
Låt oss få din maskin att fungera
-
-
Rengör linsen
-
Problemet löst
-
Mer hjälp behövs
-
Felsökning
-
Varningar
-
Batterivarningar
-
Ladda batteriet
-
LED-lampor vid laddning
-
Problemet löst
-
Avläsningarna för VOC och/eller NO2 visas inte
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Inga LED-lampor vid laddning
-
Inspektera displayen
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Blinkande blåa LED-lampor vid laddning
-
Blockeringsvarning
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Välj golvmunstycke
-
Laser Slim Fluffy™-munstycket pulserar
-
Tvätta borststången
-
Kontrollera inloppet
-
Rensa behållaren
-
Tvätta filtret – video
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Tillbehör blockerat
-
Kontrollera inloppet
-
Rensa behållaren
-
Tvätta filtret – video
-
Rengöring av filter – steg för steg
-
Direktdrivet städmunstycke pulserar
-
Borsten snurrar inte på golvmunstycket
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Skölj filtret endast i kallt vatten. VARNING: Använd inte rengöringsmedel, tvätta inte i diskmaskin eller tvättmaskin.
-
QR motordrivet minimunstycke pulserar
-
Städmunstycket med mjuk vals pulserar
-
Tvätta borstarna
-
Slutar fungera
-
Diagnostikskärm
-
Problemet löst
-
Kan inte avsluta manuellt
-
Filtertillbehör - varning
-
Tvätta filtret – video
-
Rengöring av filter – steg för steg
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Filterrengöring - varning
-
<p>Vissa funktioner i Link-appen är inte tillgängliga om din maskin inte är uppdaterad.</p> <p>Säkerställ att automatiska uppdateringar är på. Detta kan du kontrollera i maskinens inställningar.</p> <p>Detta kommer att säkerställa att du automatiskt får tillgång till de senaste funktionerna och att din maskin fungerar korrekt.</p> <p>Det kan ta upp till 24 timmar innan din maskin börjar ta emot uppdateringar efter att inställningen har aktiverats.</p>
-
Blockeringslampa
-
Slutar fungera
-
Skrapande eller rasslande
-
Testa maskinen
-
Kontrollera behållarens inlopp
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med sugförmågan
-
Blockeringslampa
-
Diagnostikskärm visar varning
-
Maskinen städar dåligt
-
<p>Koppla in och testa maskinen.</p>
-
Slutar fungera
-
Drifttid
-
Drifttiden stämmer inte efter borttagning från laddaren
-
Maskinen har ingen ström
-
LED visas
-
Avläsningarna för VOC och/eller NO2 visas inte
-
Lysdiod
-
Inspektera displayen
-
Blinkande blåa LED-lampor vid laddning
-
Apparaten överhettas
-
Prestandakontroller
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Maskinen har strömförsörjning men ingen display
-
LED visas
-
Displayen visar att det återstår driftstid men maskinen stängs av
-
Ladda maskinen
-
Hög laddningsnivå
-
Fjärrkontrollen fungerar inte
-
Fuktig eller unken
-
Rengöra behållaren
-
Tvätta filtret – video
-
Fuktig eller unken lukt
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Rengöring av filter – steg för steg
-
Fuktig eller unken lukt
-
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
<p>Din maskin är nu ansluten och klar att användas.</p>
-
Laser fungerar inte
-
Laser fungerar inte
-
Kontrollera inloppet
-
Testa ett annat verktyg
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Borsten snurrar inte på golvmunstycket
-
Laser Slim Fluffy ™ renare huvud
-
Tvätta borststången
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Direktdrivet städmunstycke
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
High Torque-städmunstycke
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Quick-release motordrivet minimunstycke
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Städmunstycke med mjuk vals
-
Tvätta borstarna
-
Filtret blockeras ofta
-
Tömma dammbehållaren – video
-
Tömma behållaren – steg för steg
-
Repor eller märken på skaftet
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Laser Slim Fluffy ™ renare huvud
-
Ladda ner användarmanualen
-
Komma igång
-
Såhär använder du maskinen för första gången
-
Såhär väljer du språk på maskinen
-
Effektlägen
-
Fästa tillbehören
-
Det är ett problem med displayen
-
Såhär laddar du batteriet
-
Såhär installerar du laddningsstationen
-
Hittar serienumret
-
Stäng av varningarna
-
Kontrollerar att inget är igensatt
-
Kontrollera om det finns några blockeringar – steg för steg
-
Såhär byter du batteri
-
Tömma behållaren
-
Ladda maskinen
-
Rengöra behållaren och cyklonen
-
Tvätta filtret
-
Rengöring av filter – steg för steg
-
Rengöra golvmunstycket
-
High Torque-städmunstycke
-
Byte av borsthuvud
-
Byte av borsthuvud – steg för steg
-
Återställning av borsthuvudet
-
Sätt tillbaka borsthuvudet – steg för steg
-
Rengöra det direktdrivna städmunstycket
-
Rengöring av det motoriserade quick-release minimunstycket
-
Rengöra städmunstycket med mjuk vals
-
Såhär tvättar du borsthuvudena
-
Underhåll av Soft roller-borsthuvudena – steg för steg
-
Välj lämpligt alternativ
10&mikrometer – partiklar så små som allergener och pollen

Torka av linsen med en mjuk, torr, luddfri trasa.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Välj lämpligt alternativ
Om du inte blir ombedd att göra det, undvik att trycka på startknappen när du kontrollerar någon del av apparaten. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Välj lämpligt alternativ
Varningar
Skärmen varnar när apparaten behöver tillsyn.
Varningen blinkar i cirka 5 sekunder, och föregås av en uppspelningsbar grafik. Följ anvisningarna på skärmen för att upprätthålla prestandan.
Välj lämpligt alternativ
Låg batteriladdning
Ladda maskinen helt.

Maskinen ska laddas med batteriet isatt i maskinen.
Följ nästa steg.
Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.
Ladda maskinen
Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.
De blå LED-lamporna på ömse sidor av batteriet bör lysa.
Vilka lampor visas?
De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Skärmen visar batteriladdningsnivån vid 100 %.

Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Tryck på knappen
Avlägsna laddaren från apparaten och tryck på startknappen.
LED-Lamporna lyser konstant under användning.
Om LED-lamporna blinkar på/av i ungefär 10 sekunder när spaken dras, välj ”LED-lamporna blinkar”.
Lyser LED-lampor blått på någon sida av batteriet?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Dockningsstationen laddar
Om apparaten laddas i dockningsstationen, koppla bort laddningskabeln och koppla in den direkt i apparaten.

Kontrollera strömtillförseln i hemmet eller använd ett annat eluttag.
Ta bort laddaren
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Skärmen visar batteriladdningsnivån vid 100 %.

Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.
Automatisk avstängning
Stora föremål kan blockera maskinen eller tillbehören. Om någon del blir igensatt eller filtret behöver rengöras kan det hända att maskinen skär automatiskt.

Motorn pulserar
Detta händer när motorn har pulserat några gånger (d.v.s. den har slagits på och stängts av snabbt) och blockeringsindikatorn tänds. Låt den svalna innan du kontrollerar om det finns några blockeringar.
Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera att inget är igensatt
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka städmunstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet och anslut skaftet till apparaten igen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Ta bort eventuell smuts från borsthuvudet.

Skjut tillbaka borsthuvudet i munstycket, runt motorn. Ändlocket ska vara öppet enligt bilden.

Tryck på ändlocket tills det klickar säkert på plats.

Har det här löst problemet?
Om du vill återställa ditt partikelantal ska du placera maskinen i laddaren i 12 sekunder och sedan ta bort den och testa maskinen på nytt.
Tryck upp ändlocket tills det öppnas och dra ut borsthuvudet ur munstycket.

Ta bort ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

Håll borsthuvudet under rinnande vatten och gnugga försiktigt bort eventuellt ludd eller smuts.

Ställ borsthuvudet upprätt enligt bilden. Låt torka helt i minst 24 timmar.

Sätt tillbaka ändlocket på ditt borsthuvud.

Skjut tillbaka borsthuvudet i munstycket, runt motorn. Ändlocket ska vara öppet enligt bilden.

Tryck på ändlocket tills det klickar säkert på plats.

Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Följ samtliga steg nedan:
Råd kunden att inte använda maskinen.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Sätt på och prova maskinen.

Avlägsna behållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.
Kontrollera om cyklonen är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Fäst skaftet och städmunstycket och testa apparaten.

Detta tyder på att filtret behöver tvättas. Följ stegen i videon.
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.

Sätt på och prova maskinen.

Har det här löst problemet?
Avlägsna filtret
Avlägsna filterenheten genom att vrida den motsols. Dra försiktigt bort den från apparaten.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.

Wash the filter in warm running tap water.
WARNING: Please do not use detergent, do not wash in a dishwasher or washing machine.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Fyll filterenheten med kallt vatten och placera sedan händerna över de öppna ändarna och skaka den försiktigt.
< p>Upprepa tills vattnet är helt klart.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Torkning
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.

Ommontering
Tillbehör
Filtret kan behöva tvättas oftare om fint damm sugs upp eller om dammsugaren mest används i boost-läget.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera att inget är igensatt
Ta bort tillbehöret från apparaten, kontrollera om öppningarna är blockerade och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka tillbehöret på apparaten.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Följ samtliga steg nedan:
Råd kunden att inte använda maskinen.

Låt filtret torka i minst 24 timmar i en miljö med bra luftflöde. Kontrollera att filtret är helt torrt innan det sätts in i maskinen igen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Avlägsna behållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.
Kontrollera om cyklonen är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Fäst skaftet och städmunstycket och testa apparaten.
Dette indikerer at filteret må rengjøres. Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har rengjøring av filteret løst problemet?»
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Har det här löst problemet?
Avlägsna filtret
Avlägsna filterenheten genom att vrida den motsols. Dra försiktigt bort den från apparaten.

Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.
Sätt tillbaka munstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet. Sätt tillbaka skaftet på maskinen.
Rengör filterenhetens veckade pappersdel först. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt och låt kallt vatten rinna över det veckade papperet. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Rengör sedan filterenhetens skumgummidel. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt så att smutsigt vatten inte kontaminerar den veckade pappersdelen. Spola kallt vatten över insidan och utsidan av skumgummidelen och krama den försiktigt för att avlägsna smuts. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Tvätta utsidan av filterenheten. Fyll sedan enheten med kallt vatten, placera händerna över den öppna änden och skaka försiktigt. Fortsätt att tvätta insidan och utsidan av filterenheten tills vattnet är klart.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Torkning
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.

Ommontering
Tillbehör
Filtret kan behöva tvättas oftare om fint damm sugs upp eller om dammsugaren mest används i boost-läget.
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från det direktdrivna städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Filtret måste sköljas oftare om du dammsuger mycket fint damm eller om maskinen mestadels används i Boost-läget. p>

Har det här löst problemet?
Kontrollera alla golvmunstycken
Fäst golvmunstycket direkt på behållaren.
Välj att det är skaftet som är skadat om borsten snurrar i alla tillbehör när den ansluts till behållaren.
Om borsten inte roterar med något munstycke, välj "Borsten roterar inte på något städmunstycke".
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa golvmunstycket
Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.
Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.
Lossa borsten från High Torque-städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.
Filtret måste sköljas oftare om du dammsuger mycket fint damm eller om maskinen mestadels används i Boost-läget. p>
Fäst städmunstycket på behållaren, ställ sugkontrollsreglaget i positivt läge och testa apparaten.
Sätt tillbaka filtret i maskinen. Vrid filtret medsols tills det klickar på plats.
Har det här löst problemet?
Rensa golvmunstycket
Titta efter ändlocket på sidan på det motoriserade minimunstycket. Med ett mynt, vrid ändlocket motsols ett kvarts varv, för att ta bort borsthuvudet.
OBS: En hänglåsikon med hänvisningspilar visar hur du låser upp ändlocket.
Lossa borsten från Quick-release motordrivet minimunstycke och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Filtret måste sköljas oftare om du dammsuger mycket fint damm eller om maskinen mestadels används i Boost-läget. p>

Har det här löst problemet?
Rensa golvmunstycket
Leta upp fästet som sitter under städmunstycket vid den mjuka valsen. Använd ett mynt för att skruva fästet ett kvarts varv motsols för att låsa upp ändskyddet och skjut det uppåt för att lossa det.

Lossa borsten från städmunstycket med mjuk vals och rensa bort eventuellt hår eller fibrer. Kontrollera att det inte finns några blockeringar i städmunstyckets hals (där städmunstycket kopplas ihop med skaftet). Se till att det inte har samlats damm eller smuts i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.
Filtret måste sköljas oftare om du dammsuger mycket fint damm eller om maskinen mestadels används i Boost-läget. p>

Städmunstycket med mjuk vals har två tvättbara borstar. Kontrollera och tvätta dem regelbundet enligt steg-för-steg-instruktionerna.
Har det här löst problemet?
Tvättbara borstar - steg för steg
När du har tagit bort munstycket från maskinen, vänd det uppochner med munstycket vänt mot dig. Med hjälp av ett mynt, vrid ändlocket motsols tills det klickar i det olåsta läget. Rotera ändlocket till det öppna läget. Dra försiktigt ut borsthuvudet ur munstycket. Ta bort ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

Dra varsamt ut den bakre borsten ur städmunstycket.
Håll borstarna under rinnande vatten och gnid försiktigt för att avlägsna ludd och smuts.
Ställ borstarna upprätt. Låt torka helt i minst 24 timmar. Se till att borstarna är helt torra innan de sätts tillbaka.
Skjut tillbaka den bakre borsten in i städmunstycket.
Skjut tillbaka huvudborsten in i städmunstycket.
Sätt tillbaka ändskyddet på den stora borsten.
Ändskyddet ska vara i en öppen position. När ändskyddet är på plats, vrid det tillbaka till ett stängt läge.
Lås fästet genom att vrida ett kvarts varv medsols. Se till att fästet är helt åtdraget och att borsten sitter ordentligt på plats.
Sätt tillbaka städmunstycket på maskinen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Följ samtliga steg nedan:
Råd kunden att inte använda maskinen.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Diagnostikskärm
Menyn hittas genom att trycka på valknappen medan filtret är borttaget. Två alternativ visas när du har hittat menyn.
Basläget är normalt inställt på "av". "På" avlägsnar drifttidssiffrorna från displayen.
Diagnosläget visar en serie siffror, bokstäver och procent.

Kontrollera filtret
Innan du lämnar menyn, se till att filtret sitter korrekt.
Sätt fast filterenheten ordentligt på huvuddelen och vrid medsols tills den knäpps fast.

Lämnar menyn
När filtret sitter ordentligt, tryck och håll ned valknappen i cirka 10 sekunder eller till dess att skärmen återgår till huvudläget.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Om du inte kommer tillbaka till den huvudsakliga displaysidan manuellt, kan du göra det genom att låta apparaten vara inaktiv (cirka 15 minuter av ingen interaktion).
Om filtret inte är korrekt isatt, startar inte apparaten när man trycker på startknappen.

Avlägsna filtret
Avlägsna filterenheten genom att vrida den motsols. Dra försiktigt bort den från apparaten.

Ommontering
Tillbehör
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Denna varning fortsätter till dess att underhåll har utförts.
Dette indikerer at filteret må rengjøres. Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har rengjøring av filteret løst problemet?»
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?
Avlägsna filtret
Avlägsna filterenheten genom att vrida den motsols. Dra försiktigt bort den från apparaten.

Filtret kan behöva tvättas oftare om fint damm sugs upp eller om dammsugaren mest används i boost-läget.
Knacka lätt på filtret för att avlägsna damm och skräp innan du tvättar det.
Sätt tillbaka munstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet. Sätt tillbaka skaftet på maskinen.
Rengör filterenhetens veckade pappersdel först. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt och låt kallt vatten rinna över det veckade papperet. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Rengör sedan filterenhetens skumgummidel. Håll filterenheten under rinnande, kallt vatten med skumgummidelen nedåt så att smutsigt vatten inte kontaminerar den veckade pappersdelen. Spola kallt vatten över insidan och utsidan av skumgummidelen och krama den försiktigt för att avlägsna smuts. Fortsätt rengöringen tills vattnet är klart.

Tvätta utsidan av filterenheten. Fyll sedan enheten med kallt vatten, placera händerna över den öppna änden och skaka försiktigt. Fortsätt att tvätta insidan och utsidan av filterenheten tills vattnet är klart.

Skaka filtret för att avlägsna överflödigt vatten och låt det torka med skumgummidelen uppåt.

Torkning
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.

Ommontering
Tillbehör
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Denna varning fortsätter till dess att underhåll har utförts.

Dette indikerer at filteret må rengjøres. Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har rengjøring av filteret løst problemet?»
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Har det här löst problemet?
Välj lämpligt alternativ
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Automatisk avstängning
Stora föremål kan blockera maskinen eller tillbehören. Om någon del blir igensatt eller filtret behöver rengöras kan det hända att maskinen skär automatiskt.
Motorn pulserar
1 fast blått ljus indikerar att maskinen har lågt batteri.
Om maskinen stängs av/pulserar, indikerar detta en blockering.
Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Kontrollera om inloppet på maskinens framsida är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera höljets öppning
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Följ samtliga steg nedan:
Råd kunden att inte använda maskinen.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Testa maskinen
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Sätt apparaten i boost-läge.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Avlägsna behållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera behållarens inlopp
Följ samtliga steg nedan:
Råd kunden att inte använda maskinen.

Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Välj lämpligt alternativ
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Automatisk avstängning
Stora föremål kan blockera maskinen eller tillbehören. Om någon del blir igensatt eller filtret behöver rengöras kan det hända att maskinen skär automatiskt.
Motorn pulserar
1 fast blått ljus indikerar att maskinen har lågt batteri.
Om maskinen stängs av/pulserar, indikerar detta en blockering.
Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Skärmen varnar när apparaten behöver tillsyn.
Varningen blinkar i cirka 5 sekunder, och föregås av en uppspelningsbar grafik. Följ anvisningarna på skärmen för att upprätthålla prestandan.
Vilken varningslampa lyser?
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Apparatens sugeffekt varierar beroende på vilket effektläge som har valts. Boost-läget har största effekten.
Problem med uppsugningen orsakas oftast av en blockering.
Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Automatisk avstängning
Maskinen är utrustad med automatisk avstängning. Om någon del blockeras stängs maskinen automatiskt av.
Displayen på din apparat varnar när enkla underhållsåtgärder behöver göras.
Vilken varningslampa lyser?
Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.
Effektlägen
Apparaten har tre effektlägen för olika uppgifter. Den övergripande drifttiden visas i den digitala displayen i minuter och sekunder, och varierar beroende på vilket av de tre effektlägena som används.
Drifttid
Den övergripande drifttiden kan öka och minska beroende på effektläget, golvtypen och vilket verktyg som används. Vid förändringar av drifttiden kan det ta upp till 30 sekunder innan det syns på displayen.
Eco-läge
Maximal driftstid för längre rengöringar runt hela din bostad, med upp till 60 minuters driftstid.

Auto/Med-läge
The optimum balance to clean all floors, with up to 40 minutes of run time.
Attach your High Torque cleaner head to activate Auto mode, which automatically adapts power between carpets and hard floors.

Boost-läge
Utformad för intensiv rengöring på ingrodd smuts, med upp till 5 minuters driftstid.

Fungerar maskinen som förväntat?
Kontrollera att batteriet är laddat till 100 % efter varje användning.
När apparaten står på laddning, går den in i ett viloläge. Detta minskar energiförbrukningen inför nästa användning. På grund av denna minskade effekt kan apparaten, när den avlägsnas från laddningen och startas för första gången, visa en inkorrekt drifttid. Detta är inget att oroa sig över. Apparaten beräknar laddningskapaciteten och aktuell användning inom 30 sekunder, och visar korrekt tid på den digitala displayen.
För att uppnå maximal driftstid måste maskinen först kalibreras. Maskinen ska laddas helt cirka fem gånger. Mellan uppladdningarna, använd maskinen tills batteriet är tomt.
Om du har extra click-in-batterier, rekommenderar vi att du byter och laddar alla click-in-batterierna regelbundet för att förlänga batteriernas livstid.
Ladda maskinen
Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.

Ladda maskinen
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Ta bort laddaren
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Tryck på knappen
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
LED-Lamporna lyser konstant under användning.
Om LED-lamporna blinkar på/av i ungefär 10 sekunder när spaken dras, välj ”LED-lamporna blinkar”.
Lyser LED-lampor blått på någon sida av batteriet?
Laddning
Om apparaten laddas i dockningsstationen, koppla bort laddningskabeln och koppla in den direkt i apparaten.

Kontrollera strömtillförseln i hemmet eller använd ett annat eluttag.
Ta bort laddaren
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt.
Ta bort laddaren
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
De flesta Dyson-dammsugarna har en inbyggd säkerhetsmekanism som stänger av maskinen om den blir överhettad. Detta händer vanligtvis när maskinen är blockerad eller om filtret behövs rengöras.
Om maskinen fortsätter att överhettas, låt den svalna innan du genomför prestandakontroller.
Följ nästa steg.
Innan du testar maskinen, kontrollera att inget hår eller lösa klädplagg är nära maskinen.
Automatisk avstängning
Maskinen är utrustad med automatisk avstängning. Om någon del blockeras stängs maskinen automatiskt av.
Motorn pulserar
Detta händer när motorn har pulserat några gånger (d.v.s. den har slagits på och stängts av snabbt) och blockeringsindikatorn tänds. Låt den svalna innan du kontrollerar om det finns några blockeringar.
Var försiktig så att du inte trycker på ”PÅ” medan du letar efter blockeringar. Användning av apparaten medan den är delvis isärplockad kan resultera i personskador.
Lossa tillbehören
Avlägsna alla verktyg och tillbehör från dammsugaren, t.ex. skaft, städmunstycke, fogmunstycke osv. Se till att behållaren är tom innan du fortsätter med övriga kontroller.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera att inget är igensatt
Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka städmunstycket, verktyget eller tillbehöret på skaftet och anslut skaftet till apparaten igen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Ladda maskinen
Anslut laddaren antingen direkt till maskinen eller i laddningsstationen.

De blåa LED-lamporna - en på var sida om batteriet - blinkar under laddningen.
Ladda maskinen
När batteriet är fulladdat, lyser båda LED-lamporna i 5 sekunder och sedan slocknar de.
Ta bort laddaren
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Dyson V11™ batteri och övervakningssystem arbetar tillsammans för att uppskatta hur mycket drifttid som återstår. Systemet beräknar drifttiden med hjälp av en algoritm som "lär sig" hur apparaten fungerar över tid. För att få ut det bästa av produkten, rekommenderar vi att du laddar apparaten fullt efter varje användning. Detta hjälper batteriets och övervakningssystemets algoritm att mer exakt kunna beräkna och visa återstående drifttid.
Apparatens faktiska drifttid förblir opåverkad medan algoritmen lär sig att mer exakt kunna beräkna återstående laddning.
Batteriet är konstruerat för att kunna lämnas på laddning permanent, och det garanterar att apparaten är fulladdad nästa gång den ska användas. Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt. När batteriet är fulladdat, kommer apparaten inte att dra mer ström.
Om din apparat fortsätter att stoppa även när drifttid återstår på skärmen, rekommenderar vi att du laddar apparaten fullt och sedan använder den kontinuerligt till dess att batteriet är urladdat. Detta bör avslutas under ett städpass, men startknappen behöver inte hållas nedtryckt hela tiden. Vi rekommenderar Auto/Med-läge för detta städpass. Ju mer denna process upprepas, desto mer exakt blir algoritmen.
Batteriet är konstruerat för att kunna lämnas på laddning permanent, och det ser till att apparaten är fulladdad nästa gång den ska användas. Det kan ta upp till 4,5 timmar att ladda apparaten fullt. När batteriet är fulladdat, kommer apparaten inte att dra mer ström.
Välj lämpligt alternativ
Fuktig eller unken
En fuktig eller unken lukt uppstår när cyklonen har kommit i kontakt med vatten.
Det behöver inte var direktkontakt med vatten, till exempel kan ett fuktigt djurhår som dammsugs upp blandas med dammet i cyklonen och därmed orsaka lukten.
Lukten kan även uppstå om filtret fortfarande är fuktigt när det sätts tillbaka i maskinen.
Endast filtret och de två tvättbara borsthuvudena till Soft roller-munstycket kan tvättas. Dammbehållaren kan endast torkas med en fuktig trasa. Tvättade och rengjorda delar måste torka helt och hållet innan de monteras på maskinen igen.
Avlägsna behållaren
Håll apparaten med behållaren riktad nedåt. Tryck ordentligt på behållarens röda frigöringsknapp. Behållaren kommer att glida nedåt så att botten öppnas. Behållarens botten öppnas inte om den röda knappen inte trycks ned helt.

Tryck på den röda knappen som sitter på behållarens spår för att lossa behållaren och skjuta ut den ur spåret.

Håll cyklonen över en sophink och knacka varsamt på sidan. På så sätt avlägsnas eventuellt fint damm som har fastnat i cyklonen. Använd kombinationsmunstycket för att rengöra höljet och avlägsna eventuell smuts från cyklonens utsida.
Följ samtliga steg nedan:
Råd kunden att inte använda maskinen.

Den genomskinliga behållaren är inte diskmaskinssäker. Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren, eftersom det kan skada apparaten. Torka endast av den genomskinliga behållaren med en fuktig rengöringsduk.
Sätta tillbaka den genomskinliga behållaren:
Sätt i axeln i behållarens kanal.

Stäng den genomskinliga behållaren genom att trycka behållarens botten uppåt till dess att den snäpper på plats.

Dette indikerer at filteret må rengjøres. Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har rengjøring av filteret løst problemet?»
Låt filterenheten torka helt i torr miljö med bra ventilation i minst 24 timmar. Se till att den är helt torrt innan du sätter tillbaka den.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Har det här löst problemet?
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.
Följ nästa steg.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Laddare
Reservdelsnr 969350-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 967482-01
Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 967482-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 967482-01
Två munstycken i ett för mångsidig rengöring i hemmet.
Fogmunstycke
Reservdelsnr 967612-01
Fogmunstycke
Reservdelsnr 967612-01