
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson DC01™-dammsugare
-
-
Montera remmen
-
Mer hjälp behövs
-
Felsökning
-
Problem med sugförmågan
-
Stark sugeffekt
-
Ärende löst
-
Montera remmen
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontrollera städmunstycket
-
Kontrollera röret, behållaren och cyklonen
-
Tvätta filtren – video
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Svagare än vanligt
-
Problem med strömmen eller elen
-
Ingen ström
-
Mindre än två timmar
-
Problem med sugförmågan
-
Tvätta filtren
-
Mer än två timmar
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Borsten snurrar inte på golvmunstycket
-
Ovanlig lukt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Fuktig eller unken lukt
-
Tvätta filtret
-
Synligt problem
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Spottar ut damm
-
Maskinen kan inte stå upprätt
-
Kontrollera städmunstycket
-
Ovanligt oljud
-
Skrapande eller gnisslande ljud
-
Visslande ljud
-
ta bort filtren
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontrollera behållaren och cyklonen
-
Kontrollera luckans klaff, skaftet och slangen
-
Kontrollera städmunstycket
-
Montera din Dyson-maskin
-
Ärende löst
-
Fästa tillbehören
-
Bära Dyson-maskinen
-
Serienumrets placering
-
Manual
-
Tömma dammbehållaren
-
Rengöra behållaren och cyklonen
-
Tvätta filtren
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Vanliga problem
Välj lämpligt alternativ
Montera remmen
Se till att maskinen är avstängd och urkopplad innan du fortsätter
Avlägsna bottenplattan genom att lossa de tre skruvarna.
Dra ut borsten, kontrollera om den är skadad och avlägsna eventuellt skräp.

Fäst den nya remmen på borsten och drivstiftet:
- Lägg remmen i en ögla runt tummen.
- Använd dammsugarens baksida som hävstång, sträck remmen över motoraxeln och släpp.
- Se till att remmen inte är snurrad.

Viktigt: Vrid på borsten flera gånger för att remmen ska hamna mitt på motoraxeln.

Sätt tillbaka borsten och se till att ändskydden är ordentligt på plats.

Montera ihop bottenplattan.

Välj lämpligt alternativ
Välj lämpligt alternativ
Testa skaftet
Se till att maskinen står i upprätt läge.

Lossa skaftet genom att trycka på frigöringsknappen och dra loss det från kanalen.
Sätt på maskinen och lägg handen över änden av skaftet.

Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?
Dyson-maskiner är byggda för att hålla. Sedan juli 2011 kan vi tyvärr inte längre tillhandahålla reservdelar, eller utföra underhåll eller reparationer på maskinerna DC01 eller DC02.
Kontrollera städmunstycket
Se till att maskinen är avstängd och urkopplad innan du fortsätter.
Vänd på maskinen så att den ligger med framsidan nedåt och du kan se borsten.

Lossa de tre skruvarna och avlägsna bottenplattan. (Om hållaren lossar från bottenplattan ska du justera de hållarens runda ändar i förhållande till motsvarande hål i bottenplattan och snäppa den på plats. Se till att hållarens främre kant är i rätt riktning.)

Kontrollera om bottenplattans öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Ta varsamt bort ihoptrasslad bomull, ull eller ludd med en sax

Kontrollera remmen och borsten:
- Snurra på borsten för att se efter att den inte är skadad. Välj ”En del är sönder” om borsten är skadad.
- Kontrollera att gummiremmen är fastsatt och oskadad.

Montera ihop maskinen och testa den.

Har detta löst problemet?
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Montera remmen
Se till att maskinen är avstängd och urkopplad innan du fortsätter
Avlägsna bottenplattan genom att lossa de tre skruvarna.
Dra ut borsten, kontrollera om den är skadad och avlägsna eventuellt skräp.

Fäst den nya remmen på borsten och drivstiftet:
- Lägg remmen i en ögla runt tummen.
- Använd dammsugarens baksida som hävstång, sträck remmen över motoraxeln och släpp.
- Se till att remmen inte är snurrad.

Viktigt: Vrid på borsten flera gånger för att remmen ska hamna mitt på motoraxeln.
Sätt tillbaka borsten och se till att ändskydden är ordentligt på plats.
Montera ihop bottenplattan
Dyson-maskiner är byggda för att hålla. Sedan juli 2011 kan vi tyvärr inte längre tillhandahålla reservdelar, eller utföra underhåll eller reparationer på maskinerna DC01 eller DC02.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Kontrollera städmunstycket – steg 2
Lyft på inspektionsluckan och avlägsna eventuella hinder.
Håll inspektionsluckan lyft och vrid på städmunstycket så att öppningen blottas.

Titta igenom öppningen på sidan av städmunstycket och se till att öppningen inte är igensatt.

Kontrollera röret, behållaren och cyklonen
Stänga av maskinen och lossa cyklonen och behållaren genom att trycka på frigöringsknappen längst ned på behållaren.

Avlägsna behållaren och cyklonen
Avlägsna behållaren och cyklonen från huvudröret.

Kontrollera behållaren och cyklonen:

Rengör cyklonen med en trasa och genom att varsamt knacka på den för att få det fina dammet att lossna.
Det är valfritt att rengöra behållaren med kallt vatten. Tvätta inte cyklonen eller huvudkanalen.

Kontrollera om kanalingången är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka behållaren och cyklonen på huvudröret.

Testa maskinen på nytt

Dyson-maskiner är byggda för att hålla. Sedan juli 2011 kan vi tyvärr inte längre tillhandahålla reservdelar, eller utföra underhåll eller reparationer på maskinerna DC01 eller DC02.
Tvätta filtren
Kunde problemet lösas genom att kontrollera filtret?
Avlägsna filtren
Haka av filterhållaren och avlägsna föravskiljaren från huvudröret.
Lyfta på behållarens gula spärr för att få åtkomst till motorns efterfilter.
Välj ”En del är sönder” om det saknas, är skadat eller väldigt dammigt.
Kontrollerar filtren
Obs! Om filtren inte kontrolleras regelbundet och byts ut när det behövs kan motorn överhettas, vilket kan leda till att termosäkringen utlöses.
Byt ut det gula, S-klassfiltret minst en gång var tredje månad och HEPA-filtret en gång var tolfte månad.
Tvätta båda filtren i enbart kallt vatten.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.
Upprepa stegen tills vattnet är klart. Det brukar krävas upp till 10 sköljningar.
Låt filtren ligga och torka på ett varmt ställe i 24 timmar, till dess att de är helt torra.
Sätt tillbaka filtren och testa maskinen.
Kunde problemet lösas genom att kontrollera filtret?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Kontrollera luckans klaff, skaftet och slangen
Lägg maskinen på sidan och lyft upp den centrala luftintagsklaffen. Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Lossa skaftet och slangen genom att trycka på skaftets frigöringsknapp och dra loss dem från huvudröret. Dra ut skaftet ur slangen.

Tryck på frigöringsknappen längst ned på den genomskinliga behållaren för att avlägsna den.

Koppla ifrån slangen genom att trycka på knappen bakom behållarens hålighet och dra samtidigt i slangen på baksidan.

Kontrollera om skaftet och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder. Välj ”En del är sönder” om någon del är skadad.

Montera ihop maskinen och testa den.

Välj lämpligt alternativ
När hade maskinen senat full effekt?
Termosäkring
De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.
Utför prestandakontrollerna. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den svalna i minst två timmar.
Välj lämpligt alternativ
Testa skaftet
Se till att maskinen står i upprätt läge.

Lossa skaftet genom att trycka på frigöringsknappen och dra loss det från kanalen.
Sätt på maskinen och lägg handen över änden av skaftet.

Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?
Kontrollera strömförsörjningen
Är nätsladden eller kontakten skadad?
Finns det andra hushållsapparater som fungerar?
Fungerar dammsugaren när den ansluts till ett annat uttag?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Dyson-maskiner är byggda för att hålla. Sedan juli 2011 kan vi tyvärr inte längre tillhandahålla reservdelar, eller utföra underhåll eller reparationer på maskinerna DC01 eller DC02.
Kontrollera städmunstycket
Se till att maskinen är avstängd och urkopplad innan du fortsätter.
Vänd på maskinen så att den ligger med framsidan nedåt och du kan se borsten.

Lossa de tre skruvarna och avlägsna bottenplattan. (Om hållaren lossar från bottenplattan ska du justera de hållarens runda ändar i förhållande till motsvarande hål i bottenplattan och snäppa den på plats. Se till att hållarens främre kant är i rätt riktning.)

Kontrollera om bottenplattans öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Ta varsamt bort ihoptrasslad bomull, ull eller ludd med en sax

Lossa de tre skruvarna och avlägsna bottenplattan. (Om hållaren lossar från bottenplattan ska du justera de hållarens runda ändar i förhållande till motsvarande hål i bottenplattan och snäppa den på plats. Se till att hållarens främre kant är i rätt riktning.)

Montera ihop maskinen och testa den.

Har detta löst problemet?
Vilken typ av doft?
Använd inte maskinen i det här skicket. Dyson-maskiner är byggda för att hålla. Sedan juli 2011 kan vi tyvärr inte längre tillhandahålla reservdelar, eller utföra underhåll eller reparationer på maskinerna DC01 eller DC02.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Rengöra röret, behållaren och cyklonen
Stänga av maskinen och lossa cyklonen och behållaren genom att trycka på frigöringsknappen längst ned på behållaren.

Avlägsna behållaren och cyklonen
Avlägsna behållaren och cyklonen från huvudröret.

Kontrollera behållaren och cyklonen:
Töm behållaren noggrant och se till att den inre konen och tätningen sitter fast och inte är skadade.

Rengör cyklonen med en trasa och genom att varsamt knacka på den för att få det fina dammet att lossna.
Det är valfritt att rengöra behållaren med kallt vatten. Tvätta inte cyklonen eller huvudkanalen.

Kontrollera om kanalingången är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka behållaren och cyklonen på huvudröret.

Testa maskinen på nytt

Tvätta filtren
Obs! Om filtren inte kontrolleras regelbundet och byts ut när det behövs kan motorn överhettas, vilket kan leda till att termosäkringen utlöses.
Byt ut det gula, S-klassfiltret minst var tredje månad och HEPA-filtret var tolfte månad.
OBS! Om du använder dammsugaren för att suga upp byggdam eller vissa mattrengöringspulver kan det hända att filtren måste bytas ut oftare. (Dyson rekommenderar inte användning av mattrengöringspulver).
Tvätta filtren
Haka av filterhållaren och avlägsna föravskiljaren från huvudröret.
Lyfta på behållarens gula spärr för att få åtkomst till motorns efterfilter.
VARNING! Tvätta filtret i enbart kallt vatten. Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.
Upprepa stegen tills vattnet är klart.
Torkar filtret
Låt filtret torka på ett varmt ställe i 12 timmar.
VARNING! Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.
Välj ”En del är sönder” om det saknas, är skadat eller väldigt dammigt.
Välj lämpligt alternativ
Koppla inte in eller försök använda maskinen. Dyson-maskiner är byggda för att hålla. Sedan juli 2011 kan vi tyvärr inte längre tillhandahålla reservdelar, eller utföra underhåll eller reparationer på maskinerna DC01 eller DC02.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Testa skaftet
Se till att maskinen står i upprätt läge.

Lossa skaftet genom att trycka på frigöringsknappen och dra loss det från kanalen.
Sätt på maskinen och lägg handen över änden av skaftet.
Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?
Kontrollerar röret och slangen
Stäng av maskinen och lägg den ned med framsidan nedåt

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Lossa skaftet och slangen
Dra ut skaftet ur slangen.

Koppla ifrån slangen genom att trycka på knappen bakom behållarens hålighet och dra samtidigt i slangen på baksidan.

Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen längst ned på den genomskinliga behållaren.

Kontrollera om kanalen eller slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och testa den.

Följ nästa steg.
Stäng av och koppla ur maskinen innan du fortsätter.
Kontrollera städmunstycket
Vänd på maskinen så att den ligger med framsidan nedåt och du kan se borsten.

Lossa de tre skruvarna och avlägsna bottenplattan. (Om hållaren lossar från bottenplattan ska du justera de hållarens runda ändar i förhållande till motsvarande hål i bottenplattan och snäppa den på plats. Se till att hållarens främre kant är i rätt riktning.)

Kontrollera om bottenplattans öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera om sidoöppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop bottenplattan och testa igen.

Vilken typ av oljud?
Stäng av och koppla ur maskinen innan du fortsätter.
Kontrollerar borsten
Vänd på maskinen så att den ligger med framsidan nedåt och du kan se borsten.

Lossa de tre skruvarna och avlägsna bottenplattan. (Om hållaren lossar från bottenplattan ska du justera de hållarens runda ändar i förhållande till motsvarande hål i bottenplattan och snäppa den på plats. Se till att hållarens främre kant är i rätt riktning.)

Kontrollera om bottenplattans öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Ta varsamt bort ihoptrasslad bomull, ull eller ludd med en sax

Kontrollera remmen och borsten:
- Snurra på borsten för att se efter att den inte är skadad. Välj ”En del är sönder” om borsten är skadad.
- Kontrollera att gummiremmen är fastsatt och oskadad.

Montera ihop maskinen och testa den.

Avlägsna behållaren och cyklonen
Lossa cyklonen och behållaren genom att trycka på frigöringsknappen längst ned på behållaren.

Testa maskinen på nytt
ta bort filtren
Haka av filterhållaren och avlägsna föravskiljaren från huvudröret.
Lyfta på behållarens gula spärr för att få åtkomst till motorns efterfilter.

Dyson-maskiner är byggda för att hålla. Sedan juli 2011 kan vi tyvärr inte längre tillhandahålla reservdelar, eller utföra underhåll eller reparationer på maskinerna DC01 eller DC02.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Kontrollera behållaren och cyklonen
Stänga av maskinen och lossa cyklonen och behållaren genom att trycka på frigöringsknappen längst ned på behållaren.

Avlägsna behållaren och cyklonen
Skilj behållaren från cyklonen.

Kontrollera behållaren och cyklonen
Töm behållaren noggrant och se till att den inre konen och tätningen sitter fast och inte är skadade.

Rengör cyklonen med en trasa och genom att varsamt knacka på den för att få det fina dammet att lossna.
Det är valfritt att rengöra behållaren med kallt vatten. Tvätta inte cyklonen eller huvudkanalen.

Kontrollera om kanalingången är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka behållaren och cyklonen på huvudröret.

Testa maskinen på nytt

Kontrollera luckans klaff, skaftet och slangen
Stäng av maskinen och lägg den ned med framsidan nedåt

Kontrollera båda luftintagsklaffarna så att de inte är skadade.

Lossa skaftet och slangen
Tryck på skaftets frigöringsknapp och dra loss skaftet från huvudröret.
Dra ut skaftet ur slangen.

Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen längst ned på den genomskinliga behållaren.

Koppla ifrån slangen genom att trycka på knappen bakom behållarens hålighet och dra samtidigt i slangen på baksidan.

Kontrollera om skaftet och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder. Välj ”En del är sönder” om någon del är skadad.

Montera ihop maskinen och testa den.

Kontrollera städmunstycket
Vänd på maskinen så att den ligger med framsidan nedåt och du kan se borsten.

Lossa de tre skruvarna och avlägsna bottenplattan. (Om hållaren lossar från bottenplattan ska du justera de hållarens runda ändar i förhållande till motsvarande hål i bottenplattan och snäppa den på plats. Se till att hållarens främre kant är i rätt riktning.)

Kontrollera om bottenplattans öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Ta varsamt bort ihoptrasslad bomull, ull eller ludd med en sax

Kontrollera remmen och borsten
Snurra på borsten för att se efter att den inte är skadad. Välj ”en del är sönder” om borsten är skadad.
Kontrollera att gummiremmen är fastsatt och oskadad. Välj ”Montera remmen” om remmen är skadad eller saknas.
Kom ihåg – Alternativet ”Montera remmen” är endast lämpligt för kunder som redan har en reservrem.

Montera ihop maskinen och testa den.

Har detta löst problemet?
Montera din Dyson-maskin
Anslut slangen till huvudkanalen genom att trycka till dess att den snäpper på plats.
Tryck skaftet igenom slangen och snäpp fast skaftet på huvudkanalen.

Kabel
Rotera kabelvindan så att kabeln kan snurras upp mellan kabelvindan och slangmuffen.

Tillbehör
Alla tillbehör förvaras prydligt på förvaringsplatserna på var sida om huvudröret.

Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Fästa tillbehören
Se till att maskinen är i upprätt läge innan du använder några munstycken.
Lossa skaftet genom att trycka på frigöringsknappen och dra loss det från huvudkanalen.

Fäst tillbehören direkt på skaftet.

Lossa skaftet och sätta i tillbehörsadaptern i änden av slangen när du behöver rengöra besvärliga områden. Sätt i lämpligt tillbehör.

Bära din Dyson-maskin
Se till att den genomskinliga behållaren sitter ordentligt på plats innan du lyfter upp den.
Lyft endast maskinen i bärhandtaget högst upp på cyklonen.

Serienumrets placering
Du hittar serienumret på maskinens undersida mellan hjulen.

Tömma behållaren
Stänga av maskinen och lossa cyklonen och behållaren genom att trycka på frigöringsknappen längst ned på behållaren.

Tömma behållaren och cyklonen
Skilj behållaren från cyklonen.

Töm behållaren noggrant och se till att den inre konen och tätningen sitter fast och inte är skadade.

Rengör cyklonen med en trasa och genom att varsamt knacka på den för att få det fina dammet att lossna.
Det är valfritt att rengöra behållaren med kallt vatten. Tvätta inte cyklonen eller huvudkanalen.

Sätt tillbaka behållaren och cyklonen på huvudröret.

Rengöra röret, behållaren och cyklonen
Stänga av maskinen och lossa cyklonen och behållaren genom att trycka på frigöringsknappen längst ned på behållaren.

Avlägsna behållaren och cyklonen
Avlägsna behållaren och cyklonen från huvudröret.

Kontrollera behållaren och cyklonen:
Töm behållaren noggrant och se till att den inre konen och tätningen sitter fast och inte är skadade.

Rengör cyklonen med en trasa och genom att varsamt knacka på den för att få det fina dammet att lossna.
Det är valfritt att rengöra behållaren med kallt vatten. Tvätta inte cyklonen eller huvudkanalen.

Kontrollera om kanalingången är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka behållaren och cyklonen på huvudröret.

Testa maskinen på nytt

Dyson-maskiner är byggda för att hålla. Sedan juli 2011 kan vi tyvärr inte längre tillhandahålla reservdelar, eller utföra underhåll eller reparationer på maskinerna DC01 eller DC02.
Tvätta filtren
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Avlägsna filtren
Haka av filterhållaren och avlägsna föravskiljaren från huvudröret.
Lyfta på behållarens gula spärr för att få åtkomst till motorns efterfilter.
Välj ”En del är sönder” om det saknas, är skadat eller väldigt dammigt.
Kontrollerar filtren
Obs! Om filtren inte kontrolleras regelbundet och byts ut när det behövs kan motorn överhettas, vilket kan leda till att termosäkringen utlöses.
Byt ut det gula, S-klassfiltret minst en gång var tredje månad och HEPA-filtret en gång var tolfte månad.
Rengör båda filtren i enbart kallt vatten (Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen). Upprepa stegen tills vattnet är klart. Det brukar krävas upp till 10 sköljningar.
Låt filtren ligga och torka på ett varmt ställe i 24 timmar, till dess att de är helt torra.
Sätt tillbaka filtren och testa maskinen.
Ytterligare hjälp
Dyson DC01™-dammsugare