Låt oss få din maskin att fungera
Dyson Cool™-pelarfläkt (svart/nickel)
-
-
Rengöra maskinen
-
Mer hjälp behövs
-
Felsökning
-
Ovanligt oljud
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Gnisslande eller visslande ljud
-
Ärende löst
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Prestanda
-
Oscilleringsproblem
-
Kontrollera fläktens fötter
-
Kontrollera fjärrkontrollen
-
Byta batteriet
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Oscilleringen går inte att stänga av
-
Testa fjärrkontrollen på nytt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Luftflödets hastighet ändras inte
-
Kontrollera fjärrkontrollen
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Testa reglagen på huvuddelen
-
Problemet inte löst
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Testa luftflödets hastighet
-
Kontrollera och rengör maskinen
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med strömmen eller elen
-
Ingen ström
-
Kontrollera elen
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Testa maskinen
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Ovanlig lukt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Dammig lukt
-
Synligt problem
-
En del är sönder
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Felkod
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Montera loop amplifier och basdelen
-
Kontrollera om det finns några hinder
-
Kontrollera loop amplifier-delen
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Lysdiod
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Testa maskinens reglage
-
Testa fjärrkontrollen
-
Det krävs en ny del
-
Kontrollerar
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Montera din Dyson-maskin
-
Använda kontrollerna på maskinen
-
Komma igång
-
Hitta serienumret
-
Använda fjärrkontrollen
-
Manual
-
Använda din Dyson-maskin
-
Byta fjärrkontrollens batteri
-
Byte av batteri – steg för steg
-
Vanliga problem
Välj ett lämpligt alternativ
Rengöring krävs
Följande områden bör kontrolleras och rengöras för att upprätthålla maskinens prestanda.
Loop amplifier – rengör med en torr eller fuktig trasa.
Huvuddel – rengör med en torr trasa
Hölje – rengör med en torr trasa eller mjuk borste.
VARNING! Använd inte putsmedel eller rengöringsmedel på någon del av maskinen.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Välj ett lämpligt alternativ
Välj ett lämpligt alternativ
Vilken typ av oljud?
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Sätta tillbaka loop amplifier
Lossa loop amplifier-delen och sätt tillbaka den. Se till att det inte är några glipor mellan loop-delen och huvuddelen.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Välj ett lämpligt alternativ
Kontrollera fläktens fötter
Den blåa tejpen som används under transporten ska avlägsnas före användning.
Se till att fötterna är fästa på maskinens undersida.
Ställ fläkten på en plan, halkfri yta.
Kontrollera fjärrkontrollen
Se till att du trycker på rätt knapp på fjärrkontrollen.
PÅ/AV.
Oscillering På/Av.
Rikta fjärrkontrollen direkt mot maskinens framsida samtidigt som du trycker på knappen.
Byta batteriet
Skruva loss fjärrkontrollens batterifack.
Lossa basdelen och dra ut den från fjärrkontrollen.
Ersätt batteriet med typen CR 2032.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera fjärrkontrollen
Se till att du trycker på rätt knapp på fjärrkontrollen.
På/Av
Oscillering På/Av.
Rikta fjärrkontrollen direkt mot maskinens framsida samtidigt som du trycker på knappen.
Testa fjärrkontrollen
På/Av
Oscillering på/av
Luftflöde
Vilotimer
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Byta batteriet
Ersätt batteriet med typen CR 2032.
Följ stegen i videon.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Testa fjärrkontrollen
Se till att du trycker på rätt knapp på fjärrkontrollen.
Kontrollera fjärrkontrollens knappar
På/Av
Oscillering på/av
Luftflöde
Vilotimer
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Testa reglagen på huvuddelen
Tryck på och håll ned knappen på huvuddelen.
Fjärrkontroll
Reservdelsnr 965824-03
Fjärrkontroll
Reservdelsnr 965824-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Fjärrkontroll
Reservdelsnr 965824-03
Reservfjärrkontroll till din fläkt från Dyson.
338 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
I normen IEC 60879 Prestanda för och konstruktion av elektriska fläktar och regulatorer framgår att det avstånd som en fläkts luftflöde täcker ska vara tre gånger så långt som fläktens bredd. Dyson AM06/7/8 överskrider detta krav med råge.
Testa luftflödets hastighet
Vrid luftflödesjusteringen till maxläget.
Håll en tidning cirka 1,5 meter från produkten.
pappret ska lyfta mer än 45 grader.
Kontrollera och rengör maskinen
Följande områden bör kontrolleras och rengöras för att upprätthålla maskinens prestanda.
Loop amplifier
Rengör med en torr eller fuktig trasa.
Se till att den smala öppningen är fri från hinder.
Huvuddel
Rengör höljet med en torr trasa.
Använd en mjuk borste för att avlägsna eventuella hinder från hålen.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Välj ett lämpligt alternativ
_
Kontrollera elen
Kontrollera att hushållselen är påslagen.
Kontrollera om kontakten eller strömkabeln verkar skadade.
Prova maskinen i ett annat eluttag.
Löse detta problemet?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Testa maskinen
Detta kan ha uppstått på grund av ett strömavbrott.
Koppla ifrån maskinen och vänta i 10 sekunder.
Koppla in och testa maskinen.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Vilken typ av doft?
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Kontrollera och rengör maskinen
Följande områden bör kontrolleras och rengöras för att upprätthålla maskinens prestanda.
Loop amplifier – rengör med en torr eller fuktig trasa.
Huvuddel – rengör med en torr trasa.
Hölje – rengör med en torr trasa eller mjuk borste.
Använd inte putsmedel eller rengöringsmedel på någon del av maskinen.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Vilken del är sönder?
Fläktöverdel
Reservdelsnr 919565-02
Fläktöverdel
Reservdelsnr 919565-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Fläktöverdel
Reservdelsnr 919565-02
Reservöverdel till din Dyson-fläkt.
1 221 kr
Bas
Reservdelsnr 964308-03
Bas
Reservdelsnr 964308-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Fjärrkontroll
Reservdelsnr 965824-03
Fjärrkontroll
Reservdelsnr 965824-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Fjärrkontroll
Reservdelsnr 965824-03
Reservfjärrkontroll till din fläkt från Dyson.
338 kr
Teleskopisk fläktfot
Reservdelsnr 919935-04
Teleskopisk fläktfot
Reservdelsnr 919935-04
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Teleskopisk fläktfot
Reservdelsnr 919935-04
Teleskopisk reservfot till din Dyson-fläkt.
688 kr
Felkod
Om det visas en felkod på maskinen ska du stänga av strömmen och koppla bort maskinen i 60 sekunder.
Upprepa den här processen upp till tre gånger om maskinen visar felkoden F4.
Koppla in maskinen igen och testa den på nytt.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Montera basdelen
Justera pilarna.
Vrid på maskinens huvuddel medsols till dess att den klickar och låses på plats.
Montera loop amplifier
Sänk ned loop amplifier på basdelen och se till att pilarna är i jämnhöjd.
När de är i jämnhöjd vrider du på loop amplifier motsols för att låsa fast den.
Kontrollera om det finns några hinder
Lossa loop amplifier på det utdragbara skaftet.
VARNING! Stå in på basdelen.
Kontrollera om öppningen i bågens nedre del är igensatt.
Håll huvuddelen stadigt och vrid det utdragbara skaftet motsols för att frigöra det.
Kontrollera om delen med det utdragbara skaftet är skadad eller igensatt.
Kontrollera att tätningen är monterad och sitter korrekt.
Försök att montera bågen igen.
Kontrollera loop amplifier-delen
Kontrollera att loop amplifier inte är skadad.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Är maskinen strömsatt?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Testa maskinens reglage
Prova maskinens kontroller.
Tryck på knappen för att sätta på eller stänga av maskinen.
Håll in knappen för att justera luftflödet.
Testa fjärrkontrollen
Se till att du trycker på rätt knapp på fjärrkontrollen.
På/Av
Oscillering på/av
Luftflöde
Vilotimer
Rikta fjärrkontrollen direkt mot maskinens framsida samtidigt som du trycker på knappen.
Byta fjärrkontrollens batteri
Ersätt batteriet med typen CR 2032.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
Kontakta oss. Vår hjälplinje i Sverige kommer att försöka reparera din apparat eller erbjuda dig alternativ.
Montera maskinen
Fäst huvuddelen på basdelen, så att pilarna är i jämnhöjd.
Vrid basdelen medsols tills den snäpper på plats.
Sänk ned loop amplifier på basdelen och se till att pilarna är i jämnhöjd.
När de är i jämnhöjd vrider du på loop amplifier motsols för att låsa fast den.
Fjärrkontrollen kan fästas magnetiskt ovanpå loop-delen.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Använda maskinens kontroller
Tryck på Standby-knappen på apparaten för att sätta på/stänga av den.
Tryck på och håll ned Standby-knappen på apparaten för att justera luftflödet.
Luftflödet ökar till högsta möjliga innan det minskar.
Funktionerna för svängning och timer kan inte hanteras utan fjärrkontrollen.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Serienummer
Du hittar serienumret på maskinens basdel.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Använda fjärrkontrollen
Standby ON/OFF.
Oscillering på/av
Luftflödesreglering
Vilotimer
Funktionerna för svängning och timer kan inte hanteras utan fjärrkontrollen.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Effekt
Starta genom att rikta fjärrkontrollen mot framsidan av basdelen och tryck på Standby ON/OFF-knappen. Du kan också trycka på Standby ON/OFF-knappen på huvuddelen.
Fäst fjärrkontrollen högst upp på maskinen med knapparna nedåt.
Oscillering
Stäng av eller sätt på oscilleringen med fjärrkontrollen.
Luftflöde
Luftflödet kan ställas in med hjälp av luftflödesknapparna på fjärrkontrollen.
Luftflödet kan också ställas in på maskinen. Tryck på och håll ned på/av-knappen för att bläddra igenom inställningarna från 1 till 10.
Timer
Välj önskad tid för att ställa in vilotimern. När tidsangivelsen når noll övergår apparaten till viloläge. Avbryt genom att minska tiden tills det visas två streck.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Byta batteriet
Ersätt batteriet med typen CR 2032.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Byta batteriet i fjärrkontrollen
Skruva loss fjärrkontrollens batterifack.
Lossa basdelen och dra ut den från fjärrkontrollen. Ersätt batteriet med typen CR 2032.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Ytterligare hjälp
Dyson Cool™-pelarfläkt (svart/nickel)
.png?scl=1&fmt=png-alpha){kind=icon}
