätta insidan och utsidan av filterenheten tills vattnet är klart.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Torkning
Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.

Ommontering
Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.

Denna varning fortsätter till dess att underhåll har utförts.

Detta indikerar att filtret behöver tvättas.
Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"
Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Löse detta problemet?
Välj ett lämpligt alternativ
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt
Avlägsna blockeringar om det behövs.
Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Automatisk avstängning
Stora föremål kan blockera maskinen eller tillbehören. Om någon del blir igensatt eller filtret behöver rengöras kan det hända att maskinen skär automatiskt.
Motorn pulserar
1 blå lampa med fast ljus anger att maskinens laddningsnivå är låg.
Om maskinen stoppar eller går oregelbundet betyder det att den är igensatt.
Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera att inget är igensatt
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka munstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet. Sätt tillbaka skaftet på maskinen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Vilket golvmunstycke använder du?
Kontrollera att inget är igensatt
Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt
Avlägsna blockeringar om det behövs.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Löse detta problemet?
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från det direktdrivna städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.
Lossa borsten från High Torque-städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.
Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt
Fäst städmunstycket på behållaren, ställ sugkontrollsreglaget i positivt läge och testa apparaten.
Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa golvmunstycket
Titta efter ändlocket på sidan på det motoriserade minimunstycket. Med ett mynt, vrid ändlocket motsols ett kvarts varv, för att ta bort borsthuvudet.
OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.
Lossa borsten från Quick-release motordrivet minimunstycke och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa golvmunstycket
Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Lossa borsten från städmunstycket med mjuk vals och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Städmunstycket med mjuk vals har två tvättbara borstar. Kontrollera och tvätta dem regelbundet enligt steg-för-steg-instruktionerna.
Löse detta problemet?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Följ stegen i videon.
Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"
Löse detta problemet?
Tvätta borstarna
När du har tagit bort munstycket från maskinen, vänd det uppochner med munstycket vänt mot dig. Med hjälp av ett mynt, vrid ändlocket motsols tills det klickar i det olåsta läget. Rotera ändlocket till det öppna läget. Dra försiktigt ut borsthuvudet ur munstycket. Ta bort ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

Dra varsamt ut den bakre borsten ur städmunstycket.

Håll borstarna under rinnande vatten och gnid försiktigt för att avlägsna ludd och smuts.

Ställ borstarna upprätt. Låt torka helt i minst 24 timmar. Se till att borstarna är helt torra innan de sätts tillbaka.
Skjut tillbaka den bakre borsten in i städmunstycket.

Sätt tillbaka ändskyddet på den stora borsten.

Skjut tillbaka huvudborsten in i städmunstycket.

Ändskyddet ska vara i en öppen position. När ändskyddet är på plats, vrid det tillbaka till ett stängt läge.
Sätt tillbaka städmunstycket på maskinen.

Lås fästet genom att vrida ett kvarts varv medsols. Se till att fästet är helt åtdraget och att borsten sitter ordentligt på plats.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt
Avlägsna blockeringar om det behövs.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Testa maskinen
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Sätt apparaten i boost-läge.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Avlägsna behållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt
Avlägsna blockeringar om det behövs.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Behållare
Reservdelsnr 970050-01

Behållare
Reservdelsnr 970050-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Behållare
Reservdelsnr 970050-01
Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
410 kr
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Välj ett lämpligt alternativ
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Automatisk avstängning
Stora föremål kan blockera maskinen eller tillbehören. Om någon del blir igensatt eller filtret behöver rengöras kan det hända att maskinen skär automatiskt.
Motorn pulserar
1 blå lampa med fast ljus anger att maskinens laddningsnivå är låg.
Om maskinen stoppar eller går oregelbundet betyder det att den är igensatt.
Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Apparatens sugeffekt varierar beroende på vilket effektläge som har valts. Boost-läget har största effekten.
Problem med uppsugningen orsakas oftast av en blockering.
Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Om din maskin nyligen har blivit fulladdad, men batterivarningen fortfarande visas rekommenderar vi att du sätter tillbaka maskinen på laddning en kort stund.

Displayen kommer återigen att visa att batteriet är fulladdat.

Avlägsna laddaren från apparaten och tryck på startknappen.

Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
531 kr
Automatisk avstängning
Maskinen är utrustad med automatisk avstängning. Om någon del blockeras stängs maskinen automatiskt av.
Displayen på din apparat varnar när enkla underhållsåtgärder behöver göras.
Vilken varningslampa lyser?
Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.
Effektlägen
Apparaten har tre effektlägen för olika uppgifter. Den övergripande drifttiden visas i den digitala displayen i minuter och sekunder, och varierar beroende på vilket av de tre effektlägena som används.
Drifttid
Den övergripande drifttiden kan öka och minska beroende på effektläget, golvtypen och vilket verktyg som används. Vid förändringar av drifttiden kan det ta upp till 30 sekunder innan det syns på displayen.
Eco-läge
Maximal driftstid för längre rengöringar runt hela din bostad, med upp till 60 minuters driftstid.

Med-läge
Den optimala balansen för att rengöra alla golv, upp till 40 minuters driftstid.

Boost-läge
Utformad för intensiv rengöring på ingrodd smuts, med upp till 5 minuters driftstid.

Fungerar maskinen som förväntat?
Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.
När apparaten står på laddning, går den in i ett viloläge. Detta minskar energiförbrukningen inför nästa användning. På grund av denna minskade effekt kan apparaten, när den avlägsnas från laddningen och startas för första gången, visa en inkorrekt drifttid. Detta är inget att oroa sig över. Apparaten beräknar laddningskapaciteten och aktuell användning inom 30 sekunder, och visar korrekt tid på den digitala displayen.
För att uppnå maximal driftstid måste maskinen först kalibreras. Maskinen ska laddas helt cirka fem gånger. Mellan uppladdningarna, använd maskinen tills batteriet är tomt.
Om du har extra click-in-batterier, rekommenderar vi att du byter och laddar alla click-in-batterierna regelbundet för att förlänga batteriernas livstid.
Fungerar maskinen som förväntat?
Ladda maskinen
Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.

Ladda maskinen
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Ta bort laddaren
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Tryck på knappen
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
LED-Lamporna lyser konstant under användning.
Om LED-lamporna blinkar på/av i ungefär 10 sekunder när spaken dras, välj ”LED-lamporna blinkar”.
Lyser LED-lampor blått på någon sida av batteriet?
Laddning
Om apparaten laddas i dockningsstationen, koppla bort laddningskabeln och koppla in den direkt i apparaten.

Kontrollera strömtillförseln i hemmet eller använd ett annat eluttag.
Ta bort laddaren
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.
Ta bort laddaren
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
De flesta Dyson-dammsugarna har en inbyggd säkerhetsmekanism som stänger av maskinen om den blir överhettad. Detta händer vanligtvis när maskinen är blockerad eller om filtret behövs rengöras.
Om maskinen fortsätter att överhettas, låt den svalna innan du genomför prestandakontroller.
Följ nästa steg.
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Automatisk avstängning
Maskinen är utrustad med automatisk avstängning. Om någon del blockeras stängs maskinen automatiskt av.
Motorn pulserar
Detta händer när motorn har pulserat några gånger (d.v.s. den har slagits på och stängts av snabbt) och blockeringsindikatorn tänds. Låt den svalna innan du kontrollerar om det finns några blockeringar.
Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt
Avlägsna blockeringar om det behövs.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera att inget är igensatt
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka munstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet. Sätt tillbaka skaftet på maskinen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Ladda maskinen
Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.

De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.
Ladda maskinen
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Ta bort laddaren
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Dyson V11™ batteri och övervakningssystem arbetar tillsammans för att uppskatta hur mycket drifttid som återstår. Systemet beräknar drifttiden med hjälp av en algoritm som "lär sig" hur apparaten fungerar över tid. För att få ut det bästa av produkten, rekommenderar vi att du laddar apparaten fullt efter varje användning. Detta hjälper batteriets och övervakningssystemets algoritm att mer exakt kunna beräkna och visa återstående drifttid.
Apparatens faktiska drifttid förblir opåverkad medan algoritmen lär sig att mer exakt kunna beräkna återstående laddning.
Batteriet är konstruerat för att kunna lämnas på laddning permanent, och det garanterar att apparaten är fulladdad nästa gång den ska användas. Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt. När batteriet är fulladdat, kommer apparaten inte att dra mer ström.
Om din apparat fortsätter att stoppa även när drifttid återstår på skärmen, rekommenderar vi att du laddar apparaten fullt och sedan använder den kontinuerligt till dess att batteriet är urladdat. Detta bör avslutas under ett städpass, men startknappen behöver inte hållas nedtryckt hela tiden. Vi rekommenderar Auto/Med-läge för detta städpass. Ju mer denna process upprepas, desto mer exakt blir algoritmen.
Batteriet är konstruerat för att kunna lämnas på laddning permanent, och det ser till att apparaten är fulladdad nästa gång den ska användas. Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt. När batteriet är fulladdat, kommer apparaten inte att dra mer ström.
Välj ett lämpligt alternativ
Fuktig eller unken
Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.
Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.
Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.
Bara filtret och de två tvättbara borstarna från städmunstycket med mjuk vals kan tvättas. Behållaren får bara torkas av med en fuktig rengöringsduk, och båda måste vara helt torra innan de monteras tillbaka på apparaten.
Avlägsna behållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.
Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt
Avlägsna blockeringar om det behövs.

Den genomskinliga behållaren är inte diskmaskinssäker. Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren, eftersom det kan skada apparaten. Torka endast av den genomskinliga behållaren med en fuktig rengöringsduk.
Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Detta indikerar att filtret behöver tvättas.
Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"
Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Löse detta problemet?
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.
Följ nästa steg.
Avlägsna filtret
Ta bort filtret genom att vrida det motsols. Dra försiktigt bort det från maskinen.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.
Skölj filtret endast i kallt vatten.
VARNING: Använd inte rengöringsmedel, tvätta inte i diskmaskin eller tvättmaskin.
Rengör filterenhetens veckade pappersdel först. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt och låt kallt vatten rinna över det veckade papperet. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Rengör sedan filterenhetens skumgummidel. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt så att smutsigt vatten inte kontaminerar den veckade pappersdelen. Spola kallt vatten över insidan och utsidan av skumgummidelen och krama den försiktigt för att avlägsna smuts. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Tvätta utsidan av filterenheten. Fyll sedan enheten med kallt vatten, placera händerna över den öppna änden och skaka försiktigt. Fortsätt att tvätta insidan och utsidan av filterenheten tills vattnet är klart.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Torkning
Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.

Ommontering
Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.

Filtret kan behöva rengöras oftare om du dammsuger mycket fint damm eller om maskinen huvudsakligen används i Eco mode eller Auto/Medium mode.
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.
Om du kan identifiera vilken del av apparaten som lukten kommer ifrån, kan ett byte av den delen lösa problemet.
Välj ett lämpligt alternativ
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Kontrollera alla golvmunstycken
Fäst golvmunstycket direkt på behållaren.
Välj att det är skaftet som är skadat om borsten snurrar i alla tillbehör när den ansluts till behållaren.
Om borsten inte roterar med något munstycke, välj "Borsten roterar inte på något städmunstycke".
Rensa golvmunstycket
Lossa Direct drive-städmunstycket, vänd på apparaten och lossa fästet.
Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols. På så sätt kan du ta bort det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från det direktdrivna städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
_
Rensa golvmunstycket
Lossa High Torque-städmunstycket, vänd på apparaten och lossa fästet.
Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols. På så sätt kan du ta bort det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.
Lossa borsten från High Torque-städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.
Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt
Fäst städmunstycket på behållaren, ställ sugkontrollsreglaget i positivt läge och testa apparaten.
Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa golvmunstycket
När det motoriserade Quick release-minimunstycket är avlägsnat från maskinen, vänd det uppochner och öppna låsanordningen.
Titta efter ändlocket och vrid det motsols ett kvarts varv med hjälp av ett mynt för att ta bort borsthuvudet.
OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.

Lossa borsten från Quick-release motordrivet minimunstycke och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa golvmunstycket
Lossa städmunstycket och vänd på apparaten. Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att avlägsna ändskyddet.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket med mjuk vals och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Städmunstycket med mjuk vals har två tvättbara borstar. Kontrollera och tvätta dem regelbundet enligt steg-för-steg-instruktionerna.
Löse detta problemet?
Följ stegen i videon.
Tvättbara borstar - steg för steg
När du har tagit bort munstycket från maskinen, vänd det uppochner med munstycket vänt mot dig. Med hjälp av ett mynt, vrid ändlocket motsols tills det klickar i det olåsta läget. Rotera ändlocket till det öppna läget. Dra försiktigt ut borsthuvudet ur munstycket. Ta bort ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

Dra varsamt ut den bakre borsten ur städmunstycket.
Håll borstarna under rinnande vatten och gnid försiktigt för att avlägsna ludd och smuts.
Ställ borstarna upprätt. Låt torka helt i minst 24 timmar. Se till att borstarna är helt torra innan de sätts tillbaka.
Skjut tillbaka den bakre borsten in i städmunstycket.
Skjut tillbaka huvudborsten in i städmunstycket.
Sätt tillbaka ändskyddet på den stora borsten.
Ändskyddet ska vara i en öppen position. När ändskyddet är på plats, vrid det tillbaka till ett stängt läge.
Lås fästet genom att vrida ett kvarts varv medsols. Se till att fästet är helt åtdraget och att borsten sitter ordentligt på plats.
Sätt tillbaka städmunstycket på maskinen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10

Main Body & Big Cyclone
Reservdelsnr 965321-10