Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson V8 Animal+ sladdlös dammsugare
Se alla steg

Välj lämpligt alternativ

Ladda batteriet

Maskinen kan laddas i dockan eller genom att ansluta laddaren direkt till maskinen.

Laddarens lampa tänds när maskinen laddas och slocknar när laddningen är klar.

Batteriet ska vara fulladdat efter 5,5 timmar.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Välj lämpligt alternativ

Kontrollera maskinen

Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.

Välj lämpligt alternativ

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Maskinen är designad för att pulsera. Detta är en hörbar funktion som indikerar en begränsning av luftflödet och förhindrar skador på motorn. Detta orsakas vanligtvis av blockering i maskinen eller ett igensatt filter.

Kontrollera om skaftet är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera att inget är igensatt

Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har detta löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Tryck på behållarens röda frigöringsknapp baktill på den genomskinliga behållaren.

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Så här kontrollerar du öppningen på behållaren.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.

Använd kombinationsmunstycket för att borsta bort eventuellt damm från cyklonens hölje.

När den har rengjorts från allt damm, tryck på och håll in startknappen i 10 sekunder.

Bild som visar hur du rengör höljet på din maskin.

Montera ihop maskinen och prova den.

Har detta löst problemet?

Lossa skaftet

Lossa städmunstycket från skaftet och lossa skaftet från maskinen.

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka städmunstycket på skaftet och anslut skaftet till maskinen igen.

Har detta löst problemet?

Tvätta filtren

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Tvätta filtren – steg för steg

Avlägsna föravskiljaren genom att lyfta ut den från maskinens ovansida.

Frigör efterfiltret genom att vrida det motsols tills de två kraftiga, svarta punkterna är i jämnhöjd.

Skölj av utsidan av filtren till dess att vattnet blir rent.

Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.

Krama ur och vrid ur föravskiljaren med båda händerna för att avlägsna överskottsvattnet, och knacka och skaka sedan på efterfiltret för att få bort grövre smuts.

Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.

Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.

Skruva efterfiltret medsols tills det snäpper på plats och den heldragna linjen med svarta punkter visas bredvid den tomma cirkeln.

Har detta löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Så här lossar du locket på munstycket.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Kontrollera borsthuvudets kugghjul och rengör den från eventuellt hår eller smuts.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Så här sätter du tillbaka borsthuvudet.

Har detta löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Locket och borsthuvudet kopplas bort.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Munstycket kontrolleras för blockeringar
Kontrollera borsthuvudets kugghjul och rengör den från eventuellt hår eller smuts.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Borsthuvudet och locket byts ut.

Har detta löst problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borsthuvudet på Dyson V6 sladdlösa dammsugare rengörs från intrasslad smuts.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Har detta löst problemet?

Öppna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.

Använd kombinationsmunstycket för att borsta bort eventuellt damm från cyklonens hölje.

När den har rengjorts från allt damm, tryck på och håll in startknappen i 10 sekunder.

Bild som visar hur du rengör höljet på din maskin.

Har detta löst problemet?

Avlägsna filtret

Dra ut förfiltret från toppen av cyklonen och placera handflatan över hålet där filtret vanligtvis är placerat.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår ljudet fortfarande?

Våra sladdlösa filter har konstruerats för att fånga upp mikroskopiska partiklar. Med tiden kan partiklarna ansamlas i filtret och sänka prestandan. Genom att tvätta filtret en gång i månaden kan du upprätthålla sugkraften och förhindra att maskinen pulserar.

Tvätta filtret

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"

Tvätta filtren

Avlägsna föravskiljaren genom att lyfta ut den från maskinens ovansida.

Frigör efterfiltret genom att vrida det motsols tills de två kraftiga, svarta punkterna är i jämnhöjd.

Skölj av utsidan av filtren till dess att vattnet blir rent.

Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.

Krama ur och vrid ur föravskiljaren med båda händerna för att avlägsna överskottsvattnet, och knacka och skaka sedan på efterfiltret för att få bort grövre smuts.

Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.

Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.

Skruva efterfiltret medsols tills det snäpper på plats och den heldragna linjen med svarta punkter visas bredvid den tomma cirkeln.

Har detta löst problemet?

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

I de flesta fall tyder det på att filtret är igensatt

Bekräfta att följande steg för att rengöra filtret har följts och att maskinen har testats på nytt.

Tvätt filtret noggrant

Knacka cyklonen mot en hård yta.

Se efter om det sitter någon smuts i filtrets ovandel.

Blötlägg och gnugga filtret för att lossa eventuell smuts.

Skölj filtret under rinnande kallt vatten.

Blötlägg filtret igen och kontrollera att vattnet är rent.

Låt torka i minst 24 timmar.

Sätt inte tillbaka filtret i maskinen förrän det är helt torrt.

Vissa varianter kan ha ett tvättbart efterfilter.

Om det gör det kan du låta vattnet rinna igenom den öppna sidan av efterfiltret och sedan knacka av och skaka filtret för att få ut all smuts.

Upprepa processen tills vattnet är klart.

Har detta löst problemet?

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Reservefterfilter inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Reservefterfilter

Reservdelsnr 967478-01

Reservefterfilter till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

338 kr

Reservefterfilter

Reservefterfilter

Reservdelsnr 967478-01

Reservefterfilter till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

338 kr

338 kr

Avlägsna efterfiltret

Frigör efterfiltret genom att vrida det motsols tills de två kraftiga, svarta punkterna är i jämnhöjd.

Uppstår ljudet fortfarande?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Testa maskinen

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Please ensure the cyclone is fitted correctly and the bin is closed. The machine may not power on if this has not been done.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Inspektera nätkabeln

Se till att laddaren är urkopplad och kontrollera om kabeln är skadad.

Om du inte hittar några skador ska du sätta i laddaren i uttaget igen och koppla in den i maskinen.

Vicka på kabeln för att se om du kan få maskinen att börja laddas. Om maskinen börjar laddas när du vickar på kabeln ska du välja ”Laddaren är trasig”

Lossa laddaren från dockningsstationen

Lossa maskinen och dess tillbehör från dockan och koppla ifrån laddaren från eluttaget.

Använd en skruvmejsel för att lossa de två skruvarna på dockningsstationen.

När dockan har kopplats ifrån ska du mata ut kabeln genom kanalen på dockans baksida.

Prova maskinen i ett annat eluttag.

Ladda maskinen

Ladda maskinen utan dockan i 3,5 timmar.

Har detta löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Laddare inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

410 kr

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Ladda maskinen

Ställ maskinen på laddning.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Laddare inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

410 kr

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Drifttiden vid hög sugeffekt är 25 minuter med det motordrivna munstycket, 30 minuter med det motordrivna minimunstycket, och 40 minuter med kombinationsmunstycket och fogmunstycket.

MAX-läge – 7 minuter med alla tillbehör.

Har detta löst problemet?

Lossa tillbehören

Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår ljudet fortfarande?

Öppna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår ljudet fortfarande?

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Behållare inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Tillfälligt slutsåld

410 kr

Bevaka produkt

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Så här lossar du locket på munstycket.

Ta bort borststången från rengöringshuvudet och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera halsen på rengöringshuvudet och kontaktstiften (där rengöringshuvudet ansluts till staven) för eventuella blockeringar. Se till att det inte ansamlas damm eller skräp i den lilla springan mellan där borststången sitter och halsen på rengöringshuvudet.

Så här tar du bort och rengör borsthuvudet.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Så här sätter du tillbaka borsthuvudet.

Har detta löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Locket och borsthuvudet kopplas bort.

Ta bort borststången från rengöringshuvudet och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera halsen på rengöringshuvudet och kontaktstiften (där rengöringshuvudet ansluts till staven) för eventuella blockeringar. Se till att det inte ansamlas damm eller skräp i den lilla springan mellan där borststången sitter och halsen på rengöringshuvudet.

Munstycket kontrolleras för blockeringar

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Borsthuvudet och locket byts ut.

Har detta löst problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Rensa golvmunstycket

Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Ta bort borststången från rengöringshuvudet och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera halsen på rengöringshuvudet och kontaktstiften (där rengöringshuvudet ansluts till staven) för eventuella blockeringar. Se till att det inte ansamlas damm eller skräp i den lilla springan mellan där borststången sitter och halsen på rengöringshuvudet.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Har detta löst problemet?

Kontrollera maskinen

För att rätt kontroller ska utföras måste vi avgöra om detta är ett problem med sugförmågan eller om maskinen kör ryckigt.

Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.

Kontrollera att behållaren är tom innan du fortsätter med några kontroller.

Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv.

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Så här kontrollerar du om det finns några blockeringar i skaftet.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår problemet även utan några munstycken?

Öppna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.

Använd kombinationsmunstycket för att borsta bort eventuellt damm från cyklonens hölje.

När den har rengjorts från allt damm, tryck på och håll in startknappen i 10 sekunder.

Bild som visar hur du rengör höljet på din maskin.

Har detta löst problemet?

Kontrollera golvmunstycket

Om maskinen inte fungerar lika bra som den gjorde tidigare brukar det oftast bero på att maskinens öppningar eller helt eller delvis igensatta.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Fuktig eller unken lukt

Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.

Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.

Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.

Det är bara filtret som får tvättas. Behållaren får bara torkas av med en fuktig trasa, och båda måste vara helt torra innan de monteras tillbaka på maskinen.

Har någon del av maskinen tvättas?

Var alla de tvättade delarna helt torra innan maskinen användes?

Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.

Om du kan känna vilken del av maskinen som lukten kommer ifrån kan det hjälpa att byta ut den delen för att lukten ska försvinna. Välj i så fal En del är sönder.

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Tvätta filtret

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"

Tvätta filtren

Avlägsna föravskiljaren genom att lyfta ut den från maskinens ovansida.

Frigör efterfiltret genom att vrida det motsols tills de två kraftiga, svarta punkterna är i jämnhöjd.

Skölj av utsidan av filtren till dess att vattnet blir rent.

Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.

Krama ur och vrid ur föravskiljaren med båda händerna för att avlägsna överskottsvattnet, och knacka och skaka sedan på efterfiltret för att få bort grövre smuts.

Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.

Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.

Skruva efterfiltret medsols tills det snäpper på plats och den heldragna linjen med svarta punkter visas bredvid den tomma cirkeln.

Har detta löst problemet?

VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

I de flesta fall tyder det på att filtret är igensatt

Bekräfta att följande steg för att rengöra filtret har följts och att maskinen har testats på nytt.

Tvätt filtret noggrant

Knacka cyklonen mot en hård yta.

Se efter om det sitter någon smuts i filtrets ovandel.

Blötlägg och gnugga filtret för att lossa eventuell smuts.

Skölj filtret under rinnande kallt vatten.

Blötlägg filtret igen och kontrollera att vattnet är rent.

Låt torka i minst 24 timmar.

Sätt inte tillbaka filtret i maskinen förrän det är helt torrt.

Vissa varianter kan ha ett tvättbart efterfilter.

Om det gör det kan du låta vattnet rinna igenom den öppna sidan av efterfiltret och sedan knacka av och skaka filtret för att få ut all smuts.

Upprepa processen tills vattnet är klart.

Har detta löst problemet?

Kontrollera alla golvmunstycken

Fäst golvmunstycket direkt på behållaren.

Välj att det är skaftet som är skadat om borsten snurrar i alla tillbehör när den ansluts till behållaren.

Öppna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Så här tar du bort behållaren på Dysons sladdlösa dammsugare.

Kontrollera kontakterna på behållaren

När du har lossat behållaren ska du rengöra den elektriska kontakten från damm.

De elektriska kontakterna sitter högst upp på behållaren där den ansluter till huvuddelen.

Har detta löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Avlägsna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Avlägsna eventuell smuts från baksidan av behållarens inloppsklaff.

Montera ihop maskinen och prova den.

Har detta löst problemet?

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Behållare inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Tillfälligt slutsåld

410 kr

Bevaka produkt

Avlägsna batteriet

Det finns tre Phillips-skruvar som du måste lossa innan du kan avlägsna batteriet.

Avlägsna efterfiltret och använd sedan en liten Phillips-skruvmejsel för att lossa skruven som sitter på huvuddelens baksida.

Lägg huvuddelen på sidan på en plan yta och leta upp de två skruvarna i närheten av batteriet.

Lossa skruvarna och dra varsamt ut batteriet ur huvuddelen.

Har detta löst problemet?

Avlägsna behållaren

Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Har detta löst problemet?

Kontrollera skaftet

Kontrollera att knappen på behållarens öppning inte är igensatt eller skadad.

Se till att den rör sig fritt och går tillbaka till rätt läge när du trycker på den.

Kontrollera om änden på skaftet verkar skadad.

Har detta löst problemet?

Välj lämpligt alternativ

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Behållare inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Behållare

Reservdelsnr 967699-01

Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Tillfälligt slutsåld

410 kr

Bevaka produkt

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Laddare inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

Laddare

Laddare

Reservdelsnr 967813-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

410 kr

410 kr

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Kombinationsmunstycke inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Kombinationsmunstycke

Reservdelsnr 967482-01

Två munstycken i ett för mångsidig rengöring i hemmet.

144 kr

Kombinationsmunstycke

Kombinationsmunstycke

Reservdelsnr 967482-01

Två munstycken i ett för mångsidig rengöring i hemmet.

144 kr

144 kr

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Cyklon inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Cyklon

Reservdelsnr 967698-17

Reservcyklon din sladdlösa dammsugare från Dyson.

592 kr

Cyklon

Cyklon

Reservdelsnr 967698-17

Reservcyklon din sladdlösa dammsugare från Dyson.

592 kr

592 kr

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Dockningsstation inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Dockningsstation

Reservdelsnr 967741-01

En dockningsstation för förvaring av din sladdlösa dammsugare från Dyson och två munstycken. Kan monteras på vägg.

180 kr

Dockningsstation

Dockningsstation

Reservdelsnr 967741-01

En dockningsstation för förvaring av din sladdlösa dammsugare från Dyson och två munstycken. Kan monteras på vägg.

180 kr

180 kr

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Motordrivet minimunstycke med quick-release inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Motordrivet minimunstycke med quick-release

Reservdelsnr 967479-01

Motordrivet minimunstycke till din dammsugare från Dyson.

531 kr

Motordrivet minimunstycke med quick-release

Motordrivet minimunstycke med quick-release

Reservdelsnr 967479-01

Motordrivet minimunstycke till din dammsugare från Dyson.

531 kr

531 kr

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Reservefterfilter inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Reservefterfilter

Reservdelsnr 967478-01

Reservefterfilter till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

338 kr

Reservefterfilter

Reservefterfilter

Reservdelsnr 967478-01

Reservefterfilter till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

338 kr

338 kr

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Förfilter inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Förfilter

Reservdelsnr 965661-01

Reservförfilter till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

180 kr

Förfilter

Förfilter

Reservdelsnr 965661-01

Reservförfilter till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

180 kr

180 kr

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Du kanske behöver en reservdel.

Det verkar som om Skaft (titan) inte fungerar. Du kan lösa problemet genom att beställa en ny här nedan.

Skaft (titan)

Reservdelsnr 967477-07

Reservskaft till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

446 kr

Skaft (titan)

Skaft (titan)

Reservdelsnr 967477-07

Reservskaft till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

446 kr

446 kr

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?"

Installerar den väggbundna dockningsstationen

Obs! Fästanordningar för väggen medföljer inte dockningsstationen.

Mata in laddningskabeln på baksidan av laddningsstationen, och se till att den hålls på plats med kabelklämman, se bilden.

Fäst änden av laddningskabeln i den lilla bygeln på framsidan av dockan så att den snäpper på plats.

Se till att det är ett avstånd på 1,2 m från golvet när du fäster dockan på väggen. Detta för att maskinen ska kunna sitta i dockan utan att vidröra golvet.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Komma igång

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?"

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Ladda maskinen helt innan den används för första gången genom att ansluta den direkt till huvuddelen eller genom att använda dockningsstationen.

Att ladda den från urladdad till fulladdad tar 5 timmar. Tre konstant lysande lampor representerar en hög laddningsnivå och kommer att släckas när den är fulladdad.

Sätt fast skaftet på behållarenheten och fäst det medföljande huvudmunstycket (vilket varierar beroende på modell).

I "'Powerful suction" mode är driftstiden 25 minuter med huvudmunstycket monterat.

Vid rengöring av envis eller överdriven smuts kan du använda "Max mode".

För att aktivera max mode ska du använda strömknappen på maskinens ovansida. Skjut reglaget till Max mode.

I "'Max suction" mode är driftstiden 7 minuter

För att stänga av Max mode skjuter du tillbaka reglaget till Powerful suction mode.

Alla verktyg som följer med maskinen kan monteras i änden av skaftet.

Dessutom kan alla medföljande munstycken även monteras i änden av behållarenheten.

Om din maskin har ett motordrivet minimunstycke kan det erbjuda samma funktionalitet som huvudmunstycket, men går dessutom att använda på svåråtkomliga platser som exempelvis din soffa.

I "Powerful suction" mode kommer driftstiden att öka till 30 minuter när det motordrivna minimunstycket är monterat.

Töm så fort smutsen når upp till MAX-markören – låt den inte bli överfull.

Dra det röda reglaget uppåt för att lossa cyklonen. Fortsätt tills behållaren automatiskt öppnas och släpper ut smutsen.

Tryck ner cyklonen helt. Stäng behållarens bas och se till att den sitter fast ordentligt.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Maskinens drifttid

Drifttiden vid hög sugeffekt är 25 minuter med det motordrivna munstycket, 30 minuter med det motordrivna minimunstycket, och 40 minuter med kombinationsmunstycket och fogmunstycket.

Så här byter du effektinställning på munstyckena.

MAX-läge – 7 minuter med alla tillbehör.

Så här byter du effektinställning på munstyckena.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Montera din Dyson-maskin

Fäst skaftet på maskinen via behållarens öppning.

Fäst golvmunstycket i änden av skaftet så att det snäpper fast.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Hitta serienumret

Du hittar serienumret på maskinens undersida på batteriet.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Öppna PDF-filen med manualen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tömma dammbehållaren

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?"

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tömma dammbehållaren

Töm så fort dammnivån når MAX-markeringen – behållaren får inte överfyllas. Se till att maskinen är frånkopplad från laddaren innan du avlägsnar den genomskinliga behållaren. Var försiktig så att du inte trycker på ”ON”.

Töm ut smutsen genom att hålla apparaten i handtaget, dra den röda spaken bakåt och lyft den uppåt.

Fortsätt till dess att behållarens botten automatiskt öppnas och smutsen faller ut.

När smutsen har tömts ut ska du trycka tillbaka cyklonen till dess att den snäpper fast.

Stäng behållarens botten på maskinen så att den snäpper på plats.

Stäng cyklonen genom att trycka den nedåt till dess att den är i sitt normala läge och stäng behållarens basdel manuellt. Bottnen klickar till när den är ordentligt på plats.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tvätta filtren

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?"

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Rengöra behållaren och cyklonen

Lossa den genomskinliga behållaren genom att hålla maskinen i handtaget, dra den röda spaken bakåt och sedan lyfta uppåt för att frigöra cyklonen.

Tryck på behållarens röda frigöringsknapp baktill på den genomskinliga behållaren.

Avlägsna behållaren helt.

Rengör cyklonens hölje med borsten på kombinationsmunstycket för att avlägsna ludd och damm.

Sänk inte ned hela cyklonenheten i vatten eller häll vatten i cyklonerna.

Rengör cyklonens hölje med borsten på kombinationsmunstycket för att avlägsna ludd och damm.

Sänk inte ned hela cyklonenheten i vatten eller häll vatten i cyklonerna.

Se till att behållaren är helt torr innan du sätter tillbaka den. Sätt tillbaka behållaren genom att trycka den uppåt och inåt mot maskinens huvuddel till dess att den snäpper på plats.

Stäng den genomskinliga behållarens botten så att den snäpper fast och stängs ordentligt.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?"

Rengöring av golvmunstycken - steg för steg

Vänd på munstycket när det är bortplockat från maskinen. Tryck upp ändlocket helt, vilket är placerat på undersidan av munstycket i ena änden av soft rollern.

Ta bort borsthuvudet ur Laser Slim Fluffy™-munstycket och avlägsna eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera om det finns några blockeringar i munstyckets mynning (där munstycket sitter ihop med skaftet). Se till att det inte finns något uppbyggt damm eller skräp i den lilla springan mellan borsthuvudet och munstyckets mynning.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Om du vill återställa ditt partikelantal ska du placera maskinen i laddaren i 12 sekunder och sedan ta bort den och testa maskinen på nytt.

Tryck upp ändlocket tills det öppnas och dra ut borsthuvudet ur munstycket.

Ta bort ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

Håll borsthuvudet under rinnande vatten och gnugga försiktigt bort eventuellt ludd eller smuts.

Ställ borsthuvudet upprätt enligt bilden. Låt torka helt i minst 24 timmar.

Sätt tillbaka ändlocket på ditt borsthuvud.

Skjut tillbaka borsthuvudet i munstycket, runt motorn. Ändlocket ska vara öppet enligt bilden.

Tryck på ändlocket tills det klickar säkert på plats.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Så här kopplar du loss borsthuvudet.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Så här tar du bort borsthuvudet från miniturbinmunstycket för att kontrollera om det finns några blockeringar.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Så här sätter du ihop miniturbinmunstycket igen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Rengöra golvmunstycket

Lossa ett fäste för att avlägsna borsten.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?