Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Dyson DC34™-dammsugare Låt oss få din maskin att fungera

Se alla steg

Välj lämpligt alternativ

Tömma dammbehållaren

För att maskinen ska fortsätta att städa effektivt måste behållaren tömmas så fort dammnivån når MAX-markeringen.

När behållaren på Dyson DC31 handdammsugare ska tömmas.

Tryck på knappen på maskinens huvuddel nedåt för att tömma ut damm direkt i en sophink.

Skaka eller knacka ordentligt för att avlägsna allt damm från insidan av uppsamlingskärlet för fint damm.

Så här tömmer du behållaren på en Dyson DC31-handdammsugare.

Tryck ordentligt under den genomskinliga behållarens spärr för att stänga den.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Välj lämpligt alternativ

Ovanligt oljud

Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Kontrollera maskinen

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har ljudet upphört?

Rengöra maskinen

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Så här rengör du höljet.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Reservhängare till Dyson Supersonic-hårfönen.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Så här kopplar du loss borsthuvudet.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Så här tar du bort borsthuvudet från miniturbinmunstycket för att kontrollera om det finns några blockeringar.

Har det här löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Ovanligt oljud

Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.

Kontrollera maskinen

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Så här tömmer du behållaren på en Dyson DC31-handdammsugare.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Så här tar du bort behållaren från en Dyson DC31-handdammsugare.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Så här rengör du höljet.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Reservhängare till Dyson Supersonic-hårfönen.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Så här kopplar du loss borsthuvudet.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Så här tar du bort borsthuvudet från miniturbinmunstycket för att kontrollera om det finns några blockeringar.

Montera ihop maskinen och prova den.

Så här sätter du tillbaka behållaren på Dysons sladdlösa skaftdammsugare.

Har det här löst problemet?

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Så här rengör du filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

En rekommenderad guide för hur du torkar filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Så här sätter du fast filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Så här sätter du tillbaka cyklonen och huvuddelen på din Dyson DC31-handdammsugare.

Montera ihop maskinen och prova den.

Så här sätter du tillbaka behållaren på Dysons sladdlösa skaftdammsugare.

Har det här löst problemet?

Kontrollera maskinen

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Så här tömmer du behållaren på en Dyson DC31-handdammsugare.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Så här tar du bort behållaren från en Dyson DC31-handdammsugare.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Så här rengör du höljet.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Reservhängare till Dyson Supersonic-hårfönen.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Så här kopplar du loss borsthuvudet.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Så här tar du bort borsthuvudet från miniturbinmunstycket för att kontrollera om det finns några blockeringar.

Montera ihop maskinen och prova den.

Så här sätter du tillbaka behållaren på Dysons sladdlösa skaftdammsugare.

Har det här löst problemet?

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Så här rengör du filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

En rekommenderad guide för hur du torkar filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Så här sätter du fast filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Så här sätter du tillbaka cyklonen och huvuddelen på din Dyson DC31-handdammsugare.

Montera ihop maskinen och prova den.

Har det här löst problemet?

Maskinen fungerar normalt

Detta tyder på att det inte är några problem med maskinen.

Se till att filtret har tvättats ordentligt och att alla delar är korrekt monterade.

Har det här löst problemet?

Kontrollera maskinen

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Så här tömmer du behållaren på en Dyson DC31-handdammsugare.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Så här tar du bort behållaren från en Dyson DC31-handdammsugare.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Så här rengör du höljet.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Reservhängare till Dyson Supersonic-hårfönen.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Så här kopplar du loss borsthuvudet.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Så här tar du bort borsthuvudet från miniturbinmunstycket för att kontrollera om det finns några blockeringar.

Montera ihop maskinen och prova den.

Så här sätter du tillbaka behållaren på Dysons sladdlösa skaftdammsugare.

Har det här löst problemet?

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Så här rengör du filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

En rekommenderad guide för hur du torkar filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Så här sätter du fast filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Så här sätter du tillbaka cyklonen och huvuddelen på din Dyson DC31-handdammsugare.

Montera ihop maskinen och prova den.

Så här sätter du tillbaka behållaren på Dysons sladdlösa skaftdammsugare.

Har det här löst problemet?

Papperstest

Detta är ett tecken på att det inte är några problem med maskinen. Testa att det inte finns fler blockeringar genom att riva sönder och dammsuga upp några små pappersbitar.

Så här justerar du borsthuvudet på undersidan av munstycket på en cylinderdammsugare från Dyson.

Kan du se papperen i den genomskinliga behållaren?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Maskinen pulserar

Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.

Om maskinen inte är strömsatt ska du kontrollera statuslamporna och välja vilken lampa som lyser.

Filter

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Kontrollera att inget är igensatt

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Så här tömmer du behållaren på en Dyson DC31-handdammsugare.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Så här tar du bort behållaren från en Dyson DC31-handdammsugare.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Så här rengör du höljet.

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Reservhängare till Dyson Supersonic-hårfönen.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Så här kopplar du loss borsthuvudet.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Så här tar du bort borsthuvudet från miniturbinmunstycket för att kontrollera om det finns några blockeringar.

Montera ihop maskinen och prova den.

Så här sätter du tillbaka behållaren på Dysons sladdlösa skaftdammsugare.

Har det här löst problemet?

Avlägsna igensättningar från motordrivna minimunstycket

Lossa det motordrivna munstycket från maskinen genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på inloppet.

Så här tar du bort ett tillbehör från Dyson DC31 handdammsugare.

Använd ett mynt, lossa ändskyddet enligt bilden och avlägsna borsten.

Så här kopplar du loss borsthuvudet.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Så här tar du bort borsthuvudet från miniturbinmunstycket för att kontrollera om det finns några blockeringar.

Montera ihop maskinen och prova den.

Så här sätter du ihop miniturbinmunstycket igen.

Har det här löst problemet?

Maskinen kör i 6 minuter på MAX-effekt.

Maskinen kör i 10 minuter på normaleffekt.

Har det här löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Fuktig eller unken lukt

Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.

Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.

Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.

Det är bara filtret som får tvättas. Behållaren får bara torkas av med en fuktig trasa, och båda måste vara helt torra innan de monteras tillbaka på maskinen.

Har någon del av maskinen tvättas?

Rengöra behållaren

För att maskinen ska fortsätta att städa effektivt måste den genomskinliga behållaren tömmas så fort dammnivån når MAX-markeringen.

Tryck på knappen på maskinens huvuddel nedåt för att tömma ut damm direkt i en sophink.

Huvudet på Dyson Supersonic-hårfönen.

Torka endast av behållaren med en fuktig trasa.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren. Lägg inte den genomskinliga behållaren i en diskmaskin.

Sätta tillbaka behållaren

Se till att behållaren är helt torr innan du sätter tillbaka den. Sätt tillbaka behållaren genom att trycka den uppåt och inåt mot maskinens huvuddel till dess att den snäpper på plats.

Så här sätter du tillbaka behållaren på Dysons sladdlösa skaftdammsugare.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Så här kopplar du loss borsthuvudet.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Så här tar du bort borsthuvudet från miniturbinmunstycket för att kontrollera om det finns några blockeringar.

Montera ihop maskinen och prova den.

Har det här löst problemet?

Var alla de tvättade delarna helt torra innan maskinen användes?

Fuktig eller unken lukt känns fortfarande

Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.

Om du kan känna vilken del av maskinen som lukten kommer ifrån kan det hjälpa att byta ut den delen för att lukten ska försvinna. Välj i så fal En del är sönder.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Så här rengör du filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Så här sätter du fast filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Så här sätter du tillbaka cyklonen och huvuddelen på din Dyson DC31-handdammsugare.

Montera ihop maskinen och prova den.

Har det här löst problemet?

Lossa cyklonen från huvuddelen

Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen.

Så här tar du bort ett tillbehör från Dysons sladdlösa skaftdammsugare.

Lägg maskinen på rygg, på en fast, stabil yta, så att behållarens ingångsmunstycke pekar mot taket.

Lägg handen på behållaren och tryck nedåt.

Håll ned och tryck på cyklonens frigöringsknapp.

Har det här löst problemet?

Drifttid

Dyson handdammsugare är utformad för att ge en konstant sugeffekt. Till skillnad från andra handdammsugare ger DC31 6–10 minuters full sugeffekt, beroende på vilket läge som har valts.

Maskinen kör i 6 minuter på MAX-effekt.

Om run time inte varar så länge som anges, beställ ett nytt batteri.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Välj lämpligt alternativ

Serienumrets placering

Du hittar också serienumret på maskinens huvuddel, bakom filtret.

Så här hittar du serienumret på Dysons sladdlösa skaftdammsugare.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Fästa tillbehören

Så här kopplar du på munstyckena på en Dyson DC31-handdammsugare.

Fogmunstycket

För in fogmunstycket i inloppsröret på cyklonen till dess att det snäpper på plats.

Filterborsten används för att rengöra filterhöljet på Dyson Supersonic hårfön.

Kombinationsmunstycke

Borsten måste vara placerad baktill på kombinationsmunstycket för att använda fogmunstycket.

Om du vill använda borstfunktionen ska du trycka på knappen på borstdelen.

För borstdelen mot den främre delen av kombinationsmunstycket.

Så här tar du bort filterhöljet från Dyson Supersonic-hårfönen.

Motordrivet minimunstycke

För in det motordrivna minimunstycket i inloppsröret på behållaren till dess att det snäpper på plats.

Kontrollerna för luftflöde på Dyson Supersonic-hårfönen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Ladda batteriet

Anslut laddaren direkt till maskinen via laddningskabeln.

Batteriet ska vara fulladdat efter 3,5 timmar.

Laddningsprocessen för en Dyson DC31-handdammsugare.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Så här rengör du filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

En rekommenderad guide för hur du torkar filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Så här sätter du fast filtret på en Dyson DC31-handdammsugare.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Så här sätter du tillbaka cyklonen och huvuddelen på din Dyson DC31-handdammsugare.

Montera ihop maskinen och prova den.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?