Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Dyson Lightcycle™ bordslampa Låt oss få din maskin att fungera

Se alla steg

Välj lämpligt alternativ

Laddar ner Dyson Link-appen

Kontrollera att din mobilenhet har internetanslutn Ladda ner den senaste versionen av Dyson Link-appen från din enhets app-store eller marknadsplats. Dyson Link-appen är tillgänglig från Apple App Store för iOS-enheter och Google Play store för Android-enheter. OBS: Du kommer inte kunna ladda ner appen om du inte har en kompatibel version av din telefons/surfplattas operativsystem. iOS 6 eller senare krävs för iOS-enheter och Android 4.0 eller senare för Android-enheter.

Välj lämpligt alternativ

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Se till att både Bluetooth och Wi-Fi är aktiverade innan du följer stegen.

Öppna Dyson Link-appen.
Klicka på 'Add machine'-knappen i din Dyson Link-app.
Välj din lampa på nästa skärm.
Håll din enhet rakt ovanför lampan.
Tryck på den blinkande knappen för att para din lampa med din enhet.
Din lampa är nu ansluten till din enhet.

Set-up

Välj vilket rum lampan ska vara i. Du kan välja ett särskilt rum genom att välja att redigera längst ner i listan.
Tryck 'select' för att bekräfta rummet, detta tar dig tillbaka till föregående skärm. Tryck 'confirm' för att fortsätta med din set-up.
Ange datumet för ditt inköp för din Dyson-garanti och tryck på nästa för att fortsätta.

Uppdatera automatiskt din lampas mjukvara

Vi rekommenderar att du har aktiverat automatiska uppdateringar för att förbättra din lampas prestanda. Dock kan du avaktivera automatiska uppdateringar om du vill.

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Klicka på 'Add machine'-knappen i din Dyson Link-app.
Låt Dyson Link-appen söka efter Dyson-maskiner, en snurra kommer synas på skärmen.
Dyson Link-appen kommer visa din Dyson-lampa på följande skärm.

Har appen hittat lampan?

Välj 'Lighting' i Dyson Link-appen.
Tänd lampan.

Aktivera Bluetooth

För att aktivera din Bluetooth, gå in på din telefons inställningar och välj alternativet för Bluetooth och kontrollera att den är aktiverad.
Dyson Link-appen kommer söka efter Dyson-lampan på nytt.

Problem med Bluetooth

Tryck och håll nere mellanknappen på din lampa i 5 sekunder.
Håll din enhet nära lampan för att hjälpa till med anslutningsprocessen.

Har Dyson Link-appen hittat lampan?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Går inte att para

Du kan ange en kod manuellt för att identifiera din lampa istället.
Titta efter din lampas 8-siffriga kod som finns under din lampas lampft.
Ange din 8-siffriga kod och tryck på "submit".

Är lampan ansluten till din enhet?

Observera att det inte finns några indikationer på lampan som visar om Bluetooth är på/av.

Aktivera Bluetooth

För att aktivera din Bluetooth, gå in på din telefons inställningar och välj alternativet för Bluetooth och kontrollera att den är aktiverad.
Dyson Link-appen kommer söka efter Dyson-lampan på nytt.
Öppna Dyson Link-appen.
Klicka på 'Add machine'-knappen och Dyson Link-appen kommer att söka efter din lampa.
Välj din lampa på nästa skärm.
Håll din enhet rakt ovanför lampan.
Tryck på den blinkande knappen för att para din lampa med din enhet.
Din lampa kommer nu anslutas till din enhet. Följ sedan stegen för 'Complete set-up'.

Set-up

Välj vilket rum lampan ska vara i. Du kan välja ett särskilt rum genom att välja att redigera längst ner i listan.
Tryck 'select' för att bekräfta rummet, detta tar dig tillbaka till föregående skärm. Tryck 'confirm' för att fortsätta med din set-up.
Ange datumet för ditt inköp för din Dyson-garanti och tryck på nästa för att fortsätta.

Uppdatera automatiskt din lampas mjukvara

Vi rekommenderar att du har aktiverat automatiska uppdateringar för att förbättra din lampas prestanda. Dock kan du avaktivera automatiska uppdateringar om du vill.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Välj lämpligt alternativ

Tryck på knappen för omgivande ljust på lampan.

Lampan justerar automatiskt belysningen beroende på din miljö.

Auto-knappen på lampan.
Med Dyson Link-appen kan du stänga av och på ambient light-sensorn.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Det är viktigt att lampan monteras i boxen enligt anvisningarna. Avlägsna inte transporttejpen förrän lampan är färdigmonterad.

Fäst basdelen på lampans vertikala arm.

Underdelen skjuts på plats på huvuddelen.

Fäst basmuttern på basdelens undersida och vrid medsols för att skruva på plats.

Fästskivan skruvas på plats genom att placeras på underdelen och skruvas motsols.

Dra sladden varsamt genom den angivna rännan och se till att den inte vrids. Sätt i strömkabeln i lampans basdel.

Strömkontakten kopplas till underdelen på lampan.

För in rullagret och sätt i den horisontella armen. Se till att den magnetiska fästanordningen sitter mellan de två rullagren.

Armen sätts fast på den vertikala enheten.

Den magnetiska tätning låser armen på plats.

Armen sätts fästs på den vertikala enheten genom att trycka in lagren diagonalt.

Avlägsna transporttejpen från lampan.

Transporttejpen tas bort från ovansidan av den vertikala enheten.

Justera ljuset efter behov.

Lampans arm rörs i alla riktningar och alla tre axlarna.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tryck och håll nere mellanknappen på din lampa i 5 sekunder.
Rörelsesensorknappen på lampan.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Svep för att ändra ljusets intensitet.

Reglaget för ljusnivå på lampan.

Tryck för att snabbt växla mellan olika intensitetsnivåer.

De tre olika nivåerna på ljus.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Regelbundet underhåll är inte nödvändigt men lampan kan rengöras vid behov.

Lossa lampans arm från stativet.

Vrid på lampans arm så att ljuset riktas mot taket.

Torka av lampan med en luddfri, torr trasa.

VARNING! Undvik att använda kemikalier för att rengöra lampan.

Kunde problemet lösas genom att rengöra lampan?

Svajpa för att ändra färgtemperaturen på ljuset från varmt till kallt.
Färgtemperaturreglaget på lampan.
Knacka för att snabbt ändra mellan färgtemperaturer.
De tre olika nivåerna av färgtemperatur.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

När din enhet är kopplad till lampan kan du trycka på knappen för dagsljusläge.
Dagsljusknappen på lampan.
En LED-lampa tänds när dagsljusläget är aktiverat.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tryck på rörelsesensornknappen på lampan. Ljuset kommer sänkas/höjas när du närmar dig/lämnar ljusområdet.
Rörelsesensorknappen på lampan.
Med Dyson Link- appen kan du sätta på/stänga av rörelsesensorn.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Ställ in lampans inbyggda klocka genom att trycka på knappen som sitter närmast lampans huvud i tre sekunder till dess att lysdioden lyser med orange sken.

Dagsljusknappen på lampan.

Knappen måste tryckas in kl. 12 varje dag för att initiera läget Pseudo-Daylight.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

LED-huvudet kan riktas åt tre olika håll.

Använd endast den värmeavledande armen för att justera positionen.

Lampans arm rörs i alla riktningar och alla tre axlarna.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Manual

Se den bifogade manualen ovan.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

USB-C-porten kan användas för att ladda enheter som telefoner och surfplattor. Den har en laddningsström på 5 V och 1,5 amp som bör stödja många enheter, men som inte är lämplig för större enheter som laptops. Kontrollera alltid de specifika laddningskraven för din enhet.
USB-C-laddningsport.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Starta appen på din mobila enhet. Om du redan har ett Dyson-konto väljer du 'Log in'.
Välj din region.
Ange din e-postadress och ditt lösenord.
Eller om du är ny, välj 'Register' för att skapa ett konto och fyll i alla fälten. Vi rekommenderar att du väljer att godkänna notiser och uppdateringar från appen.

Är du inte säker på att du har ett konto?

Detta är kontot du registrerar för att köpa din maskin på Dysons webbsida.
Vi rekommenderar att du godkänner att Dyson Link-appen gör automatiska uppdateringar och accepterar notiser.

Har du lyckats med set-up av appen?

Innan du fortsätter med ytterligare kontroller ska du se till att din enhet (t.ex. iPhone eller Android) har en stabil internetanslutning.

Hämta den senaste versionen av Dyson Link-appen från din enhets appbutik eller marknadsplats. Dyson Link-appen finns att köpa via Apple App Store för iOS-enheter och Google Play-butiken för Android-enheter.

Dyson Link-appen är endast kompatibel med Apple iPhone, Apple iPad, Apple iPod touch och Android-mobiltelefoner. Den har inte utvecklats för användning med Android-surfplattor.

OBS! Du kan inte hämta appen om du inte har en kompatibel version av din telefons operativsystem installerat. Kontrollera att du har tillräckligt med utrymme för appen på din enhet.

Har du lyckats sätta upp appen?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Återställa lösenord

Följ nedanstående process om du vill ändra eller har glömt ditt lösenord.
Ange den e-postadress du använde vid registreringen och välj 'Continue'.
Använd 'forgotten password'-länken på inloggningssidan.
En länk har skickats till den e-postadress du har registrerat.
Logga in med ditt nya lösenord.
Om du har fått ett meddelande om felaktig e-postadress eller felaktigt lösenord, gör om processen.

Har återställning av lösenordet löst problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Skapa din profil

Dyson Link-appen hjälper dig att optimera lampan beroende på arbetsuppgift, plats och tid på dygnet. När du har anslutit till uppgiften Dyson Lightcycle™ via Bluetooth är det bara att följa de enkla instruktionerna för att skapa en mer anpassad belysningsupplevelse.

Dagsljusläge

Spårar dagsljuset där du bor och justerar färgtemperaturen och ljusstyrkan efter dagsljuset. Så att ljuset alltid har det optimala läget för att passa din dygnsrytm.

Relax-läge

Relax-läget ger en varm och avkopplande färgtemperatur (2900 Kelvin) med låg intensitet som fortfarande är tillräckligt stark för att läsa.

Study-läge

Överträffar branschrekommendationerna för ljusnivåer för läsning1, samtidigt som det följer färgtemperaturen för dagsljuset där du befinner dig (från 3 600 till 5 200 Kelvin). Det innebär att du kommer att läsa i rätt typ av ljus i förhållande till tiden på dagen.

  • Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, tionde upplagan: Reference and Application, Förlag: Illuminating Engineering; tionde upplagan (30 juli 2011).

Precisionsläge

Bidrar till att förbättra synskärpan1 genom att avge högintensivt ljus med en kallare (4 600 Kelvin) färgtemperatur. Ljuset uppnår en CRI på över 90Ra, så att färgerna framstår nästan som i dagsljus.

  1. Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, tionde upplagan: Reference and Application, Förlag: Illuminating Engineering; tionde upplagan (30 juli 2011).

Boost-läge

För uppgifter som kräver maximal koncentration ger Boost-läget extra 400 Lux och 2000 Kelvin i omgångar under 20 minuter innan det sakta återgår till dina tidigare inställningar.

Bortaläge

När den är aktiverad kommer din lampa att tändas och släckas slumpmässigt mellan 16.00 och 23.00. Du kan använda detta när du inte är hemma för att simulera mänsklig närvaro.

Uppvakningsläge

Du kan ställa in din lampa att gradvis lysa starkare för att skapa en mera naturlig omgivning för uppvakning.

Viloläge

I sovläget kommer din lampa automatiskt att gå över till en varmare, mjukare inställning och rörelsesensorn avaktiveras. Du kan välja att aktivera och avaktivera detta i din lampas schema.

Åldersanpassning

Ljusbehoven ändras med en människas ålder. Du kan ange huvudanvändarens födelseår och ljusstyrkan för Study-läget och Relax-läget justeras automatiskt.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Välj lämpligt alternativ

Lampan ska hanteras med bara händer.

Innan du går vidare ska du trycka bestämt på på/av-knappen i 1 sekund.

Strömknappen på lampan.

Är det första gången som maskinen används?

Öppna Dyson Link-appen

Tryck på power-knappen på appen.

Kan lampan tändas med Dyson Link-appen?

Tryck på power-knappen på lampan.
Strömknappen på lampan.

Kan lampan tändas genom att jag använder maskinen?

Öppna Dyson Link-appen.
Klicka på 'Add machine'-knappen och Dyson Link-appen kommer att söka efter din lampa.
Välj din lampa på nästa skärm.
Håll din enhet rakt ovanför lampan.
Tryck på den blinkande knappen för att para din lampa med din enhet.
Din lampa är nu ansluten till din enhet.
Tryck på power-knappen på lampan.
Strömknappen på lampan.

Kan lampan tändas genom att jag använder maskinen?

Är sladden eller kontakten skadad? Kontrollera andra hushållsmaskiner. Kontrollera lampan genom att ansluta till ett annat eluttag.

Löstes problemet när du kontrollerade strömförsörjningen?

Tänd försiktigt lampan på sidan. Kontrollera att sladden är ansluten i mitten på lampfoten. Lägg försiktigt sladden genom det avsedda spåret så att den inte vrids. Placera lampan upprätt med sladden kvar i spåret.
Säkerställ att lampan är ansluten till eluttag och är tänd.

Löstes problemet när du kontrollerade sladden?

Justera ljusreglaget på lampans ljusramp.

Reglaget för ljusnivå på lampan.
Justera ljusstyrkan i Dyson Link-appe

Löstes problemet när du kontrollerade reglaget som styr ljusstyrkan?

Dra ut lampan från eluttaget och vänta i 1 minut.
Sätt i kontakten i eluttaget och tänd.
Strömknappen på lampan.

Löstes problemet när strömtillförseln stängdes av?

Släck lampan. Kontrollera att sladden sitter ordentligt fastkopplad i strömenheten och lampfoten.

Lossa armen från lampan.

Kontrollera undersidan av rampen så att strömkabeln inuti den horisontella rampen inte är skadad.

Sätt tillbaka armen och se till att den magnetiska kontakten snäpper på plats mellan de två rullagren.

Tänd lampan.
Strömknappen på lampan.

Löstes problemet när du monterade ihop lampan igen?

Lossa armen från lampan.

Kontrollera undersidan av rampen så att strömkabeln inuti den horisontella rampen inte är skadad.

För tillbaka rullagret, sätt tillbaka armen och se till att den sitter plant och att rullagret är ordentligt på plats.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera carriage plates?

Dra ut lampan från eluttaget och vänta i 1 minut.
Sätt i kontakten i eluttaget och tänd.
Strömknappen på lampan.
Justera reglaget för värmetemperatur på maskinen.
Färgtemperaturreglaget på lampan.

Löstes problemet när du justerade färgtemperaturen på maskinen?

Justera färgtemperaturen i Dyson Link-appen.

Löstes problemet när du justerade färgtemperaturen i appen?

Testa en annan funktion på lampan.

Fungerar de andra funktionerna på lampan?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Lossa armen från lampan.

Kontrollera undersidan av rampen så att strömkabeln inuti den horisontella rampen inte är skadad.

För tillbaka rullagret, sätt tillbaka armen och se till att den sitter plant och att rullagret är ordentligt på plats.

Löstes problemet när armen monterades tillbaka?

Dra ut lampan från eluttaget och vänta i 1 minut.
Sätt i kontakten i eluttaget och tänd.
Strömknappen på lampan.
Justera ljusintensiteten på maskinen.
Reglaget för ljusnivå på lampan.

Löstes problemet när du justerade ljusintensiteten på maskinen?

Justera ljusintensiteten i Dyson Link-appe.

Löstes problemet när du justerade ljusintensiteten i Dyson Link-appen?

Tryck på rörelsesensornknappen på lampan. Ljuset kommer sänkas/höjas när du närmar dig/lämnar ljusområdet.
Rörelsesensorknappen på lampan.

Löstes problemet när du tryckte på knappen på lampan?

Med Dyson Link- appen kan du sätta på/stänga av rörelsesensorn.

Löstes problemet när du kontrollerade rörelsesensorn i Dyson Link-appen?

Välj den del som är trasig

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.