
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson Airblade Tap vägghängd handtork (Hög spänning) (Euro)
-
-
Rengöringsinstruktioner
-
Mer hjälp behövs
-
Video om att byta ut filtret
-
Byta filtret – steg för steg
-
Problemet löst
-
Byte av mjukpåluftare – steg för steg
-
Rengöringsinstruktioner
-
Byta motortråget
-
Installationshandledning
-
Fungerar inte
-
Problem med luftflödet
-
Problemet löst
-
Problem med luftflödet
-
Inget fel hittades
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Ovanligt oljud
-
Annat ljud än vanligt
-
Högre/Annorlunda ton
-
Kontrollera om svetsfogarna är skadade
-
Ytterligare kontroller krävs
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Tystare
-
Problem med strömmen eller elen
-
Kontrollera avståndet
-
Kontrollera tidpunkten
-
Kontrollera sensorerna
-
Bekräfta hur ofta maskinen används
-
Inspektera luftknivarna
-
Kontrollera luftintagen
-
Kontrollera maskinen
-
Det krävs reservdelar
-
Filterbyte
-
Reparation krävs
-
Reparation krävs
-
Kontrollera luftslangen
-
Kontrollera luften
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontrollera om luftslangen är sprucken
-
Kontrollera motorns ryggplatta
-
Kontrollera luften
-
Maskinanvändning
-
Kontrollera filtret
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Filterbyte
-
Maskinen har ryckig effekt
-
Rengöra och kontrollera sensorn
-
Kontroll av ryckig körning
-
Rengöra sensorerna
-
Kontrollera elen
-
Kontrollera övriga apparater
-
Problem med strömförsörjningen
-
Kontrollera funktionsavståndet
-
Kontrollera motorns ryggplatta
-
Kontrollera luftslangen
-
Kontrollera om luftslangen är sprucken
-
Sätta tillbaka slangen
-
Ovanlig lukt
-
Bränd lukt
-
Synligt problem
-
Motortråg eller ryggplatta
-
Det krävs en reservdel
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Frontpanelen skadad
-
Kosmetisk repa
-
Fläck eller märke på kranen
-
Typ av utrustning
-
Vattenproblem
-
Vattentemperatur
-
Vatten när man torkar händerna
-
Vatten när man torkar händerna
-
Vatten när man torkar händerna
-
Rengöringsinstruktioner
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Inget vatten/begränsat flöde
-
Kontrollera vattenflödet
-
Kontrollera sensorn
-
Testa sensorn
-
Kontrollera vattenförsörjningen
-
Kontrollera kabeln
-
Minskat flöde
-
Omöjligt att kontrollera mjukpåluftaren
-
Ta bort motorn och röret
-
Sätta tillbaka slangen
-
Kontrollera om det finns några läckage
-
Problem med vattentillförseln
-
Det rinner eller droppar vatten kontinuerligt
-
Rengöra sensorerna
-
Kontrollera handfatet
-
Ej kompatibel typ av vask
-
Kontrollera avrinning
-
Kontrollera installationen
-
Flödeskontroll
-
Inget fel med produkten
-
Vanliga problem
Välj lämpligt alternativ
Rengöringsinstruktioner
Rengöringsguiden finns på ovanstående länk.
OBS! Rekommendera kunden att följande kemikalier tillhör dem som är skadliga för enheten och som inte ska användas. Om dessa användas ogiltigförklaras garantin:
- Alkohol-syrablandningar
- Alkohol
- Lösningsmedel/oljebaserade produkter
- Quaternary ammonium
- Alkali-bleach mixes
- Skumbildande ingredienser
- Blekande eller frätande rengöringsmedel
Meddela dem också att vi inte rekommenderar användning av högtryckstvätt.
Välj lämpligt symptom.
Byta filtret
Luftintagen bör regelbundet kontrolleras för att säkerställa så att de är fria från damm och smuts. Det bör räcka att torka av intagen med en mjuk trasa för att avlägsna damm och smuts. Om luftintagen bli igensatta kan det krävas mer ingående rengöring eller filterbyte.
Om det krävs för miljöer med hög användningsbelastning finns allt som behövs i en Dyson filterbytessats för att byta ut enhetens HEPA-filter.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Byta filtret
Tryck varsamt ut flärpen på filtret med hjälp av en skruvmejsel med ett tunt, platt blad för att frigöra knappen.

Dra det gamla filtret nedåt och avlägsna motortråget.

Tryck det nya filtret uppåt tills det snäpper på plats.

Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Du kan själv byta ut delar till handtorken genom att noggrant följa anvisningarna i ersättningssatsen och bruksanvisningen. Om du är osäker ska du kontakta en behörig elektriker eller kontakta Dysons hjälplinje.
Byta mjukpåluftaren
Sätt rengöringsskyddet på plats.

Använd mjukpåluftarverktyget för att skruva loss mjukpåluftaren.
Lossa den gamla mjukpåluftaren från kranen. Inspektera att inget är igensatt och rengör eller byt ut efter behov.

Placera den nya mjukpåluftaren i mjukpåluftningstillbehöret.

Använd mjukpåluftarverktyget för att skruva fast den nya mjukpåluftaren i kranen (handhårt).

Avlägsna rengöringsskyddet och testa kranen.

Rengöringsinstruktioner
Se till att Airblade håller sig som ny genom att rengöra alla ytor på Airblade handtork dagligen med en mjuk trasa och ett milt och icke-frätande rengöringsmedel.
Torka av frontpanelen dagligen för att undvika att det bildas avlagringar eller samlas smuts. Rengör golvet och bakomliggande vägg samt runt omkring enheten. Detta kan behövas mer regelbundet i områden med hög genomströmning.
Följande kemikalier tillhör dem som är skadliga för enheten och som inte ska användas. Om dessa användas ogiltigförklaras garantin.
Varning! Använd inte:
Alkohol-syrablandningar
Alkohol
Lösningsmedel/oljebaserade produkter
Quaternary ammonium
Alkali-bleach mixes
Skummande ingredienser
Blekmedel eller frätande rengöringsmedel
Använd inte högtryckstvätt
Byta motortråget
Du kan själv byta ut delar till handtorken genom att noggrant följa anvisningarna i ersättningssatsen och bruksanvisningen. Om du är osäker ska du kontakta en behörig elektriker eller kontakta Dysons hjälplinje.
Detta måste monteras av en behörig person.
Installationshandledning
Klicka på länken här ovan om du vill visa installationsanvisningarna.
Välj lämpligt alternativ
Obs! Produkten kommer att värma upp luften i viss utsträckning om den används kontinuerligt i miljöer med hög mänsklig aktivitet. Detta inträffar när den används på en plats med hög omgivande lufttemperatur eller när intag av varmluft sker från en lokaliserad värmekälla. Detta är normalt.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Obs! Produkten kommer att värma upp luften i viss utsträckning om den används kontinuerligt i miljöer med hög mänsklig aktivitet. Detta inträffar när den används på en plats med hög omgivande lufttemperatur eller när intag av varmluft sker från en lokaliserad värmekälla. Detta är normalt.
Det är inget fel med Airblade. Produkten kommer att värma upp luften i viss utsträckning om den används i miljöer med hög mänsklig aktivitet.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Välj lämpligt alternativ
På vilket sätt låter det annorlunda?
Inspektera enheten
Inspektera enheten efter blockeringar, skador på kranen och den gråa, böjliga slangen, och se till att Airblade har rengjorts.
Obs! Kostnaden för utbyte eller reparation täcks inte om skadan uppstod till följd av skadegörelse.
Kontrollera kranens svetsfogar
Kontrollera svetsfogarna på kranen (där de horisontella delarna går ihop med huvudröret).

Kontrollera huvuddelen och filtrets placering
Kontrollera att huvuddelen är rätt monterad mot ryggplattan och att filtret har snäppt på plats.
Kontroll av huvuddelen – video
Följ stegen i videon.
Filterkontroll, video
Följ stegen i videon.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Välj lämpligt alternativ
Kontrollerar avståndet från sensorn
Kontrollera att du håller händerna inom funktionsavstånd och för dem framför sensorerna.
Avståndet för vattenfunktionen är lodrätt nedåt från vattensensorn, 20–100 mm.
Avståndet för luftfunktionen är 10–60 mm från respektive luftsensor, horisontellt.
Kontrollera tidpunkten för avbrottet
Detta är den normala cykeln för produkten.
OBS! Maskinen har en tidsinställd fördröjning på fyra sekunder för att skydda motorn vid kontinuerlig användning.
Minskat luftflöde
Om maskinen har ett minskat luftflöde eller det tar längre tid än väntat att torka händerna, klicka på alternativet för minskat luftflöde.
Sätts maskinen på i 30 sekunder och stängs sedan av i 4 sekunder?
Rengöra sensorn
Rengör sensorerna under kranens lemmar så som visas i den bifogade PDF-filen och testa produkten igen.
Hur många gånger används maskinen per dag?
Normal användning = Upp till 250 användningar per dag, t.ex. på ett vanligt kontor.
Hög användning = Över 250 användningar per dag, t.ex. på flygplatser, shoppingcentra, tågstationer.
Inspektera luftknivarna
Rengör luftknivarna enligt anvisningarna i den bifogade rengöringsmanualen och inspektera enheten så att den inte är igensatt/skadad genom att följa nedanstående bilder.
Placera rengöringsskyddet på Airblade-enheten.

Sätt i verktyget och vrid motsols.

Avlägsna mjukpåluftaren.

Kontrollera nu och rengör mjukpåluftaren så att kranarna inte uppvisar några sprickor eller läckor.
Sätt tillbaka mjukpåluftaren på enheten med hjälp av mjukpåluftarverktyget för att skruva tillbaka den på kranen (handhårt).

Avlägsna rengöringsskyddet och testa kranen.

Luftintagskontroller
Rengör luftinloppen på motortrågets basdel (under handfatet).

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Motortest
Om möjligt ska be kunden att byta ut motortråget mot ett annat som kunden vet fungerar för att testa.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Kontrollera luftslangen
Kontrollera båda ändarna av den gråa luftslangen så att den inte är skadad eller det läcker ut luft. Se till att luftslangen är rätt monterad.
Testa luften
Håll händerna inom funktionsavstånd och rör dem framför sensorerna för att kontrollera att luften har kommit tillbaka.
Avståndet för luftfunktionen är 10–60 mm från varje luftsensor, horisontellt.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Kontrollera om det finns några skador
Kontrollera luftslangen så att den inte är sprucken eller skadad.
Kontrollera motorns ryggplatta
Kontrollera att motortråget är helt itryckt i ryggplattan.

Testa luften
Håll händerna inom funktionsavstånd och rör dem framför sensorerna för att kontrollera att luften har kommit tillbaka.
Avståndet för luftfunktionen är 10–60 mm från varje luftsensor, horisontellt.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Kontrollera handfat och avloppstyp
Har diskhon en starkt reflekterande eller förkromad yta?
Diskhoar i porslin eller borstad metall är idealiska.
Diskhoar med starkt reflekterande ytor bör undvikas, t.ex. reflekterande krom.
Är dräneringshålet/gallret en propp som inte är av den rekommenderade typen?
Propphål med en så öppen konstruktion som möjligt rekommenderas, medan propphål av gallertyp eller perforerade bör undvikas. Det beror på att de begränsar avrinningen av tvålvattnet (lödder).
Vi rekommenderar inte användning av proppar i propphål i diskhoar.

Rengöra och kontrollera sensorn
Rengör sensorerna under kranens lemmar så som visas i den bifogade PDF-filen och testa produkten igen.
Rengöra och kontrollera sensorn
Rengör sensorerna under kranens lemmar så som visas i den bifogade PDF-filen och testa produkten igen.
Kontrollera strömförsörjningen
Stäng av och sätt på strömmen.
Kontrollera även jordsfelsbrytaren. (jordfelsbrytare/utlösningsbrytare).
Testa andra apparater
Kontrollera att andra apparater i rummet fungerar, såsom lampor.
Problem med strömförsörjningen
Problem med elförsörjningen har inte att göra med Airblade och ska lösas av en elektriker.
Kontrollerar avståndet från sensorn
Kontrollera att du håller händerna inom funktionsavstånd och för dem framför sensorerna.
Avståndet för vattenfunktionen är lodrätt nedåt från vattensensorn, 20–100 mm.
Avståndet för luftfunktionen är 10–60 mm från respektive luftsensor, horisontellt.
Kontrollera motorns ryggplatta
Kontrollera att motortråget är helt itryckt i ryggplattan.

Testa luften
Håll händerna inom funktionsavstånd och rör dem framför sensorerna för att kontrollera att luften har kommit tillbaka.
Avståndet för luftfunktionen är 10–60 mm från varje luftsensor, horisontellt.
Kontrollera luftslangen
Kontrollera båda ändarna av den gråa luftslangen så att den inte är skadad eller det läcker ut luft.
Sätta tillbaka slangen
Sätt tillbaka slangen och se till att den sitter fast ordentligt i båda ändar.
Koppla inte in eller försök använda maskinen om den ger ifrån sig en bränd lukt.
Välj lämpligt alternativ
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Obs! Kostnaden för utbyte eller reparation täcks inte om skadan uppstod till följd av skadegörelse.
Var är skadan?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Obs! Kostnaden för utbyte eller reparation täcks inte om skadan uppstod till följd av skadegörelse.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Obs! Kostnaden för utbyte eller reparation täcks inte om skadan uppstod till följd av skadegörelse.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Enhet för temperaturövervakning
Eftersom det inte finns några komponenter i produkten som kan ha någon effekt på vattnets temperatur måste temperaturförändringen bero på den lokala temperaturstyranordningen, dvs. termostatblandaren.
Eftersom den blandade vattenförsörjningen måste förses en temperaturstyranordning, som uppfyller de lokala föreskrifterna, bör du kontrollera temperaturstyranordningen och lösa eventuella problem.
Obs! Resterande vatten i systemet kan få vattnet att kännas kallare, men bara i början.
Dra åt mjukpåluftaren
Dra åt mjukpåluftaren inuti kranen med hjälp av mjukpåluftarverktyget som medföljer produkten.
Det går att använda ett mynt för att dra åt mjukpåluftaren, men var försiktig så att delen inte går sönder genom att du trycker för hårt.
Mjukpåluftaren sitter där vattnet kommer ut när du tvättar händerna.

Se till att ingen propp eller blockerar hindrar vattenavrinningen. Vid behov, se installationsanvisningarna för rekommenderad vask och dräneringshål eller typ av propp.
Obs! När de använder vår produkt blåses vattnet från de våta händerna av i handfatet.
Om det emellertid skulle samlas vatten på golvet eller mellan handfaten kan det enkelt torkas av i samband med den regelbundna städningen av tvättutrymmet.
Om det dessutom är ett problem att det hamnar vatten på väggen, särskilt på porösa ytor, kan du eventuellt använda ett stänkskydd eller välja en icke-porös väggyta (t.ex. kakelplattor).
Rengöringsinstruktioner
Se till att Airblade håller sig som ny genom att rengöra alla ytor på Airblade handtork dagligen med en mjuk trasa och ett milt och icke-frätande rengöringsmedel.
Torka av frontpanelen dagligen för att undvika att det bildas avlagringar eller samlas smuts. Rengör golvet och bakomliggande vägg samt runt omkring enheten. Detta kan behövas mer regelbundet i områden med hög genomströmning.
Följande kemikalier tillhör dem som är skadliga för enheten och som inte ska användas. Om dessa användas ogiltigförklaras garantin.
Varning! Använd inte:
Alkohol-syrablandningar
Alkohol
Lösningsmedel/oljebaserade produkter
Quaternary ammonium
Alkali-bleach mixes
Skummande ingredienser
Blekmedel eller frätande rengöringsmedel
Använd inte högtryckstvätt
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Trycket för vattenförsörjningen ska vara mellan 1 till 8 bar/14,5 till 116 psi.
Kontrollera vattenförsörjningen
Kontrollera att vattenledningsnätet är påslaget och att slangen inte är vikt eller skadad.
Finns det inget vatten eller är flödet begränsat?
Rengöra sensorerna
Rengör sensorerna under kranens lemmar så som visas i den bifogade PDF-filen och testa produkten igen.
Testa maskinen
Håll händer under sensorn för att kontrollera om maskinen klickar.
Maskinen klickar
Om maskinen klickar när du håller händerna under sensorn fungerar maskinen som förväntat, och det har oftast med vattentillförseln att göra.
Kontrollera vattenförsörjningen
Kontrollera att vattenledningsnätet är påslaget och att slangen inte är vikt eller skadad.
Se till att vattenförsörjningen fungerar.
Avlägsna motortråget och vattenrörets lock
Avlägsna motortråget genom att trycka in frigöringsknappen längst ned och lyft det uppåt.

Lossa alla skruvar från skyddsplattan.

Se till att kabeln sitter fast på kretskortet och att fästanordningens riktskenor är ordentligt sammanpressade.

Kontrollera och rengör mjukpåluftaren och se efter att kranarna inte uppvisar några sprickor eller läckor.
Inspektera mjukpåluftaren
Placera rengöringsskyddet på Airblade-enheten.

Sätt i verktyget och vrid motsols.
Avlägsna mjukpåluftaren.

Kontrollera nu och rengör mjukpåluftaren så att kranarna inte uppvisar några sprickor eller läckor.
Är mjukpåluftaren blockerad eller skadad?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Avlägsna motortråget och vattenrörets lock
Avlägsna motortråget genom att trycka in frigöringsknappen längst ned och lyft det uppåt.

Avlägsna vattenrörets skydd genom att lossa de två torxskruvarna.

Kontrollera nu så att inte vattenslangen har kopplats ifrån.
Kontrollera monteringen av röret.

Sätt tillbaka slangen och se till att den sitter fast ordentligt i båda ändar.
Kontrollera kabelanslutningarna
Se till att de båda kopplingsdonen för kabeln är helt ihoptryckta och att indikeringarna på kopplingsdonen är helt parallella.
Det första kabelanslutningsdonet sitter vid den grå luftslangen.

Du hittar den andra längst ned på enheten vid magnetventilen.

Problem med vattentillförseln
Detta är ett problem med vattenförsörjningen och är något som måste inspekteras av en yrkesperson.
Obs! Maskinen har en tidsinställd fördröjning på fyra sekunder för att skydda motorn vid kontinuerlig användning.
Rengöra sensorerna
Rengör sensorerna under kranens lemmar så som visas i den bifogade PDF-filen och testa produkten igen.
Kontrollera handfat och avloppstyp
Har diskhon en starkt reflekterande eller förkromad yta?
Diskhoar i porslin eller borstad metall är idealiska.
Diskhoar med starkt reflekterande ytor bör undvikas, t.ex. reflekterande krom.
Är dräneringshålet/gallret en propp som inte är av den rekommenderade typen?
Propphål med en så öppen konstruktion som möjligt rekommenderas, medan propphål av gallertyp eller perforerade bör undvikas. Det beror på att de begränsar avrinningen av tvålvattnet (lödder).
Vi rekommenderar inte användning av proppar i propphål i diskhoar.

Se ovanstående vägledning före installation för ytterligare råd om vilka typer av vaskar och proppar som är kompatibla.
Du har en vask som inte är kompatibel.
Vasken eller pluggen behöver bytas ut eftersom kranen inte kan kalibreras om.
Rätt installation

Felaktig installation

Vi rekommenderar inte att du placerar kranens nedåtriktade sensor ovanför en reflekterande yta, såsom dräneringshålet.
Se den tryckta installationshandboken som medföljer maskinen för fullständiga installationsanvisningar. Du hittar också en kopia av handboken på ovanstående länk.
Ytterligare hjälp
Dyson Airblade Tap vägghängd handtork (Hög spänning) (Euro)