Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Låt oss få din maskin att fungera

Se alla steg

Välj ett lämpligt alternativ

Låg batteriladdning

Ladda maskinen helt.

En sista varning för att ladda batteriet visas på Dyson V11 digitala skärm.

Maskinen ska laddas med batteriet isatt i maskinen.

Följ nästa steg.

Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.

Ladda maskinen

Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.

De blåa LED-lamporna på var sida om batteriet ska tändas.

De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.

När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.

Skärmen visar batteriladdningsnivån vid 100 %.

Huvuddelen på Dyson V11-dammsugaren kopplas in och visar 100 % laddning.

Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.

Löse detta problemet?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Tryck på knappen

Avlägsna laddaren från apparaten och tryck på startknappen.

LED-Lamporna lyser konstant under användning.

Om LED-lamporna blinkar på/av i ungefär 10 sekunder när spaken dras, välj ”LED-lamporna blinkar”.

Lyser LED-lampor blått på någon sida av batteriet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Dockningsstationen laddar

Om apparaten laddas i dockningsstationen, koppla bort laddningskabeln och koppla in den direkt i apparaten.

Huvuddelen på Dyson V11-dammsugaren laddas genom att anslutas i laddningsporten på underdelen av huvuddelen.

Kontrollera strömtillförseln i hemmet eller använd ett annat eluttag.

Lyser LED-lampor blått nu på någon sida av batteriet?

Ta bort laddaren

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Visar displayen att batteriet har låg laddning?

Klickbatteri

Reservdelsnr 970425-01

Klickbatteri

Reservdelsnr 970425-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Klickbatteri

Reservdelsnr 970425-01

<p>Byte av klickbatteri f&ouml;r din Dyson dammsugare.</p>

Tillfälligt slutsåld

1 221 kr

Laddare

Reservdelsnr 969350-03

Laddare

Reservdelsnr 969350-03

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Laddare

Reservdelsnr 969350-03

Reservladdare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

531 kr

Se mer

De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.

När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.

Skärmen visar batteriladdningsnivån vid 100 %.

Huvuddelen på Dyson V11-dammsugaren kopplas in och visar 100 % laddning.

Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.

Löse detta problemet?

Automatisk avstängning

Stora föremål kan blockera maskinen eller tillbehören. Om någon del blir igensatt eller filtret behöver rengöras kan det hända att maskinen skär automatiskt.

Varningssymbolen på Dyson V11:s digitala skärm.

Motorn pulserar

Detta händer när motorn har pulserat några gånger (d.v.s. den har slagits på och stängts av snabbt) och blockeringsindikatorn tänds. Låt den svalna innan du kontrollerar om det finns några blockeringar.

Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.

Lossa tillbehören

Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Så här separerar du munstycket, skaftet och behållaren på Dyson V10 sladdlös skaftdammsugare.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Syns varningen fortfarande?

Kontrollera att inget är igensatt

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Skaftet på en Dyson Cyclone V10 sladdlös skaftdammsugare kontrolleras i båda ändar.

Sätt tillbaka munstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet. Sätt tillbaka skaftet på maskinen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Hair screw-tillbehöret har inte ett borsthuvud som går att tvätta. För att bibehålla optimal prestanda bör du kontrollera ditt borsthuvud regelbundet och ta bort eventuella hinder.

Ta bort skyddet och borsthuvudet

Ta bort Hair screw-tillbehöret från maskinen.

Tryck upp bottenplattan. Tryck ner den röda spaken för att lossa skyddet på munstycket.

Dra av skyddet på munstycket från verktygets huvuddel.

Leta efter hinder

Dra bestämt i borsthuvudet för att separera det från huvuddelen.

Leta efter och ta bort eventuella blockeringar från alla tre delarna av Hair screw-tillbehöret.

Hair screw-tillbehöret går inte att tvätta. Torka av det med en fuktig luddfri rengöringsduk.

Kör inte någon av maskinens delar i diskmaskinen och använd inte rengöringsmedel, polermedel eller luftfräschare.

Sätt ihop Hair screw-tillbehöret igen

Sätt tillbaka borsthuvudet och tryck tills det klickar tillbaka i position.

Kontrollera att den röda låsspaken är i olåst läge. Rikta in rengöringshuvudets kåpa med styrningen på huvudkroppen. Tryck ned den tills den klickar på plats.

Tryck upp det röda spärreglaget tills det klickar på plats och tryck tillbaka bottenplattan.

Löse detta problemet?

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Basen på cyklonen på en Dyson Cyclone V10 sladdlös skaftdammsugare inspekteras.

Kontrollera höljets öppning

Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt

Avlägsna blockeringar om det behövs.

Kontrollerar cyklonen på en Dyson Cyclone V10 sladdlös dammsugare.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Den genomskinliga behållaren stängs genom att tryckas uppåt tills den genomskinliga behållaren och underdelen klickas på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Avlägsna behållaren

Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Frigöringsspärren trycks in och den genomskinliga behållaren dras bort från huvuddelen.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.

Kontrollera om cyklonen är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

3 sätt att inspektera cyklonen genom att kontrollera hela cyklonen och den genomskinliga behållaren, inloppet framtill och öppningen på cyklonhöljet på sidan.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:

Sätt i axeln i behållarens kanal.

Den genomskinliga behållaren trycks på plats på huvuddelen med markeringslinjen uppåt.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Den genomskinliga behållaren stängs genom att tryckas uppåt tills den genomskinliga behållaren och underdelen klickas på plats.

Fäst skaftet och städmunstycket och testa apparaten.

Löse detta problemet?

Dette indikerer at filteret må rengjøres. Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har rengjøring av filteret løst problemet?»

Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Avlägsna filtret

Ta bort filtret genom att vrida det motsols. Dra försiktigt bort det från maskinen.

Filtrets tas bort från huvuddelen genom att vridas motsols och dras. En varningsbild visar hur maskinen kopplas ur i förväg.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.

Skölj filtret endast i kallt vatten.

VARNING: Använd inte rengöringsmedel, tvätta inte i diskmaskin eller tvättmaskin.

Rengör filterenhetens veckade pappersdel först. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt och låt kallt vatten rinna över det veckade papperet. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Insidan av filtret till en Dyson V11-dammsugare sköljs av under rinnande vatten.

Rengör sedan filterenhetens skumgummidel. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt så att smutsigt vatten inte kontaminerar den veckade pappersdelen. Spola kallt vatten över insidan och utsidan av skumgummidelen och krama den försiktigt för att avlägsna smuts. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Meshpartiet på filtret till en Dyson V11-dammsugare sköljs av under rinnande vatten.

Tvätta utsidan av filterenheten. Fyll sedan enheten med kallt vatten, placera händerna över den öppna änden och skaka försiktigt. Fortsätt att tvätta insidan och utsidan av filterenheten tills vattnet är klart.

Filtret till en Dyson V11-dammsugare sköljs av under rinnande vatten.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Överskott av vatten skakas ur filtret på Dyson V11-dammsugaren genom att skaka det i alla riktningar.

Torkning

Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.

Filtret till Dyson V11-dammsugaren lufttorkas i 24 timmar.

Ommontering

Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.

Två filter, ett våt och inkorrekt och ett torrt och korrekt, sätts tillbaka i huvudkroppen genom att vridas medsols och klickas på plats.

Filtret kan behöva tvättas oftare om fint damm sugs upp eller om dammsugaren mest används i boost-läget.

Löse detta problemet?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Ta bort eventuell smuts från borsthuvudet.

Sätt tillbaka borsthuvudet på munstycket, runt motorn. Ändlocket ska vara i öppet läge enligt bilden.

Tryck ner ändlocket tills det klickar ordentligt på plats i låst läge.

Vänd munstycket upp och ner så att munstyckets undersida är vänd mot dig.

Tryck upp ändlocket tills det öppnas och dra ut borsthuvudet ur munstycket.

Ta bort ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

Skölj borsthuvudet under rinnande vatten och gnugga försiktigt för att ta bort ludd eller smuts.

Ställ borsthuvudet upprätt enligt bilden. Låt torka helt i minst 24 timmar.

Sätt tillbaka ändlocket på ditt borsthuvud.

Sätt tillbaka borsthuvudet på munstycket, runt motorn. Ändlocket ska vara i öppet läge enligt bilden.

Tryck ner ändlocket tills det klickar ordentligt på plats i låst läge.

Löse detta problemet?

Kontrollera att inget är igensatt

Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Så här lossar du locket på munstycket.

Lossa borsten från det direktdrivna städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Så här tar du bort och rengör borsthuvudet.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Så här sätter du tillbaka borsthuvudet.

Löse detta problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från High Torque-städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Fäst städmunstycket på behållaren, ställ sugkontrollsreglaget i positivt läge och testa apparaten.

Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.

Löse detta problemet?

Rensa golvmunstycket

Titta efter ändlocket på sidan på det motoriserade minimunstycket. Med ett mynt, vrid ändlocket motsols ett kvarts varv, för att ta bort borsthuvudet.

OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.

Lossa borsten från Quick-release motordrivet minimunstycke och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Munstycket kontrolleras för blockeringar

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Borsthuvudet och locket byts ut.

Löse detta problemet?

Rensa golvmunstycket

Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Rengöringshuvudets fästen lossas.

Lossa borsten från städmunstycket med mjuk vals och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Städmunstycket med mjuk vals har två tvättbara borstar. Kontrollera och tvätta dem regelbundet enligt steg-för-steg-instruktionerna.

Löse detta problemet?

Följ stegen i videon.

Tvättbara borstar - steg för steg

När du har tagit bort munstycket från maskinen, vänd det uppochner med munstycket vänt mot dig. Med hjälp av ett mynt, vrid ändlocket motsols tills det klickar i det olåsta läget. Rotera ändlocket till det öppna läget. Dra försiktigt ut borsthuvudet ur munstycket. Ta bort ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Dra varsamt ut den bakre borsten ur städmunstycket.

Håll borstarna under rinnande vatten och gnid försiktigt för att avlägsna ludd och smuts.

Ställ borstarna upprätt. Låt torka helt i minst 24 timmar. Se till att borstarna är helt torra innan de sätts tillbaka.

Skjut tillbaka den bakre borsten in i städmunstycket.

Skjut tillbaka huvudborsten in i städmunstycket.

Sätt tillbaka ändskyddet på den stora borsten.

Ändskyddet ska vara i en öppen position. När ändskyddet är på plats, vrid det tillbaka till ett stängt läge.

Lås fästet genom att vrida ett kvarts varv medsols. Se till att fästet är helt åtdraget och att borsten sitter ordentligt på plats.

Sätt tillbaka städmunstycket på maskinen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Basen på cyklonen på en Dyson Cyclone V10 sladdlös skaftdammsugare inspekteras.

Kontrollera höljets öppning

Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt

Avlägsna blockeringar om det behövs.

Kontrollerar cyklonen på en Dyson Cyclone V10 sladdlös dammsugare.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Den genomskinliga behållaren stängs genom att tryckas uppåt tills den genomskinliga behållaren och underdelen klickas på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Diagnostikskärm

Menyn hittas genom att trycka på valknappen medan filtret är borttaget. Två alternativ visas när du har hittat menyn.

Basläget är normalt inställt på "av". "På" avlägsnar drifttidssiffrorna från displayen.

Diagnosläget visar en serie siffror, bokstäver och procent.

Valknappen på Dyson V11:s digitala skärm.

Kontrollera filtret

Innan du lämnar menyn, se till att filtret sitter korrekt.

Sätt fast filterenheten ordentligt på huvuddelen och vrid medsols tills den knäpps fast.

Två filter, ett våt och inkorrekt och ett torrt och korrekt, sätts tillbaka i huvudkroppen genom att vridas medsols och klickas på plats.

Lämnar menyn

När filtret sitter ordentligt, tryck och håll ned valknappen i cirka 10 sekunder eller till dess att skärmen återgår till huvudläget.

Löse detta problemet?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Om du inte kommer tillbaka till den huvudsakliga displaysidan manuellt, kan du göra det genom att låta apparaten vara inaktiv (cirka 15 minuter av ingen interaktion).

Löse detta problemet?

Om filtret inte är korrekt isatt, startar inte apparaten när man trycker på startknappen.

Varningssymbolen på Dyson V11:s digitala skärm.

Avlägsna filtret

Ta bort filtret genom att vrida det motsols. Dra försiktigt bort det från maskinen.

Filtrets tas bort från huvuddelen genom att vridas motsols och dras. En varningsbild visar hur maskinen kopplas ur i förväg.

Ommontering

Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.

Filtrets sätts på plats i huvuddelen genom att vridas motsols. En varningsbild visar hur maskinen pluggas ur i förväg.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Denna varning fortsätter till dess att underhåll har utförts.

Dette indikerer at filteret må rengjøres. Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har rengjøring av filteret løst problemet?»

Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?

Avlägsna filtret

Ta bort filtret genom att vrida det motsols. Dra försiktigt bort det från maskinen.

Filtrets tas bort från huvuddelen genom att vridas motsols och dras. En varningsbild visar hur maskinen kopplas ur i förväg.

Filtret kan behöva tvättas oftare om fint damm sugs upp eller om dammsugaren mest används i boost-läget.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.

Skölj filtret endast i kallt vatten.

VARNING: Använd inte rengöringsmedel, tvätta inte i diskmaskin eller tvättmaskin.

Rengör filterenhetens veckade pappersdel först. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt och låt kallt vatten rinna över det veckade papperet. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Insidan av filtret till en Dyson V11-dammsugare sköljs av under rinnande vatten.

Rengör sedan filterenhetens skumgummidel. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt så att smutsigt vatten inte kontaminerar den veckade pappersdelen. Spola kallt vatten över insidan och utsidan av skumgummidelen och krama den försiktigt för att avlägsna smuts. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Meshpartiet på filtret till en Dyson V11-dammsugare sköljs av under rinnande vatten.

Tvätta utsidan av filterenheten. Fyll sedan enheten med kallt vatten, placera händerna över den öppna änden och skaka försiktigt. Fortsätt att tvätta insidan och utsidan av filterenheten tills vattnet är klart.

Filtret till en Dyson V11-dammsugare sköljs av under rinnande vatten.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Överskott av vatten skakas ur filtret på Dyson V11-dammsugaren genom att skaka det i alla riktningar.

Torkning

Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.

Filtret till Dyson V11-dammsugaren lufttorkas i 24 timmar.

Ommontering

Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.

Två filter, ett våt och inkorrekt och ett torrt och korrekt, sätts tillbaka i huvudkroppen genom att vridas medsols och klickas på plats.

Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Denna varning fortsätter till dess att underhåll har utförts.

Varningssymbolen på Dyson V11:s digitala skärm.

Detta indikerar att filtret behöver tvättas.

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"

Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Testa maskinen

Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Så här separerar du munstycket, skaftet och behållaren på Dyson V10 sladdlös skaftdammsugare.

Sätt apparaten i boost-läge.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår ljudet fortfarande?

Kontrollera att inget är igensatt

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Skaftet på en Dyson Cyclone V10 sladdlös skaftdammsugare kontrolleras i båda ändar.

Sätt tillbaka munstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet. Sätt tillbaka skaftet på maskinen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Avlägsna behållaren

Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Frigöringsspärren trycks in och den genomskinliga behållaren dras bort från huvuddelen.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår ljudet fortfarande?

Kontrollera behållarens inlopp

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt

Avlägsna blockeringar om det behövs.

3 sätt att inspektera cyklonen genom att kontrollera hela cyklonen och den genomskinliga behållaren, inloppet framtill och öppningen på cyklonhöljet på sidan.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:

Sätt i axeln i behållarens kanal.

Den genomskinliga behållaren trycks på plats på huvuddelen med markeringslinjen uppåt.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Den genomskinliga behållaren stängs genom att tryckas uppåt tills den genomskinliga behållaren och underdelen klickas på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Behållare

Reservdelsnr 970423-01

Behållare

Reservdelsnr 970423-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Behållare

Reservdelsnr 970423-01

Reservbehållare till din sladdlösa dammsugare från Dyson.

446 kr

Se mer

Vänd munstycket upp och ner så att munstyckets undersida är vänd mot dig.

Tryck upp ändlocket tills det öppnas och dra ut borsthuvudet ur munstycket.

Ta bort eventuell smuts från borsthuvudet.

Sätt tillbaka borsthuvudet på munstycket, runt motorn. Ändlocket ska vara i öppet läge enligt bilden.

Tryck ner ändlocket tills det klickar ordentligt på plats i låst läge.

Löse detta problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Löse detta problemet?

Löse detta problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Löse detta problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Löse detta problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Löse detta problemet?

Följ stegen i videon.

Tvättbara borstar - steg för steg

När du har tagit bort munstycket från maskinen, vänd det uppochner med munstycket vänt mot dig. Med hjälp av ett mynt, vrid ändlocket motsols tills det klickar i det olåsta läget. Rotera ändlocket till det öppna läget. Dra försiktigt ut borsthuvudet ur munstycket. Ta bort ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Dra varsamt ut den bakre borsten ur städmunstycket.

Håll borstarna under rinnande vatten och gnid försiktigt för att avlägsna ludd och smuts.

Ställ borstarna upprätt. Låt torka helt i minst 24 timmar. Se till att borstarna är helt torra innan de sätts tillbaka.

Skjut tillbaka den bakre borsten in i städmunstycket.

Skjut tillbaka huvudborsten in i städmunstycket.

Sätt tillbaka ändskyddet på den stora borsten.

Ändskyddet ska vara i en öppen position. När ändskyddet är på plats, vrid det tillbaka till ett stängt läge.

Lås fästet genom att vrida ett kvarts varv medsols. Se till att fästet är helt åtdraget och att borsten sitter ordentligt på plats.

Sätt tillbaka städmunstycket på maskinen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Hair screw-tillbehöret har inte ett borsthuvud som går att tvätta. För att bibehålla optimal prestanda bör du kontrollera ditt borsthuvud regelbundet och ta bort eventuella hinder.

Ta bort skyddet och borsthuvudet

Ta bort Hair screw-tillbehöret från maskinen.

Tryck upp bottenplattan. Tryck ner den röda spaken för att lossa skyddet på munstycket.

Dra av skyddet på munstycket från verktygets huvuddel.

Leta efter hinder

Dra bestämt i borsthuvudet för att separera det från huvuddelen.

Leta efter och ta bort eventuella blockeringar från alla tre delarna av Hair screw-tillbehöret.

Hair screw-tillbehöret går inte att tvätta. Torka av det med en fuktig luddfri rengöringsduk.

Kör inte någon av maskinens delar i diskmaskinen och använd inte rengöringsmedel, polermedel eller luftfräschare.

Sätt ihop Hair screw-tillbehöret igen

Sätt tillbaka borsthuvudet och tryck tills det klickar tillbaka i position.

Kontrollera att den röda låsspaken är i olåst läge. Rikta in rengöringshuvudets kåpa med styrningen på huvudkroppen. Tryck ned den tills den klickar på plats.

Tryck upp det röda spärreglaget tills det klickar på plats och tryck tillbaka bottenplattan.

Löse detta problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Kontrollera maskinen

Kontrollera att behållaren är tom innan du fortsätter med några kontroller.

Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv.

Skaftet på Dyson V11-dammsugaren dras bort från huvuddelen.

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Skaftet på Dyson V11-dammsugaren kontrolleras i båda ändar med en varningsbild som visar att maskinen ska kopplas ur i förväg.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Uppstår problemet även utan några munstycken?

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Apparatens sugeffekt varierar beroende på vilket effektläge som har valts. Boost-läget har största effekten.

Problem med uppsugningen orsakas oftast av en blockering.

Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.

Lossa tillbehören

Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Så här separerar du munstycket, skaftet och behållaren på Dyson V10 sladdlös skaftdammsugare.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Välj ett lämpligt alternativ

Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.

Apparatens sugeffekt varierar beroende på vilket effektläge som har valts. Boost-läget har största effekten.

Problem med uppsugningen orsakas oftast av en blockering.

Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.

Lossa tillbehören

Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Så här separerar du munstycket, skaftet och behållaren på Dyson V10 sladdlös skaftdammsugare.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Pulserar maskinen?

Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.

Effektlägen

Apparaten har tre effektlägen för olika uppgifter. Den övergripande drifttiden visas i den digitala displayen i minuter och sekunder, och varierar beroende på vilket av de tre effektlägena som används.

Drifttid

Den övergripande drifttiden kan öka och minska beroende på effektläget, golvtypen och vilket verktyg som används. Vid förändringar av drifttiden kan det ta upp till 30 sekunder innan det syns på displayen.

Eco-läge

Maximal driftstid för längre rengöringar runt hela din bostad, med upp till 60 minuters driftstid.

Eco-effektläget på Dyson V11 digitala skärm.

Auto/Med-läge

Den optimala balansen för att rengöra alla golv, med upp till 40 minuters driftstid.

Montera High Torque-munstycket för att aktivera Auto-läget som automatiskt anpassar sugkraften efter mattor och hårda golv.

Effektalternativen Auto och Medium visas på Dyson V11 digitala skärm.

Boost-läge

Utformad för intensiv rengöring på ingrodd smuts, med upp till 5 minuters driftstid.

Boost-effektsymbolen på Dyson V11:s digitala skärm.

Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.

När apparaten står på laddning, går den in i ett viloläge. Detta minskar energiförbrukningen inför nästa användning. På grund av denna minskade effekt kan apparaten, när den avlägsnas från laddningen och startas för första gången, visa en inkorrekt drifttid. Detta är inget att oroa sig över. Apparaten beräknar laddningskapaciteten och aktuell användning inom 30 sekunder, och visar korrekt tid på den digitala displayen.

För att uppnå maximal driftstid måste maskinen först kalibreras. Maskinen ska laddas helt cirka fem gånger. Mellan uppladdningarna, använd maskinen tills batteriet är tomt.

Om du har extra click-in-batterier, rekommenderar vi att du byter och laddar alla click-in-batterierna regelbundet för att förlänga batteriernas livstid.

Fungerar maskinen som förväntat?

Ladda maskinen

Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.

Huvuddelen på Dyson V11-dammsugaren laddas genom att anslutas i laddningsporten på underdelen av huvuddelen.

Lyser LED-lampor blått på någon sida av batteriet?

Ladda maskinen

När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.

Ta bort laddaren

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Är maskinen strömsatt?

Tryck på knappen

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

LED-Lamporna lyser konstant under användning.

Om LED-lamporna blinkar på/av i ungefär 10 sekunder när spaken dras, välj ”LED-lamporna blinkar”.

Lyser LED-lampor blått på någon sida av batteriet?

Laddning

Om apparaten laddas i dockningsstationen, koppla bort laddningskabeln och koppla in den direkt i apparaten.

Huvuddelen på Dyson V11-dammsugaren laddas genom att anslutas i laddningsporten på underdelen av huvuddelen.

Kontrollera strömtillförseln i hemmet eller använd ett annat eluttag.

Lyser LED-lampor blått nu på någon sida av batteriet?

Ta bort laddaren

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Visar displayen att batteriet har låg laddning?

De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.

När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.

Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.

Ta bort laddaren

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Är maskinen strömsatt?

De flesta Dyson-dammsugarna har en inbyggd säkerhetsmekanism som stänger av maskinen om den blir överhettad. Detta händer vanligtvis när maskinen är blockerad eller om filtret behövs rengöras.

Om maskinen fortsätter att överhettas, låt den svalna innan du genomför prestandakontroller.

Följ nästa steg.

Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.

Automatisk avstängning

Maskinen är utrustad med automatisk avstängning. Om någon del blockeras stängs maskinen automatiskt av.

Motorn pulserar

Detta händer när motorn har pulserat några gånger (d.v.s. den har slagits på och stängts av snabbt) och blockeringsindikatorn tänds. Låt den svalna innan du kontrollerar om det finns några blockeringar.

Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.

Lossa tillbehören

Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Så här separerar du munstycket, skaftet och behållaren på Dyson V10 sladdlös skaftdammsugare.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Kontrollera att inget är igensatt

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Skaftet på en Dyson Cyclone V10 sladdlös skaftdammsugare kontrolleras i båda ändar.

Sätt tillbaka munstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet. Sätt tillbaka skaftet på maskinen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Ladda maskinen

Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.

Så här laddar du Dyson Cyclone V10 sladdlös skaftdammsugare i dockningsstationen.

De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.

Lyser LED-lampor blått på någon sida av batteriet?

Ladda maskinen

När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.

Ta bort laddaren

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Löse detta problemet?

Har maskinen laddats upp helt?

Batteriet och övervakningssystemet arbetar tillsammans för att mäta hur mycket driftstid som återstår. Systemet beräknar driftstiden med hjälp av en algoritm som "lär sig" hur din maskin fungerar över tid. För att få en så bra upplevelse som möjligt rekommenderar vi att du fulladdar din maskin efter varje användning. Detta hjälper batteriets och övervakningssystemets algoritm att mer exakt beräkna och visa återstående driftstid.

Maskinens faktiska driftstid påverkas inte, samtidigt som algoritmen lär sig att mer exakt mäta återstående effekt.

Batteriet är utformat för att kunna lämnas på laddning permanent, vilket säkerställer att maskinen är fulladdad nästa gång du ska använda den. Det tar upp till 4,5 timmar att fulladda maskinen. När batteriet är fulladdat kommer din maskin inte att använda mer el.

Löse detta problemet?

Om din apparat fortsätter att stoppa även när drifttid återstår på skärmen, rekommenderar vi att du laddar apparaten fullt och sedan använder den kontinuerligt till dess att batteriet är urladdat. Detta bör avslutas under ett städpass, men startknappen behöver inte hållas nedtryckt hela tiden. Vi rekommenderar Auto/Med-läge för detta städpass. Ju mer denna process upprepas, desto mer exakt blir algoritmen.

Batteriet är konstruerat för att kunna lämnas på laddning permanent, och det ser till att apparaten är fulladdad nästa gång den ska användas. Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt. När batteriet är fulladdat, kommer apparaten inte att dra mer ström.

Löse detta problemet?

Välj ett lämpligt alternativ

Fuktig eller unken

Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.

Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.

Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.

Bara filtret och de två tvättbara borstarna från städmunstycket med mjuk vals kan tvättas. Behållaren får bara torkas av med en fuktig rengöringsduk, och båda måste vara helt torra innan de monteras tillbaka på apparaten.

Har någon del av maskinen tvättas?

Avlägsna behållaren

Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Frigöringsspärren trycks in och den genomskinliga behållaren dras bort från huvuddelen.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.

Kontrollera om öppningen i cyklonens hölje är igensatt

Avlägsna blockeringar om det behövs.

3 sätt att inspektera cyklonen genom att kontrollera hela cyklonen och den genomskinliga behållaren, inloppet framtill och öppningen på cyklonhöljet på sidan.

Den genomskinliga behållaren är inte diskmaskinssäker. Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren, eftersom det kan skada apparaten. Torka endast av den genomskinliga behållaren med en fuktig rengöringsduk.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:

Sätt i axeln i behållarens kanal.

Den genomskinliga behållaren trycks på plats på huvuddelen med markeringslinjen uppåt.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Den genomskinliga behållaren stängs genom att tryckas uppåt tills den genomskinliga behållaren och underdelen klickas på plats.

Löse detta problemet?

Detta indikerar att filtret behöver tvättas.

Följ stegen i videon.

Om du istället vill se textversionen av steg-för-steg-guiden hittar du den under "Har det här löst problemet?"

Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Fuktig eller unken lukt känns fortfarande

Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.

Avlägsna filtret

Ta bort filtret genom att vrida det motsols. Dra försiktigt bort det från maskinen.

Filtrets tas bort från huvuddelen genom att vridas motsols och dras. En varningsbild visar hur maskinen kopplas ur i förväg.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.

Skölj filtret endast i kallt vatten.

VARNING: Använd inte rengöringsmedel, tvätta inte i diskmaskin eller tvättmaskin.

Rengör filterenhetens veckade pappersdel först. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt och låt kallt vatten rinna över det veckade papperet. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Insidan av filtret till en Dyson V11-dammsugare sköljs av under rinnande vatten.

Rengör sedan filterenhetens skumgummidel. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt så att smutsigt vatten inte kontaminerar den veckade pappersdelen. Spola kallt vatten över insidan och utsidan av skumgummidelen och krama den försiktigt för att avlägsna smuts. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Meshpartiet på filtret till en Dyson V11-dammsugare sköljs av under rinnande vatten.

Tvätta utsidan av filterenheten. Fyll sedan enheten med kallt vatten, placera händerna över den öppna änden och skaka försiktigt. Fortsätt att tvätta insidan och utsidan av filterenheten tills vattnet är klart.

Filtret till en Dyson V11-dammsugare sköljs av under rinnande vatten.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Överskott av vatten skakas ur filtret på Dyson V11-dammsugaren genom att skaka det i alla riktningar.

Torkning

Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.

Filtret till Dyson V11-dammsugaren lufttorkas i 24 timmar.

Ommontering

Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.

Två filter, ett våt och inkorrekt och ett torrt och korrekt, sätts tillbaka i huvudkroppen genom att vridas medsols och klickas på plats.

Filtret kan behöva tvättas oftare om fint damm sugs upp eller om dammsugaren mest används i boost-läget.

Löse detta problemet?

Var alla de tvättade delarna helt torra innan maskinen användes?

Fuktig eller unken lukt känns fortfarande

Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.

Om du kan identifiera vilken del av apparaten som lukten kommer ifrån, kan ett byte av den delen lösa problemet.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Bekräfta munstycke

Din maskin kan ha antingen ett Laser Slim Fluffy™-munstycke eller ett Fluffy Optic™-munstycke. Om du är osäker på vilket du har kan du kontrollera märkningen på ovansidan av munstycket. Laser Slim Fluffy™ har också ett ON/OFF-reglage för lasern, medan Fluffy Optic™-munstycket inte har det.

Om du ser mörka fläckar på golvet när du använder Laser Slim Fluffy™-munstycket kan detta bero på att linsen är smutsig. Följ stegen nedan.

Stäng av lasern.

Torka av linsen med en mjuk, torr, luddfri trasa.

Använd inte en våt rengöringsduk för att rengöra linsen, eftersom det kan göra att du smetar ut fläckarna. Vi rekommenderar heller inte att du använder rengöringsmedel för att rengöra linsen.

Löse detta problemet?

Upplyst munstycke

Reservdelsnr 971360-01

Upplyst munstycke

Reservdelsnr 971360-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Upplyst munstycke

Reservdelsnr 971360-01

<p>Ett precist vinklat ljus gör osynligt damm synligt på hårda golv – så att du inte missar något.³</p>

Tillfälligt slutsåld

1 112 kr

Om det visas svarta prickar på golvet när du använder Fluffy Optic™-munstycket kan det betyda att linsen är smutsig. Följ stegen nedan.

Ta bort munstycket från maskinen.

Torka av linsen med en mjuk, torr, luddfri trasa.

Använd inte en våt rengöringsduk för att rengöra linsen, eftersom det kan göra att du smetar ut fläckarna. Vi rekommenderar heller inte att du använder rengöringsmedel för att rengöra linsen.

Löse detta problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Bekräfta munstycke

Din maskin kan ha antingen ett Laser Slim Fluffy™-munstycke eller ett Fluffy Optic™-munstycke. Om du är osäker på vilket du har kan du kontrollera märkningen på ovansidan av munstycket. Laser Slim Fluffy™ har också ett ON/OFF-reglage för lasern, medan Fluffy Optic™-munstycket inte har det.

Slå på/stäng av lasern

Prova att slå på/av lasern med strömbrytaren på rengöringshuvudet.

Sätt på och prova maskinen.

Laserprodukt klass 1 – Säker för husdjur och människor. Undvik att titta direkt in i ljusstrålen.

Löse detta problemet?

Testa skaftet

Ta bort Laser Slim Fluffy™-munstycket från skaftet.

Ta bort staven från maskinen.
Skaftet tas bort från en Dyson Cyclone V10 sladdlös skaftdammsugare.

Montera Laser Slim Fluffy™-munstycket direkt på maskinen och testa.

Tänds lasern?

Kontrollera det främre inloppet

Kontrollera behållarens inloppsanslutningar för att se till att de inte är böjda eller skadade.
Basen på cyklonen på en Dyson Cyclone V10 sladdlös skaftdammsugare inspekteras.

Har problemet lösts genom att kontrollera de elektriska kontakterna?

Testa ett annat verktyg

Montera ett annat motordrivet munstycke direkt på maskinen och testa.

Det motordrivna minimunstycket fästs vid behållaren.

Har problemet med ett annat motoriserat verktyg på maskinen löst?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Testa skaftet

Ta bort Fluffy Optic™-munstycket från skaftet.

Ta bort staven från maskinen.
Skaftet tas bort från en Dyson Cyclone V10 sladdlös skaftdammsugare.

Placera Fluffy Optic™-munstycket direkt på maskinen och testa.

Börjar LED-lampan att lysa?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Kontrollera det främre inloppet

Kontrollera behållarens inloppsanslutningar för att se till att de inte är böjda eller skadade.
Basen på cyklonen på en Dyson Cyclone V10 sladdlös skaftdammsugare inspekteras.

Har problemet lösts genom att kontrollera de elektriska kontakterna?

Testa ett annat verktyg

Montera ett annat motordrivet munstycke direkt på maskinen och testa.

Det motordrivna minimunstycket fästs vid behållaren.

Har problemet med ett annat motoriserat verktyg på maskinen löst?

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Kontrollera alla golvmunstycken

Fäst golvmunstycket direkt på behållaren.

Välj att det är skaftet som är skadat om borsten snurrar i alla tillbehör när den ansluts till behållaren.

Om borsten inte roterar med något munstycke, välj "Borsten roterar inte på något städmunstycke".

Hair screw-tillbehöret har inte ett borsthuvud som går att tvätta. För att bibehålla optimal prestanda bör du kontrollera ditt borsthuvud regelbundet och ta bort eventuella hinder.

Ta bort skyddet och borsthuvudet

Ta bort Hair screw-tillbehöret från skaftet eller maskinen.

Tryck upp bottenplattan. Tryck ner den röda spaken för att lossa skyddet på munstycket.

Dra av skyddet på munstycket från verktygets huvuddel.

Leta efter hinder

Dra bestämt i borsthuvudet för att separera det från huvuddelen.

Leta efter och ta bort eventuella blockeringar från alla tre delarna av Hair screw-tillbehöret.

Hair screw-tillbehöret går inte att tvätta. Torka av det med en fuktig luddfri rengöringsduk.

Kör inte någon av maskinens delar i diskmaskinen och använd inte rengöringsmedel, polermedel eller luftfräschare.

Sätt ihop Hair screw-tillbehöret igen

Sätt tillbaka borsthuvudet och tryck tills det klickar tillbaka i position.

Kontrollera att den röda låsspaken är i olåst läge. Rikta in rengöringshuvudets kåpa med styrningen på huvudkroppen. Tryck ned den tills den klickar på plats.

Tryck upp det röda spärreglaget tills det klickar på plats och tryck tillbaka bottenplattan.

Löse detta problemet?

Vänd munstycket upp och ner så att munstyckets undersida är vänd mot dig.

Tryck upp ändlocket tills det öppnas och dra ut borsthuvudet ur munstycket.

Ta bort eventuell smuts från borsthuvudet.

Sätt tillbaka borsthuvudet på munstycket, runt motorn. Ändlocket ska vara i öppet läge enligt bilden.

Tryck ner ändlocket tills det klickar ordentligt på plats i låst läge.

Löse detta problemet?

Löse detta problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Rensa golvmunstycket

Lossa Direct drive-städmunstycket, vänd på apparaten och lossa fästet.
Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols. På så sätt kan du ta bort det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Så här lossar du locket på munstycket.

Lossa borsten från det direktdrivna städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Så här tar du bort och rengör borsthuvudet.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Så här sätter du tillbaka borsthuvudet.

Löse detta problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

_

Rensa golvmunstycket

Lossa High Torque-städmunstycket, vänd på apparaten och lossa fästet.
Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols. På så sätt kan du ta bort det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från High Torque-städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Fäst städmunstycket på behållaren, ställ sugkontrollsreglaget i positivt läge och testa apparaten.

Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.

Löse detta problemet?

Torque drive-munstycke XL

Reservdelsnr 970426-01

Torque drive-munstycke XL

Reservdelsnr 970426-01

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?

Använd det här formuläret för att meddela vårt kundsupportteam. De kommer att kontrollera om din maskin är kvalificerad för gratis ersättningar och beställer rätt del åt dig.

*Obligatoriskt fält.

t.ex. 07123 456789

T.ex. AB1-EU-ABC1234A

Hittar du inte serienumret?

dd/mm/åååå

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Torque drive-munstycke XL

Reservdelsnr 970426-01

<p>25% mer t&auml;ckning i varje svep.</p>

Tillfälligt slutsåld

1 112 kr

Rensa golvmunstycket

När det motoriserade Quick release-minimunstycket är avlägsnat från maskinen, vänd det uppochner och öppna låsanordningen.

Titta efter ändlocket och vrid det motsols ett kvarts varv med hjälp av ett mynt för att ta bort borsthuvudet.

OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.

Locket och borsthuvudet kopplas bort.

Lossa borsten från Quick-release motordrivet minimunstycke och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Munstycket kontrolleras för blockeringar

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Borsthuvudet och locket byts ut.

Löse detta problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Rensa golvmunstycket

Lossa städmunstycket och vänd på apparaten. Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att avlägsna ändskyddet.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Lossa borsten från städmunstycket med mjuk vals och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Borsthuvudet på Dyson V6 sladdlösa dammsugare rengörs från intrasslad smuts.

Borststången, som nu är fri från skräp, kan sättas in i rengöringshuvudet igen. Fäst ändkåpan ordentligt

Låset på golvmunstycket på Dyson V6 sladdlösa dammsugare.

Städmunstycket med mjuk vals har två tvättbara borstar. Kontrollera och tvätta dem regelbundet enligt steg-för-steg-instruktionerna.

Löse detta problemet?

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.

Skaft (röd)

Reservdelsnr 970481-03

Skaft (röd)

Reservdelsnr 970481-03

Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.

Är er maskin inom garanti tiden?