
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson V7 Parquet Extra-dammsugare
-
-
Tvätta filtren
-
Ärende löst
-
Rengöring av filtret –steg för steg
-
Mer hjälp behövs
-
Felsökning
-
Problem med strömmen eller elen
-
Maskinen stoppar
-
Maskinen går inte att sätta på
-
Det krävs en ny del
-
Blå blinkande lampa
-
Ärende löst
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Fast blått sken
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Blinkande gul lampa
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Ärende löst
-
Inga ljus
-
Fast blått sken
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Orangefärgat sken
-
Maskinen fungerar nu
-
Det orangefärgade skenet lyser fortfarande
-
Det krävs en ny del
-
Blinkande röd lampa
-
1 till 10
-
Huvuddel ej skickad
-
Huvuddel skickad
-
Det krävs en ny del
-
Maskinen pulserar
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Kontrollera behållaren
-
Kontrollerar att inget är igensatt – Skaft
-
Filter
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Motordrivet minimunstycke
-
Pulserar utan verktyg
-
Filter
-
Maskinen pulserar
-
Filter
-
Filtret har tvättas, maskinen pulserar fortfarande
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Maskinens drifttid
-
Ovanligt oljud
-
Skrapande eller rasslande
-
Skrapande eller rasslande
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontrollera golvmunstycket
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Det krävs en ny del
-
Motordrivet minimunstycke
-
Det krävs en ny del
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Det krävs en ny del
-
Högt visslande ljud
-
Problem med sugförmågan
-
Filter
-
Maskinen pulserar
-
Tvätta filtret
-
Problem med sugförmågan
-
Ovanlig lukt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Fuktig eller unken lukt
-
Fuktig eller unken lukt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
-
Problem med sugförmågan
-
En del är sönder
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Huvuddel
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Filter
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
-
Fuktig eller unken lukt
-
Synligt problem
-
Borsten snurrar inte/snurrar ryckigt
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Motordrivet minimunstycke
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Borsten snurrar inte på något munstycke
-
Det krävs en ny del
-
Behållarens inloppsklaff är igensatt
-
Det krävs en ny del
-
En del är svår att lossa
-
Batteri
-
Byta batteri – steg för steg
-
Cyklonen och behållaren
-
Skaftet
-
Det krävs en ny del
-
En del är sönder
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Spricka, repa eller märke på mjukrullens rengöringshuvud
-
Reparation krävs
-
Repor eller märken på skaftet
-
Montera din maskin
-
Maskinens drifttid
-
Installera dockningsstationen
-
Var sitter serienumret?
-
Fästa tillbehören
-
Komma igång
-
Manual
-
Ladda batteriet
-
Tömma behållaren
-
Rengöra behållaren och cyklonen
-
Rengöra golvmunstycket
-
Motordrivet minimunstycke
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Välj ett lämpligt alternativ
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?"
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Tvätta filtret
Avlägsna filtret genom att lyfta ut det från maskinens ovansida.
Använd endast kallt vatten och skölj av utsidan av filtret till dess att vattnet blir rent.
Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.
Pressa och vrid filtret med båda händerna så att allt överskottsvatten avlägsnas.
Torkar filtret
Lägg filtret på sidan och låt det torka. Låt torka helt i minst 24 timmar.
Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.
Byta filtret
Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.
Välj ett lämpligt alternativ
_
Välj ett lämpligt alternativ
Välj ett lämpligt alternativ
Maskinen pulserar
Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.
Om maskinen inte är strömsatt ska du kontrollera statuslamporna och välja vilken lampa som lyser.
Välj ett lämpligt alternativ
Koppla ur maskinen ur laddaren
Testa maskinen
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Vilken lampa är tänd på maskinen?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Inspektera nätkabeln
Se till att laddaren är urkopplad och kontrollera om kabeln är skadad.
Om du inte hittar några skador ska du sätta i laddaren i uttaget igen och koppla in den i maskinen.
Vicka på kabeln för att se om du kan få maskinen att börja laddas. Om maskinen börjar laddas när du vickar på kabeln ska du välja ”Laddaren är trasig”
Lossa laddaren från dockningsstationen
Lossa maskinen och dess tillbehör från dockan och koppla ifrån laddaren från eluttaget.
Använd en skruvmejsel för att lossa de två skruvarna på dockningsstationen.
När dockan har kopplats ifrån ska du mata ut kabeln genom kanalen på dockans baksida.
Prova maskinen i ett annat eluttag.
Ladda maskinen
Ladda maskinen utan dockan i 3,5 timmar.
Löse detta problemet?
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Laddare
Reservdelsnr 967813-03

Laddare
Reservdelsnr 967813-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Laddare
Reservdelsnr 967813-03
Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
410 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Ladda maskinen
Detta betyder att maskinen ligger utanför sin normala driftstemperatur (5oC–35oC).
Ställ maskinen på en plats som ligger inom detta temperaturområde och låt den laddas där i 3,5 timmar.
Välj ett lämpligt alternativ
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Ladda maskinen
Ställ maskinen på laddning.
Vilken lampa är tänd på maskinen?
Ladda maskinen
En blå lampa med fast ljus tänds när maskinen laddas och slocknar när laddningen är klar.
Ladda batteriet i 3,5 timmar innan du kontaktar kundtjänst.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Orangefärgat sken
En gul lampa tänds eller blinkar om maskinen arbetar utanför sin normala arbetstemperatur och maskinen kan sluta fungera.
En gul lampa kan också tändas under laddning. Lampan slocknar så fort maskinen är fulladdad.
Se till att maskinen har återfått sin arbetstemperatur 3°C° och 40°C° innan du använder den.

Välj ett lämpligt alternativ
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Ansluter maskinen
Tryck på och håll ned startknappen i 3 sekunder.
Upprepa detta fem gånger.
Det orangefärgade skenet slocknar
Ladda maskinen i 3,5 timmar innan du använder den.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Testa maskinen
Håll in startknappen och räkna antalet röda blinkningar.

Hur många gånger blinkade lampan?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Använd videosamtal för att lösa problemet
Om ägare går med på det kan du starta ett "videosamtal" och klicka på "Logga videosamtal" innan du följer stegen nedan.
Kontrollera golvmunstycket
Om maskinen inte fungerar lika bra som den gjorde tidigare brukar det oftast bero på att maskinens öppningar eller helt eller delvis igensatta.
Lossa städmunstycket från skaftet och lossa skaftet från maskinen.
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka städmunstycket på skaftet och anslut skaftet till maskinen igen.
Vilket golvmunstycke använder du?
Kontrollera golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Avlägsna behållaren
Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Tryck på den röda knappen när behållarens botten har öppnats för att lossa behållaren.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.
Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.
Använd kombinationsmunstycket för att borsta bort eventuellt damm från cyklonens hölje.
När den har rengjorts från allt damm, tryck på och håll in startknappen i 10 sekunder.
Montera ihop maskinen och prova den.

Lossa skaftet
Lossa städmunstycket från skaftet och lossa skaftet från maskinen.
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka städmunstycket på skaftet och anslut skaftet till maskinen igen.
Filter
Följ stegen i videon.
Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"
Löse detta problemet?
Tvätta filtret
Avlägsna filtret genom att lyfta ut det från maskinens ovansida.

Använd endast kallt vatten och skölj av utsidan av filtret till dess att vattnet blir rent.
Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.
Pressa och vrid filtret med båda händerna så att allt överskottsvatten avlägsnas.

Lägg filtret på sidan och låt det torka. Låt torka helt i minst 24 timmar.
Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.

Rensa golvmunstycket
Titta efter ändlocket på sidan på det motoriserade minimunstycket. Med ett mynt, vrid ändlocket motsols ett kvarts varv, för att ta bort borsthuvudet.
OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Öppna behållaren
Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren
Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.
Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.
Använd kombinationsmunstycket för att borsta bort eventuellt damm från cyklonens hölje.
När den har rengjorts från allt damm, tryck på och håll in startknappen i 10 sekunder.
Avlägsna filtret
Dra ut filtret ur cyklonens övre del.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Om din maskin har ett efterfilter, ta bort det från maskinen.
Om din maskin inte har ett efterfilter, välj "Ja".
Avlägsna efterfiltret
Frigör efterfiltret genom att vrida det motsols tills de två kraftiga, svarta punkterna är i jämnhöjd.

Tvätta filtren
Avlägsna föravskiljaren genom att lyfta ut den från maskinens ovansida.
Frigör efterfiltret genom att vrida det motsols tills de två kraftiga, svarta punkterna är i jämnhöjd.
Skölj av utsidan av filtren till dess att vattnet blir rent.
Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.
Krama ur och vrid ur föravskiljaren med båda händerna för att avlägsna överskottsvattnet, och knacka och skaka sedan på efterfiltret för att få bort grövre smuts.
Låt filtret torka med den öppna sidan uppåt så länge som möjligt.
Se till att filtret är helt torrt vid beröring innan du sätter tillbaka det.
VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.
Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.
Skruva efterfiltret medsols tills det snäpper på plats och den heldragna linjen med svarta punkter visas bredvid den tomma cirkeln.
VARNING! Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.
I de flesta fall tyder det på att filtret är igensatt
Bekräfta att följande steg för att rengöra filtret har följts och att maskinen har testats på nytt.
Tvätt filtret noggrant
Knacka filtret mot en hård yta.
Se efter om det sitter någon smuts på filtrets ovansida.
Blötlägg och gnugga filtret för att få bort allt smuts.
Skölj filtret under kallt vatten.
Blötlägg filtret igen och kontrollera att vattnet är klart.
Låt torka i minst 24 timmar.
Sätt inte tillbaka filtret i apparaten förrän det är helt torrt.
Vissa varianter kan ha ett tvättbart efterfilter.
Om det gör det kan du låta vattnet rinna igenom den öppna sidan av efterfiltret och sedan knacka av och skaka filtret för att få ut all smuts.
Upprepa processen tills vattnet är klart.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Filter
Detta indikerar att filtret behöver tvättas. Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"
Löse detta problemet?
Tvätta filtret
Avlägsna filtret genom att lyfta ut det från maskinens ovansida.

Använd endast kallt vatten och skölj av utsidan av filtret till dess att vattnet blir rent.
Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.
Pressa och vrid filtret med båda händerna så att allt överskottsvatten avlägsnas.

Lägg filtret på sidan och låt det torka. Låt torka helt i minst 24 timmar.
Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.

Kontrollera golvmunstycket
Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att avlägsna ändskyddet.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.
Drifttiden vid hög sugeffekt är 20 minuter med det motordrivna munstycket och det motordrivna minimunstycket.
Drifttiden vid hög sugeffekt är 30 minuter med kombinationsmunstycket och fogmunstycket.
MAX-läge – 6 minuter med alla tillbehör.
Välj ett lämpligt alternativ
Lossa tillbehören
Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Öppna behållaren
Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.
Avlägsna behållaren
Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Behållare
Reservdelsnr 967699-01

Behållare
Reservdelsnr 967699-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Behållare
Reservdelsnr 967699-01
Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
410 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Vilket golvmunstycke använder du?
Använd videosamtal för att lösa problemet
Om ägare går med på det kan du starta ett "videosamtal" och klicka på "Logga videosamtal" innan du följer stegen nedan.
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera golvmunstycket
Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att avlägsna ändskyddet.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera maskinen
Ett högt, visslande ljud kan ange att tätningen är skadad eller att maskinen är igensatt.
Om bruset uppstår utan att skaftet och städmunstycket är monterade, beror det sannolikt på antingen dammbehållaren eller cyklonen.
Vilket munstycke använder du?
Kontrollera maskinen
För att rätt kontroller ska utföras måste vi avgöra om detta är ett problem med sugförmågan eller om maskinen kör ryckigt.
Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.
Kontrollera att behållaren är tom innan du fortsätter med några kontroller.
Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv.

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Avlägsna filtret
Dra ut filtret ur cyklonens övre del.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Öppna behållaren
Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren
Tryck på den röda knappen när behållarens botten har öppnats för att lossa behållaren.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera behållarens öppning och se till. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.
Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen.
Använd kombinationsmunstycket för att borsta bort eventuellt damm från cyklonens hölje.
När den har rengjorts från allt damm, tryck på och håll in startknappen i 10 sekunder.
Filter
Följ stegen i videon.
Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"
Löse detta problemet?
Vilket golvmunstycke använder du?
Välj ett lämpligt alternativ
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Fuktig eller unken lukt
Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.
Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.
Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.
Det är bara filtret som får tvättas. Behållaren får bara torkas av med en fuktig trasa, och båda måste vara helt torra innan de monteras tillbaka på maskinen.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Problem med sugförmågan
Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.
Om du kan känna vilken del av maskinen som lukten kommer ifrån kan det hjälpa att byta ut den delen för att lukten ska försvinna. Välj i så fal En del är sönder.
Välj ett lämpligt alternativ
Kontrollera golvmunstycket
Om maskinen inte fungerar lika bra som den gjorde tidigare brukar det oftast bero på att maskinens öppningar eller helt eller delvis igensatta.
Vilket golvmunstycke använder du?
Behållare
Reservdelsnr 967699-01

Behållare
Reservdelsnr 967699-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Behållare
Reservdelsnr 967699-01
Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
410 kr
Laddare
Reservdelsnr 967813-03

Laddare
Reservdelsnr 967813-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Laddare
Reservdelsnr 967813-03
Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
410 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"
Löse detta problemet?
Tvätta filtret
Avlägsna filtret genom att lyfta ut det från maskinens ovansida.

Använd endast kallt vatten och skölj av utsidan av filtret till dess att vattnet blir rent.
Vänd filtret upp och ned och skaka det för att avlägsna eventuell grövre smuts.
Pressa och vrid filtret med båda händerna så att allt överskottsvatten avlägsnas.
Lägg filtret på sidan och låt det torka. Låt torka helt i minst 24 timmar.
Placera inte filtret i en diskmaskin, tvättmaskin, torktumlare, ugn, mikrovågsugn eller i närheten av öppen eld.

Sätt tillbaka filtret genom att sätta tillbaka det torra filtret högst upp i maskinen. Se till att det sitter ordentligt på plats.

Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.
Om du kan känna vilken del av maskinen som lukten kommer ifrån kan det hjälpa att byta ut den delen för att lukten ska försvinna. Välj i så fal En del är sönder.
Välj ett lämpligt alternativ
Avlägsna behållaren
Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Tryck på den röda knappen när behållarens botten har öppnats för att lossa behållaren.
Rengöra behållaren
Torka endast av behållaren med en fuktig trasa. Använd inte några rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra behållaren. Lägg inte behållaren i diskmaskinen.

Sätta tillbaka behållaren
Montera ihop maskinen och prova den.
Testa golvmunstycket
Fäst golvmunstycket direkt på behållaren.
Välj att det är skaftet som är skadat om borsten snurrar i alla tillbehör när den ansluts till behållaren.
Vilket golvmunstycke använder du?
Kontrollera golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på det direktdrivna städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa golvmunstycket
Titta efter ändlocket på sidan på det motoriserade minimunstycket. Med ett mynt, vrid ändlocket motsols ett kvarts varv, för att ta bort borsthuvudet.
OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Kontrollera golvmunstycket
Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att avlägsna ändskyddet.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.
Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.
Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Öppna behållaren
Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Avlägsna behållaren
Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.

Kontrollera kontakterna på behållaren
När du har lossat behållaren ska du rengöra den elektriska kontakten från damm.
De elektriska kontakterna sitter högst upp på behållaren där den ansluter till huvuddelen.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Avlägsna behållaren
Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.
Avlägsna eventuell smuts från baksidan av behållarens inloppsklaff.
Montera ihop maskinen och prova den.
Behållare
Reservdelsnr 967699-01

Behållare
Reservdelsnr 967699-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Behållare
Reservdelsnr 967699-01
Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
410 kr
Välj ett lämpligt alternativ
Byta batteriet
Följ stegen i videon.
Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"
Batteri
Lägg huvuddelen på sidan på en plan yta och leta upp de två skruvarna i närheten av batteriet.
Lossa skruvarna och dra varsamt ut batteriet ur huvuddelen.
Löse detta problemet?
Lägg huvuddelen på sidan på en plan yta och leta upp de två skruvarna i närheten av batteriet.
Lossa skruvarna och dra varsamt ut batteriet ur huvuddelen.
Avlägsna behållaren
Dra cyklonens frigöringsspärr uppåt till dess att behållarens botten öppnas.

Med underdelen av behållaren öppen, tryck på och håll ned den röda frigöringsknappen på undersidan av behållaren och skjut ut behållaren från apparaten.
Skaftet
Kontrollera att knappen på behållarens öppning inte är igensatt eller skadad.
Se till att den rör sig fritt och går tillbaka till rätt läge när du trycker på den.
Kontrollera om änden på skaftet verkar skadad.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Behållare
Reservdelsnr 967699-01

Behållare
Reservdelsnr 967699-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Behållare
Reservdelsnr 967699-01
Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
410 kr
Laddare
Reservdelsnr 967813-03

Laddare
Reservdelsnr 967813-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Laddare
Reservdelsnr 967813-03
Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.
410 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Cyklon
Reservdelsnr 967698-17
Cyklon
Reservdelsnr 967698-17
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Dockningsstation
Reservdelsnr 967741-01

Dockningsstation
Reservdelsnr 967741-01