
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson Big Ball Allergy 2-dammsugare
-
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Mer hjälp behövs
-
Felsökning
-
Ovanligt oljud
-
Skrapande eller gnisslande ljud
-
Skrapande eller gnisslande ljud
-
Kontrollera golvmunstycket
-
Ärende löst
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Skrapande eller gnisslande ljud
-
Kontrollera golvmunstycket
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Visslande ljud
-
Kontrollera behållaren och cyklonen
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontrollera behållaren och cyklonen
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med sugförmågan
-
Stark sugeffekt från förlängningsröret
-
Använda det tryckluftsdrivna golvmunstycket
-
Kontrollerar golvmunstycket
-
Det krävs en ny del
-
Kontrollera slangen, handtaget och skaftet
-
Kontrollera röret, behållaren och cyklonen
-
Tvätta filtret
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontroller av turbinmunstycket
-
Kontrollera borsten
-
Prestandakontroller
-
Kontrollera slangen, handtaget och skaftet
-
Kontrollera slangen, handtaget och skaftet
-
Kontrollera slangen, handtaget och skaftet
-
Kontrollera röret, behållaren och cyklonen
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Problem med strömmen eller elen
-
Ingen ström
-
Ingen ström i mindre än två timmar
-
Tvätta filtret
-
Ingen ström i över två timmar
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Växlingsfel
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Ovanlig lukt
-
Rengöra behållaren och cyklonen
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Synligt problem
-
Kabeln spolas inte tillbaka
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
En del är sönder
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Kontroller av turbinmunstycket
-
Maskinen är svår att trycka på
-
Kontrollera städmunstycket
-
Kontrollera städmunstycket
-
Kontrollera bottenplattan
-
Det krävs en ny del
-
Justera reglaget
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontroller av turbinmunstycket
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Spottar ut damm
-
Montera din maskin
-
Ärende löst
-
Använda golvmunstycket
-
Tryckluftsdrivet golvmunstycke
-
Turbinmunstycke
-
Fästa tillbehören
-
Använda sladdvindan
-
Använda frigöringsknappen för sugeffekt
-
Förvara tillbehören
-
Serienumrets placering
-
Manual
-
Tömma dammbehållaren – video
-
Tömma dammbehållaren
-
Rengöra behållaren
-
Välj ett lämpligt alternativ
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?"
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Efter att filtret har rengjorts, låt det torka helt i minst 24 timmar innan det sätts tillbaka i enheten.
Tvätta filtret
Se till att maskinen är avstängd och urkopplad.

Tryck på den röda knappen högst upp på bärhandtaget för att lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren från maskinen.

Lossa bärhandtagets övre del och avlägsna filtret.

Tvätta filtret i enbart kallt vatten.

Pressa och vrid filtret med båda händerna så att allt överskottsvatten avlägsnas.

Låt filtret torka i 24 timmar.

När filtret är torrt ska du montera tillbaka det överst i cyklonen.

Fäst locket på cyklonen.

Sätt tillbaka den genomskinliga behållaren och cyklonen på maskinen och se till att de snäpper fast ordentligt.

Välj ett lämpligt alternativ
Välj ett lämpligt alternativ
Vilken typ av oljud?
Vilket golvmunstycke använder du?
Testa maskinen
Lossa turbinmunstycket och sätt på maskinen.

Kontrollera om golvmunstycket är skadat eller igensatt
Lossa golvmunstycket helt från maskinen.

Kontrollera om golvmunstyckets undersida och de båda inloppen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Testa maskinen
Lossa turbinmunstycket och sätt på maskinen.

Kontrollerar golvmunstycket
Lossa turbinmunstycket från förlängningsskaftet genom att trycka på frigöringsknappen. Använd ett mynt för att vrida låset motsols och lossa borsten.
Avlägsna hår, trådar och skräp från borsten.

Avlägsna städmunstycket, kontrollera om munstyckets öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka borsten och ändskyddet, och lås det genom att vrida det medsols.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera slangen och tätningarna
Lossa slangen, skafthandtaget och förlängningsröret.
Skilj förlängningsröret från skafthandtaget genom att trycka på frigöringsknappen på förlängningsröret.

Kontrollera skafthandtaget
Kontrollera om det finns några sprickor i handtaget.
Kontrollera att skafthandtagets tätning är på plats och inte är skadad.

Kontrollera att förlängningsrörets tätning sitter ordentligt och är oskadad.

Kontrollera slangen
Kontrollera att det inte finns några revor eller hål.
Kontrollera att tätningen sitter ordentligt och är oskadad.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Kontrollera att huvuddelens båda tätningar är på plats och inte är skadade.

Kontrollerar cyklonen och behållaren
Lossa den genomskinliga behållaren från cyklonen.
Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp.
Behållaren kommer att glida nedåt och höljet rengörs efterhand.
Sedan öppnas behållarens botten.
Dra i den silverfärgade knappen bakom behållarens röda frigöringsknapp och dra ut den genomskinliga behållaren från cyklonens axel.

Kontrollera att behållarens båda tätningar är på plats och inte är skadade.

Kontrollera cyklonen
Kontrollera att cyklonens tätning är på plats och inte är skadad.
Sätta tillbaka behållaren
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Tryck uppåt till dess att det snäpper till och fortsätt sedan att trycka till dess att den sitter på plats.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt. Se till att du hör ett klick från behållarens botten och att clipset sitter ordentligt på plats.
Fäst behållaren/cyklonen på maskinen så att den snäpper på plats.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Minska kontakten med damm/allergener genom att vira en plastpåse runt behållaren när du tömmer den.
Kontrollera behållaren och cyklonen
Avlägsna cyklonen och den genomskinliga behållaren genom att trycka på den röda knappen högst upp på bärhandtaget enligt bilden.

Kontrollera om kanalens och behållarens öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Töm ut smutsen genom att trycka ordentligt på behållarens frigöringsknapp.
Behållaren kommer att glida nedåt och höljet rengörs efterhand.
Sedan öppnas behållarens botten.
Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Avlägsna den genomskinliga behållaren genom att dra i den silverfärgade knappen bakom behållarens röda frigöringsknapp och skjut ut den genomskinliga behållaren från cyklonens axel.

Rengöra behållaren och cyklonen
Rengör endast den genomskinliga behållaren med kallt vatten.
Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren.
Lägg inte den genomskinliga behållaren i en diskmaskin.
Sänk inte ned cyklonen i vatten eller häll vatten i cyklonerna.
Se till att den genomskinliga behållaren är helt torr innan du sätter tillbaka den.

Kontrollera om cyklonens inlopp och öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätta tillbaka behållaren
Sätt tillbaka den genomskinliga behållaren genom att sätta i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt. Se till att du hör ett klick från behållarens botten och att clipset sitter ordentligt på plats.

Kontrollera förlängningsröret, skafthandtaget och slangen
Skilj förlängningsröret från skafthandtaget genom att trycka på frigöringsknappen på förlängningsröret.

Lossa skafthandtaget från slangen genom att trycka på frigöringsknappen på slangen.
Tryck på frigöringsknappen och avlägsna slangen från apparaten.

Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Det genomskinliga inspektionsröret
När behållaren har lossats från maskinen, tar du tag i det genomskinliga plaströret på maskinen och lossar det.
Kontrollera om kanalen eller öppningarna till maskinen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka inspektionsröret och behållaren. Testa maskinen på nytt.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollerar om maskinen är igensatt
Lossa alla tillbehör från förlängningsröret.

Dra ut förlängningsröret helt genom att trycka på den röda knappen.

Sätt på maskinen och lägg handen över änden av förlängningsröret.

Är sugeffekten stark eller svag?
Vilket golvmunstycke använder du?
Det tryckluftsdrivna golvmunstycket övergår automatiskt från hårda golv till mattor och tvärtom. Du behöver inte justera det manuellt.
Använda det tryckluftsdrivna golvmunstycket
Reglaget för sugeffekt kan flyttas mot minustecknet om sugeffekten är för hög. Om effekten blir för låg när reglaget flyttas ska du återställa det till plustecknet igen.

Kontrollera om golvmunstycket är skadat eller igensatt
Lossa golvmunstycket helt från maskinen.

Kontrollera om golvmunstyckets undersida och de båda inloppen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?
Pneumatiskt golvmunstycke
Reservdelsnr 968626-02

Pneumatiskt golvmunstycke
Reservdelsnr 968626-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Pneumatiskt golvmunstycke
Reservdelsnr 968626-02
Pneumatiskt Musclehead-golvmunstycke till din cylinderdammsugare från Dyson.
846 kr
Lossa slangen, skafthandtaget och förlängningsröret
Skilj förlängningsröret från skafthandtaget genom att trycka på frigöringsknappen på förlängningsröret.

Lossa slangen från maskinen genom att trycka på slangens frigöringsknappar.

Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och testa den.
Rengöra behållaren och cyklonen
Avlägsna cyklonen och den genomskinliga behållaren genom att trycka på den röda knappen högst upp på bärhandtaget enligt bilden.

Kontrollera om kanalens och behållarens öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Töm ut smutsen genom att trycka ordentligt på behållarens frigöringsknapp.
Behållaren kommer att glida nedåt och höljet rengörs efterhand.
Den röda stången ska stanna i nivå med den genomskinliga behållaren. Om den inte gör det kan behållaren inte skjutas upp igen.
Sedan öppnas behållarens botten.
Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Avlägsna den genomskinliga behållaren genom att dra i den silverfärgade knappen bakom behållarens röda frigöringsknapp och skjut ut den genomskinliga behållaren från cyklonens axel.

Rengöra behållaren och cyklonen
Rengör endast den genomskinliga behållaren med kallt vatten.
Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren.
Lägg inte den genomskinliga behållaren i en diskmaskin.
Sänk inte ned cyklonen i vatten eller häll vatten i cyklonerna.
Se till att den genomskinliga behållaren är helt torr innan du sätter tillbaka den.

Kontrollera om cyklonens inlopp och öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätta tillbaka behållaren
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt. Se till att du hör ett klick från behållarens botten och att clipset sitter ordentligt på plats.

Kontrollera inloppet
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"
Löse detta problemet?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Efter att filtret har rengjorts, låt det torka helt i minst 24 timmar innan det sätts tillbaka i enheten.
Tvätta filtret
Se till att maskinen är avstängd och urkopplad.

Tryck på den röda knappen högst upp på bärhandtaget för att lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren från maskinen.

Lossa bärhandtagets övre del och avlägsna filtret.

Tvätta filtret i enbart kallt vatten.

Pressa och vrid filtret med båda händerna så att allt överskottsvatten avlägsnas.

Låt filtret torka i 24 timmar.

När filtret är torrt ska du montera tillbaka det överst i cyklonen.

Fäst locket på cyklonen.

Sätt tillbaka den genomskinliga behållaren och cyklonen på maskinen och se till att de snäpper fast ordentligt.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Kontrollerar golvmunstycket
Lossa turbinmunstycket från förlängningsskaftet genom att trycka på frigöringsknappen.

Använd ett mynt för att vrida låset motsols och lossa borsten.
Avlägsna hår, trådar och skräp från borsten.

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka borsten och ändskyddet, och lås det genom att vrida det medsols.

Montera ihop maskinen och prova den.
Genomföra kontroller
Turbinmunstycket fungerar om sugeffekten är kraftig. Problemet kan lösas genom att utföra prestandakontroller eller tvätta filtret.
Välj ett lämpligt alternativ
Lossa slangen, skafthandtaget och förlängningsröret
Skilj förlängningsröret från skafthandtaget genom att trycka på frigöringsknappen på förlängningsröret.

Lossa slangen från maskinen genom att trycka på slangens frigöringsknappar.

Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och testa den.
Lossa slangen, skafthandtaget och förlängningsröret
Skilj förlängningsröret från skafthandtaget genom att trycka på frigöringsknappen på förlängningsröret.

Lossa slangen från maskinen genom att trycka på slangens frigöringsknappar.

Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och testa den.
Lossa slangen, skafthandtaget och förlängningsröret
Skilj förlängningsröret från skafthandtaget genom att trycka på frigöringsknappen på förlängningsröret.

Lossa skafthandtaget från slangen genom att trycka på frigöringsknappen på skafthandtaget.

Lossa slangen från maskinen genom att trycka på slangens frigöringsknappar.

Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och testa den.
Rengöra behållaren och cyklonen
Avlägsna cyklonen och den genomskinliga behållaren genom att trycka på den röda knappen högst upp på bärhandtaget enligt bilden.

Kontrollera om kanalens och behållarens öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Töm ut smutsen genom att trycka ordentligt på behållarens frigöringsknapp.
Behållaren kommer att glida nedåt och höljet rengörs efterhand.
Den röda stången ska stanna i nivå med den genomskinliga behållaren. Om den inte gör det kan behållaren inte skjutas upp igen.
Sedan öppnas behållarens botten.
Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Avlägsna den genomskinliga behållaren genom att dra i den silverfärgade knappen bakom behållarens röda frigöringsknapp och skjut ut den genomskinliga behållaren från cyklonens axel.

Rengöra behållaren och cyklonen
Rengör endast den genomskinliga behållaren med kallt vatten.
Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren.
Lägg inte den genomskinliga behållaren i en diskmaskin.
Sänk inte ned cyklonen i vatten eller häll vatten i cyklonerna.
Se till att den genomskinliga behållaren är helt torr innan du sätter tillbaka den.

Kontrollera om cyklonens inlopp och öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätta tillbaka behållaren
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt. Se till att du hör ett klick från behållarens botten och att clipset sitter ordentligt på plats.

Kontrollera inloppet
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Efter att filtret har rengjorts, låt det torka helt i minst 24 timmar innan det sätts tillbaka i enheten.
Tvätta filtret
Se till att maskinen är avstängd och urkopplad.

Tryck på den röda knappen högst upp på bärhandtaget för att lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren från maskinen.

Lossa bärhandtagets övre del och avlägsna filtret.

Tvätta filtret i enbart kallt vatten.

Pressa och vrid filtret med båda händerna så att allt överskottsvatten avlägsnas.

Låt filtret torka i 24 timmar.

När filtret är torrt ska du montera tillbaka det överst i cyklonen.

Fäst locket på cyklonen.

Sätt tillbaka den genomskinliga behållaren och cyklonen på maskinen och se till att de snäpper fast ordentligt.

Välj ett lämpligt alternativ
När hade maskinen senat full effekt?
Termosäkring
De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.
Utför prestandakontrollerna. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den svalna i minst två timmar.
Välj ett lämpligt alternativ
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"
Löse detta problemet?
Kontrollera strömförsörjningen
Är nätsladden eller kontakten skadad?
Finns det andra hushållsapparater som fungerar?
Fungerar dammsugaren när den ansluts till ett annat uttag?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Testa maskinen
Tryck på den bakre delen av knappen för att se till att den håller sig kvar i PÅ-läge.
Obs! Knappen tänds inte.
Välj ett lämpligt alternativ
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Vilken typ av doft?
Rengöra maskinen
Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.
Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.
Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.
Rengöra behållaren och cyklonen
Avlägsna behållaren från maskinen genom att trycka på frigöringsknappen på behållarens och cyklonens handtag.

Kontrollera om kanalens och behållarens öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Öppna behållarens lock genom att trycka på den röda knappen högst upp på cyklonen, och se till att du gör det på en plats där det lätt går att samla upp eventuellt damm.

Tryck på den gråa knappen på cyklonens sida för att avlägsna behållaren från cyklonen.

Använd en torr trasa för att rengöra runt om cyklonen för att avlägsna eventuellt fint damm eller smuts.
Kontrollera om undersidan av cyklonen är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och testa den.
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"
Löse detta problemet?
Efter att filtret har rengjorts, låt det torka helt i minst 24 timmar innan det sätts tillbaka i enheten.
Tvätta filtret
Se till att maskinen är avstängd och urkopplad.

Tryck på den röda knappen högst upp på bärhandtaget för att lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren från maskinen.

Lossa bärhandtagets övre del och avlägsna filtret.

Tvätta filtret i enbart kallt vatten.

Pressa och vrid filtret med båda händerna så att allt överskottsvatten avlägsnas.

Låt filtret torka i 24 timmar.

När filtret är torrt ska du montera tillbaka det överst i cyklonen.

Fäst locket på cyklonen.

Sätt tillbaka den genomskinliga behållaren och cyklonen på maskinen och se till att de snäpper fast ordentligt.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Välj ett lämpligt alternativ
Använda kabeln
Se till att maskinen är avstängd.

Koppla ifrån maskinen innan du spolar tillbaka kabeln.
Om kabeln inte snurras in ska du dra ut den helt till dess att den röda tejpbiten syns.

Knappen för att spola tillbaka sladden måste tryckas ned ordentligt för att sladden ska dras in helt efter användning. När knappen trycks ned tillräckligt långt ska du känna och höra ett klick och sladden dras in.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Bollhölje
Reservdelsnr 967424-01

Bollhölje
Reservdelsnr 967424-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Bollhölje
Reservdelsnr 967424-01
Reservbollhölje till din cylinderdammsugare från Dyson.
265 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 967368-01

Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 967368-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 967368-01
Kombinationsmunstycke till din dammsugare från Dyson.
241 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Pneumatiskt golvmunstycke
Reservdelsnr 968626-02

Pneumatiskt golvmunstycke
Reservdelsnr 968626-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Pneumatiskt golvmunstycke
Reservdelsnr 968626-02
Pneumatiskt Musclehead-golvmunstycke till din cylinderdammsugare från Dyson.
846 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Borsten på turbinmunstycket kommer att börja snurra så fort maskinen sätts på. Du kan ändra borstens hastighet genom dra i luftinflödesknappen på skafthandtaget. Du behöver inte aktivera eller inaktivera borsten för olika golvtyper.
Kontrollerar golvmunstycket
Lossa turbinmunstycket från förlängningsskaftet genom att trycka på frigöringsknappen.

Använd ett mynt för att vrida låset motsols och lossa borsten.
Avlägsna hår, trådar och skräp från borsten.

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka borsten och ändskyddet, och lås det genom att vrida det medsols.

Montera ihop maskinen och prova den.
Vilket golvmunstycke använder du?
Kontrollera städmunstycket
Tryck på frigöringsknappen och avlägsna golvmunstycket.

Avlägsna städmunstycket, kontrollera om munstyckets öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera att tillbehöret inte verkar skadat.
Kontrollera borsten
Den lila tätningen ska vara i läget ”upp” för användning på golv med heltäckningsmattor.
Den lila tätningen ska vara i läget ”ned” för användning på hårda golv.
Kontrollera borsten genom fönstret på städmunstyckets framsida.
Kontrollera bottenplattan
Kontrollera bottenplattan så att det inte har fastnat något skräp i hjulen eller att de är skadade, eller att det saknas hjul.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Justera reglaget
Justera reglaget på städmunstycket från MAX till min. och testa maskinen.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Borsten på turbinmunstycket kommer att börja snurra så fort maskinen sätts på. Du kan ändra borstens hastighet genom dra i luftinflödesknappen på skafthandtaget. Du behöver inte aktivera eller inaktivera borsten för olika golvtyper.
Kontrollerar golvmunstycket
Lossa turbinmunstycket från förlängningsskaftet genom att trycka på frigöringsknappen.

Använd ett mynt för att vrida låset motsols och lossa borsten.
Avlägsna hår, trådar och skräp från borsten.

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka borsten och ändskyddet, och lås det genom att vrida det medsols.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollerar om maskinen är igensatt
Lossa alla tillbehör från förlängningsröret.

Dra ut förlängningsröret helt genom att trycka på den röda knappen.

Sätt på maskinen och lägg handen över änden av förlängningsröret.

Är sugeffekten stark eller svag?
Montera din Dyson-maskin
Anslut slangen till slanginloppet på maskinens framsida.
Fäst slangen mot den bakre delen av skafthandtaget.
Fäst skafthandtaget på förlängningsröret.
Tryck på förlängningsrörets frigöringsknapp för att förlänga det, och se till att det snäpper fast.
Fäst golvmunstycket till förlängningsröret.
Sätt i tillbehören i hållaren och fäst den på förlängningsröret.

Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Vilket golvmunstycke använder du?
Det tryckluftsdrivna golvmunstycket övergår automatiskt från hårda golv till mattor och tvärtom. Du behöver inte justera det manuellt.
Använda det tryckluftsdrivna golvmunstycket
Fäst golvmunstycket på förlängningsröret och se till att det snäpper på plats.
Du kan ställa in förlängningsröret till önskad längd genom att trycka på den röda spärrknappen på förlängningsröret.
Reglaget för sugeffekt kan flyttas mot minustecknet om sugeffekten är för hög. Om effekten blir för låg när reglaget är öppet ska du skjuta tillbaka det till plustecknet igen.

Du behöver inte aktivera eller inaktivera borsten för olika golvtyper eftersom golvmunstycket har en rad antistatiska kolfibertrådar som avlägsnar fint damm från hårda golv och styva nylonborst som avlägsnar ingrodd smuts från mattor. Du behöver inte stänga av borsten när du övergår från en golvtyp till en annan.
Använda turbinmunstycket
Anslut turbinmunstycket till förlängningsröret och se till att förlängningsröret är helt utdraget.
Dra i frigöringsknappen för minska sugeffekten och sänka borstens hastighet.

Fästa tillbehören
Tillbehören kan fästas på förlängningsröret, skafthandtaget eller slangen.
Se till att de snäpper fast ordentligt före användning.

Håll i kontakten när du snurrar upp kabeln på kabelvindan. Låt inte kontakten flyga omkring när kabeln spolas upp.
Dra in kabeln genom att trycka ordentligt på knappen tills den klickar och kabeln spolas tillbaka.

Använda frigöringsknappen för sugeffekt
Dra i frigöringsknappen för minska sugeffekten.

Förvara tillbehören
Förvara golvmunstycket genom att sätta i det i klämman på huvuddelens baksida.
Förvara tillbehören:
Fäst tillbehören i tillbehörshållaren.
Fäst tillbehörshållaren på förlängningsröret enligt bilden nedan.

Serienumrets placering
Under maskinen mellan hjulen.
Tömma dammbehållaren
Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?"
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Töm så fort dammnivån når MAX-markeringen – behållaren får inte överfyllas.
Tömma dammbehållaren
Stäng av och koppla ur innan du tömmer den genomskinliga behållaren.

Avlägsna cyklonen och den genomskinliga behållaren genom att trycka på den röda knappen högst upp på bärhandtaget enligt bilden.

Töm ut smutsen genom att trycka ordentligt på behållarens frigöringsknapp.
Behållaren kommer att glida nedåt och höljet rengörs efterhand.
Den röda stången ska stanna i nivå med den genomskinliga behållaren. Om den inte gör det kan behållaren inte skjutas upp igen.
Sedan öppnas behållarens botten.
Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Stänga behållaren
Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Tryck på clipset på behållarens basdel tills den snäpper på plats för att se till att basdelen sitter fast ordentligt.
Justera botten på behållaren med slanginloppet och sätt sedan tillbaka den så att den snäpper på plats.
Du kan inte avlägsna behållaren förrän den röda spaken har tryckts ned helt så att den sitter i nivå med behållaren.
Rengöra behållaren
Om du behöver rengöra den genomskinliga behållaren:
Du kan inte avlägsna behållaren förrän den röda spaken har tryckts ned helt så att den sitter i nivå med behållaren.
Dra i den silverfärgade knappen bakom behållarens röda frigöringsknapp och dra ut den genomskinliga behållaren från cyklonens axel.

Rengör endast den genomskinliga behållaren med kallt vatten.
Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren.
Lägg inte den genomskinliga behållaren i en diskmaskin.
Sänk inte ned cyklonen i vatten eller häll vatten i cyklonerna.
Se till att den genomskinliga behållaren är helt torr innan du sätter tillbaka den.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.
Tryck uppåt till dess att det snäpper till och fortsätt sedan att trycka till dess att den sitter på plats.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt. Se till att du hör ett klick från behållarens botten och att clipset sitter ordentligt på plats.

Ytterligare hjälp
Dyson Big Ball Allergy 2-dammsugare