
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson V12 Slim Complete sladdlös dammsugare
-
-
Feilsøking
-
LCD -skärmen
-
Batterivarningar
-
Ladda batteriet
-
LED-lampor vid laddning
-
Problemet löst
-
Ikke strøm
-
Det krävs en reservdel
-
Det krävs en reservdel
-
Det krävs en reservdel
-
Inga LED-lampor vid laddning
-
Inspektera displayen
-
Det krävs en reservdel
-
Det krävs en reservdel
-
Blinkande blåa LED-lampor vid laddning
-
Blockeringsvarning
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Välj golvmunstycke
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Kontrollera inloppet
-
Rensa behållaren
-
Tvätta filtret – video
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Hair screw-munstycket pulserar
-
Laser Slim Fluffy™-munstycket pulserar
-
Tvätta borststången
-
Tillbehör blockerat
-
Slutar fungera
-
Diagnostikskärm
-
Kan inte avsluta manuellt
-
Filtertillbehör - varning
-
Tvätta filtret – video
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Det krävs en reservdel
-
Filterrengöring - varning
-
Uvanlig lyd
-
Blockeringslampa
-
Slutar fungera
-
Skrapande eller rasslande
-
Testa maskinen
-
Kontrollera behållarens inlopp
-
Det krävs en reservdel
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med sugförmågan
-
Maskinen städar dåligt
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Slutar fungera
-
Drifttid
-
Drifttiden stämmer inte efter borttagning från laddaren
-
Maskinen har ingen ström
-
LED visas
-
Ikke strøm
-
Lysdiod
-
Inspektera displayen
-
Blinkande blåa LED-lampor vid laddning
-
Apparaten överhettas
-
Prestandakontroller
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Maskinen har strömförsörjning men ingen display
-
LED visas
-
Displayen visar att det återstår driftstid men maskinen stängs av
-
Ladda maskinen
-
Hög laddningsnivå
-
Uvanlig lukt
-
Fuktig eller unken
-
Rengöra behållaren
-
Tvätta filtret – video
-
Fuktig eller unken lukt
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Fuktig eller unken lukt
-
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
-
Det krävs en reservdel
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Synlig problem
-
Mörka fläckar
-
Laser fungerar inte
-
Laser fungerar inte
-
Kontrollera inloppet
-
Testa ett annat verktyg
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Borsten snurrar inte på golvmunstycket
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Ny del kreves
-
Hårskruvverktyg
-
Ny del kreves
-
Laser Slim Fluffy ™ renare huvud
-
Tvätta borststången
-
Det krävs en reservdel
-
Det krävs en reservdel
-
Det krävs en reservdel
-
Filtret blockeras ofta
-
Tömma dammbehållaren – video
-
Tömma behållaren – steg för steg
-
Diagnostikskärm visar varning
-
Repor eller märken på skaftet
-
Det krävs en reservdel
-
Vanliga problem
Velg det aktuelle alternativet
Tryck inte på PÅ/AV-knappen medan du kontrollerar maskinens delar, såvida du inte uppmanas att göra det. Att starta maskinen medan den är delvis isärplockad kan leda till personskada.
Velg det aktuelle alternativet
Varningar
Skärmen varnar när apparaten behöver tillsyn.

Varningen blinkar i cirka 5 sekunder, och föregås av en uppspelningsbar grafik. Följ anvisningarna på skärmen för att upprätthålla prestandan.
Velg det aktuelle alternativet
Låg batteriladdning
Ladda maskinen helt.

Maskinen kan laddas antingen genom att montera batteriet på maskinen eller genom att ladda batteriet separat.

Følg neste trinn.
Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.
Ladda maskinen
Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.

De blåa LED-lamporna på var sida om batteriet ska tändas.

Vilka lampor visas?
De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.

När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.

Skärmen visar batteriladdningsnivån vid 100 %.

Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Tryck på AV/PÅ-knappen
Koppla bort laddaren från maskinen och tryck på ON/OFF-knappen.

LED-Lamporna lyser konstant under användning.

Om LED-lamporna blinkar på/av i cirka 10 sekunder när du trycker på strömknappen kan du välja “LED-lampor blinkar”.
Lyser LED-lampor blått på någon sida av batteriet?
Reservdelsnr 971640-15
Reservdelsnr 971640-15
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Reservdelsnr 971640-15
Reservdelsnr 971640-15
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Reservdelsnr 971640-15
Reservdelsnr 971640-15
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Dockningsstationen laddar
Om apparaten laddas i dockningsstationen, koppla bort laddningskabeln och koppla in den direkt i apparaten.

Kontrollera strömtillförseln i hemmet eller använd ett annat eluttag.

Ta bort laddaren
Tryck på strömknappen och låt maskinen vara på i 10 minuter.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
531 kr
De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.

När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Skärmen visar batteriladdningsnivån vid 100 %.
Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.
Automatisk avstängning
Stora föremål kan blockera maskinen eller tillbehören. Om någon del blir igensatt eller filtret behöver rengöras kan det hända att maskinen skär automatiskt.

Motorn pulserar
Detta händer när motorn har pulserat några gånger (d.v.s. den har slagits på och stängts av snabbt) och blockeringsindikatorn tänds. Låt den svalna innan du kontrollerar om det finns några blockeringar.
Se till att inte trycka på "ON/OFF"-knappen när du letar efter blockeringar. Att använda maskinen samtidigt som den är delvis demonterad kan leda till personskador.

Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Sätt på och prova maskinen.

Stäng av maskinen.

Kontrollera att inget är igensatt
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka munstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet. Sätt tillbaka skaftet på maskinen. Se till att den röda pricken på munstycket är korrekt positionerat mot den på skaftet.

Sätt på och prova maskinen.

Vilket golvmunstycke använder du?
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från det direktdrivna städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Filtret måste sköljas oftare om du dammsuger mycket fint damm eller om maskinen mestadels används i Boost-läget. p>

Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Följ samtliga steg nedan:
Råd kunden att inte använda maskinen.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Sätt på och prova maskinen.

Avlägsna behållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.
Kontrollera om cyklonen är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Fäst skaftet och städmunstycket och testa apparaten.

Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"
Har dette løst problemet?
Avlägsna filtret
Avlägsna filterenheten genom att vrida den motsols. Dra försiktigt bort den från apparaten.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.

Wash the filter in warm running tap water.
WARNING: Please do not use detergent, do not wash in a dishwasher or washing machine.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Fyll filterenheten med kallt vatten och placera sedan händerna över de öppna ändarna och skaka den försiktigt.
< p>Upprepa tills vattnet är helt klart.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Torkning
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.

Ommontering
Tillbehör
Filtret kan behöva tvättas oftare om fint damm sugs upp eller om dammsugaren mest används i boost-läget.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Hair screw-munstyckets borsthuvud kan inte tvättas. För att upprätthålla optimal prestanda, kontrollera borsthuvudet regelbundet och avlägsna eventuella hinder.
Ta bort locket och borststången
Ta bort Hair screw-tillbehöret från maskinen.

Tryck upp bottenplattan. Tryck ner den röda spaken för att lossa skyddet på munstycket.
Dra av skyddet på munstycket från verktygets huvuddel.

Leta efter hinder
Dra bestämt i borsthuvudet för att separera det från huvuddelen.
Leta efter och ta bort eventuella blockeringar från alla tre delarna av Hair screw-tillbehöret.

Hair screw-munstycket går inte att tvätta. Torka av med en fuktig
och luddfri trasa. Placera ej några maskindelar i diskmaskinen och använd ej rengöringsmedel, polermedel eller luftfräschare.
Sätt ihop hårskruvverktyget igen
Sätt tillbaka borsthuvudet och tryck tills det klickar tillbaka i position.

Se till att det röda spärreglaget är i olåst läge. Placera skyddet till munstycket enligt markeringarna på huvudkroppen. Tryck ner det tills det klickar på plats.
Tryck upp det röda spärreglaget tills det klickar på plats och tryck tillbaka bottenplattan.
Ta bort eventuell smuts från borsthuvudet.

Skjut tillbaka borsthuvudet i munstycket, runt motorn. Ändlocket ska vara öppet enligt bilden.

Tryck på ändlocket tills det klickar säkert på plats.

Har dette løst problemet?
Om du vill återställa ditt partikelantal ska du placera maskinen i laddaren i 12 sekunder och sedan ta bort den och testa maskinen på nytt.
Tryck upp ändlocket tills det öppnas och dra ut borsthuvudet ur munstycket.

Ta bort ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

Håll borsthuvudet under rinnande vatten och gnugga försiktigt bort eventuellt ludd eller smuts.

Ställ borsthuvudet upprätt enligt bilden. Låt torka helt i minst 24 timmar.

Sätt tillbaka ändlocket på ditt borsthuvud.

Skjut tillbaka borsthuvudet i munstycket, runt motorn. Ändlocket ska vara öppet enligt bilden.

Tryck på ändlocket tills det klickar säkert på plats.

Kontrollera att inget är igensatt
Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.
Tryck på strömknappen och låt maskinen vara på i 10 minuter.

Stäng av maskinen.

Tryck ner behållarens röda spärrknapp, och se till att du inte råkar trycka på strömknappen. Botten på behållaren kommer då att öppnas, vilket gör att höljet glider ner i behållaren och drar med sig eventuell smuts.
Tryck ner behållarens röda spärreglage och skjut av behållaren från skenan.

Kontrollera om det finns några blockeringar vid öppningen på höljet. Avlägsna eventuella blockeringar.

Kontrollera öppningen på höljet
Kontrollera om det finns några blockeringar vid höljets öppning på framsidan av maskinen och ta bort dessa vid behov.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Sätt på och prova maskinen.

Diagnostikskärm
Menyn öppnas genom att trycka på väljarknappen med filtret borttaget. Tre alternativ visas när du öppnar denna menyskärm. Versioner, visar maskinens versioner av maskinen. Diagnostic, visar en serie siffror, bokstäver och procentsatser. Avsluta, du kan lämna menyn genom att välja det här alternativet.

Kontrollera filtret
Innan du lämnar menyn, se till att filtret sitter korrekt.
Sätt fast filterenheten ordentligt på huvuddelen och vrid medsols tills den knäpps fast.

Lämnar menyn
När filtret sitter ordentligt, tryck och håll ned valknappen i cirka 10 sekunder eller till dess att skärmen återgår till huvudläget.

Har dette løst problemet?
Om du inte kommer tillbaka till den huvudsakliga displaysidan manuellt, kan du göra det genom att låta apparaten vara inaktiv (cirka 15 minuter av ingen interaktion).
Har dette løst problemet?
Om filtret inte är korrekt monterat kommer maskinen inte att starta när du trycker på "ON/OFF"-knappen.

Avlägsna filtret
Avlägsna filterenheten genom att vrida den motsols. Dra försiktigt bort den från apparaten.

Ommontering
Tillbehör
Sätt på och prova maskinen.

Denna varning fortsätter till dess att underhåll har utförts.

Följ stegen i videon. Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället under "Har tvätten av filtret löst problemet?"
Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?
Filtret kan behöva tvättas oftare om fint damm sugs upp eller om dammsugaren mest används i boost-läget.

Avlägsna filtret
Avlägsna filterenheten genom att vrida den motsols. Dra försiktigt bort den från apparaten.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.

Wash the filter in warm running tap water.
WARNING: Please do not use detergent, do not wash in a dishwasher or washing machine.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Fyll filterenheten med kallt vatten och placera sedan händerna över de öppna ändarna och skaka den försiktigt.
< p>Upprepa tills vattnet är helt klart.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Torkning
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.

Ommontering
Tillbehör
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Denna varning fortsätter till dess att underhåll har utförts.

Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"
Har dette løst problemet?
Velg det aktuelle alternativet
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Automatisk avstängning
Stora föremål kan blockera maskinen eller tillbehören. Om någon del blir igensatt eller filtret behöver rengöras kan det hända att maskinen skär automatiskt.

Motorn pulserar
1 fast blått ljus indikerar att maskinen har lågt batteri.
Om maskinen stängs av/pulserar, indikerar detta en blockering.

Se till att inte trycka på "ON/OFF"-knappen när du letar efter blockeringar. Att använda maskinen samtidigt som den är delvis demonterad kan leda till personskador.

Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Sätt på och prova maskinen.

Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Följ samtliga steg nedan:
Råd kunden att inte använda maskinen.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Sätt på och prova maskinen.

Testa maskinen
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Sätt apparaten i boost-läge.

Sätt på och prova maskinen.

Avlägsna behållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.
Sätt på och prova maskinen.

Kontrollera behållarens inlopp
Följ samtliga steg nedan:
Råd kunden att inte använda maskinen.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Sätt på och prova maskinen.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Velg det aktuelle alternativet
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Apparatens sugeffekt varierar beroende på vilket effektläge som har valts. Boost-läget har största effekten.

Problem med uppsugningen orsakas oftast av en blockering.

Stäng av maskinen.

Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Sätt på och prova maskinen.

Obs: vi har tagit bort triggern, vilket gör att du enkelt kan växla hand när du dammsuger runt hinder.
Automatisk avstängning
Maskinen är utrustad med automatisk avstängning. Om någon del blockeras stängs maskinen automatiskt av.
Displayen på din apparat varnar när enkla underhållsåtgärder behöver göras.

Vilken varningslampa lyser?
Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.
Effektlägen
Maskinen har två power modes för olika uppgifter. Den övergripande driftstiden visas på den digitala skärmen i minuter och sekunder och ändrar mellan de två power-lägena.
Drifttid
Den övergripande drifttiden kan öka och minska beroende på effektläget, golvtypen och vilket verktyg som används. Vid förändringar av drifttiden kan det ta upp till 30 sekunder innan det syns på displayen.
Eco-läge
Maximal driftstid för längre dammsugningar runt om i ditt hem.

Boost-läge
Konstruerad för intensiv rengöring av ingrodd smuts.

Driftstidsinformation
Fluffy-munstycke™ (mattor) - Eco mode (30 min) Boost mode (5 min)
Fluffy™-munstycke (hårda golv) - Eco mode (50 min) Boost mode (5 min)
Direct Drive-munstycke (matta) - Eco mode (30 min) Boost mode (5 min)
Direct Drive-munstycke (hårda golv) - Eco mode (40 min) Boost mode (5 min)
ENDAST handhållet läge - Eco mode (60 min) Boost mode (5 min)
Fungerer maskinen som forventet?
Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.
När apparaten står på laddning, går den in i ett viloläge. Detta minskar energiförbrukningen inför nästa användning. På grund av denna minskade effekt kan apparaten, när den avlägsnas från laddningen och startas för första gången, visa en inkorrekt drifttid. Detta är inget att oroa sig över. Apparaten beräknar laddningskapaciteten och aktuell användning inom 30 sekunder, och visar korrekt tid på den digitala displayen.
För att uppnå maximal driftstid måste maskinen först kalibreras. Maskinen ska laddas helt cirka fem gånger. Mellan uppladdningarna, använd maskinen tills batteriet är tomt.
Om du har extra click-in-batterier, rekommenderar vi att du byter och laddar alla click-in-batterierna regelbundet för att förlänga batteriernas livstid.
Ladda maskinen
Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.

Ladda maskinen
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Ta bort laddaren
Sätt på och prova maskinen.

Testa maskinen
Sätt på och prova maskinen.

LED-Lamporna lyser konstant under användning.

Om LED-lamporna blinkar på/av i cirka 10 sekunder när du trycker på “ON/OFF”-knappen kan du välja “LED-lampor blinkar”.
Lyser LED-lampor blått på någon sida av batteriet?
Laddning
Om apparaten laddas i dockningsstationen, koppla bort laddningskabeln och koppla in den direkt i apparaten.

Kontrollera strömtillförseln i hemmet eller använd ett annat eluttag.

De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.

När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.
Ta bort laddaren
Sätt på och prova maskinen.

De flesta Dyson-dammsugarna har en inbyggd säkerhetsmekanism som stänger av maskinen om den blir överhettad. Detta händer vanligtvis när maskinen är blockerad eller om filtret behövs rengöras.

Om maskinen fortsätter att överhettas, låt den svalna innan du genomför prestandakontroller.
Følg neste trinn.
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Automatisk avstängning
Maskinen är utrustad med automatisk avstängning. Om någon del blockeras stängs maskinen automatiskt av.

Motorn pulserar
Detta händer när motorn har pulserat några gånger (d.v.s. den har slagits på och stängts av snabbt) och blockeringsindikatorn tänds. Låt den svalna innan du kontrollerar om det finns några blockeringar.

Se till att inte trycka på "ON/OFF"-knappen när du letar efter blockeringar. Att använda maskinen samtidigt som den är delvis demonterad kan leda till personskador.

Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Sätt på och prova maskinen.

Kontrollera att inget är igensatt
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka städmunstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet och anslut skaftet till apparaten igen.

Sätt på och prova maskinen.

Ladda maskinen
Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.

De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.

Ladda maskinen
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.

Ta bort laddaren
Sätt på och prova maskinen.

Batteriet och övervakningssystemet på Dyson V12™ Detect Slim arbetar tillsammans för att mäta hur lång driftstid som återstår. Systemet beräknar driftstiden med hjälp av en algoritm som ‘lär sig’ hur din maskin fungerar över tid. För att få en så bra upplevelse som möjligt rekommenderar vi att du laddar din maskin helt efter varje användning. Detta hjälper batteriets och övervakningssystemets algoritm att på ett mer exakt sätt kunna beräkna och visa återstående driftstid.
Din maskins faktiska driftstid förblir opåverkad medan algoritmen lär sig att på ett mer exakt sätt mäta återstående effekt.
Batteriet är konstruerat för att kunna lämnas på laddning permanent, vilket säkerställer att maskinen alltid är fulladdad vid nästa användningstillfälle. Det tar upp till 4,5 timmar att ladda maskinen helt. När batteriet väl är fulladdat kommer maskinen inte att förbruka ytterligare el.
Om din maskin fortsätter att stängas av trots att driftstiden fortsätter att synas på skärmen rekommenderar vi att du laddar maskinen helt och använder den kontinuerligt tills batteriet tar slut. Detta bör genomföras vid ett och samma tillfälle. Vi rekommenderar att du använder Auto/Med mode för denna rengöring. Ju oftare du upprepar denna process, desto mer exakt blir algoritmen.
Batteriet är konstruerat för att kunna lämnas på laddning permanent, vilket säkerställer att maskinen alltid är fulladdad vid nästa användningstillfälle. Det tar upp till 4,5 timmar att ladda maskinen helt. När batteriet väl är fulladdat kommer maskinen inte att förbruka ytterligare el.

Velg det aktuelle alternativet
Fuktig eller unken
En fuktig eller unken lukt uppstår när cyklonen har kommit i kontakt med vatten.
Det behöver inte var direktkontakt med vatten, till exempel kan ett fuktigt djurhår som dammsugs upp blandas med dammet i cyklonen och därmed orsaka lukten.
Lukten kan även uppstå om filtret fortfarande är fuktigt när det sätts tillbaka i maskinen.
Torka med en fuktig och luddfri trasa, utan att
vidröra anslutningsändarna. Kontrollera att munstyckena är helt torra
innan användning. Kombinationsmunstycke
Madrassmunstycke Borste
för ingrodd
smuts Fogmunstycke
Upplyst fogmunstycke Flexibelt
fogmunstycke Adapter
för låga platser
Mjuk dammborste Adapter
för höga
platser Förlängningsslang Placera ej några maskindelar i diskmaskin eller använd rengöringsmedel, polermedel eller luftfräschare.

Avlägsna behållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.
Följ samtliga steg nedan:
Råd kunden att inte använda maskinen.

Den genomskinliga behållaren är inte diskmaskinssäker. Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren, eftersom det kan skada apparaten. Torka endast av den genomskinliga behållaren med en fuktig rengöringsduk.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"
Har dette løst problemet?
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.
Følg neste trinn.
Avlägsna filtret
Avlägsna filterenheten genom att vrida den motsols. Dra försiktigt bort den från apparaten.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.

Wash the filter in warm running tap water.
WARNING: Please do not use detergent, do not wash in a dishwasher or washing machine.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Fyll filterenheten med kallt vatten och placera sedan händerna över de öppna ändarna och skaka den försiktigt.
< p>Upprepa tills vattnet är helt klart.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Torkning
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.

Ommontering
Tillbehör
Filtret kan behöva tvättas oftare om fint damm sugs upp eller om dammsugaren mest används i boost-läget.

Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.
Om du kan identifiera vilken del av apparaten som lukten kommer ifrån, kan ett byte av den delen lösa problemet.
Velg det aktuelle alternativet
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Velg det aktuelle alternativet
Om du använder lasern och den upptäcker mörka fläckar på golvet kan detta bero på att laserlinsen är smutsig. Följ då stegen här nedanför.
Stäng av lasern.
Torka av linsen med en mjuk, torr, luddfri trasa.
Använd inte en våt rengöringsduk för att rengöra linsen, eftersom det kan göra att du smetar ut fläckarna. Vi rekommenderar heller inte att du använder rengöringsmedel för att rengöra linsen.
Slå på/stäng av lasern
Prova att slå på/av lasern med strömbrytaren på rengöringshuvudet.

Sätt på och prova maskinen.

Laserprodukt klass 1 – Säker för husdjur och människor. Undvik att titta direkt in i ljusstrålen.

Testa skaftet
Ta bort Laser Slim Fluffy™-munstycket från skaftet.

Ta bort staven från maskinen.

Montera Laser Slim Fluffy™-munstycket direkt på maskinen och testa.

Tänds lasern?
Kontrollera det främre inloppet
Kontrollera behållarens inloppsanslutningar för att se till att de inte är böjda eller skadade.

Testa ett annat verktyg
Montera ett annat motordrivet munstycke direkt på maskinen och testa.

Har problemet med ett annat motoriserat verktyg på maskinen löst?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera alla golvmunstycken
Fäst golvmunstycket direkt på behållaren.
Välj att det är skaftet som är skadat om borsten snurrar i alla tillbehör när den ansluts till behållaren.

Om borsten inte roterar med något munstycke, välj "Borsten roterar inte på något städmunstycke".
Vilket golvmunstycke använder du?
Rensa golvmunstycket
Lossa Direct drive-städmunstycket, vänd på apparaten och lossa fästet.
Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols. På så sätt kan du ta bort det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från det direktdrivna städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Filtret måste sköljas oftare om du dammsuger mycket fint damm eller om maskinen mestadels används i Boost-läget. p>
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Hair screw-munstyckets borsthuvud kan inte tvättas. För att upprätthålla optimal prestanda, kontrollera borsthuvudet regelbundet och avlägsna eventuella hinder.
Ta bort locket och borststången
Ta bort Hair screw-tillbehöret från skaftet eller maskinen.

Tryck upp bottenplattan. Tryck ner den röda spaken för att lossa skyddet på munstycket.
Dra av skyddet på munstycket från verktygets huvuddel.

Leta efter hinder
Dra bestämt i borsthuvudet för att separera det från huvuddelen.
Leta efter och ta bort eventuella blockeringar från alla tre delarna av Hair screw-tillbehöret.

Hair screw-munstycket går inte att tvätta. Torka av med en fuktig
och luddfri trasa. Placera ej några maskindelar i diskmaskinen och använd ej rengöringsmedel, polermedel eller luftfräschare.
Sätt ihop hårskruvverktyget igen
Sätt tillbaka borsthuvudet och tryck tills det klickar tillbaka i position.

Se till att det röda spärreglaget är i olåst läge. Placera skyddet till munstycket enligt markeringarna på huvudkroppen. Tryck ner det tills det klickar på plats.
Tryck upp det röda spärreglaget tills det klickar på plats och tryck tillbaka bottenplattan.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Om du vill återställa ditt partikelantal ska du placera maskinen i laddaren i 12 sekunder och sedan ta bort den och testa maskinen på nytt.
Tryck upp ändlocket tills det öppnas och dra ut borsthuvudet ur munstycket.

Ta bort eventuell smuts från borsthuvudet.
Skjut tillbaka borsthuvudet i munstycket, runt motorn. Ändlocket ska vara öppet enligt bilden.

Tryck på ändlocket tills det klickar säkert på plats.

Har dette løst problemet?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelsnr 971640-15
Reservdelsnr 971640-15
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Se till att du tömmer behållaren så fort dammnivån når MAX-markeringen.

Om dammet i behållaren övergår MAX-markeringen, kan det extra dammet dras in direkt i filtret och orsaka en blockering.
Har dette løst problemet?
Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"
Har dette løst problemet?
Töm så snart smutsen når MAX-märket - se till att behållaren inte blir överfull. Se till att maskinen är urkopplad från laddaren innan du tömmer den genomskinliga behållaren.

Lossa skaftet genom att trycka på skaftets röda frigöringsknapp och dra loss det från behållaren.

Tömma dammbehållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Stänga behållaren
Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Skärmen varnar när apparaten behöver tillsyn.

Varningen blinkar i cirka 5 sekunder, och föregås av en uppspelningsbar grafik. Följ anvisningarna på skärmen för att upprätthålla prestandan.
Vilken varningslampa lyser?
Repor eller märken på skaftet
Det kan uppstå märken på skaftet när den har kommit i kontakt med målade ytor, till exempel en dörrkarm.
Märkena kan avlägsnas genom att torka av dem med en fuktig trasa.
Reservdelsnr 971518-10

Reservdelsnr 971518-10
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Ytterligare hjälp
Dyson V12 Slim Complete sladdlös dammsugare