
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson Cyclone V10 Total Clean sladdlös dammsugare
-
-
Felsökning
-
Ovanligt oljud
-
Maskinen pulserar
-
Blockeringslampa
-
Ingen lampa syns
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Ärende löst
-
Maskinen pulserar
-
Rensa behållaren
-
Filtret behöver tvättas
-
Det krävs en ny del
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Motordrivet minimunstycke
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Lampan lyser fortfarande
-
Filterlampa
-
Inga ljus
-
Ingen lampa syns
-
Tillbehör blockerat
-
Maskinen pulserar fortfarande
-
Skrapande eller rasslande
-
Skrapande eller rasslande
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Det krävs en ny del
-
Ärende löst
-
Motordrivet minimunstycke
-
Det krävs en ny del
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Det krävs en ny del
-
Testa maskinen
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontrollera behållarens inlopp
-
Det krävs en ny del
-
Högt visslande ljud
-
Välj golvmunstycke
-
Det krävs en ny del
-
Problem med sugförmågan
-
Maskinen städar dåligt
-
Tillbehör blockerat
-
Kontrollera behållarens inlopp
-
Avlägsna behållaren
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Motordrivet minimunstycke
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Problem med strömmen eller elen
-
Slutar fungera
-
Fungerar ryckigt
-
Blinkande filterlampa
-
Det krävs en ny del
-
Inga ljus
-
En blå blinkande lampa
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Blåa lampor
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
En blå blinkande lampa
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Maskinen går inte att sätta på
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Tre blinkande blåa lampor
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Maskinen är varm vid beröring
-
Tvätta filtret
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Maskinens drifttid
-
Det krävs en ny del
-
Ovanlig lukt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Fuktig eller unken lukt
-
Fuktig eller unken lukt
-
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
-
Problem med sugförmågan
-
Rengöra behållaren
-
Tvätta filtret
-
Fuktig eller unken lukt
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Synligt problem
-
Borsten snurrar inte på golvmunstycket
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Motordrivet minimunstycke
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Blinkande filterlampa
-
Repor eller märken på skaftet
-
Det krävs en ny del
-
Spricka, repa eller märke på mjukrullens rengöringshuvud
-
Det krävs en ny del
-
Vanliga problem
Välj ett lämpligt alternativ
_
Välj ett lämpligt alternativ
Välj ett lämpligt alternativ
Lampor
För att rätt kontroller ska utföras måste vi avgöra om detta är ett problem med sugförmågan eller om maskinen kör ryckigt. Vi kan kontrollera detta genom att se vilken lampa som lyser på maskinen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Filterlampa

Blockeringslampa

Tänds det en lampa?
Maskinen är designad för att pulsera. Detta är en hörbar funktion som indikerar en begränsning av luftflödet och förhindrar skador på motorn. Detta orsakas vanligtvis av blockering i maskinen eller ett igensatt filter.
När maskinen pulserar startar den och stängs av i en snabb sekvens. Kontrollera att maskinen har svalnat innan du gör följande kontroller.
Lossa tillbehören
Kontrollera att behållaren är tom innan du fortsätter med några kontroller.
Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera skaftet
Tarkista sauvan molemmat päät tukkeutumien varalta ja poista tarvittaessa.
Aseta puhdistimen pää takaisin sauvalle ja kytke sauva takaisin koneeseen.

Vilket golvmunstycke använder du?
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa behållarens basdel. Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt. Sätt tillbaka behållaren och stäng basdelen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Avlägsna behållaren
Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa basdelen. Tryck på knappen som sitter i behållarens utlöpare för att lossa behållaren och skjuta ut den ur utlöparen.

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt
Avlägsna blockeringar om det behövs.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.
Sätt tillbaka behållaren och testa apparaten.
VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"
Se till att filtret är helt torrt innan du sätter tillbaka det. Tryck på startknappen och kör maskinen i två minuter. Kontrollera sedan filterlampan.
Löse detta problemet?
Filter
Reservdelsnr 969082-01

Filter
Reservdelsnr 969082-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Avlägsna filtret
Avlägsna filtret genom att vrida det motsols till öppet läge och dra försiktigt bort det. Avlägsna eventuell grövre smuts från filtret innan du tvättar det.

Börja med att rengöra filtrets insida. Håll det på högkant under kallvattenkranen och skaka det samtidigt som du vrider på det.

Tvätta utsidan av filtret. Fyll det med kallt vatten, lägg handen över den öppna änden och skaka försiktigt.

Fortsätt att rengöra insidan och utsidan av filtret tills vattnet är klart.
Knacka lätt på filtret för att avlägsna överflödigt vatten.
Torkar filtret
Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.
Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.
VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka filtret i öppet läge och vrida medsols tills det snäpper på plats.

Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka borsten på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på skaftet och testa maskinen.

Rensa golvmunstycket
Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka borsten på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på skaftet och testa maskinen.

Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa behållarens basdel. Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt. Sätt tillbaka behållaren och stäng basdelen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Maskinen är designad för att pulsera. Detta är en hörbar funktion som indikerar en begränsning av luftflödet och förhindrar skador på motorn. Detta orsakas vanligtvis av blockering i maskinen eller ett igensatt filter.
När maskinen pulserar startar den och stängs av i en snabb sekvens. Kontrollera att maskinen har svalnat innan du gör följande kontroller.
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"
Se till att filtret är helt torrt innan du sätter tillbaka det. Tryck på startknappen och kör maskinen i två minuter. Kontrollera sedan filterlampan.
Löse detta problemet?
Maskinen är designad för att pulsera. Detta är en hörbar funktion som indikerar en begränsning av luftflödet och förhindrar skador på motorn. Detta orsakas vanligtvis av blockering i maskinen eller ett igensatt filter.
När maskinen pulserar startar den och stängs av i en snabb sekvens. Kontrollera att maskinen har svalnat innan du gör följande kontroller.
Lossa tillbehören
Kontrollera att behållaren är tom innan du fortsätter med några kontroller.
Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera skaftet
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Välj ett lämpligt alternativ
Kontrollera att inget är igensatt
Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa behållarens basdel. Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt. Sätt tillbaka behållaren och stäng basdelen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Testa maskinen
Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen.

Sätt maskinen i MAX-effektläge.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera skaftet
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka städmunstycket på skaftet och anslut skaftet till maskinen igen.

Testa maskinen
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Om bruset fortfarande hörs, välj det golvmunstycke som du har använt.
Vilket golvmunstycke använder du?
Använd videosamtal för att lösa problemet
Om ägare går med på det kan du starta ett "videosamtal" och klicka på "Logga videosamtal" innan du följer stegen nedan.
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Använd videosamtal för att lösa problemet
Om ägare går med på det kan du starta ett "videosamtal" och klicka på "Logga videosamtal" innan du följer stegen nedan.
Rensa golvmunstycket
Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Avlägsna behållaren
Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa basdelen. Tryck på knappen som sitter i behållarens utlöpare för att lossa behållaren och skjuta ut den ur utlöparen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Fäst behållaren på maskinen genom att skjuta den på plats.
När den har fäst ska du trycka fast behållaren helt på maskinen stänga behållarens botten.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera maskinen
Kontrollera att behållaren är tom innan du fortsätter med några kontroller.
Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv.
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Vilket golvmunstycke använder du?
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Problem med sugförmågan
Lampan för igensättning brukar tändas när maskinen kör ryckigt. Lampan för igensättning sitter vid kraftpaketet.

Välj ett lämpligt alternativ
Lossa golvmunstycket
Om maskinen inte fungerar lika bra som den gjorde tidigare brukar det oftast bero på att maskinens öppningar eller helt eller delvis igensatta.
Lossa golvmunstycket från maskinen och kontrollera om skaftet är igensatt.

Vilket golvmunstycke använder du?
Kontrollera att inget är igensatt
Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.
Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa behållarens basdel. Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt. Sätt tillbaka behållaren och stäng basdelen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Avlägsna behållaren
Tryck på behållarens frigöringsspärr på behållarens undersida för att lossa basdelen. Tryck på knappen som sitter i behållarens utlöpare för att lossa behållaren och skjuta ut den ur utlöparen.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.
Sätt tillbaka behållaren på maskinen, fäst skaftet och städmunstycket och testa maskinen.

Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"
Se till att filtret är helt torrt innan du sätter tillbaka det. Tryck på startknappen och kör maskinen i två minuter. Kontrollera sedan filterlampan.
Löse detta problemet?
Börja med att rengöra filtrets insida. Håll det på högkant under kallvattenkranen och skaka det samtidigt som du vrider på det.
Tvätta utsidan av filtret. Fyll det med kallt vatten, lägg handen över den öppna änden och skaka försiktigt.
Fortsätt att rengöra insidan och utsidan av filtret tills vattnet är klart.
Knacka lätt på filtret för att avlägsna överflödigt vatten.
Torkar filtret
Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.
Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.
VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.
Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka filtret i öppet läge och vrida medsols tills det snäpper på plats.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Använd videosamtal för att lösa problemet
Om ägare går med på det kan du starta ett "videosamtal" och klicka på "Logga videosamtal" innan du följer stegen nedan.
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka borsten på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på skaftet och testa maskinen.

Rensa golvmunstycket
Titta efter ändlocket på sidan på det motoriserade minimunstycket. Med ett mynt, vrid ändlocket motsols ett kvarts varv, för att ta bort borsthuvudet.
OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka borsten på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på skaftet och testa maskinen.

Använd videosamtal för att lösa problemet
Om ägare går med på det kan du starta ett "videosamtal" och klicka på "Logga videosamtal" innan du följer stegen nedan.
Rensa golvmunstycket
Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka borsten på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på skaftet och testa maskinen.

Kontrollera maskinen
Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.
Om maskinen inte är strömsatt ska du kontrollera statuslamporna och välja vilken lampa som lyser.
Välj ett lämpligt alternativ
Använd videosamtal för att lösa problemet
Om ägare går med på det kan du starta ett "videosamtal" och klicka på "Logga videosamtal" innan du följer stegen nedan.
Koppla ifrån maskinen
Se till att maskinen är urkopplad från laddaren och kontrollera statuslampan.

Vad visar lamporna när startknappen trycks in?
Sätta tillbaka filtret korrekt
Filterindikatorn blinkar då och då när filterenheten inte är korrekt monterad.
Montera det på nytt genom att sätta tillbaka filterenheten i öppet läge och vrida medsols tills den snäpper på plats.

Filter
Reservdelsnr 969082-01

Filter
Reservdelsnr 969082-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Ladda maskinen
Ställ maskinen på laddning.
Vilken lampa tänds på maskinen?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Blåa lampor vid laddning
Om en, två eller tre blåa lampor tänds medan maskinen är inkopplad betyder det att den laddas.

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
1 112 kr
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
531 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
1 112 kr
Ladda maskinen
Detta tyder på att maskinen behöver laddas. Ställ maskinen på laddning i 3,5 timmar.

Om lamporna nu blinkar rött och blått, följ de rekommenderade stegen.

Löse detta problemet?
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
531 kr
Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
1 112 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Använd videosamtal för att lösa problemet
Om ägare går med på det kan du starta ett "videosamtal" och klicka på "Logga videosamtal" innan du följer stegen nedan.
Koppla ifrån maskinen
Se till att maskinen är urkopplad från laddaren och kontrollera statuslampan.

Huvuddel och cyklon
Reservdelsnr 969596-05

Huvuddel och cyklon
Reservdelsnr 969596-05
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Huvuddel och cyklon
Reservdelsnr 969596-05
Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
1 148 kr
Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
1 112 kr
Huvuddel och cyklon
Reservdelsnr 969596-05

Huvuddel och cyklon
Reservdelsnr 969596-05
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Huvuddel och cyklon
Reservdelsnr 969596-05
Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
1 148 kr
Ladda maskinen
Detta tyder på att maskinen behöver laddas. Ställ maskinen på laddning i 3,5 timmar.

Om lamporna nu blinkar rött och blått, följ de rekommenderade stegen.

Om du använder dockningsstationen ska du ta bort laddaren från dockningsstationen och ansluta den direkt till maskinen. (När maskinen laddas korrekt kommer du att se en, två eller tre blå LED-lampor – dessa blinkar beroende på vilken laddningsnivå som krävs och lyser konstant när laddningen är delvis slutförd. När batteriet är fulladdat kommer de 3 blå LED-lamporna att slockna.)
Löse detta problemet?
Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
1 112 kr
Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Batteri och skruvar
Reservdelsnr 969352-02
Reservbatteri och -skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
1 112 kr
Välj ett lämpligt alternativ
VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?"
Se till att filtret är helt torrt innan du sätter tillbaka det.
Löse detta problemet?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Avlägsna filtret
Avlägsna filtret genom att vrida det motsols till öppet läge och dra försiktigt bort det. Avlägsna eventuell grövre smuts från filtret innan du tvättar det.

Börja med att rengöra filtrets insida. Håll det på högkant under kallvattenkranen och skaka det samtidigt som du vrider på det.

Tvätta utsidan av filtret. Fyll det med kallt vatten, lägg handen över den öppna änden och skaka försiktigt.

Fortsätt att rengöra insidan och utsidan av filtret tills vattnet är klart.
Knacka lätt på filtret för att avlägsna överflödigt vatten.
Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.
Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka filtret i öppet läge och vrida medsols tills det snäpper på plats.

Drifttiden vid hög effekt är 5 minuter med det motordrivna munstycket och 7 minuter utan det motordrivna munstycket.

Drifttiden vid medelhög effekt är 20 minuter med det motordrivna munstycket och 30 minuter utan det motordrivna munstycket.

Drifttiden vid låg effekt är 35 minuter med det motordrivna munstycket och 60 minuter utan det motordrivna munstycket.

Huvuddel och cyklon
Reservdelsnr 969596-05

Huvuddel och cyklon
Reservdelsnr 969596-05
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Huvuddel och cyklon
Reservdelsnr 969596-05
Reservhuvuddel och skruvar till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
1 148 kr
Välj ett lämpligt alternativ
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Fuktig eller unken lukt
Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.
Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.
Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.
Det är bara filtret som får tvättas. Behållaren får bara torkas av med en fuktig trasa, och båda måste vara helt torra innan de monteras tillbaka på maskinen.