
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson DC51 Multi Floor-dammsugare
-
DC50/DC51
-
Rengöra behållaren och cyklonen
-
Mer hjälp behövs
-
Felsökning
-
Ovanligt oljud
-
Skrapande eller gnisslande ljud
-
Kontrollera borsten
-
Ärende löst
-
Kontrollera städmunstycket – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Högt visslande ljud
-
Avlägsna efterfiltret
-
Sätta tillbaka efterfiltret
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Ball-enheten klickar
-
Sätta tillbaka efterfiltret
-
Högt ljud när maskinen stängs av
-
Kontrollera att inget är igensatt
-
Kontrollera basdelen
-
Spinner då och då
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Rensa städmunstycket – steg för steg
-
Har effekten förbättrats?
-
Kontrollera inloppets sugeffekt
-
Kontrollera sugeffekten från munstycket
-
Kontrollera röret
-
Kontrollera avluftningsventilen
-
Kontrollera cyklonen
-
Tvätta filtren
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Det krävs en ny del
-
Sugeffekten är svagare än vanligt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontrollera sugeffekten från inloppet
-
Återställ borsten
-
Kontrollera städmunstycket
-
Kontrollera både basdelen och slangen
-
Slang och skaft
-
Kontrollera skaftet
-
Det krävs en ny del
-
Kontrollera slangen
-
Slangen har spruckit
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med sugförmågan
-
Problem med strömmen eller elen
-
Borsten snurrar inte på golvmunstycket
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Ingen ström
-
Mindre än två timmar
-
Tvätta filtren
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Mer än två timmar
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Knappen fungerar inte
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Ovanlig lukt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Fuktig eller unken lukt
-
Synligt problem
-
Maskinen är svår att trycka på
-
Borsten snurrar, kontrollera bottenplattan
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Återställ borsten
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Ball-enhetens skal har lossnat
-
Filtersida
-
Det krävs en ny del
-
Sätta tillbaka ball-enhetens skal
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med borsten
-
Det krävs en ny del
-
Det går inte att öppna behållarens botten
-
Frigöra bottnen manuellt
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Städmunstycket lyfter
-
Kontrollera avluftningsventilen
-
Gnistor eller rök
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Lutningsmekanismen är trasig
-
Maskinen går inte att luta
-
Kontrollera avluftningsventilen
-
Maskinen kan inte stå upprätt
-
Kontrollera avluftningsventilen
-
Problem med skaftet eller handtaget
-
Skaftet och handtaget har fastnat
-
Skaftet går inte att sätta tillbaka i handtaget
-
Är några delar skadade?
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Skaft och handtag svaga/vrickiga
-
En del är sönder
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Montera din Dyson-maskin
-
Ärende löst
-
Använda borsten
-
Bära maskinen
-
Snabbstartsguide
-
Börja dammsuga
-
Använda skaftet
-
Manual
-
Tömma dammbehållaren
-
Tvätta filtren
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Välj ett lämpligt alternativ
Rengöra behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.

Tryck på knappen igen för att öppna behållarens botten.

Se till att behållarens botten är öppen och tryck på den gråa knappen på cyklonens sida (nära den röda stången).
Dra loss den genomskinliga behållaren från cyklonen.

Den genomskinliga behållaren kan torkas av med en fuktig trasa.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel eller putsmedel på någon del av maskinen.
Rengöra höljet
Torka av höljet med en mjuk dammborste eller en torr, luddfri trasa.
VARNING! Använd inte några vätskor på cyklonen.
Se till att behållaren är helt torr innan du monterar ihop maskinen igen.
Välj ett lämpligt alternativ
Välj ett lämpligt alternativ
Stäng av borsten
Koppla in maskinen.
Luta den till dammsugningsläge.

Sätt på den och stäng av borsten genom att använda den gråa knappen bredvid startknappen.

Kontrollera borsten
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Rensa städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Luta maskinen till dammsugningsläge.

Lägg maskinen ned på golvet, med sidan av behållaren nedåt och avlägsna städmunstycket genom att trycka på den röda frigöringsknappen.

För klämman mot ball-enheten och dra bestämt för att lossa städmunstycket.

Lossa bottenplattan genom att vrida fästena så långt det går.

Använd en sax och klipp varsamt bort alla hår och fibrer från borsten.
Leta upp ändskyddsskruven på borstens kåpa och lossa den med en Phillips-skruvmejsel.

Kontrollera städmunstyckets öppning och tillhörande öppning på maskinen så att de inte är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.
Löse detta problemet?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Avlägsna behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget.
Avlägsna behållaren och cyklonen från maskinen.

Sätt på maskinen och håll den upprätt.
Avlägsna efterfiltret
Lägg maskinen ned på sidan.
Vrid på det mittersta blå låshjulet på bollens ytterhölje motsols till dess att skyddet frigörs.
Lyft av skyddet.

Vrid filtret ett kvarts varv motsols för att lossa det.

Sätt på maskinen.
Montera ihop maskinen
Fäst filtret genom att vrida det medsols så att de vita pilarna kommer i jämnhöjd.
Vrid den mittersta låsknappen medsols medan du sätter tillbaka bollens utvändiga lucka.
När det börjar klicka är luckan låst.
Testa maskinen.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Avlägsna efterfiltret
Lägg maskinen ned på sidan.
Vrid på det mittersta blå låshjulet på bollens ytterhölje motsols till dess att skyddet frigörs.
Lyft av skyddet.

Vrid filtret ett kvarts varv motsols för att lossa det.

Kontrollera om kåpan är smutsig och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka efterfilterlocket och flytta maskinen utan att efterfiltret sitter i.
Följ nästa steg.
Avlägsna efterfiltret
Lägg maskinen ned på sidan.
Vrid på det mittersta blå låshjulet på bollens ytterhölje motsols till dess att skyddet frigörs.
Lyft av skyddet.

Vrid filtret ett kvarts varv motsols för att lossa det.

Testa maskinen.
Kontrollera att inget är igensatt
Detta är ett tecken på att det finns en blockering någonstans i maskinen.
Följ nästa steg.
Var har du lagt märke till en försämrad prestanda?
Kontrollera borsten
Koppla in och sätt på maskinen.

Luta den till dammsugningsläge.

Kontrollera borsten genom fönstret på städmunstyckets framsida.

Snurrar borsten när maskinen lutas?
Återställ borsten
Återställ borsten genom att trycka på borststyrningsknappen två gånger eller stäng av och sätt på maskinen igen.
Obs! Vid normal användning stängs borsten automatiskt av när maskinen står upprätt och sätts automatiskt på när maskinen lutas till dammsugningsläge.

Snurrar borsten nu?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Rensa städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Luta maskinen till dammsugningsläge.

Lägg maskinen ned på golvet, med sidan av behållaren nedåt och avlägsna städmunstycket genom att trycka på den röda frigöringsknappen.

För klämman mot ball-enheten och dra bestämt för att lossa städmunstycket.

Lossa bottenplattan genom att vrida fästena så långt det går.

Använd en sax och klipp varsamt bort alla hår och fibrer från borsten.
Leta upp ändskyddsskruven på borstens kåpa och lossa den med en Phillips-skruvmejsel.

Kontrollera städmunstyckets öppning och tillhörande öppning på maskinen så att de inte är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.
Kontrollera inloppets sugeffekt
Stäng av och koppla ur maskinen.
Luta maskinen till dammsugningsläge.

Lägg maskinen ned på golvet, med sidan av behållaren nedåt och avlägsna städmunstycket genom att trycka på den röda frigöringsknappen.

För klämman mot ball-enheten och dra bestämt för att lossa städmunstycket.

Vänd på dammsugaren så att behållaren är vänd uppåt. Håll handen över öppningen, sätt på maskinen och testa sugeffekten.
Är sugeffekten vid städmunstycket inlopp stark, eller är den svagare än vanligt?
Rensa städmunstycket
Lossa bottenplattan genom att vrida fästena så långt det går.

Använd en sax och klipp varsamt bort alla hår och fibrer från borsten.
Leta upp ändskyddsskruven på borstens kåpa och lossa den med en Phillips-skruvmejsel.

Kontrollera städmunstyckets öppning och tillhörande öppning på maskinen så att de inte är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.
Kontrollera röret och innerslangen
Stäng av och koppla ur maskinen.
Tryck på frigöringsknappen högst upp på cyklonen och avlägsna behållaren.

Kontrollera om ingångskanalens lucka är igensatt och om tätningen sitter ordentligt på plats.

Dra den inre, röda slangkragen nedåt, lossa den och kontrollera om något är igensatt.

Montera ihop maskinen och prova den.
Löse detta problemet?
Avlägsna endast ventilslangen om du känner att du kan montera tillbaka den igen. Den är lite svårare att sätta tillbaka än den nedre rörslangen.
Kontrollera avluftningsventilen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.

Lossa slangen
Tryck på frigöringsknappen och avlägsna slangen från apparaten.

Kontrollera att inget täpper till omkopplingsventilen och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.
Kontrollera behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.

Tryck på knappen igen för att öppna behållarens botten.

Se till att behållarens botten är öppen och tryck på den gråa knappen på cyklonens sida (nära den röda stången).
Dra loss den genomskinliga behållaren från cyklonen.

Kontrollera om behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.
Tvätta filtren
Följ stegen i videon.
Kunde problemet lösas genom att tvätta filtren?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Tvätta filtren
Maskinen har två tvättbara filter som måste tvättas minst var tredje månad.
Avlägsna behållaren
Lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren från maskinen.

Avlägsna föravskiljaren
Frigör spärren på cyklonhandtagets framsida.
Sväng handtaget bakåt.
Lyft ut filtret.

Tvätta föravskiljaren
Tvätta filtret i enbart kallt vatten.
Håll under en kran och låt vattnet rinna igenom den öppna änden tills vattnet är klart.
Vänd upp och ned och knacka ur.

Torka föravskiljaren
Ställ filtret på tork på den breda, öppna sidan. Låt torka helt i minst 24 timmar.

Montera ihop maskinen
Sätt tillbaka filtret i cyklonen.
För tillbaka handtaget i rätt läge.
Se till att spärren klickar och snäpper fast ordentligt.
Sätt fast cyklonen och den genomskinliga behållaren på maskinen.

Avlägsna efterfiltret
Lägg maskinen ned på sidan.
Vrid på det mittersta blå låshjulet på bollens ytterhölje motsols till dess att skyddet frigörs.
Lyft av skyddet.

Vrid filtret ett kvarts varv motsols för att lossa det.

Tvätta efterfiltret
Filtret ska sköljas och klappas ur tills vattnet som rinner igenom är rent och sedan klappas ur för att avlägsna allt överflödigt vatten.

Torka efterfiltret
Låt torka helt i minst 24 timmar.

Montera ihop maskinen
Fäst filtret genom att vrida det medsols så att de vita pilarna kommer i jämnhöjd.

Vrid den mittersta låsknappen medsols medan du sätter tillbaka bollens utvändiga lucka.
När det börjar klicka är luckan låst.
Testa maskinen
Montera ihop maskinen och prova den.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Börja med att lossa Phillips-skruven (kanske inte finns på alla varianter) och dra ned den inre slangkragen.
Lossa den och kontrollera om den är igensatt.

Montera ihop maskinen och prova den.
Löse detta problemet?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Stäng av och koppla ur maskinen innan du fortsätter.
Kontrollera sugeffekten från inloppet
Stäng av och koppla ur maskinen.
Luta maskinen till dammsugningsläge.

Lägg maskinen ned på golvet, med sidan av behållaren nedåt och avlägsna städmunstycket genom att trycka på den röda frigöringsknappen.

För klämman mot ball-enheten och dra bestämt för att lossa städmunstycket.

Vänd på dammsugaren så att behållaren är vänd uppåt. Håll handen över öppningen, sätt på maskinen och testa sugeffekten.
Är sugeffekten vid städmunstycket inlopp stark, eller är den svagare än vanligt?
Återställ borsten
Återställ borsten genom att trycka på borststyrningsknappen två gånger eller stäng av och sätt på maskinen igen.
Obs! Vid normal användning stängs borsten automatiskt av när maskinen står upprätt och sätts automatiskt på när maskinen lutas till dammsugningsläge.

Snurrar borsten nu?
Rensa städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Luta maskinen till dammsugningsläge.

Lägg maskinen ned på golvet, med sidan av behållaren nedåt och avlägsna städmunstycket genom att trycka på den röda frigöringsknappen.

För klämman mot ball-enheten och dra bestämt för att lossa städmunstycket.

Lossa bottenplattan genom att vrida fästena så långt det går.

Använd en sax och klipp varsamt bort alla hår och fibrer från borsten.
Leta upp ändskyddsskruven på borstens kåpa och lossa den med en Phillips-skruvmejsel.

Kontrollera städmunstyckets öppning och tillhörande öppning på maskinen så att de inte är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.
Kontrollera röret och innerslangen
Stäng av och koppla ur maskinen.
Tryck på frigöringsknappen högst upp på cyklonen och avlägsna behållaren.

Kontrollera om ingångskanalens lucka är igensatt och om tätningen sitter ordentligt på plats.

Leta upp slangens röda spärrknapp på basdelen där behållaren satt.
Tryck på knappen i slangens riktning och dra kraftigt i slangen så att den lossar från maskinens baksida.

Montera ihop maskinen och prova den.
Testa slangens sugeffekt
Lossa skaftet genom att öppna skaftskyddet och dra skaftet uppåt och bort från handtaget tills det snäpper fast.

Tyck på knappen på slangkragen för att lossa skaftet från slangen.
Testa sugeffekten från slangen.

Är sugeffekten från slangen stark eller svagare än vanligt?
Titta igenom båda ändarna av skaftet och avlägsna eventuella hinder.
Kontrollera om skaftet är skadat.

Skaft
Reservdelsnr 965083-01

Skaft
Reservdelsnr 965083-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Skaft
Reservdelsnr 965083-01
Reservskaft till din upprättstående dammsugare från Dyson.
265 kr
Kontrollera slangen
Lossa behållaren från maskinen.

Tryck på frigöringsknappen och avlägsna slangen från apparaten.

Kontrollera om slangen har några hål eller revor och avlägsna eventuella hinder.
Montera ihop maskinen och testa den.
Kunde problemet lösas genom att kontrollera slangen?
Vilken del av slangen har spruckit?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Var har du lagt märke till en försämrad prestanda?
Välj ett lämpligt alternativ
Obs! Vid normal användning stängs borsten automatiskt av när maskinen står upprätt och sätts automatiskt på när maskinen lutas till dammsugningsläge.
Återställ borsten
Återställ borsten genom att trycka på borststyrningsknappen två gånger eller stäng av och sätt på maskinen igen.
Kunde problemet lösas genom att återställa borsten?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
När hade maskinen senat full effekt?
Termosäkring
De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.
Utför prestandakontrollerna. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den svalna i minst två timmar.
Välj ett lämpligt alternativ
Tvätta filtret
Filtren ska rengöras varje månad.
Följ stegen i videon.
Kunde problemet lösas genom att tvätta filtren?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Avlägsna behållaren
Lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren från maskinen.

Avlägsna föravskiljaren
Frigör spärren på cyklonhandtagets framsida.
Sväng handtaget bakåt.
Lyft ut filtret.

Tvätta föravskiljaren
Tvätta endast filtret i kallt vatten.
Håll det under rinnande vatten och skölj igenom den öppna änden tills vattnet är helt klart.
Vänd det upp och ner och skaka av vattnet.
Vrid ur filtret med båda händerna för att se till att få bort allt överskottsvatten.

Torka föravskiljaren
Ställ filtret på tork på den breda, öppna sidan. Låt torka helt i minst 24 timmar.

Montera ihop maskinen
Sätt tillbaka filtret i cyklonen. För tillbaka handtaget i rätt läge.
Se till att spärren klickar och snäpper fast ordentligt.

Avlägsna efterfiltret
Vrid på det mittersta blå låshjulet på bollens ytterhölje motsols till dess att skyddet frigörs.
Lyft av skyddet

Vrid filtret ett kvarts varv motsols för att lossa det.

Tvätta efterfiltret
Tvätta filtret i enbart kallt vatten.
Filter B ska sköljas och klappas ur tills vattnet som rinner igenom är rent och sedan klappas ur för att avlägsna allt överflödigt vatten. (Klappa på plastkanten, inte på filtermaterialet.)

Torka efterfiltret
Låt torka helt i minst 24 timmar.

Sätta tillbaka filtret på ball-enheten
Fäst filtret genom att vrida det medsols så att de vita pilarna kommer i jämnhöjd.

Vrid den mittersta låsknappen medsols medan du sätter tillbaka bollens utvändiga lucka. När det börjar klicka är luckan låst.

Testa maskinen
Montera ihop maskinen och prova den.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera strömförsörjningen
Är sladden eller kontakten skadad? Kontrollera andra hushållsmaskiner. Kontrollera lampan genom att ansluta till ett annat eluttag.Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Knappen tänds inte.
Tryck på knappen
Tryck på den bakre delen av knappen för att se till att den håller sig kvar i PÅ-läge.
Välj ett lämpligt alternativ
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Vilken typ av doft?
Koppla inte in eller försök använda maskinen förrän den har inspekterats av en av våra tekniker.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.
Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.
Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.
Kontrollera behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.

Tryck på knappen igen för att öppna behållarens botten.

Se till att behållarens botten är öppen och tryck på den gråa knappen på cyklonens sida (nära den röda stången).
Dra loss den genomskinliga behållaren från cyklonen.

Den genomskinliga behållaren kan torkas av med en fuktig trasa.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel eller putsmedel på någon del av maskinen.
Torka av höljet med en mjuk dammborste eller en torr, luddfri trasa.
VARNING! Använd inte några vätskor på cyklonen.
Se till att behållaren är helt torr innan du monterar ihop maskinen igen.
Välj ett lämpligt alternativ
Kontrollera borsten
Koppla in och sätt på maskinen.

Luta den till dammsugningsläge.
Kontrollera borsten genom fönstret på städmunstyckets framsida.
Kontrollera bottenplattan
Kontrollera bottenplattan så att det inte har fastnat något skräp i hjulen eller att de är skadade, eller att det saknas hjul.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Obs! Vid normal användning stängs borsten automatiskt av när maskinen står upprätt och sätts automatiskt på när maskinen lutas till dammsugningsläge.
Återställa borsten
Återställ borsten genom att trycka på borststyrningsknappen två gånger eller stäng av och sätt på maskinen igen.
Kunde problemet lösas genom att återställa borsten?
Rengöringshuvud
Reservdelsnr 965071-01

Rengöringshuvud
Reservdelsnr 965071-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Rengöringshuvud
Reservdelsnr 965071-01
Reservrengöringshuvud till din upprättstående dammsugare från Dyson.
979 kr
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Har ball-enhetens skal lossat från sidan med eller utan filter?
Bollhölje (filtersida)
Reservdelsnr 964703-01

Bollhölje (filtersida)
Reservdelsnr 964703-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Bollhölje (filtersida)
Reservdelsnr 964703-01
Reservbollhölje (filtersida) till din upprättstående dammsugare från Dyson.
180 kr
Sätta tillbaka ball-enhetens skal
Ball-skalet kan skruvas tillbaka på skruven på maskinens huvudrör.

Löse detta problemet?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Vad är problemet med borsten?
Borstmunstycke
Reservdelsnr 964705-01

Borstmunstycke
Reservdelsnr 964705-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Borstmunstycke
Reservdelsnr 964705-01
Reservborstmunstycke till din upprättstående dammsugare från Dyson.
410 kr
Kontrollera den röda stången
När du trycker ned den röda knappen för att öppna behållarens botten kan den övre röda spärranordningen fastna på cyklonen och förhindra att botten öppnas.
För den övre röda spärranordningen på cyklonens baksida upp mot cyklonblockets övre del och försök att trycka på frigöringsknappen igen.

Öppna behållarens botten manuellt
Försök öppna behållarens bottenlucka genom att skjuta ned den nedre delen av det röda spärranordningen.

Cyklon
Reservdelsnr 965073-01

Cyklon
Reservdelsnr 965073-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Cyklon
Reservdelsnr 965073-01
Reservcyklon din upprättstående dammsugare från Dyson.
592 kr
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Kontrollera städmunstycket
Se till att maskinen är frånkopplad och lossa städmunstycket.
Lägg maskinen på rygg.

Leta upp det röda clipset under städmunstycket.

För klämman mot ball-enheten och dra bestämt för att lossa städmunstycket.

Rensa borsten
Öppna bottenplattan genom att lossa de två röda frigöringsknapparna.

Använd en sax och klipp varsamt bort alla hår och fibrer från borsten.

Kontrollera städmunstyckets öppning och tillhörande öppning på maskinen så att de inte är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera innerslangen
Lossa det lila filterskyddet mitt på ball-skalet.

Lossa Ball-skalet för att lättare komma åt innerslangen.
Dra loss den röda kragen från apparaten och kontrollera att det inte finns några blockeringar i slangen.

Montera ihop maskinen och prova den.
Kontrollera avluftningsventilen
Lossa huvudslangen från maskinen genom att trycka på den röda frigöringsknappen (knappen är inte en del av slangen utan sitter kvar på maskinen).

Kontrollera om kanalen där slangen var monterad är igensatt (i synnerhet kulspetspennor, blyertspennor osv.) och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.
Dammsugaren måste lutas lite längre än i rät vinkel för att stabiliseringshjulen ska snäppa fast i rätt läge.
Var syntes det gnistor eller rök?
Koppla inte in eller försök använda maskinen förrän den har inspekterats av en av våra tekniker.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Vilken problem har du med lutningsmekanismen?
Kontrollera rören
Se till att maskinen är frånkopplad och lossa skaftet från maskinens baksida (detta är för en senare kontroll).

Lägg maskinen ned på golvet, med sidan av behållaren nedåt och avlägsna städmunstycket genom att trycka på den röda frigöringsknappen.

Kontrollera om den nedre kanalen (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Vänd maskinen, lägg den på ryggen och lossa innerslangen från ball-enhetens båda halvor.
Kontrollera om innerslangen är igensatt och avlägsna eventuella hinder (det ska gå att igenom den nedre kanalen).

Kontrollera avluftningsventilen
Lossa huvudslangen från maskinen genom att trycka på den röda frigöringsknappen (knappen är inte en del av slangen utan sitter kvar på maskinen).

Kontrollera om öppningen där slangen var monterad är igensatt (i synnerhet kulspetspennor, blyertspennor osv.) och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.
Kontrollera rören
Se till att maskinen är frånkopplad och lossa skaftet från maskinens baksida (detta är för en senare kontroll).

Lägg maskinen ned på golvet, med sidan av behållaren nedåt och avlägsna städmunstycket genom att trycka på den röda frigöringsknappen.

Kontrollera om den nedre kanalen (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Vänd maskinen, lägg den på ryggen och lossa innerslangen från ball-enhetens båda halvor.
Kontrollera om innerslangen är igensatt och avlägsna eventuella hinder (det ska gå att igenom den nedre kanalen).

Följ nästa steg.
Kontrollera avluftningsventilen
Lossa huvudslangen från maskinen genom att trycka på den röda frigöringsknappen (knappen är inte en del av slangen utan sitter kvar på maskinen).

Kontrollera om kanalen där slangen var monterad är igensatt (i synnerhet kulspetspennor, blyertspennor osv.) och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.
Dammsugaren måste lutas lite längre än i rät vinkel för att stabiliseringshjulen ska snäppa fast i rätt läge.
Tryck på den röda frigöringsknappen
Skaftet och handtaget kan föras tillbaka in i maskinen genom att trycka på den röda frigöringsknappen nära PÅ/AV-knappen samtidigt som du trycker på den röda knappen på slangmuffen.

När du väl har avlägsnat igensättningar från skaftet behöver du inte använda knappen på slangmuffen för att sänka skaftet.
Höj upp handtaget
Handtaget måste dras upp innan skaftet (med den röda ovandelen) kan snäppas på.

Se till att handtaget dras upp och låses på plats innan du försöker att montera skaftet igen.
Är några delar av skaftet, slangen, handtaget eller huvudröret skadade?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera kabelvindan
Handtaget är tillverkat av en blandning av material som ser till att vikten för DC50 hålls så låg som möjligt utan att dess hållbarhet äventyras.
Materialen är utformade för att böja sig något för att absorbera de spänningar som uppstår när maskinen används, så det är helt normalt.
Handtaget kan vricka lite om den övre kabelvindan har lyfts upp tillsammans med skafthandtaget. Tryck ned den övre delen av kabelvindan så att den är i nivå med på/av-knappen.

Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Behållare
Reservdelsnr 965070-01

Behållare
Reservdelsnr 965070-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Behållare
Reservdelsnr 965070-01
Reservbehållare till din upprättstående dammsugare från Dyson.
241 kr
Rengöringshuvud
Reservdelsnr 965071-01

Rengöringshuvud
Reservdelsnr 965071-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Rengöringshuvud
Reservdelsnr 965071-01
Reservrengöringshuvud till din upprättstående dammsugare från Dyson.
979 kr
Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 965072-01

Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 965072-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?

Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 965072-01
Kombinationsmunstycke till din upprättstående dammsugare från Dyson.
71 kr
Cyklon
Reservdelsnr 965073-01

Cyklon
Reservdelsnr 965073-01