Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

/content/dam/contentfragment/dyson/prospect-capture/se/sv_se/prospect-capture-gobal-cf1

Support för din Dyson V15 Detect™-dammsugare

Support för din Dyson V15 Detect™-dammsugare

Vanliga frågor om grafen för partikelräkning

Hur vet jag att jag har utfört en djuprengöring?

Staplarna och siffrorna i grafen för partikelräkning saktar ner och visar att färre skräppartiklar sugs upp, och talar om att du har utfört en djuprengöring.

Varför stiger vissa staplar högre och snabbare än andra?

Partikelräkningen är en vetenskaplig mätning av skräpet i dammbehållaren. Varje stapel representerar olika storlekar på dammpartiklar. Stapeln stiger snabbare när fler partiklar av den storleken sugs upp.

Vilka munstycken och verktyg reagerar på olika dammnivåer?

Reaktiv sugkraft fungerar med alla munstycken, inklusive Dyson Laser Slim Fluffy™-, High Torque- och Direct drive-munstyckena samt Dyson Hair screw-munstycket.

Varför bör jag ändra motorkänsligheten? Och hur gör jag det?

I Auto mode, reagerar motorn – som kontrollerar sugkraften – intelligent på mängden damm som den detekterar för att automatiskt rengöra på djupet. Mera damm, mera sugkraft. Justering av motorns känslighet i inställningsmenyn påverkar hur responsiv din maskin är på dammnivåerna som detekteras. När den är inställd på ”High” så reagerar din maskin oftare med starkare sugkraft när en mindre mängd med damm detekteras. När motorn är inställd på ”Low” reagerar sugkraften mera sällan och på större mängd damm detekteras. För att ändra motorns känslighet, håll nere valknappen under LCD-skärmen för att komma in till meny för inställningar. Tryck sedan på knappen för att scrolla igenom inställningarna för motorkänsligheten. Håll kvar för att välja den inställning du vill ha.

Fungerar grafen för partikelräkning med alla munstycken, verktyg och tillbehör?

Ja. Grafen fungerar oberoende av munstycke, och kan användas med alla munstycken, verktyg och tillbehör.

Kan jag återställa skärmen för att se dammnivåerna i olika rum?

För att återställa partikelräkning, antingen ladda din maskin (räkningen återställs efter 30 minuters laddningstid) eller ta bort click-in batteriet i 15 sekunder och sätt tillbaka det igen. Eventuella dammrester i munstycket kan avlägsnas genom att aktivera sugfunktionen och vända bort munstycket från en yta i 10 sekunder.

Vad är skillnaden med Dyson DLS™ och vad har piezosensorn för funktion?

Dyson DLS™ (Dynamic Load Sensor)-teknologin känner av när underlaget ändras, genom att övervaka motståndet i borsthuvudet i High Torque-munstycket. Piezosensorn känner av förändringar i dammnivåerna och fungerar med alla munstycken.

Varför kan dammsugaren filtrera ner till 0,3/0,1 mikrometer men bara detektera partiklar ner till 10 mikrometer?

Även om vi kan mäta partiklar så små som 0,1 mikrometer i labbet, är det inte möjligt än att få plats med dessa mätteknologier i en dammsugare. Det vi inte kan mäta än med vår piezosensor, kan vi filtrera bort. Vårt HEPA-filter kan fånga 99,97 % av partiklar ner till 0,1 mikrometer i storlek.

Vanliga frågor om power modes och LCD-skärmen

Vad är skillnaden mellan Auto och Med mode?

Båda modes ger optimal balans mellan sugkraft och driftstid. Auto mode fungerar med alla munstycken och Dyson Hair screw-munstycket, och anpassar automatiskt sugkraften efter den detekterade dammnivån. Med mode visas istället för Auto mode när icke-motoriserade munstycken används, som t.ex. fogmunstycket.

Hur ändrar jag på språket på skärmen?

Håll nere valknappen för att komma till menyn för inställningar. Håll nere ”Välj språk”-alternativet för att se vilka språk som finns tillgängliga. Tryck på knappen för att scrolla igenom listan. När du kommer till det språket du vill ha håller du nere knappen. Om du råkar välja fel språk, släpp knappen före nedräkningen har avslutats. För att bekräfta språket, håll nere knappen tills nedräkningen har avslutats.

Använder skärmen upp batteriet?

LCD-skärmen använder bara 1,5 watt vilket inte påverkar driftstiden nämnvärt. 

Vanliga frågor om munstycken

Fungerar lasern på alla underlag? Vad om belysning eller solljus?

Lasern är optimerad för att fungera på alla jämna, hårda ytor – inklusive vita ytor och trälaminat. Laserns effekt syns i upp till drygt 500 lux i omgivningsbelysning – ungefär som ett väl upplyst köksutrymme. Direkt solljus ligger kring 10 000+ lux och fungerar inte.

Varför använda en grön laser?

Det mänskliga ögat är mera känsligt för grönt ljus än någon annan färg; grönt ökar kontrasterna och avslöjar mera osynligt damm.

Är lasern säker för barn och husdjur?

Ja. Lasern är klass 1 – den säkraste som finns i alla förhållanden.

Kan jag sätta på och stänga av lasern?

Ja. Lasern kan sättas på och stängas av med en skjutknapp på borsthuvudet.

Är lasern vattentålig?

Nej, den är inte vattentålig.

Varför är lasern bara på Dyson Laser Slim Fluffy™-munstycket, som är för hårda golv, och inte för munstycken utvecklade för mattor?

Det är en teknologi endast för hårda golv. Lasern har ingen effekt på mattor och skulle inte vara användbar på det direktdrivna munstycket.

Om lasern stängs av, förlängs driftstiden?

Nej. Lasern använder drygt 1 W ström, vilket är alldeles för lite för att ha någon nämnvärd påverkan på driftstiden.

Vad är annorlunda med det här High Torque-munstycket?

Vi har förbättrat Dyson High Torque-munstycket med anti-trassel-teknologi. Det suger fortfarande kraftfullt upp damm och hår från alla underlag, men vi har adderat en utredningskam som automatiskt tar bort hår från borsthuvudet.

Hur reder den ut hår?

Utredningskammen på borsthuvudet har 56 tänder i polykarbonat som förhindrar att håret trasslar in sig i borsten. Kammen är alltid i kontakt med borsthuvudet när det snurrar för att förhindra håret från att vira sig runt borsthuvudet utan istället sugs rakt in i behållaren.

Vad är reglaget på Dyson High Torque-munstycket till för?

Du kan använda reglaget på the Dyson High Torque-munstycket för att justera sugkraften ytterligare. Skjut det mot ”+” för maximal sugkraft för ingrodd smuts. Och mot ”-” för lättare smuts på mattor med lång lugg och känsliga golvytor som vinyl och linoleum, samt större skräppartiklar på slitstarka golvytor. Låt reglaget vara kvar i mitten för damm och smuts på heltäckningsmattor, mattor och hårda golv.

Varför anpassar sig inte min Dyson V15 Detect™-dammsugare till olika underlag?

Din maskin anpassar sig till olika golvtyper bara när du använder Hight Torque-munstycket i Auto mode.

Vanliga frågor om batteriet

Hur lång tid tar det för batteriet att bli fulladdat?

Det tar 4,5 timmar att ladda helt fullt.

Hur vet jag om driftstiden börjar ta slut?

Driftstiden visas på LCD-skärmen och maskinen pulserar tre gånger för att varna dig om att det börjar ta slut.

Kan jag ladda batterierna på och av min maskin?

Ja, dina utbytbara batteripaket kan laddas på eller av maskinen eller dockan.

Ska jag ladda min dammsugare efter varje användning?

Vi rekommenderar att du laddar dammsugaren efter varje rengöring för att maximera driftstiden.

Vanliga frågor om underhåll

Hur vet jag om det är en blockering i min dammsugare?

Maskinen pulserar 7 gånger för att varna om en blockering. Du kan följa den animerade guiden på din LCD-skärm för att avlägsna den.

Hur ofta bör jag rengöra filtret?

LCD-skärmen på maskinen påminner dig när det är dags att rengöra filtret. Det brukar vara en gång i månaden, med det kan bli oftare om du använder maskinen mycket. Efter att filtret har tvättats ska det torka i minst 24 timmar. Du måste säkerställa att det har torkat helt innan du sätter tillbaka det. Vi rekommenderar att du följer följande rengöringsinstruktioner och rengör för hand. Filtret kan inte tvättas i diskmaskin. 

Kan jag ansluta dammsugaren till Dyson Link-appen?

Dammsugaren arbetar självständigt och kan inte i nuläget anslutas till Dyson Link-appen.