
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson Purifier Humidify+Cool™ luftrenare, luftfuktare och fläkt
-
-
<p>Koppla ifrån maskinen och vänta i 10 sekunder.</p>
-
Problemet löst
-
Så här byter du fjärrkontrollens batteri – steg för steg
-
Mer hjälp behövs
-
Felsökning
-
Dyson Link-appen och anslutning
-
Felsökning efter anslutning
-
Anslutningen bryts ofta
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Anslutningsprocess
-
Logga in på ditt Dyson-konto
-
Lägg till en maskin
-
Kan inte se din apparat
-
Problem att hitta din luftrenare
-
Vi har hittat de här Dyson-maskinerna
-
Upptäcker din enhet
-
Aktivera parkopplingsprocessen
-
Parkopplar maskinen
-
Maskinen är parkopplad
-
Lösenord
-
Bekräftar anslutning
-
Apparaten ej ansluten
-
Anslutningsproblem
-
Problem med parkoppling av apparat
-
Anslutningsprocess
-
Lägg till en maskin
-
Kan inte se din apparat
-
Problem att hitta din luftrenare
-
Apparaten syns inte vid användning av Bluetooth
-
Lokalisera kod
-
Kontrollerar Wi-Fi
-
Vi har hittat de här Dyson-maskinerna
-
Maskinen ansluten
-
Använder bara
-
Välj rum
-
Välj plats i hemmet
-
Inköpsdatum
-
Aktivera automatiska uppdateringar
-
Ställ in plats i världen
-
Konfigurering slutförd
-
Problemet löst
-
Ny ägare
-
Apparaten är inte parkopplad
-
Parkoppling löst
-
Apparaten syns inte vid användning av Bluetooth
-
Lokalisera din luftrenares kod
-
Kontrollerar Wi-Fi
-
Vi har hittat de här Dyson-maskinerna
-
Upptäcker din enhet
-
Parkopplar maskinen
-
Maskinen är parkopplad
-
Lösenord
-
Bekräftar anslutning
-
Apparaten ej ansluten
-
Anslutningsproblem
-
Maskinen ansluten
-
Använder bara
-
Välj rum
-
Välj plats i hemmet
-
Inköpsdatum
-
Automatisk uppdatering
-
Ställ in plats i världen
-
Konfigurering slutförd
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Löst
-
Ny ägare
-
Apparaten är inte parkopplad
-
Parkoppling löst
-
Vi har hittat de här Dyson-maskinerna
-
Logga in på ditt Dyson-konto
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Anslutningen kunde inte upprättas
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Använda luftrenaren och Dyson Link-appen
-
Apparatens luftinformation
-
Mer hjälp behövs
-
App-kontroller
-
Luftflödets riktning
-
På/Av
-
Automatiskt läge
-
Fläkthastighet
-
Nattläge
-
Oscillering
-
Timer
-
Byte och återställning av filter
-
Byta kolfiltren
-
Byta HEPA-glasfiltret
-
Schemaläggning
-
Problemet löst
-
Schemaläggning fungerar inte
-
Problemet löst
-
Startplats
-
Programvaruinformation
-
Användargränssnittet, visningsskärmar
-
Aktivitet
-
Luftkvalitet
-
Produktguide
-
Appfjärrstyrning
-
Siri-genvägar
-
Aktivera Siri
-
Problemet är löst
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Skapa Siri-genvägar
-
Raderar Siri-genvägar
-
Siri-genvägar - beskrivning
-
Kontrollera flera apparater
-
Siri-genvägar - region
-
Använda Siri-genvägar
-
Siri-genvägar - version
-
Prestanda
-
Kunde problemet lösas genom att rengöra maskinen?
-
Luftflödets hastighet är inte så hög som den var tidigare
-
Reparation krävs
-
Fungerar övriga knappar på fjärrkontrollen?
-
Luftflödesstyrning via appen
-
Appen är OK, problem med fjärrkontrollen
-
<p>Det här problemet kan lösas genom att beställa en ny fjärrkontroll.</p>
-
Är maskinen kopplad till Dyson Link-appen?
-
Problemet löst
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
<p>Testa luftflödets hastighet med hjälp av Dyson Link-appen.</p>
-
<p>Testa kylläget.</p>
-
<p>Testa kylläget.</p>
-
<p>Vifteovnen slås ikke på med mindre måltemperaturen er høyere enn romtemperaturen. Temperaturen som er stilt inn på maskinen, er rommets måltemperatur, ikke temperaturen fra viften, som ikke endres i varmemodus.</p><p>Trykk på den røde temperaturkontrollknappen til den digitale skjermen på hoveddelen viser 37 °C.</p>
-
<p>I enlighet med säkerhetsstandarden UL 1278 är värmestyrning inte tillgängligt från Dyson Link-appen. Använd maskinens fjärrkontroll.</p>
-
Maskinens drifttid
-
Kontrollera med hjälp av fjärrkontrollen
-
Avlägsna batteriet
-
Kontrollera Dyson Link-appen
-
<p>Kontrollera att hushållselen är påslagen. </p>
-
<p>OBS! Det uppstår en fördröjning på tre sekunder när du sätter på maskinen första gången efter att du har anslutit den eller när du byter kontaktdosor.</p>
-
<p>Detta beror troligtvis på ett problem med huvuddelen och kan eventuellt lösas genom att ordna med ett byte.</p>
-
Stängs maskinen av med hjälp av fjärrkontrollen?
-
Kontrollera och rengör maskinen
-
Så här byter du filter – steg för steg
-
<p>Slå av din Dyson luftrenser + vifteovn og koble den fra strømkontakten før du bytter filter.</p> <p>Skjermen viser filterets gjenværende levetid og indikerer når de ikke-vaskbare filtrene dine må skiftes. Trykk på informasjonsknappen på fjernkontrollen eller sjekk i Dyson Link-appen.</p> <p>Du må tilbakestille filterets levetid på maskinen din.</p>
-
<p>För ner det nya filtret i det yttre höljet och se till att flikarna klickar på plats.</p>
-
<p>I enlighet med säkerhetsstandarden UL 1278 är värmestyrning inte tillgängligt från Dyson Link-appen. Använd maskinens fjärrkontroll.</p>
-
Byta filter – steg för steg
-
Ovanligt oljud
-
Skrapande eller gnisslande ljud
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Rinnande eller droppande ljud
-
Såhär utför du en djuprengöring på maskinen
-
Djuprengöringscykel – steg för steg
-
Min maskin har inte blivit ansluten än
-
Klickar
-
Luftflöde
-
Luftflödet är inte lika kraftfullt
-
Hastigheten på luftflödet ändras inte
-
Testa de övriga knapparna på fjärrkontrollen
-
<p> Fargen på tallene og avlesningene på skjermen er relatert til luftkvaliteten i den respektive kategorien. </p> <p> Grønn betyr høy luftkvalitet med lite forurensning, og rødt betyr lav luftkvalitet med en stor mengde forurensning. </p> <p> Ulike kategorier kan ha forskjellige nivåer av forurensning samtidig, og vil derfor vises i forskjellige farger. </p>
-
<p>Gränssnittet är utformat för att fortsätta visas på den skärm du väljer. Kom ihåg att inte trycka på fjärrkontrollen av misstag.</p>
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det är ett problem med displayen
-
Så här byter du fjärrkontrollens batteri – steg för steg
-
Maskinen slutför inte djuprengöringen
-
Mjukvaran behöver uppdateras
-
Djuprengöringscykel – steg för steg
-
Mjukvaran är uppdaterad
-
Luftfuktighet
-
Uppnår inte målet för fuktighetsnivån
-
Såhär utför du en djuprengöring på maskinen
-
Djuprengöringscykel – steg för steg
-
Ingen synlig ånga
-
Vattennivån förändras inte
-
Autoläge
-
Test manuellt läge
-
Vattennivån förändras inte
-
Manuellt läge
-
Maskinen har slutat återfukta
-
Display som visar en varning
-
Fel PSU-varning
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Använd medföljande PSU
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Fråga gällande incidenten
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Trasigt rörhölje
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Dropplåten överfull
-
Såhär utför du en djuprengöring på maskinen
-
Djuprengöringscykel – steg för steg
-
Fel på pumpens rotorblad
-
Såhär utför du en djuprengöring på maskinen
-
Djuprengöringscykel – steg för steg
-
Vattentank tom
-
Vattentank saknas
-
Vattentank saknas
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Vattentank saknas
-
För kall
-
Uppdaterar skärmen
-
Varningstriangel-ikon
-
Kontinuerlig varningstriangel
-
Kontinuerlig varningstriangel djuprengöring
-
Varningstriangel-ikon
-
Tillfällig varningstriangel
-
Varningstriangel ej oscillering
-
Stänga av och sätta på strömmen
-
Varningstriangel-ikon
-
Oscillering
-
Oscillering
-
<p>Välj det nätverk du vill ansluta till från listan över tillgängliga nätverk.</p> <p>Säkerställ att din enhet är nära maskinen medan du byter nätverk.</p>
-
Testa de övriga knapparna på fjärrkontrollen
-
<p> Fargen på tallene og avlesningene på skjermen er relatert til luftkvaliteten i den respektive kategorien. </p> <p> Grønn betyr høy luftkvalitet med lite forurensning, og rødt betyr lav luftkvalitet med en stor mengde forurensning. </p> <p> Ulike kategorier kan ha forskjellige nivåer av forurensning samtidig, og vil derfor vises i forskjellige farger. </p>
-
<p>Gränssnittet är utformat för att fortsätta visas på den skärm du väljer. Kom ihåg att inte trycka på fjärrkontrollen av misstag.</p>
-
Det är ett problem med displayen
-
Så här byter du fjärrkontrollens batteri – steg för steg
-
Maskinen kommer inte att sluta oscillera
-
Testa de övriga knapparna på fjärrkontrollen
-
Luftrening
-
Maskinen slutade luftreningsprocessen medan den var i autoläget
-
<p>Appen kommer att visa ett fel om anslutningen har misslyckats. Tryck på försök igen/fortsätt för att försöka att ansluta igen. Om problemet blir löst kan du gå vidare till nästa steg.</p>
-
Problem med strömmen eller elen
-
<p>Dammsug de fyra sensorerna till vänster om LCD-skärmen.</p>
-
Avläsningarna för VOC och/eller NO2 visas inte
-
Byta batteriet
-
<p>Öppna appen och konfigurera maskinen för oscillering.</p>
-
Testa de övriga knapparna på fjärrkontrollen
-
Det är ett problem med displayen
-
Så här byter du fjärrkontrollens batteri – steg för steg
-
<p> Fargen på tallene og avlesningene på skjermen er relatert til luftkvaliteten i den respektive kategorien. </p> <p> Grønn betyr høy luftkvalitet med lite forurensning, og rødt betyr lav luftkvalitet med en stor mengde forurensning. </p> <p> Ulike kategorier kan ha forskjellige nivåer av forurensning samtidig, og vil derfor vises i forskjellige farger. </p>
-
Problemet löst
-
<p>Gränssnittet är utformat för att fortsätta visas på den skärm du väljer. Kom ihåg att inte trycka på fjärrkontrollen av misstag.</p>
-
Ovanlig lukt
-
<p>Rikta fjärrkontrollen mot luftrenarens basdel och testa kontrollerna.</p>
-
Dammig eller smutsig
-
Såhär utför du en djuprengöring på maskinen
-
Fråga gällande incidenten
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Djuprengöringscykel – steg för steg
-
Synligt problem
-
Det har bildats alger inuti tanken
-
Såhär utför du en djuprengöring på maskinen
-
Djuprengöringscykel – steg för steg
-
Inställningen är klar.
-
Ingen display
-
<p>För att leta efter wifi-nätverk, måste vi få tillgång till din enhets lokaliseringstjänster. Godkänn detta när du blir tillfrågad.</p>
-
En del är sönder
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Upphörde ljudet när du avlägsnade filtren?
-
Användning av Link-appen
-
Testa de övriga knapparna på fjärrkontrollen
-
<p> Fargen på tallene og avlesningene på skjermen er relatert til luftkvaliteten i den respektive kategorien. </p> <p> Grønn betyr høy luftkvalitet med lite forurensning, og rødt betyr lav luftkvalitet med en stor mengde forurensning. </p> <p> Ulike kategorier kan ha forskjellige nivåer av forurensning samtidig, og vil derfor vises i forskjellige farger. </p>
-
<p>Gränssnittet är utformat för att fortsätta visas på den skärm du väljer. Kom ihåg att inte trycka på fjärrkontrollen av misstag.</p>
-
Det är ett problem med displayen
-
Så här byter du fjärrkontrollens batteri – steg för steg
-
Display som visar en varning
-
Evaporatorn är full
-
Såhär utför du en djuprengöring på maskinen
-
Djuprengöringscykel – steg för steg
-
Såhär fyller du på vattentanken
-
Montera din maskin
-
Använda informationsmenyn
-
Anslutningsikoner för Dyson Link-appen
-
Uppdateringsikoner för Dyson Link-appen
-
Ikoner för informationsmenyn
-
Andra ikoner på displayen
-
Lär känna din maskin
-
Jag kan inte kontrollera min maskin med hjälp av appen.
-
Använda fjärrkontrollen
-
Manual
-
Rengöra din maskin
-
Såhär byter du filter
-
Byte av filter – steg för steg
-
Vattenhårdhet
-
Vanliga problem
Välj lämpligt alternativ
Koppla ifrån maskinen och vänta i 10 sekunder.
Please follow the steps in the video.
Find the text version of the step-by-step guide instead, under "Is there anything else we can help with?"
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Koppla in och sätt på maskinen.
Välj lämpligt alternativ
Dyson Link-appen och anslutning
Velg 'Connection journey' hvis dette er den første gangen du kobler til.
Velg 'Connection failure' dersom du opplever problemer med tilkoblingen.
Velg 'Post connection troubleshooting' hvis du allerede er koblet til, men opplever problemer med appen din.
App-version
Kontrollera att du har den senaste versionen av Dyson Link-appen installerad på din enhet.
Välj lämpligt alternativ
Tätare anslutning
Försök flytta enheten närmare luftrenaren.
Du kan även flytta luftrenaren närmare din Wi-Fi-router för att få en starkare, stabilare signal.
Följ nästa steg.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Dyson Link-appen
Du kan ladda ned den senaste versionen från Google Play-butiken eller Apple iTunes.
Ditt Min Dyson-konto
När du har hämtat och uppdaterat Dyson Link-appen ska du logga in eller registrera ett ”Din Dyson”-konto.
Om du vill registrera ett konto behöver du en giltig e-postadress och ett lösenord.
Följ nästa steg.
Lägg till en maskin
Välj ”Lägg till en maskin” längst ned på skärmen för att starta anslutningsprocessen.
Följ nästa steg.
Välj din Dyson-maskin
Välj apparat genom att välja ”luftbehandling” och sedan din luftrenares modell.
Följ nästa steg.
Problem att hitta din luftrenare
Kontrollera att luftrenaren är ansluten till ett eluttag och påslagen.
Kontrollera inställningarna på din enhet
Kontrollera att Bluetooth och Wi-Fi fortfarande är aktiverat på enheten.
Anslutning inaktiverad på luftrenaren
Tryck på och håll ned luftrenarens på/av-knapp i 5 sekunder. När anslutningen har upprättats visas en vit Wi-Fi-symbol på luftrenarens display.
Vi har hittat de här Dyson-maskinerna
Välj din maskin från listan över upptäckta maskiner.
Följ nästa steg.
Upptäcker din enhet
Håll din enhet nära maskinens skärm
Det gör det möjligt för maskinen att upptäcka enheten.
Se till att du håller din enhet till vänster om displayen för att vara säker på att den hittar din enhet.
Följ nästa steg.
Aktivera parkopplingsprocessen
Tryck på startknappen på maskinen.
Det aktiverar parkopplingsprocessen.
Se till att du trycker och släpper knappen direkt.
VARNING: Håll inte knappen nedtryckt.
Följ nästa steg.
Parkopplar maskinen
Vänta medan appen kontrollerar anslutningen till maskinen.
Följ nästa steg.
Maskinen är parkopplad
Nu ska vi slutföra anslutningen av maskinen.
Tryck på ”Fortsätt med konfigurationen” för att fortsätta.
Följ nästa steg.
Skriv in nätverkets lösenord
Ange lösenordet för ditt valda nätverk.
Följ nästa steg.
Bekräftar anslutning
Detta tar bara ett ögonblick medan vi ansluter.
Följ nästa steg.
Tätare anslutning
Försök att flytta telefonen närmare luftrenaren.
Fel lösenord
Se till att du anger rätt lösenord och hela lösenordet för Wi-Fi-nätverket.
Kryptering
Se till att din router är inställd på WPA / WPA2-säkerhetskryptering.
Vi avråder från att ansluta produkten till Wi-Fi med barnrestriktioner eftersom det kan begränsa anslutningen.
Hvis du har klart å pare maskinen din, fortsetter du tilkoblingsprosessen ved å velge «Maskin tilkoblet».
Hvis du fortsatt har problemer, velger du «Problemet ble ikke løst».
Välj lämpligt alternativ
Fabriksåterställning
Tryck på och håll ned startknappen på apparaten och fjärrkontrollen samtidigt i 10 sekunder.
LED-skärmen räknar ner från 10.
När nedräkningen är klar, har apparaten konfigurerats om.
Om du återställer apparaten, måste du börja om med uppkopplingen. Välj "Anslutningsprocess" i nästa steg.
Om du redan har återställt apparaten och problemet kvarstår, välj "Problemet ej löst".
Välj lämpligt alternativ
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Dyson Link-appen
Du kan ladda ned den senaste versionen från Google Play-butiken eller Apple iTunes.
Ditt Min Dyson-konto
När du har hämtat och uppdaterat Dyson Link-appen ska du logga in eller registrera ett ”Din Dyson”-konto.
Följ nästa steg.
Lägg till en maskin
Välj ”Lägg till en maskin” längst ned på skärmen för att starta anslutningsprocessen.
Följ nästa steg.
Välj din Dyson-maskin
Välj apparat genom att välja ”luftbehandling” och sedan din luftrenares modell.
Följ nästa steg.
Problem att hitta din luftrenare
Kontrollera att luftrenaren är ansluten till ett eluttag och påslagen.
Kontrollera inställningarna på din enhet
Kontrollera att Bluetooth och Wi-Fi fortfarande är aktiverat på enheten.
Anslutning inaktiverad på luftrenaren
Tryck på och håll ned luftrenarens på/av-knapp i 5 sekunder. När anslutningen har upprättats visas en vit Wi-Fi-symbol på luftrenarens display.
Manuell anslutning
Om du inte kan lägga till apparaten via Bluetooth-funktionen, fortsätt till nästa steg och lägg till apparaten manuellt.
Välj lämpligt alternativ
Lokalisera din luftrenares kod
Du hittar en åttasiffrig kod för din luftrenare om du tar bort höljet framtill på apparaten.
Den finns nedtill där höljet sitter mot apparatens huvuddel.
Ange denna kod på nästa sida, så bör den hitta din apparat.
Kontrollera Wi-Fi-anslutningen
Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.
Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.
Fabriksåterställning
Tryck på och håll ned startknappen på apparaten och fjärrkontrollen samtidigt i 10 sekunder.
LED-skärmen räknar ner från 10.
När nedräkningen är klar, har apparaten konfigurerats om.
Om du återställer apparaten, måste du börja om med uppkopplingen. Välj "Anslutningsprocess" i nästa steg.
Om du redan har återställt apparaten och problemet kvarstår, välj "Problemet ej löst".
Välj lämpligt alternativ
Vi har hittat de här Dyson-maskinerna
Välj din maskin från listan över upptäckta maskiner.
Följ nästa steg.
Maskinen ansluten
Din apparat är nu ansluten till din Dyson Link-app.
Följ resten av stegen för att slutföra konfigureringsprocessen.
Är du den här apparatens nya ägare?
Åsidosätta ägande?
Apparatens ägare har fortsatt åtkomst till den, kan styra den och se alla data.
Om du godtar detta, tryck på "OK" nedan.
Följ nästa steg.
Var är apparaten?
Var är luftrenaren?
Anpassa din maskin och använd den med hjälp av röststyrning.
Följ nästa steg.
Välj plats
Välj en plats från listan som visas på din enhet innan du skickar och bekräftar ditt val.
Alternativt, om du vill välja en egen plats, skrolla ned och klicka på ”redigera”.
Följ nästa steg.
Välj datum
Välj ”välj datum” (välj datum) och klicka på datumet då du köpte apparaten. Detta behövs för din garanti.
Vi rekommenderar att du spar kvittot.
Följ nästa steg.
Automatisk uppdatering
Kontrollera att ”Automatisk uppdatering” är påslagen.
Detta ser till att du automatiskt får de senaste funktionerna och att appen fungerar korrekt.
Följ nästa steg.
Ställ in plats i världen
Tryck på texten högst upp på skärmen för att ställa in din plats och visa information om luftkvaliteten utomhus.
Följ nästa steg.
Konfigurering slutförd
Din apparat är nu ansluten och konfigurerad.
Om du behöver ytterligare assistans, välj det alternativet.
Välj lämpligt alternativ
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Övertag av ägarskap
Om produkten inte är ny, kommer den tidigare ägaren att informeras och kan inte längre använda apparaten med sin Dyson Link-app.
Följ nästa steg.
Tätare anslutning
Försök att flytta telefonen närmare luftrenaren.
Aktivera Bluetooth
Se till att din enhet har Bluetooth påslagen.
Följ nästa steg.
Manuell anslutning
Om du inte kan lägga till apparaten via Bluetooth-funktionen, fortsätt till nästa steg och lägg till apparaten manuellt.
Välj lämpligt alternativ
Lokalisera din luftrenares kod
Du hittar en åttasiffrig kod för din luftrenare om du tar bort höljet framtill på apparaten.
Den finns nedtill där höljet sitter mot apparatens huvuddel.
Ange denna kod på nästa sida, så bör den hitta din apparat.
Kontrollera Wi-Fi-anslutningen
Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.
Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.
Fabriksåterställning
Tryck på och håll ned startknappen på apparaten och fjärrkontrollen samtidigt i 10 sekunder.
LED-skärmen räknar ner från 10.
När nedräkningen är klar, har apparaten konfigurerats om.
Om du återställer apparaten, måste du börja om med uppkopplingen. Välj "Anslutningsprocess" i nästa steg.
Om du redan har återställt apparaten och problemet kvarstår, välj "Problemet ej löst".
Välj lämpligt alternativ
Vi har hittat de här Dyson-maskinerna
Välj din maskin från listan över upptäckta maskiner.
Följ nästa steg.
Upptäcker din enhet
Håll din enhet nära maskinens skärm
Det gör det möjligt för maskinen att upptäcka enheten.
Följ nästa steg.
Parkopplar maskinen
Vänta medan appen kontrollerar anslutningen till maskinen.
Följ nästa steg.
Maskinen är parkopplad
Nu ska vi slutföra anslutningen av maskinen.
Tryck på ”Fortsätt med konfigurationen” för att fortsätta.
Följ nästa steg.
Skriv in nätverkets lösenord
Ange lösenordet för ditt valda nätverk.
Följ nästa steg.
Bekräftar anslutning
Detta tar bara ett ögonblick medan vi ansluter.
Följ nästa steg.
Tätare anslutning
Försök att flytta telefonen närmare luftrenaren.
Fel lösenord
Se till att du anger rätt lösenord och hela lösenordet för Wi-Fi-nätverket.
Kryptering
Se till att din router är inställd på WPA / WPA2-säkerhetskryptering.
Vi avråder från att ansluta produkten till Wi-Fi med barnrestriktioner eftersom det kan begränsa anslutningen.
Hvis du har klart å pare maskinen din, fortsetter du tilkoblingsprosessen ved å velge «Maskin tilkoblet».
Hvis du fortsatt har problemer, velger du «Problemet ble ikke løst».
Välj lämpligt alternativ
Kontrollera Wi-Fi-anslutningen
Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.
Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.
Fabriksåterställning
Tryck på och håll ned startknappen på apparaten och fjärrkontrollen samtidigt i 10 sekunder.
LED-skärmen räknar ner från 10.
När nedräkningen är klar, har apparaten konfigurerats om.
Om du återställer apparaten, måste du börja om med uppkopplingen. Välj "Anslutningsprocess" i nästa steg.
Om du redan har återställt apparaten och problemet kvarstår, välj "Problemet ej löst".
Välj lämpligt alternativ
Maskinen ansluten
Din apparat är nu ansluten till din Dyson Link-app.
Följ resten av stegen för att slutföra konfigureringsprocessen.
Är du den här apparatens nya ägare?
Åsidosätta ägande?
Apparatens ägare har fortsatt åtkomst till den, kan styra den och se alla data.
Om du godtar detta, tryck på "OK" nedan.
Följ nästa steg.
Var är apparaten?
För att anpassa din apparat och använda den med hjälp av röststyrning, måste du ange vilket rum den befinner sig i.
Följ nästa steg.
Välj plats
Välj en plats från listan som visas på din enhet innan du skickar och bekräftar ditt val.
Alternativt, om du vill välja en egen plats, skrolla ned och klicka på ”redigera”.
Följ nästa steg.
Välj datum
Välj ”välj datum” (välj datum) och klicka på datumet då du köpte apparaten. Detta behövs för din garanti.
Vi rekommenderar att du spar kvittot.
Följ nästa steg.
Automatisk uppdatering
Kontrollera att ”Automatisk uppdatering” är påslagen.
Detta ser till att du automatiskt får de senaste funktionerna och att appen fungerar korrekt.
Följ nästa steg.
Ställ in plats i världen
Tryck på texten högst upp på skärmen för att ställa in din plats och visa information om luftkvaliteten utomhus.
Följ nästa steg.
Konfigurering slutförd
Din apparat är nu ansluten och konfigurerad.
Om du behöver ytterligare assistans, välj det alternativet.
Välj lämpligt alternativ
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Övertag av ägarskap
Om produkten inte är ny, kommer den tidigare ägaren att informeras och kan inte längre använda apparaten med sin Dyson Link-app.
Följ nästa steg.
Tätare anslutning
Försök att flytta telefonen närmare luftrenaren.
Bluetooth på
Se till att din enhet har Bluetooth påslagen.
Följ nästa steg.
Vi har hittat de här Dyson-maskinerna
Välj din maskin från listan över upptäckta maskiner.
Följ nästa steg.
Flera misslyckade försök att logga in på kontot (fyra eller fler) resulterar i att kontot låses. Kontot kommer att vara låst i 30 minuter.
Återställa lösenord
Om kunden nyligen har ändrat sitt lösenord, måste de vänta i 30 minuter innan de loggar in på Dyson Link-appen igen.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Välj den punkt då anslutningen avbröts.
Om Dyson Link-appen visar ett fel på displayen som säger "Vi har upptäckt ett problem med din produkt", så välj det alternativet.
Om du är osäker på var anslutningsprocessen misslyckades, starta om uppkopplingen genom att välja "Anslutningsprocess" bland alternativen.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Kontrollerar apparatens luftinformation
For å sjekke maskinens luftinformasjon, velger du produktet og trykker på ikonet for innstillinger øverst til høyre. Velg deretter maskinens innstillinger.
Herfra navigerer du til luftalternativet. Her kan du sjekke filterets levetid og slå kontinuerlig overvåkning av og på.
App-kontroller
För att styra apparaten medan den är ansluten, tryck på ikonen för fjärrkontrollen längst ned på startskärmen.
Välj lämpligt alternativ
Luftflödets riktning
Den här knappen låter dig alternera luftflödets riktning mellan ett främre och bakre flöde.

På/Av
Den markerade knappen används för att sätta på och stänga av apparaten.

Automatiskt läge
Du kan ställa in luftrenaren på att automatiskt rena rummet när en viss nivå upptäcks genom att trycka på den markerade knappen för att slå på/av det automatiska läget.

Fläkthastighet
Ändra luftflödets hastighet med hjälp av hastighetskontrollen.
OBS! Inställningen för fläkthastigheten är mellan 1 och 10.

Nattläge
Du kan dämpa LED-displayen på apparaten och slå på nattläge genom att trycka på den markerade knappen.

Oscillering
Den markerade knappen används för att sätta på och stänga av oscilleringen.

Timer
Du kan slå på en timer för apparaten genom att trycka på den markerade knappen och välja hur länge du vill att apparaten ska vara igång.
Välja korrekt filter
Din apparat levereras med båda filtren.
Välj det filter du behöver hjälp med.
Välj lämpligt filter
Byta kolfiltren
När apparaten upptäcker att de icke tvättbara kolfiltren måste bytas ut visas en grön stapel på apparatens display.
Koppla ur apparaten ur eluttaget. För ned knapparna på höljets båda sidor. Höljena ska frigöras tillsammans med HEPA-glasfiltren.
Avlägsna kolfiltren: tryck på flärparna på båda sidorna av filtren.
Släng kolfiltren i hushållssoporna. Släng förbrukade filter i enlighet med lokala föreskrifter.
Tryck fast de nya kolfiltren på basdelen så att de sitter ordentligt på plats.
Tryck på höljena till dess att de snäpper på plats i basdelen igen.
Anslut apparaten till eluttaget och sätt på den.

Tryck på och håll ned oscilleringsknappen på fjärrkontrollen. På apparatens display visas en nedräkning från fem, varefter standardskärmen visas. Kolfilternivån återställs och apparaten är klar att användas.
Byta HEPA-glasfiltret
När apparaten upptäcker att de icke tvättbara HEPA-glasfiltren måste bytas ut visas en lila stapel på apparatens display.
Koppla ur apparaten ur eluttaget. För ned knapparna på höljets båda sidor.
Höljena ska frigöras tillsammans med HEPA-glasfiltren.
Töm HEPA-glasfiltren direkt i sophinken genom att trycka in de båda lila flärparna på höljet. Släng förbrukade filter i enlighet med lokala föreskrifter.
Tryck fast de nya HEPA-glasfiltren i höljena så att de sitter ordentligt på plats. Tryck på höljena till dess att de snäpper på plats i basdelen igen.
Anslut apparaten till eluttaget och sätt på den.
Tryck på och håll ned knappen för nattläge på fjärrkontrollen. På apparatens display visas en nedräkning från fem, varefter standardskärmen visas. HEPA-glasfilternivån återställs och apparaten är klar att användas.
Schemaläggning
För att skapa en schemaläggning för apparaten, efter att den har anslutits, tryck på ikonen längst ned till höger.
Välj en tid baserat på hur länge du vill att apparaten ska gå innan den stängs av.
Välj lämpligt alternativ
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Problem med schemaläggning
Schemaläggningsfunktionen i appen fungerar inte om fler än 35 städningar per vecka är schemalagda. Om du har fler än 35 städningar per vecka schemalagda, ta bort så många som behövs.
Om du har färre än 35 städningar per vecka och du fortfarande har problem, ta bort alla schemalagda städningar och lägg in dem på nytt.
Har det här löst problemet?
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Konfigurera apparatens plats
For å endre maskinens hjemsted, kan du trykke på ikonet for innstillinger øverst til høyre når du er på det valgte produktet og deretter velge maskinens innstillinger.
Herfra kan du navigere til valg av hjemsted og endre dette til et nytt sted.
Kontrollerar apparatens programvaruinformation
For å sjekke maskinens programvareinformasjon, kan du trykke på ikonet for innstillinger øverst til høyre på valgt produkt. Velg deretter maskinens innstillinger.
Herfra kan du navigere til programvare. Her kan du kontrollere programvareversjonen og slå autooppdatering av/på.
Välj lämpligt alternativ
Aktivitet
Här kan du se en översikt över den genomsnittliga luftkvaliteten i ditt hem, under en dag eller en vecka.
Luftkvalitet
På appskärmen kan kunden se förklaringar om: Kvaliteten på utomhusluften, luftburna partiklar (PM2.5), utomhustemperatur, relativ luftfuktighet (RH)
Produktguide
Her finner du nyttige guider om hvordan du kan få mest mulig ut av maskinen din:
- Kjenn luftrenseren din
- Kom raskt i gang
- Lys
- Moduser
Produktguiden inkluderer også informasjon om hvordan du vedlikeholder maskinen din, og hvordan du løser problemer, inkludert de som indikeres av lysene på maskinen.
Bläddra upp och ned för att visa alternativen och svep till höger och vänster för att förflytta dig mellan de olika stegen. I det här avsnittet finns det också ytterligare information:
Kontakta Dyson
Integritetspolicy
Licenser
Appfjärrstyrning
Här kan du styra luftrenaren utan att behöva använda fjärrkontrollen.
På/Av/Auto
Luftflöde
Oscillering
Vilotimer
Nattläge
For å kunne bruke Siri-snarveier i Dyson Link-appen må Siri aktiveres under innstillingene i enheten din.
Åpne innstillingene på telefonen eller nettbrettet og velg ‘Siri & Search’. Slå deretter på ‘Press home for Siri’ for å aktivere Siri.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Før du kan bruke Siri-snarveier, må du legge til den tilkoblede maskinen din i Dyson Link-appen.
For å lage en Siri-snarvei, trykker du på merket øverst i det høyre hjørnet av skjermen og velger ‘Voice control’ og deretter ‘Siri’. Velg deretter ‘Add new shortcut’. Deretter velger du innstillinger og trykker på ‘Add to Siri’-knappen.
For at Siri skal kunne be Dyson Link-appen om å bruke snarveien, må du spille inn en personlig frase. Vi anbefaler at hver frase er unik og gjenkjennelig.
For eksempel: Hvis du har valgt avkjølingsmodus og nattmodus kan disse kalles “Leggetid”. En innstilling som har med oppvarming å gjøre kan hete "Jeg fryser".
Vær oppmerksom på at generelle fraser som allerede er programmert inn i Siri ikke kan brukes. Et eksempel på dette er "God morgen".
En liste med alle de personlige frasene blir lagret i ‘Your Siri Shortcuts’ -skjermbildet på hver maskin.
For å se disse kan du bare trykke på merket øverst til høyre i skjermbildet til den relevante maskinen og velge ‘Voice control’ og deretter ‘Siri’.
Velg deretter den relevante Siri-snarveien. Herfra kan du spille inn frasen på nytt eller slette snarveien.
Med Siri-genvägar kan du styra din/dina luftrenare med rösten. Du kan skapa, ändra och radera dina egna personliga kommandon, och dessa kan aktiveras via din telefon eller surfplatta.
Hver Siri-snarvei er unik for den maskinen den ble opprettet på og gjelder ikke på flere maskiner.
Du må lage forskjellige Siri-snarveier for hver maskin, og en ny personlig frase må spilles inn.
Hvis en personlig frase spilles inn på flere maskiner, vil Siri vise disse på enheten din som et valg sammen med maskinidentifiseringen.
Hvis du har flere maskiner som bruker Siri-snarveier, anbefaler vi å gjøre hver frase unik. Hvis for eksempel en maskin er plassert på kjøkkenet og en annen på soverommet, kan du inkludere rommene i frasen.
Siri-genvägar kan användas i alla regioner där Apple stöder Siri. För att se om det stöds i din region, gå till Apples webbplats.
Du kan aktivere Siri-snarveier i Dyson Link-appen på én av to måter:
- Ved å si "Hei, Siri", etterfulgt av den forhåndsinnspilte personlige frasen.*
- Ved å trykke på mobilens eller nettbrettets ‘Home’-knapp for å aktivere Siri, og si deretter den forhåndsinnspilte frasen når du får beskjed om det.
Uansett metode må du logge inn i Dyson Link-appen.
*Dette valget krever at Siri er aktivert i innstillingene til telefonen eller nettbrettet.
Välj lämpligt alternativ
Byte krävs
Rengöra maskinenDet här problemet kan lösas genom att boka en reparation.
Se till att maskinen är påslagen.
Luftflödets hastighet ändras inteSe till att du trycker på rätt knapp på fjärrkontrollen.
Rikta fjärrkontrollen direkt mot maskinens framsida samtidigt som du trycker på knappen.
Luftflödets hastighet inte tillräckligt kraftfullt
Öppna appen för att styra luftflödet.
Omöjligt att använda appenÄndra inställningarna i appen.
Välj lämpligt alternativ
Skruva loss fjärrkontrollens batterifack.
Lossa basdelen och dra ut den från fjärrkontrollen. Ersätt batteriet med typen CR 2032.
Ändras luftflödets hastighet när du använder Dyson Link-appen?
Övriga knappar på fjärrkontrollen fungerarVi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Fjärrkontroll
Rikta fjärrkontrollen direkt mot maskinens framsida samtidigt som du trycker på knappen.
Om kunden nyligen har ändrat sitt lösenord, måste de vänta i 30 minuter innan de loggar in på Dyson Link-appen igen.
Testa vilotimern.
Testa oscilleringen.
Testa värmejusteringen.
Värmeelementen aktiveras ett efter ett, så detta är normalt när maskinen först sätts på.
Kör luftrenaren i 1 minut på högsta temperatur.
Obs! Värmeelementen fungerar bara när luftflödet är riktat framåt.
Maskinen värmer inte upp
Har ändringen av temperaturen till 37 °C löst problemet?Maskinen värmer inte upp med appen
MåltemperaturDysons vifteovner og luftrensere med varme- og kjølefunksjon har en sikkerhetsfunksjon som slår av maskinen etter ni timers kontinuerlig oppvarming. Dette skjer også hvis maskinen er i automodus og varmer kontinuerlig i ni timer. Obs! Denne funksjonen kan ikke slås av.
Fungerar ryckigtTryck på oscilleringsknappen på fjärrkontrollen.
Om det inte går att använda knapparna på fjärrkontrollen ska du prova att byta batterierna.
Välj lämpligt alternativ
Ersätt batteriet med typen CR 2032.
Lossa basdelen och dra ut den från fjärrkontrollen.
Ingen ström till maskinen
Kontrollera med Dyson Link-appenNätsladden är skadad
Ingen ström alls till maskinenKontrollera om kontakten eller strömkabeln verkar skadade.
Kontrollera elenProva maskinen i ett annat eluttag.
Välj lämpligt alternativ
Stängs maskinen av med hjälp av Dyson Link-appen?
Kontrollera fjärrkontrollenUnder luftrenaren, öppna fjärrkontrollen på appen och tryck på ON/OFF-knappen.
Öppna Dyson Link-appen.
Tryck på PÅ/AV-knappen på maskinens huvuddel.
Kontrollera appenOvanlig lukt
Vilken typ av doft?Dammig
Bränd luktDet här problemet kan lösas genom att beställa ett nytt filter.
Filtret kanske behöver bytas ut.
Kontrollera filtrets livslängd i appen, på displayen, eller om det har samlats mycket damm i inloppet.
Värmeelementen aktiveras ett efter ett, så detta är normalt när maskinen först sätts på.
Kör luftrenaren i 1 minut på högsta temperatur.
Obs! Värmeelementen fungerar bara när luftflödet är riktat framåt.
För att byta ut ditt HEPA- och kolfiberfilter trycker du ner knapparna på vardera sida av din maskin för att lossa det yttre höljet. Tryck ner flikarna för att lossa filtren.
Din maskin levereras med ett HEPA- och kolfiberfilter.
Anslut till eluttaget, sätt på maskinen och återställ filterlivslängden.
Sätt tillbaka de yttre höljena på rätt plats på din maskin och tryck bestämt tills de båda har klickat säkert på plats.
Återställ filterlivslängden för ditt HEPA- och kolfiberfilter
Det är viktigt att du återställer filterlivslängden efter att du har bytt ut dina filter.
När apparaten upptäcker att de icke tvättbara HEPA-glasfiltren måste bytas ut visas en full stapel på apparatens display.
När apparaten upptäcker att de icke tvättbara kolfiltren måste bytas ut visas en full stapel på apparatens display.
Din maskin levereras med ett permanent katalytiskt filter och ett HEPA- och kolfiberfilter.
Du behöver inte byta ut det katalytiska filtret.
Att använda ett filter eller en evaporator i produkten som inte är tillverkad av Dyson kan försämra maskinens funktionalitet. Problem som orsakats genom användning av delar som inte tillverkats av Dyson kommer inte täckas av garantin.
Välj lämpligt alternativ
Kontrollera och rengör maskinen
Skrapande eller gnisslande ljud kan orsakas av blockeringar.
För att alltid få bäst prestanda från din Dyson luftrenare + luftfuktare är det viktigt med att regelbundet rengöra den samt kontrollera för blockeringar.
Rengöra din maskin
Torka av maskinen med en fuktig luddfri rengöringsduk, extra noggrant på de två oscillationskanalerna på insidan av förstärkarslingan.

Leta efter blockeringar i luftinloppshålen i höljena, den lilla öppningen inuti förstärkarslingan och den mjuka meshen som syns inuti maskinen när evaporatorn avlägsnas.

Använd en mjuk borste för att avlägsna damm och smuts.

Använd inte rengöringsmedel eller putsmedel för att rengöra produkten.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Rinnande eller droppande ljud
Om maskinen ger ifrån sig ett droppande eller gurglande ljud kan detta indikera att evaporatorn inte sitter på plats eller inte har monterats korrekt. Ta bort evaporatorn och sätt tillbaka den igen.

Håll evaporatorn i handtaget och för den in i maskinen tills den sitter säkert på plats.
När evaporatorn är monterad ska du stänga den inre luckan och se till att den klickar på plats.

Ett rinnande eller droppade ljud kan höras om evaporatorn saknas. I sådana fall, sätt tillbaka evaporatorn i maskinen.

Om dropplåten skulle bli överfull, aktiveras maskinens flottörventil. När vattnet kommer tillbaka till tanken kan det höras en droppande eller rinnande ljud. Displayen visar att en djuprengöringscykel måste köras.
